全員創(chuàng)文明     和諧促發(fā)展

       ——××公司創(chuàng)建省級文明單位工作總結(jié)

××公司是一家國有城市供水企業(yè)，擔負著全市三個街道、十三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)近60萬人口的生產(chǎn)和生活用水，日供水能力為30萬噸/日，總資產(chǎn)5.71億元，職工292人，其中黨員79人，黨政工團組織健全。近三年來，公司在上級文明辦和主管部門的關心支持下，對照創(chuàng)建標準，精心組織、狠抓落實，積極開展省級文明單位創(chuàng)建活動，取得了顯著成效，推動了公司各項工作的全面發(fā)展。現(xiàn)根據(jù)省級文明單位標準和紹興市文明辦《文明考評實施操作辦法》，就我公司創(chuàng)建工作情況總結(jié)如下：

    一、創(chuàng)建工作總體概況

    公司2001年被命名為紹興市級文明單位，經(jīng)過5年的的鞏固、復評和完善，企業(yè)的文明建設水平又有新的提高。2006年9月，公司領導班子審時度勢提出了創(chuàng)建省級文明單位的工作目標，制定了創(chuàng)建規(guī)劃，成立了公司創(chuàng)建工作領導小組，制定了公司班子成員、工團負責人及中層部門負責人創(chuàng)建責任制，建立了黨政工團齊抓共管，公司、部門、班組三級創(chuàng)建網(wǎng)絡，全力推進省級文明單位創(chuàng)建活動的順利開展。

    作為一家國有供水企業(yè)，公司創(chuàng)建省級文明單位工作堅持從實際出發(fā)，堅持以人為本，始終圍繞“天天有水用、天天用好水”的用戶需求和構(gòu)建“和諧企業(yè)”的創(chuàng)建目標，按照“領導班子堅強有力”、“內(nèi)部管理實績顯著”、“創(chuàng)建工作扎實有效”、“員工素質(zhì)明顯提高”、“環(huán)境面貌整潔優(yōu)美”、“社會責任感強烈”六方面基本要求，著力做大規(guī)模、做優(yōu)服務、做活經(jīng)營、做精管理，以文明創(chuàng)建工作來促進企業(yè)的又好又快發(fā)展。

    公司通過近三年來的文明創(chuàng)建工作，創(chuàng)建成效在不斷顯現(xiàn)：員工敬業(yè)愛崗、積極奉獻，致力于企業(yè)發(fā)展的工作責任心、主動心不斷增強；主要經(jīng)營指標持續(xù)保持良好，2007年售水量比上年增加8.33%，達到了6071.9萬噸，制水四耗（電、礬、氯、堿）、管網(wǎng)產(chǎn)銷差率、供水水質(zhì)合格率分別為117.5元/千噸、10.48%、100%，達到省內(nèi)同行業(yè)先進水平,公司先后獲得全國優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè)、浙江省衛(wèi)生先進單位、浙江省勞動保障誠信單位、浙江省廠務公開工作先進單位、浙江省用戶滿意服務單位、浙江省治安安全示范單位、浙江省建設系統(tǒng)文明服務示范單位和紹興市“消費者信得過單位”、紹興市“勞動關系和諧企業(yè)”、紹興市國有企業(yè)“四好”領導班子等榮譽稱號,公司下屬“虞水熱線”班組還被評為紹興市級“青年文明號”。

    二、創(chuàng)建工作的主要做法

    （一）增強意識，提高我要創(chuàng)建的自覺意識

    公司領導班子從創(chuàng)建上虞市、紹興市文明單位的實踐中認識到，創(chuàng)建活動是提高全員文明素質(zhì)，塑造公司良好形象的催化劑，是發(fā)展經(jīng)濟、提高公司兩個效益的助推器，是振奮員工精神、凝聚員工力量的粘合劑，創(chuàng)建工作不是虛工作，軟任務，作為上虞市國有供水龍頭企業(yè)，在當前市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的大背景下，需要不斷深化改革，提高自身，來滿足上虞經(jīng)濟社會快速發(fā)展的用水需要，而創(chuàng)建省級文明單位正是促進企業(yè)“四個文明”建設的有效載體，是落實科學發(fā)展、和諧發(fā)展的具體體現(xiàn)，對于實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展與進步具有重要的促進作用。同時，自來水作為城市基礎設施，它與人民群眾的生活息息相關，在這個行業(yè)開展省級文明單位創(chuàng)建，既關系到文明城市的創(chuàng)建，還更能體現(xiàn)省級文明單位的示范輻射作用，滿足群眾生活需求，實現(xiàn)兩個效益的和諧統(tǒng)一。從創(chuàng)建目標的提出到確立，公司領導班子就統(tǒng)一了這個思想認識，自覺把創(chuàng)建工作作為企業(yè)自身發(fā)展的需要，從而增強了我要創(chuàng)建的自覺性，提高了創(chuàng)建工作的原動力，并積極付之于具體行動。

    （二）建立機制，保證創(chuàng)建任務的深入開展

    文明創(chuàng)建工作是一項長期性和系統(tǒng)性的工作，公司十分注重以健全的機制來推進文明創(chuàng)建活動，以制度來保證創(chuàng)建任務的落實。一是制定了齊抓共管的領導創(chuàng)建責任制。在制定創(chuàng)建規(guī)劃同時，先后到已是省級文明單位的上虞農(nóng)村合作銀行百官支行、上虞煙草專賣局、余姚自來水公司、上虞農(nóng)業(yè)銀行和正在創(chuàng)建的湯浦水庫管理局上門取經(jīng)，專門制定了創(chuàng)建省級文明單位的7條領導責任制，做到創(chuàng)建工作班子成員和工團負責人各負其職，人人有責，并公布于眾，接受監(jiān)督。同時，公司又與下屬部門簽定了6條創(chuàng)建工作責任狀，將創(chuàng)建工作深入到部門、班組。二是完善嚴格有序的企業(yè)管理制度。公司以開展ISO質(zhì)量環(huán)境管理體系認證為契機，全面清理和規(guī)范公司管理制度，制定和完善了如生產(chǎn)運行手冊等各項管理制度170個，編印成冊，并嚴格按體系要求有效運行、持續(xù)改進，有力地推進了文明創(chuàng)建工作。三是強化內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)督制約機制。公司在行政辦公大樓及供水服務中心推出創(chuàng)建公示牌，接受社會各界和廣大用戶監(jiān)督，并聘請了10名行風監(jiān)督員和2名文明創(chuàng)建指導員，加強平時的明查暗訪，及時聽取指導意見。四是實施嚴格的創(chuàng)建獎懲機制。公司把創(chuàng)建工作列為部門責任制和干部績效考核內(nèi)容，明確規(guī)定省級文明單位創(chuàng)建成功員工人均獎勵1000元，并制定了具體的考核細則，堅持每月進行檢查考核。五是確保創(chuàng)建的投入機制。公司根據(jù)創(chuàng)建規(guī)劃和年度計劃，每年做好創(chuàng)建工作的年度資金預算，列入年度公司整體預算，并優(yōu)先給予保證。近三年來，共投入創(chuàng)建經(jīng)費包括宣傳教育、共建結(jié)對等費用200多萬元，確保了省級文明單位創(chuàng)建工作的順利開展。

    （三）夯實基礎，廣泛發(fā)動員工參與創(chuàng)建

    創(chuàng)建文明單位，是群眾性精神文明活動的主體部分，創(chuàng)建活動必須發(fā)動和依靠員工廣泛參與，這既是創(chuàng)建工作的基礎所在，也是最終實現(xiàn)創(chuàng)建成功的有力保證。為此，公司認真研究發(fā)動員工參與創(chuàng)建活動的舉措，一是加強宣傳力度，營造創(chuàng)建濃厚氛圍，在公司醒目處書寫了“創(chuàng)建文明單位、爭做文明員工”等永久性宣傳標語和“講文明話、辦文明事、做文明人”等創(chuàng)建溫馨提示，印發(fā)了《創(chuàng)建讀本》人手一冊，除在公司的《內(nèi)部信息》中開辟創(chuàng)建專欄外，還每月編印一期《創(chuàng)建簡報》。二是加大發(fā)動力度，提高員工創(chuàng)建意識。公司先后兩次召開創(chuàng)建工作動員大會、再動員大會，舉辦創(chuàng)建骨干培訓班，向全體員工包括勞務代理人員印發(fā)創(chuàng)建省級文明單位的公開信，開展“我為創(chuàng)建獻一計”的金點子活動和創(chuàng)建評議活動，大大激發(fā)了廣大員工創(chuàng)建主人翁的責任心。三是精選活動載體，吸引群眾廣泛參與。公司開展員工文化生活調(diào)查，根據(jù)員工的要求開展了“我與文明同行”征文活動、“文明杯”知識競賽、籃球賽、乒乓球賽、青年歌友會和迎新春文藝晚會等活動。四是公司黨、工、團組織緊緊圍繞創(chuàng)建發(fā)揮各自優(yōu)勢，積極開展“五好”黨支部、“巾幗文明示范崗”、“青年文明號”等創(chuàng)建活動，形成強大的創(chuàng)建合力。2008年，為深化創(chuàng)建工作，公司還組織開展 “我為創(chuàng)建添光彩”等主題創(chuàng)建活動，通過一系列全員參與的創(chuàng)建活動，有力地調(diào)動了員工的創(chuàng)建積極性，在公司組織的員工對創(chuàng)建工作的摸底調(diào)查中，員工對創(chuàng)建的知曉率、支持率、參與率均達到100%。

    （四）圍繞標準，積極開展六大建設

    根據(jù)省級文明單位的標準和公司提出的構(gòu)建和諧企業(yè)這個創(chuàng)建目標，近三年來，公司通過內(nèi)強管理、外優(yōu)服務，著力開展了六大建設工程。

    1、加強領導班子建設，充分發(fā)揮領導的保證作用。公司以創(chuàng)建紹興市國有企業(yè)“四好”領導班子為目標，一是堅持班子成員每月一次的集體學習制度，先后自學和集體學習《學哲學、用哲學》、《十七大報告》等書籍16本，積極撰寫理論文章三十多篇（人均達4篇以上），以增強講學習、講政治、講正氣的團隊精神，提高班子集體駕馭全局的本領和能力；二是實行班子會、行政會、職工會和有關專題會議相結(jié)合的決策機制，定期召開民主生活會，形成了集體領導、民主決策的領導制度；三是帶頭遵守黨風廉政建設制度，認真落實領導干部廉潔從政的規(guī)定，強化自律意識，班子成員無失職瀆職和違法違紀案件發(fā)生；四是樹立勤政務實的作風，服務大局，出實招、干實事、解難題，贏得了干部職工的擁護和好評；五是班子成員既明確分工又密切協(xié)作，既顧全大局又相互補位，發(fā)揮了力量上的凝聚作用和形象上的表率作用，呈現(xiàn)出堅強有力、團結(jié)奮進的良好勢頭，為文明創(chuàng)建提供了堅強的領導核心。最近的員工問卷調(diào)查顯示，員工對領導班子信任度達到100%，員工評價領導班子優(yōu)秀率達到100%，領導班子關心員工滿意率達到100%。在今年4月份紹興市委組織部、紹興市國資委黨委聯(lián)合組織的“四好領導班子”考核中得到考核組的充分肯定，被授予紹興市國有企業(yè)“四好”領導班子稱號。

    2、加快供水事業(yè)建設，努力推進全市經(jīng)濟社會的快速發(fā)展。保障城鄉(xiāng)居民的生產(chǎn)和生活用水是我們創(chuàng)建工作的基礎，也是我們構(gòu)建和諧企業(yè)的基礎。近三年來，公司在市委、市政府和主管部門的正確領導下，以構(gòu)建城鄉(xiāng)供水安全保障體系為目標，加強供水基礎設施建設，組織實施大三角水廠、永和水廠、湯浦水廠供水工程和一大批骨架管網(wǎng)建設,保證了上虞經(jīng)濟快速發(fā)展的用水需要。同時,公司積極實施農(nóng)村供水工程，目前在公司供水范圍內(nèi)農(nóng)村自來水進村率已達到95%以上,力爭通過2008年一年的努力,實現(xiàn)農(nóng)村供水的全覆蓋，使城鄉(xiāng)供水一體化工作繼續(xù)走在全省前列。在加強供水保障的基礎上，公司根據(jù)農(nóng)村居民的愿望在全省率先實施了農(nóng)村自來水“一戶一表”改造工作，目前已完成 13個村的改造，另有 15個村正在有計劃改造之中，力爭再用3—4年時間完成農(nóng)村自來水“一戶一表”改造工作，使農(nóng)村居民也能享受城市居民一樣的用水服務。近幾年來,公司供水能力和供售水量一直位居浙江省縣級水司排名第三位，充分體現(xiàn)了公司的經(jīng)濟實力和發(fā)展水平。

３、加強人才工程建設，不斷提高全員整體素質(zhì)。人才是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素。為實現(xiàn)上虞供水事業(yè)的跨躍發(fā)展，公司把加快人才工程建設，努力鍛造一支德才兼?zhèn)?、技術精湛、結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍作為企業(yè)一項長遠性的發(fā)展戰(zhàn)略來實施，并制定了具體的工作措施：一是積極開展“學習型班組、知識型員工”的創(chuàng)建活動，堅持請進來，走出去的培訓方針，不斷拓寬職工的學習途徑，強化學習氛圍，每年制定員工培育培訓計劃，近三年來，與紹興文理學院聯(lián)合舉辦了給排水大專班、干部專題培訓班，組織建造師、財務知識等各類培訓班81期，參加人數(shù)達4000余人次。二是加強員工的思想道德建設，近三年來先后舉辦文明禮儀培訓、道德教育講座6次，開展文明員工、文明班組、文明家庭創(chuàng)建活動和服務窗口每月評選“服務之星”活動，編寫《道德讀本》、《文明禮儀讀本》和《道德的力量》等3本書，人手一冊發(fā)至員工進行學習，先后開展了“文明禮儀伴我行”、學習全國道德模范“五個一”、“先進在身邊”等實踐教育活動，團總支在全體團員中開展了“知榮爭做十種人、明恥不做十種事”活動。黨組織根據(jù)上級的安排，結(jié)合企業(yè)實際，認真開展十七大報告等各類專題學習活動，并積極組織各類爭優(yōu)創(chuàng)先活動，開展了向紹興市建設系統(tǒng)勞動模范嚴茶青同志學習活動，宣傳和樹立了4個集體10個個人的先進典型,以榜樣的力量來帶動員工奮發(fā)進取。工團組織也以各類征文、競賽等形式多樣的活動加強員工思想道德建設。三是完善人才的培養(yǎng)和選拔任用機制，建立后備人才庫，完善師徒結(jié)對制，組織技術比武，實施干部競聘制，制定績效考核評價辦法，為人才脫穎而出創(chuàng)造良好的環(huán)境。經(jīng)過多年的努力，公司學習型企業(yè)建設取得了顯著成效，員工的整體素質(zhì)有了明顯提高，為推進公司發(fā)展起到積極的促進作用。2007年，公司吳伯新、何興泉兩位員工連續(xù)在紹興市和全省縣級供水企業(yè)檢漏比賽中奪得第一名，阮燦富同志被評為紹興市“知識型員工”，微機班被評為紹興市“知識型班組”稱號，今年，公司抄表員倪金華同志在抄表過程中拾到2萬元現(xiàn)金主動尋找失主，體現(xiàn)了上虞水司人積極向上的精神風采。

４、加強效能行風建設，著力打造上虞水司服務品牌。讓用戶滿意是我們企業(yè)的根本宗旨，也是公司構(gòu)建和諧企業(yè)應有題中之義。從確立創(chuàng)建目標以后，公司就把提高優(yōu)質(zhì)服務水平，打造上虞水司的服務品牌作為創(chuàng)建的重要內(nèi)容。為此，公司堅持以群眾滿意為標準，完善公司文明服務規(guī)范、社會服務承諾制等各類制度，組織開展“優(yōu)質(zhì)服務月”、“滿意在水司”主題創(chuàng)建活動，供水服務中心減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率，積極爭創(chuàng)文明示范窗口；以虞水熱線為龍頭，健全內(nèi)部聯(lián)動網(wǎng)絡，提高應急搶修能力，做好用戶投訴與業(yè)務咨詢；以作風建設為突破口，在發(fā)動干部查找問題、整改工作的基礎上，在全公司組織開展了“提神、提質(zhì)、提速、提效”的四提活動和“職工評明星、干部評標兵、科室評示范”活動；以優(yōu)化服務環(huán)境為目標，組織實施“一個部門聯(lián)系一個社區(qū)、建立一個示范窗口、建設一個供水管理示范村、建立一套快速反應機制”的“四個一”活動和“走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、走進社區(qū)、走進企業(yè)”的“三走進”活動；同時，組織放心水工程電視專題片，參與做好公益公告欄，開設用水溫馨提示，開通了無休假的24小時供水服務熱線，管道搶修做到隨叫隨到，快速高效，公司“三來”業(yè)務處理及時率和反饋率、110聯(lián)動處警率和辦結(jié)率均達到100%。2007年，市行風辦問卷調(diào)查，自來水公司群眾滿意率達到95.58%，比上年又提高了二個百分點。同年，浙江省質(zhì)協(xié)用戶評價中心對公司的品牌形象、質(zhì)量感動、價值感知、滿意度和顧客抱怨等五方面問卷調(diào)查和評估，均屬較好和偏上水平，從而被授予“浙江省用戶滿意服務單位”稱號。

　　5、加強企業(yè)民主建設，激發(fā)員工主人翁精神。加強企業(yè)民主管理是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和諧的最有效方法。讓員工有話語權，主動參與企業(yè)管理，是公司多年來一直堅持的工作方法。公司堅持廠務公開制度，定期召開職工代表大會和重大事項通報會，組織各類職工座談會，舉辦企業(yè)論壇，組織合理化建議活動，開展集體合同協(xié)商，廣泛聽取職工對生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的意見和創(chuàng)建活動建議，為公司領導科學決策提供依據(jù)。同時，公司領導堅持民主集中制原則，重大事項集體討論決定，規(guī)劃委員會、招投標委員會等組織也按照各自職責認真開展工作，民主管理工作不斷深化，有力地促進了企業(yè)內(nèi)部和諧，《上虞日報》和《浙江工人日報》先后專門對公司的民主管理工作進行經(jīng)驗報道，公司還被評為浙江省勞動保障誠信單位、浙江省廠務公開工作先進單位和紹興市勞動關系和諧企業(yè)。

    6、加強結(jié)對共建，樹立文明單位良好形象。作為一家供水企業(yè)，公司始終把提高社會效益放在首位，在做好供水工作的同時，積極參與文明城市創(chuàng)建活動和社會公益活動，先后在城區(qū)和臥龍山莊、上源閘社區(qū)設置了“學習道德模范、弘揚文明新風”等146塊公益廣告，公司團總支專門成立了有15人參加的青年志愿者隊伍，經(jīng)常進社區(qū)為居民服務，解決用戶的用水難題；公司與臥龍山莊社區(qū)、上源閘社區(qū)結(jié)對共建文明社區(qū)，本著“優(yōu)勢互補、資源共享、經(jīng)驗互通、文明共建、雙向互動、謀求雙贏”的思路，為臥龍山莊二次供水用戶解決了自來水“一戶一表”改造難題，為上源閘社區(qū)送文化體育活動器材，組織社區(qū)老人進行健康檢查，舉辦社區(qū)學生自來水知識講座，與社區(qū)聯(lián)合組織如“文明杯”運動會等各類文化體育比賽。臥龍山莊居委在鞏固省級文明社區(qū)的基礎上，近三年又新被命名為浙江省少年兒童平安行動示范社區(qū)、浙江省民主法制社區(qū)和紹興市學習型社區(qū)。上源閘在鞏固紹興市級文明社區(qū)同時，最近又被評為浙江省科普社區(qū)、綠色社區(qū)。公司還與永和鎮(zhèn)永和村建立城鄉(xiāng)結(jié)對共建，幫助制定創(chuàng)建文明村規(guī)劃，送去《文明讀本》、《道德讀本》400冊，撥出資金６萬元幫助修筑村道，慰問困難群眾20多戶，推動了永和村的精神文明建設；在扶貧捐款活動中，公司積極響應，全體員工踴躍參與，在為汶川大地震受災群眾獻愛心活動中，公司員工共計捐款達14余萬元，在市建設系統(tǒng)中名列前茅。公司黨工團組織還與5名貧困兒童開展結(jié)對助學幫困活動，更好地樹立了文明單位的良好形象。

　　此外，公司還把注重環(huán)保和環(huán)境美化整潔的生態(tài)文明建設和加強治安安全的政治文明建設納入創(chuàng)建內(nèi)容和日常工作，完善環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)保工作和治安安全的規(guī)章制度，加強日常檢查，環(huán)境衛(wèi)生堅持每月評比，并將評比結(jié)果公布于眾；治安安全隨時檢查，狠抓整改，環(huán)境質(zhì)量指標達到市有關部門規(guī)定要求，多年來無各類重大安全事故發(fā)生，繼續(xù)保持了“浙江省衛(wèi)生先進單位，并于2007年獲得了“浙江省治安安全示范單位”的稱號。

三、創(chuàng)建工作的體會

近三年來文明創(chuàng)建活動的具體實踐，促進了干部職工隊伍精神面貌的明顯改觀，工作業(yè)績的顯著提高，企業(yè)形象的有效提升。回顧創(chuàng)建歷程，有以下六點體會：

第一，領導重視是關鍵。創(chuàng)建工作是一項系統(tǒng)性、長期性工作，沒有領導的重視，要確保創(chuàng)建工作取得成效是難以想象的。公司專門制定班子成員和工團負責人創(chuàng)建責任制，建立創(chuàng)建工作班子，并與部門簽定創(chuàng)建責任制，創(chuàng)建工作每年列入單位黨建組織和行政工作計劃，公司黨總支書記、經(jīng)理黃仲慰每年都要定期聽取創(chuàng)建工作匯報，為創(chuàng)建工作的順利開展提供了強有力的組織保障。

    第二，目標明確是前提。無目標的創(chuàng)建活動會一事無成。公司在創(chuàng)建過程中，始終把構(gòu)建和諧企業(yè)、推進企業(yè)發(fā)展作為創(chuàng)建工作目標，通過實施內(nèi)強管理、外優(yōu)服務等一些具體舉措，從而實現(xiàn)創(chuàng)建工作從一般化到全面提升創(chuàng)建質(zhì)量的跨越。實踐證明，只要有明確的創(chuàng)建目標，并堅持與時俱進的科學態(tài)度，不斷實現(xiàn)目標創(chuàng)新，才能推動文明創(chuàng)建工作不斷向前邁進。

    第三，全員參與是根本。人是創(chuàng)建活動的主體和靈魂。公司在創(chuàng)建活動中，克服停留在少數(shù)干部中搞創(chuàng)建的傾向，依靠員工的智慧和力量，不斷創(chuàng)新和設計載體，豐富創(chuàng)建內(nèi)容，從干部職工最關心的熱點和難點問題抓起，使創(chuàng)建活動始終得到了全體干部職工的熱情支持和積極參與。只有以教育人、鼓舞人、提高人為出發(fā)點，才能確保創(chuàng)建活動深入持久開展。

　　第四，重抓平時是保證。創(chuàng)建活動是一項綜合性、系統(tǒng)性的工程，不能一蹴而就，或靠突擊應付能夠完成，而必須重過程，抓平時，持之以恒，務實求進。近三年來公司做到年年有主題、月月有活動，使創(chuàng)建工作從平時的一點一滴做起，從而確保創(chuàng)建活動取得實效。

　　第五，突出主題見成效。文明創(chuàng)建涉及方方面面，只有堅持與業(yè)務緊密結(jié)合，抓住重點，突出主題，才能推進兩個效益的持續(xù)發(fā)展，文明創(chuàng)建活動才會充滿生機，永葆活力。公司始終注意把握好創(chuàng)建工作與業(yè)務工作的兩者關系，堅持圍繞中心抓創(chuàng)建、抓好創(chuàng)建促發(fā)展的工作思路，近三年來組織了６個創(chuàng)建主題活動和３個主題教育活動，有的放矢地推進創(chuàng)建活動，實現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與創(chuàng)建工作的良性互動，有效地促進了企業(yè)兩個效益的提升。

　　第六，方法創(chuàng)新顯特色。文明單位創(chuàng)建活動應避免死扣標準，原地踏步，閉門造車，必須具有鮮明的時代特色，在與時俱進中，不斷改進創(chuàng)建方法，多學習創(chuàng)建先進經(jīng)驗，取長補短，使創(chuàng)建活動不斷呈現(xiàn)亮點，顯示創(chuàng)建活力，保證了創(chuàng)建活動的健康發(fā)展。

    盡管我們在創(chuàng)建省級文明單位過程中，做了大量的工作，也取得了較好成績，但對照省級文明單位創(chuàng)建標準和《文明考評實施操作辦法》，還存在一些不足。我們決心在今后的工作中，緊扣形勢發(fā)展要求，堅持以人為本，完善創(chuàng)建內(nèi)容，健全創(chuàng)建機制，持之以恒不停步，探索創(chuàng)新顯活力，為促進我市供水事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會做出更大的努力。