一個(gè)人要想成就一番事業(yè)，就需要有想象力，為夢(mèng)想努力奮斗！要培養(yǎng)耐心和毅力。每一分每一秒，不斷地享受工作的過(guò)程，同時(shí)全力以赴，讓事情做到最好，比要求的還要好，堅(jiān)持到底。每一個(gè)人都需要成為領(lǐng)導(dǎo)者。未來(lái)的世界，是領(lǐng)導(dǎo)者的世界。領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)人，管理者管理事物。領(lǐng)導(dǎo)者用心來(lái)帶人，管理者用思考來(lái)管理問(wèn)題。你必須嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格要求別人，講求做事的品質(zhì)，必須每一個(gè)人都要有服務(wù)的心態(tài)、理念、使命。你有能力可以多付出一點(diǎn)，籍由自己的才華來(lái)為更多人服務(wù)，這才是領(lǐng)導(dǎo)者真正最重要的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者到底做什么？計(jì)劃是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者成功或失敗最重要的關(guān)鍵。強(qiáng)將手下無(wú)弱兵。要學(xué)會(huì)使用別人的優(yōu)點(diǎn)。不斷告訴別人，他是最棒的。你想讓自己更成功，就必須讓別人更、成功。"我很棒，你更棒! 我很棒，你更棒!"要明白思想一態(tài)度一行為一結(jié)果之間的關(guān)系。不要吝惜告訴別人他們是最棒的，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都是最優(yōu)秀的。不斷地跟屬下溝通。領(lǐng)導(dǎo)者最大的顧客就是他的部下以及員工，第二個(gè)才是對(duì)外的顧客。你的收獲永遠(yuǎn)跟你的付出成正比。四處走動(dòng)管理。親自考察，親自四處走動(dòng)，了解現(xiàn)場(chǎng)真正的狀況，可以讓你得到你沒有辦法獲得的資訊。時(shí)時(shí)跟顧客保持聯(lián)系。要替組織設(shè)立合理可達(dá)成的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵，在于有效的授權(quán)。授權(quán)一定要選對(duì)人。領(lǐng)導(dǎo)者要做的事，就是除了自己可以做，別人不可以做的事。"有誰(shuí)可以來(lái)幫助我？！"找你的組員(朋友)一起來(lái)討論解決問(wèn)題。衡量工作者的表現(xiàn)，而不是這個(gè)工作者。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者最主要的工作，就是要讓組織產(chǎn)生績(jī)效，讓大家愿意自動(dòng)來(lái)做事情。領(lǐng)導(dǎo)者的好壞如何判斷？1.他是否可以不斷地吸引大量的人才加入他的組織。2.當(dāng)他不在的時(shí)候，組織的績(jī)效怎么樣。"有誰(shuí)可以來(lái)做這個(gè)接棒的工作？！"適當(dāng)授權(quán)，培養(yǎng)可以被授權(quán)的人。"生命的秘訣，就在不斷地付出"找出你目前最大的障礙。成功一定有障礙。"最大的障礙在哪里？！"并且找出解決方案，馬上行動(dòng)，相信你一定會(huì)成功。我們要找出自己限制性的步驟。找出問(wèn)題的根源，也就是所謂限制性的步驟。"為什么我的業(yè)績(jī)還沒有快速地突破？！""行動(dòng)和速度是致勝的關(guān)鍵"拿破侖 。一定要設(shè)立配額(QUOTA)做事一定有期限，每個(gè)人一定要有壓力才會(huì)成長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)者要以行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)是行動(dòng)，不是言語(yǔ)。 每一個(gè)人都要接受訓(xùn)練。訓(xùn)練不一定有效，但不訓(xùn)練鐵定無(wú)效。訓(xùn)練必須是持續(xù)不斷的。成功是累積的。你必須每天訓(xùn)練、每天激勵(lì)。要明白零售一推薦一服務(wù)之間的關(guān)系，利用好。 要學(xué)會(huì)訓(xùn)練，就要找專業(yè)的訓(xùn)練公司。做事情時(shí)，要找專業(yè)人士來(lái)協(xié)助。主管的工作就是要讓屬下比你更棒。一個(gè)真正聰明的人會(huì)用比你更聰明的人。千萬(wàn)讓每一個(gè)員工接受訓(xùn)練。訓(xùn)練的時(shí)候，你一定要做角色扮演。一個(gè)人永遠(yuǎn)看不清楚自己思考的盲點(diǎn)，一定要找專家，當(dāng)場(chǎng)指點(diǎn)你。要把練習(xí)當(dāng)成比賽。 要不斷地研究顧客的抱怨，顧客尚未得到解決的問(wèn)題，顧客未來(lái)的需求，以及未來(lái)的問(wèn)題。每一個(gè)成功人士，都是因?yàn)樗梢詽M足顧客的需求成功的。市場(chǎng)上有三種領(lǐng)導(dǎo)者：1.以產(chǎn)品為導(dǎo)向。2.以服務(wù)為導(dǎo)向。3.以價(jià)格為導(dǎo)向。價(jià)值導(dǎo)向。

    一個(gè)人事業(yè)要想成功的秘訣，首先要學(xué)會(huì)聽部屬(別人)的意見。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是他員工的部屬，而非員工是他的部屬，聽別人的意見對(duì)你并沒有什么損失，最多也只是不采納而已。 一個(gè)公司最重要的三個(gè)資產(chǎn)到底是什么？1.你跟顧客的關(guān)系。2.公司的信譽(yù)。 3.公司的人才。銷售最重要的關(guān)鍵就是信用，信用,加上信用,未來(lái)的成功是來(lái)自今天的努力。建立一個(gè)改善小組。"每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)"戴明(品管大師)你自己就當(dāng)改善小組組長(zhǎng)。主管的品質(zhì)是最重要的。任何人之所以成功,是因?yàn)樗鷮?duì)了人。掌握關(guān)鍵,是邁向成功的鑰匙,然而,一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵,就在于主管的品質(zhì)好不好。領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)使命。你的使命就是要讓你的組織成為行業(yè)中的頂尖。沒有竟?fàn)幘蜎]有進(jìn)步。品質(zhì)開始于思想,結(jié)束于流程。凡事要要求品質(zhì),凡事要追蹤，凡事要檢查流程,這是領(lǐng)導(dǎo)者需要做的事情,這是管理者要做的事,也是成功者每一天都在做的事情。要不斷地研究屬下的問(wèn)題。屬下的問(wèn)題通常分為兩種：1.態(tài)度問(wèn)題。2.技巧問(wèn)題。TF法則。A.Thought(思考) Feeling(感受）TF原則也就是思考和感受的差異。B.T(Tough)嚴(yán)格 F(fair)公平 。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要能嚴(yán)格地要求自己,才能嚴(yán)格地要求別人。凡事講求效率。時(shí)間管理的關(guān)鍵之一,就是第一次把事情做對(duì)。如何能夠滿足更多的顧客的要求?(每天思考)"自覺是治療的開始"陳怡安( 哲學(xué)博士),要每天思考自己做事的效率和做事的品質(zhì)。好的開始是成功的一半。每一天都在做準(zhǔn)備,每一天做的事情都是在為將來(lái)做準(zhǔn)備。"在第一個(gè)禮拜,就做三個(gè)的禮拜天的業(yè)績(jī).再用最后三個(gè)禮拜,做最后25%的業(yè)績(jī)。每天要大量地行動(dòng)。要學(xué)會(huì)記住別人的名字。 一個(gè)人最喜歡聽講的就自己的名字."你必須在溝通的前五分鐘,喊五次他的名字,如果你能這樣做,他會(huì)覺及自己非常棒,也會(huì)感覺你非常棒. 大成就是小成就的累積,千萬(wàn)要把小事情做好.。不斷地建立知名度 感謝會(huì)建立忠誠(chéng)度。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須不斷地感謝他的部屬。你是否也不斷地感謝自己。感恩的心成功是靠別人每一個(gè)人的成功都是靠別人,唯有不斷地感謝別人, 尊重別人,贊美別人,肯定別人,你的成功才會(huì)長(zhǎng)久. 做別人不愿意做的事情. 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要以身作則。一定要做別人不愿意做的事情,每一件別人不愿意做的事情。你都愿意多做一點(diǎn),只要你能做別人不愿意做的事情, 你就可以成為領(lǐng)導(dǎo)者。成功最重要的秘秘訣,就是意愿。零缺點(diǎn),零故障,是一個(gè)你一定要執(zhí)行的觀念。為屬下設(shè)立工作的優(yōu)先順序。你必須主動(dòng)追蹤,并要求部屬向你匯報(bào),不斷地研究他做事的績(jī)效。建立一個(gè)快節(jié)奏，并且充滿快樂(lè)的工作環(huán)境。只有你自己快樂(lè)，顧客才會(huì)快樂(lè)。每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，都必須塑造出一個(gè)快樂(lè)、和諧且快節(jié)奏的工作環(huán)境，讓每個(gè)人辦事都非常有效率，讓每個(gè)人在這里的人都來(lái)可以成長(zhǎng)，都可以感覺到時(shí)非常愉快。每一個(gè)人都是業(yè)務(wù)員，每個(gè)人都要接受銷售訓(xùn)練。凡事都要專業(yè)化。在這個(gè)市場(chǎng)上，最專業(yè)的人，通?？梢缘玫阶畲蟮某删?，不管你做什么事情，一定要講求專業(yè)化。只要你做的事情是最專業(yè)的，你是用最專業(yè)的態(tài)度去做生一件事情，你一定會(huì)成功的。因?yàn)橹挥袑I(yè)和求精，你才可以成為行業(yè)中的頂尖。專業(yè)化之后，要求標(biāo)準(zhǔn)化。"成功一定有方法，失敗一定有原因"。"我的演講一定會(huì)成功，我的演講一定會(huì)成功，我的演講一定會(huì)非常成功，我的演講一定會(huì)造成大轟動(dòng)"只要你凡事要求專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，你的思想格局就會(huì)跟世界級(jí)的頂尖人士非常接近。市場(chǎng)上沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只有合作對(duì)象。合作是成功之鑰，是所有成功的關(guān)鍵。合作就是簡(jiǎn)單化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化最重要的一個(gè)關(guān)鍵。雙贏（W IN-WIN）你要的是長(zhǎng)期的關(guān)系，不是短暫的生意。要在最頂尖的環(huán)境下學(xué)習(xí)。任何的產(chǎn)品、理念或服務(wù)，都需要大量地促銷、大量地推廣、大量地宣傳，才有成功的機(jī)會(huì)。每一個(gè)人都需要做最有生產(chǎn)力的事情。到底什么是對(duì)你最有生產(chǎn)力的事情呢？要想成功的話，通常要請(qǐng)成功者吃飯。"你一定要做最有生產(chǎn)力的事情，在每一分每一秒"馬上行動(dòng)！要不斷地投資在訓(xùn)練和售后服務(wù)。"銷售開始于售后服務(wù)"喬得拉。要為自己建立良好的形象。行銷就是行銷一個(gè)印象。你只有一次機(jī)會(huì)來(lái)建立給別人的第一印象。有朝氣、有活力、非常專業(yè)。要不斷地培養(yǎng)未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者。不要老是用錢來(lái)激勵(lì)別人。最好的激勵(lì)方式，是讓他們不斷地成長(zhǎng)，不斷地給予他們新知，不斷地提升他們的自我，不斷地增強(qiáng)他們的自信，改善他們的家庭生活，促進(jìn)他們生活的平衡。

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