近期，商超一哥大潤發(fā)19年首次關店事件，引發(fā)了新一輪實體店關店潮的討論，這一方面預示著傳統(tǒng)商家已被行業(yè)倒逼至不得不變的奇點處，而另一方面昭示著，互聯(lián)網(wǎng)技術高度發(fā)展，實體店觸電的機遇窗口已經(jīng)全面打開。

正如馬云在云棲大會上提到的，未來的零售是將線上線下和物流結合起來所誕生的真正的新零售，新零售將引領未來全新的商業(yè)模式。全渠道零售終端服務商又一城近期舉辦了首期的線上沙龍，又一城上海分公司負責人張堯在直播中提到，如今線上線下的界線越來越模糊，消費者習慣的變化促使零售企業(yè)越來越多走上O2O變革之路，而目前的O2O解決方案大多結構笨重、操作復雜，作為小體量的零售實體店常常難以搞定，而又一城“萬鋪新生—實體店輕型O2O解決方案” 則是幫助商家低成本、輕介入、易落地實現(xiàn)O2O轉型。

首先，為實體店增加一個移動商城。利用線上的APP或是微信商城加上實體門店，建立自己的O2O平臺，形成自有的會員體系、營銷路徑、物流辦法等，為消費者提供更舒心、便利的消費與服務體驗，真正提高顧客與門店的黏性。

其次，延展人和位置的影響面。一則利用移動互聯(lián)網(wǎng)，店內(nèi)導購的服務可以不限于店內(nèi)，同時發(fā)展店外兼職導購，使“導購不再關在店里”,限延展與顧客的觸達面；二則擴大實體店的位置優(yōu)勢，通過互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)辦法加盟大量合作外店，把“別人家的店與導購變成自己的”，挖掘更多渠道，獲取更多顧客。

再次，互動性營銷，促進交易。利用APP或是微信，進行線上全天候、多樣化的顧客互動，提升顧客活躍度，刺激消費熱情，同時打通線上與線下零售渠道，讓消費者隨時隨地想買就買，快速交易。

如今，零售業(yè)逐漸回歸到顧客營銷與服務的本質(zhì)，又一城實體店輕型O2O解決方案，是圍繞消費者接觸點——“端”推進線上線下無縫融合，幫助商家快速布局線上線下渠道，升級顧客消費體驗，重新賦能實體店，趕上“新零售”時代列車，逆轉實體店低潮。