國人的生活已經越來越為老外津津樂道了，科技互聯(lián)網的普及運用，高鐵、支付寶、共享單車和網購被稱作中國的“新四大發(fā)明”。不過，現(xiàn)在貌似要出現(xiàn)新發(fā)明——無人零售。而這當中，無人便利店、無人貨架又成為資本的新寵，阿里、京東等互聯(lián)網巨頭也宣布入局，無人貨架更是迎來多方巨額投資。

除此之外，商務部力挺無人零售，并表示將適時發(fā)布《零售業(yè)技術創(chuàng)新框架》，無人零售要迎來黃金時代了？

猩便利再獲3.8億A1輪投資

互聯(lián)網巨頭圈地無人貨架

成立第三個月，即獲得光速中國、美團點評創(chuàng)始團隊張濤、王興、王慧文天使輪投資；宣布收購51零食不過一周時間，10月，主打無人值守便利架的即時便利消費平臺猩便利獲得3.8億元A1輪投資，由紅杉資本中國基金領投，華興資本、元璟資本跟投，天使輪投資機構光速中國創(chuàng)業(yè)投資基金及個人投資者悉數(shù)續(xù)投。至此，6月才成立的猩便利，僅4個月的時間就光速融資近5億人民幣。

根據(jù)中商產業(yè)研究院發(fā)布的《2017年中國無人貨架市場前景研究報告》顯示，截至9月末，已經有至少16家無人貨架獲得投資，其中不乏單筆融資金額過億元的案例，最高融資額達3.3億元，總額超過25億元。短時間內屢屢刷新的融資金額，讓無人貨架成為新零售風口下的一匹黑馬。

如此迅速的發(fā)展，自然需要資本的推動。事實上，不只無人貨架受追捧，整個“無人零售”領域都成了資本追逐的新熱點。

京東無人便利店和無人超市將在雙十一期間正式開業(yè)；

FxBox函數(shù)空間完成5000萬元A輪融資，由心元資本投資，距離其上輪融資不到3個月，本輪融資完成后公司估值達到2.5億元；

智能無人便利驛站“神奇屋”完成數(shù)百萬人民幣天使輪融資，投資方為精誠科技，這輪融資主要用于技術迭代和市場開發(fā)；

另一家無人便利店品牌簡24獲得3000萬元天使輪融資，投資方為藍馳創(chuàng)投、紅點創(chuàng)投；

……

不僅資本看好無人零售的前景，國家也給予支持，在9月21日舉行的商務部例行新聞發(fā)布會上，商務部公開表態(tài)支持無人零售。商務部新聞發(fā)言人高峰表示，人工智能、圖像識別、移動支付、物聯(lián)網等技術的進步，是無人店產生的主要條件，也是當前中國零售業(yè)創(chuàng)新轉型的主要動力，這實際上是商貿流通領域從需求側的角度推進供給側結構性改革的有益嘗試，并表示將適時發(fā)布《零售業(yè)技術創(chuàng)新框架》。

如此這般，讓不少行業(yè)人士感嘆：看來，無人零售當前正面臨黃金時代。

無人貨架出現(xiàn)新玩法

七只考拉布局近場新零售

新零售提出之后，各種新物種層出不窮，無人零售領域雖然只是一個業(yè)態(tài)，但顯然企業(yè)家們腦中的玩法不止一種。

近日，七只考拉正式推出國內首款支持微信免密支付的智能便利柜——考拉盒子，可實現(xiàn)用戶即拿即走消費體驗的無人智能便利柜，極大提升了用戶購物體驗?！翱祭凶拥陌l(fā)布，意味著七只考拉在近場零售戰(zhàn)略布局上有了一個新起點?！逼咧豢祭瓌?chuàng)始人兼CEO文朝輝表示。

什么是“近場零售”？文朝輝表示，近場零售是指借助移動互聯(lián)網和人工智能，在傳統(tǒng)超市、賣場、便利店之后，滿足用戶更近、場景更加豐富的線下消費體驗。七只考拉致力于解決100米以內用戶的消費需求，并且讓所有需求都能在3秒內被滿足，考極大提升購物便捷性，適合覆蓋社區(qū)、學校等半封閉場景。

新鮮感過后

終歸于成本與體驗

無人零售的出現(xiàn)，讓圍觀群眾們興奮不已，但無人零售真的能花開不?。磕惚仨毸伎?，當前消費者關注無人店，只不過因為對新鮮科技的好奇，新鮮感過后，真正是有人還是無人，需要從成本和體驗的角度考慮。一旦將無人便利店、無人貨架或是近場零售拿出來分析，可以看出消費場景的全面數(shù)據(jù)化才是無人零售背后的戰(zhàn)略核心。但是科技與全面數(shù)字化的成本往往很高。

EasyGo未來便利店創(chuàng)始人王牧牧曾表示：“一家無人便利店的投資額在10萬元左右，以EasyGo營業(yè)來看，單店日營業(yè)額2000元左右，一個月有6萬元收入，毛利率在35%左右，再去除分成等，估測單店8個月～1年可以回本?！钡琴Y深零售業(yè)人士沈軍分析，一年回本僅僅是看單店，如果算上后臺體系建設成本，尤其是猩便利這種需要大量后臺投入的重資產型企業(yè)，基本不可能一年回本。此外，無人零售在一些許可證照方面也可能存在挑戰(zhàn)。

并且，扣除人工之后的店面適不適合長期發(fā)展還未可定，無人零售確實可以節(jié)省一定用工成本，但用人工并不代表人效低。日本7-11數(shù)據(jù)反饋僅有20%的人是來購買商品，80%的人去7-11是為了購買包括鮮食、金融、干洗、購票等服務，這部分工作沒有人很難完成。所以，無人零售更應思考發(fā)展背后的成本與體驗的問題。