2018年3月26日，國內(nèi)領(lǐng)先的全渠道零售服務(wù)商——又一城《以人為本的零售變革》——【蔡蔡談新零售】十大城市巡回演講第四站在北京圓滿落幕?，F(xiàn)場依舊座無虛席，眾多零售商聚集，共同聆聽一場新零售的思想交流峰會。

會上，又一城董事長蔡錦發(fā)詳盡的向所有來賓解讀了關(guān)于新零售的獨家見解。從“為什么新零售、什么是新零售、如何做新零售”三大層面，結(jié)合商業(yè)本質(zhì)、消費升級、科技創(chuàng)新、供應(yīng)鏈改造等非常細(xì)致的角度深度剖析零售變革的緣由。接地氣的演講、獨到的見解收到了現(xiàn)場嘉賓的廣大好評。

蔡錦發(fā)談到：“今天的商業(yè)在進(jìn)行一場變革。為什么會出現(xiàn)新零售？原因就一個，因為今天消費者發(fā)生變化?！毕M者變化主要是因為消費升級與科技創(chuàng)新帶來的。“消費者主權(quán)時代來臨，當(dāng)前消費者的需求，就是：便利、品質(zhì)、實惠、獨特、感動。生產(chǎn)顧客想要的東西才能掙錢?！?今天的商業(yè)正在進(jìn)行一場商業(yè)變革，新零售就是一場IT和大數(shù)據(jù)驅(qū)動的商業(yè)革命。

蔡錦發(fā)還談到，今天生意之所以難做，是因為規(guī)則改變，新零售就是新的“商業(yè)規(guī)則”。零售的三要素是人、貨、場，傳統(tǒng)零售的商業(yè)規(guī)則是“場、貨、人”，新零售的商業(yè)規(guī)則是“人、貨、場”。商家需要對這三要素進(jìn)行重塑，搭建新零售的基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)變革。例如通過APP、微商城、小程序三種連接方式全面顧客數(shù)字化；通過整合顧客需求提供對應(yīng)的“貨”；同時豐富消費場景優(yōu)化顧客體驗，蔡錦發(fā)全面從人貨場如何重塑，并結(jié)合行業(yè)實操案例為現(xiàn)場嘉賓帶來一場新零售的思維升級。

實現(xiàn)新零售要從企業(yè)發(fā)展定位、顧客對美好生活的追求、以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行落地。企業(yè)要解決“模式、系統(tǒng)、方法、供應(yīng)鏈、金融”等五大問題，并樹立開放、融合、利他的文化理念。“傳統(tǒng)零售軟件是工具，新零售軟件不僅是工具，更是商業(yè)模式和思想。IT和大數(shù)據(jù)是接下來商業(yè)零售基礎(chǔ)和核心?！?/p>

北京站結(jié)束后，多為嘉賓反應(yīng)本場活動收獲良多，干貨滿滿，給他們的新零售變革帶來了新的思路。3月30日，蔡蔡談新零售巡回演講深圳站即將再次開啟，思想的交鋒又將展開。

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