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      報告解讀|健身市場規(guī)模將達萬億,場景營銷、智能管理是破局之道

       又一城零售服務(wù) 2020-08-06

        

        2018年7月,國家體育總局發(fā)布《全民健身指南》,據(jù)統(tǒng)計:2016年至2025年,中國運動健身人數(shù)將以39%的速率增長,到2030年計劃增長至5.3億;2015年中國健身休閑產(chǎn)業(yè)規(guī)模達8000億,2025年將增至3萬億,“全民健身”時代已經(jīng)到來。

        

        健身行業(yè)的未來是一片藍海,近期發(fā)布的《2018年健身行業(yè)白皮書》詳細剖析了健身行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢,并針對現(xiàn)有問題提出運營啟示,供廣大健身行業(yè)從業(yè)者參考! 

        

      第一章 

      中國健身行業(yè)——發(fā)展中的“潛力股”

        

        國家利好政策不斷、民眾健身意識進一步覺醒、“互聯(lián)網(wǎng)+”科技的發(fā)展,刺激著健身行業(yè)煥發(fā)嶄新活力。放眼未來,健身基數(shù)持續(xù)擴大,健身內(nèi)容更加豐富、健身方式更加智能,“健身+”推動多個關(guān)聯(lián)領(lǐng)域釋放經(jīng)濟潛力,并有望對健身中心運營模式帶來變革。

        

      1

      健身行業(yè)發(fā)展背景

        

      1)經(jīng)濟向好、政策驅(qū)動,中國運動健身行業(yè)迎來新突破

        

        得益于中國經(jīng)濟的穩(wěn)定運行,我國居民人均可支配收入不斷提升,居民在文化、體育、旅游、健康等領(lǐng)域的消費能力將迎來大爆發(fā)。國家層面關(guān)于體育產(chǎn)業(yè)的政策密集出臺,隨后各省市也陸續(xù)發(fā)布了具體的實施意見及計劃,進入強力落實階段。

        

      2)需求釋放,健身群體規(guī)模整體保持增長,健身文化逐漸成為主流

        

        近幾年,民眾對健身行為的關(guān)注度大幅提升,健身意識覺醒。在“健康生活”、“樂活主義”等新型理念倡導(dǎo)下,健身文化逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹髁魃罘绞?,“健身”成為工作、居住之外的第三空間的重要場景入口。

        

      3)互聯(lián)網(wǎng)入局,突破時間、空間限制,帶來全新健身體驗

        

        一直以來,“健身”是注重線下體驗的活動,健身房長期在環(huán)境、設(shè)施、價格方面相互競爭。隨著互聯(lián)網(wǎng)因素在健身領(lǐng)域的滲透,將打破時間、空間的種種限定,帶來全新的健身體驗?! ?/p>

      2

      健身行業(yè)發(fā)展趨勢

        

        未來,健身行業(yè)在內(nèi)容、形式、技術(shù)布局、健身服務(wù)上迎來突破,帶動健身行業(yè)通關(guān)聯(lián)行業(yè)的聯(lián)動發(fā)展,運動健身將呈現(xiàn)方式多樣化、體驗智能化、場景融合化趨勢,并促進健身服務(wù)行業(yè)水平改善?!?/p>

        

      第二章 

      健身行業(yè)經(jīng)歷洗牌階段,建立新格局

        

        健身行業(yè)市場競爭不斷加劇,傳統(tǒng)模式下的健身俱樂部與私教工作室在門店運營、服務(wù)方式等方面已經(jīng)表現(xiàn)出不同特征,隨著互聯(lián)網(wǎng)智能健身房入局,加劇了業(yè)態(tài)競爭。新環(huán)境下,行業(yè)不斷洗牌,健身中心必須找準(zhǔn)各自定位,克服運營痛點,提升競爭力。

        

      1

      傳統(tǒng)與創(chuàng)新并存,重建競爭格局

        

        隨著健身需求不斷細分,互聯(lián)網(wǎng)智能健身房突破傳統(tǒng)賽道,帶來全新健身體驗。以超級猩猩、樂刻等為代表的互聯(lián)網(wǎng)智能健身房已經(jīng)形成連鎖品牌。“互聯(lián)網(wǎng)智能健身房”、“健身俱樂部”以及“私教工作室”在地區(qū)分布、選址策略、功能承載等方面均表現(xiàn)出差異,形成三者并存的競爭局面。

        

      2

      健身行業(yè)運營現(xiàn)狀

        

      1)健身中心數(shù)量增長,顯示出市場下沉趨勢

        

        從主流城市分布看,近一年健身中心數(shù)量保持增長,隨著城鎮(zhèn)化進程加快,消費升級向下沉市場挺進,健身中心在非一線城市成長加快。

       

      2)盈利模式單一,亟需開拓會籍&私教課之外的收入空間

        

        健身中心現(xiàn)階段盈利模式較單一,以辦卡和教練服務(wù)占據(jù)絕對主導(dǎo)地位,而食品補給、服飾裝備等零售內(nèi)容比例極低,擁有巨大可開拓空間。

        

       

       第三章 

      健身消費者洞察及運營啟示

        

        縱觀整體健身中心行業(yè),仍有很大市場空間待挖掘,隨著消費者的健身需求不斷升級,不同類型健身中心將基于自身定位進行優(yōu)勢互補、不斷融合。

        

      1

      健身人群特征分析

        

        根據(jù)報告顯示,健身人群整體表現(xiàn)出年輕化、高學(xué)歷、高收入特征,健身方式更具科技感,健身類APP和智能健身設(shè)備使用率高,樂于在網(wǎng)上分享健身相關(guān)話題;除了硬件設(shè)備,教練水平以及網(wǎng)絡(luò)上其他人的評價也是消費者是否選擇在這家健身中心消費的重要原因。

        

      2

      健身行業(yè)運營啟示

        健身人群在各階段表現(xiàn)出不同消費特征,健身商戶在制定運營機制時應(yīng)有的放矢,從硬件管理到營銷策略,優(yōu)化健身服務(wù)體驗,從而獲得更多消費者青睞。

        

      1)營銷方式:運用互聯(lián)網(wǎng)思維科學(xué)進行營銷推廣,解決獲客難題

        

        傳統(tǒng)健身中心派發(fā)傳單、電話銷售的方式過于單一,效果也很差?;ヂ?lián)網(wǎng)以及移動社交平臺的發(fā)展為營銷推廣帶來新契機,健身中心也需要進行思維轉(zhuǎn)變:

        

        利用O2O平臺拓寬流量來源,重視內(nèi)容維護,吸引更多客流;

        

        巧用游戲化思維增加健身樂趣,提高會員活躍度,也可以打造自有IP聚攏人氣,解決顧客的留存;

        

        健身中心還可以關(guān)聯(lián)餐飲、美容、運動等品牌,促進場景融合,甚至提供更多商品出售,激活外部增長驅(qū)動力滿足消費者多層次需求,以存量帶動增量。

        

      2)門店管理:智能化工具賦能,實現(xiàn)提效增收

        

        健身中心門店管理涉及會員、課程、財務(wù)、員工等方方面面,信息化管理是健身中心提高效率的必然方向。與傳統(tǒng)門店管理相比,智能門店管理系統(tǒng)能夠通過數(shù)據(jù)收集實現(xiàn)定制化+顧問式系統(tǒng)服務(wù),提升會員體驗的同時也提高門店運營效率。

        

      3)會員服務(wù):智能硬件+大數(shù)據(jù)布局打造個性化服務(wù)體驗,增加會員留存

        

        健身中心會員留存率普遍不高,存在同質(zhì)化嚴(yán)重、缺乏反饋機制等問題。健身中心可通過智能硬件+大數(shù)據(jù),為會員定制個性化的解決方案,實現(xiàn)健身訓(xùn)練的“千人千面”,在提高健身效率的同時有效調(diào)動會員的積極性。

        

        隨著居民可支配收入的提高,民眾健身意識進一步覺醒,加上國家利好政策不斷和“互聯(lián)網(wǎng)+”科技的發(fā)展,健身行業(yè)將煥發(fā)嶄新活力。健身中心也需及時轉(zhuǎn)型升級,利用互聯(lián)網(wǎng)思維促進多元消費場景的融合,進行營銷拓客;并借助智能健身管理系統(tǒng)實現(xiàn)會員、課程的統(tǒng)一管理,以管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ),打造個性化健身服務(wù)。


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