Tips: 麥亨尼如何從跨境電商紅海中脫穎而出? 1.VR海外購+休閑餐吧,打造超高品質(zhì)購物體驗; 2.精準顧客畫像、專屬導購服務,增強顧客粘性提高復購; 3.拓展多元銷售渠道,主動觸達消費者……
想給寶寶買原裝進口奶粉,但還在猶豫哪個跨境平臺更值得信任?托代購千里迢迢買回來的氣墊,到手才發(fā)現(xiàn)根本不適合自己的膚色?跨境平臺眾多,現(xiàn)在人們想要買到海外的商品很容易,想買到真正放心、想要的東西卻不簡單。在廣州,有一個叫麥亨尼的跨境平臺,品類齊全、服務到位,更重要的是,提供VR購物等黑科技體驗,讓跨境購變得在家門口購物一樣方便! 麥亨尼是廣州日駿月騰商貿(mào)有限公司旗下品牌,日駿月騰有著13年的海外貿(mào)易經(jīng)驗,直接對接海外品牌商、廠家,還給天貓、京東、網(wǎng)易考拉等大平臺提供貨源。全球品牌尖貨漂洋過海匯聚麥亨尼,護膚美妝、保健品、零食、家居百貨、洗護用品等一應俱全,同時利用VR等最新科技,大大提升跨境購物體驗,提供跨境商品一站式服務,打造跨境新零售新模式。 VR海外購+休閑餐吧, 打造超高品質(zhì)購物體驗 跨境購物一個很大的局限在于,消費者和商品的距離太遠,消費者很容易產(chǎn)生對商品質(zhì)量、售后服務等疑慮。顧客擔心的,也正是麥亨尼所關(guān)心的。在2016年廣州國際特許連鎖加盟展會上,麥亨尼率先推出了O2O+VR(全景)購物模式,根據(jù)實體門店的比例及設計制作3D全景畫面,顧客戴上VR猶如走進實體店一樣,帶來視覺、聽覺、觸覺一體化的三維動感美妙購物體驗。浸入式的場景,增強消費者購物真實性,提升了信任感和消費體驗。 隨著5G技術(shù)的誕生,用智能終端分享超高畫質(zhì)視頻的時代已向我們走來,5G時代即將來臨,直播銷售和VR購將成為新的購物熱潮。麥亨尼又一次領先行業(yè),與又一城聯(lián)合打造推出VR海外購。通過母公司日駿月騰在海外與當?shù)厣坛暮献?,比如荷蘭EMTE品牌連鎖超市,利用計算機圖形系統(tǒng)和輔助傳感器,生成可交互的三維購物環(huán)境,戴上VR眼鏡,顧客身臨其境。同時,還可以在麥亨尼APP和官網(wǎng)上看到海外商店的360°實景情況,點擊圖中的+號就可以直接購買,非常方便。VR購突破了時間和空間的限制,消費者身在家中,戴上VR眼鏡,便可進入麥亨尼線下門店甚至海外商店,依據(jù)自己的需求自由選擇商品實現(xiàn)購物,顛覆式的購物體驗使麥亨尼瘋狂吸粉。 除了利用黑科技提升購物體驗,麥亨尼的線下門店還設有休閑體驗區(qū),特聘的咖啡師采用原產(chǎn)地直采的咖啡豆現(xiàn)磨、現(xiàn)煮,摩卡、拿鐵、卡布奇諾等各品種齊全。商品區(qū)隨便逛、休閑區(qū)放松休息,讓跨境購成為一種高品質(zhì)的享受。 線下門店給顧客帶來超高品質(zhì)的購物體驗,線上APP和微商城接入的全景購物對顧客來說同樣具有吸引力,只需導購稍加引導或者很多顧客直接自行關(guān)注了麥亨尼的公眾號和APP,在顧客關(guān)注、下載APP的同時,麥亨尼就已經(jīng)將顧客的信息進行數(shù)字化了。線上平臺通過簽到領福利、做任務賺積分、優(yōu)惠券兌換等活動,增加顧客打開APP的頻率,提高顧客瀏覽商品、下單的幾率。后臺可以記錄、分析顧客的瀏覽痕跡、消費習慣和消費偏好,形成較為精準的顧客畫像。
麥亨尼大力發(fā)展專職和兼職導購,顧客進店,就有專屬導購上前服務。顧客在導購引導下關(guān)注公眾號或者下載APP的時候,就能與一對一的專屬導購進行綁定。麥亨尼APP上專門設有【導購說】專欄,在這里,顧客可以看到專屬導購發(fā)布的動態(tài)和相冊,專屬導購也可以根據(jù)后臺數(shù)據(jù)分析,有針對性地向顧客推送他有可能感興趣的咨詢,保持雙方的互動,增強顧客與平臺的粘性,有效提高成交率和復購率?! ?/p>
|