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ps 感覺文章配圖真麻煩，每次不知道用啥圖合適 對(duì)于乙方的運(yùn)營來說，日常工作中不可或缺的一部分是什么呢？對(duì)接賬戶，我們可以分為兩類，一類是接手一個(gè)新賬戶，一類是接手一個(gè)投放過的老戶。新戶意味著，這個(gè)賬戶是空的，沒有做好的廣告素材，賬戶里面沒有任何投放數(shù)據(jù)，甚至甲方客戶根本就不懂什么是廣告投放。對(duì)于這種新戶我們應(yīng)該如何對(duì)接？運(yùn)營、銷售、客戶，三方拉群，初步確認(rèn)關(guān)系。甲方客戶哪個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)，哪個(gè)是日常對(duì)接人，日常溝通應(yīng)該找誰，同時(shí)也要告訴客戶，乙方這邊由誰負(fù)責(zé)賬戶日常優(yōu)化，商務(wù)對(duì)接又由誰負(fù)責(zé)；雙方確認(rèn)好關(guān)系后，就需要知道客戶投放什么內(nèi)容，什么項(xiàng)目，什么產(chǎn)品，投放預(yù)算，投放時(shí)期，市場投放還是節(jié)點(diǎn)戶，投放區(qū)域等等；明確客戶投放需求過后，就需要確定素材。這里素材對(duì)接稍微有點(diǎn)復(fù)雜，寫的有點(diǎn)詳細(xì)。1、客戶有可以直接用的落地頁和廣告創(chuàng)意素材，可直接建計(jì)劃廣告上線；1）客戶自己可設(shè)計(jì)頁面，由客戶設(shè)計(jì)好了頁面，再上線推廣；2）客戶無法設(shè)計(jì)素材，可提供落地頁文案。需交由我方公司設(shè)計(jì)，頁面設(shè)計(jì)流程如下：客戶提供文案（落地頁/廣告素材）——運(yùn)營人員修改文案——發(fā)郵件下單給設(shè)計(jì)部——設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)人員排單（根據(jù)設(shè)計(jì)同事工作量決定啥時(shí)做好頁面）—— 頁面設(shè)計(jì)完成——客戶確認(rèn)頁面——無問題可上線廣告，有問題修改后再上線；運(yùn)營端確定客戶需求——寫頁面文案——發(fā)郵件下單給設(shè)計(jì)部——設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)人員排單（根據(jù)設(shè)計(jì)同事工作量決定啥時(shí)做好頁面）——頁面設(shè)計(jì)完成——客戶確認(rèn)頁面——無問題可上線廣告，有問題修改后再上線；感覺寫的有點(diǎn)復(fù)雜了，看下面這個(gè)圖吧。
一個(gè)推廣頁面怎么設(shè)計(jì)，推廣頁面的文案怎么寫？雙方確認(rèn)好素材過后，接下來就是搭建廣告了。根據(jù)客戶前期的投放規(guī)劃，投放區(qū)域、每日預(yù)算，投放日期等信息，開始搭建廣告計(jì)劃，確認(rèn)廣告標(biāo)題等內(nèi)容。搭建完后，建議先行關(guān)閉計(jì)劃。（賠錢的教訓(xùn)，建議一定關(guān)閉）等廣告計(jì)劃審核通過了，發(fā)廣告預(yù)覽截圖，投放落地頁，投放區(qū)域，出價(jià)等內(nèi)容，同客戶確認(rèn)。這一步一定要做。先說為什么廣告搭建完后要先行關(guān)閉吧。兩方面，首先是避免出現(xiàn)操作失誤的情況，對(duì)于我們乙方運(yùn)營來說，每天負(fù)責(zé)的賬戶極多，搭建的廣告計(jì)劃數(shù)也是極多，搭建多了，有時(shí)候就會(huì)弄混，或者是不小心忽略。比如投放區(qū)域選錯(cuò)，原只投放深圳，結(jié)果誤操作選成了全國，1萬塊錢，十分鐘跑完都是小事；或者是不小心出錯(cuò)價(jià)，原本出價(jià)20，誤操作出成200，那廣告計(jì)劃也是跑的飛起來，簡直不要太嚇人；第二方面需要跟客戶確認(rèn)，有時(shí)候客戶有安排，建好廣告，并不一定立馬開啟投放，所以要先關(guān)閉。為什么要發(fā)截圖等信息到群里確認(rèn)呢。首先還是確認(rèn)投放信息無誤，其次避免后期出現(xiàn)不必要的糾紛，公開截圖發(fā)群里，也算是證據(jù)了。這里涉及到一個(gè)測價(jià)的問題。你們自己先想下吧，我下次再寫。這里還要涉及到一個(gè)很關(guān)鍵的因素。對(duì)于很多之前從來沒有投放過頭條信息流廣告的甲方客戶來說。他們不懂是什么信息流，什么是出價(jià)，什么是ocpm，什么是cpa，什么是表單，什么是落地頁，他們對(duì)于廣告投放完全不了解。這類新戶，對(duì)接起來還是有點(diǎn)麻煩，需要一遍又一遍的引導(dǎo)客戶，明白最基本的概念，及賬戶操作。很多客戶前期有投放百度大搜的經(jīng)歷，之前可能主要是投放cpc之類的廣告?，F(xiàn)在來投頭條信息流，仍然固執(zhí)的要投cpc，怎么給他解釋都不聽，結(jié)果投放幾千塊錢，0轉(zhuǎn)化，反過來把我們一頓臭罵，垃圾頭條，坑蒙拐騙，浪費(fèi)錢財(cái)，好尷尬額。對(duì)于頭條信息流，80%以上的客戶的投放目標(biāo)都是希望獲取目標(biāo)線索，獲取轉(zhuǎn)化及成交，對(duì)于這種客戶，我們都會(huì)建議客戶投放去投放cpa和ocpm。這里又會(huì)涉及到一個(gè)扣費(fèi)方式的問題。Cpa 按轉(zhuǎn)化扣費(fèi)，例如用戶填寫了表單才會(huì)扣費(fèi)；Ocpm 按展示扣費(fèi)，只要廣告展示出去了就會(huì)扣費(fèi)。那么，從客戶的角度考慮，哪種扣費(fèi)方式，更加優(yōu)質(zhì)？是啊，cpa能夠有效的控制成本。但是cpa這種扣費(fèi)方式，和ocpm相比，獲取流量能力太弱了，有可能ocpm一天能獲取100萬的曝光，cpa可能就是10萬。當(dāng)然如果你投放的區(qū)域足夠大，或者本身行業(yè)競爭壓力小，廣告覆蓋用戶數(shù)足夠多，以上的話，當(dāng)我沒說，使勁的跑cpa吧，沒影響的。對(duì)于大部分客戶來說，我們都會(huì)建議其ocpm和cpa一起投，ocpm搶量，cpa保成本。很多客戶對(duì)于opcm不理解，認(rèn)為廣告投放出去了，就扣錢了，太不劃算了。這種情況，只有等廣告投放出去，客戶切身實(shí)際嘗到一點(diǎn)甜頭了，他就真的相信，ocpm獲取流量比cpa強(qiáng)了。我們經(jīng)過第四步，廣告搭建，及實(shí)際梯度出價(jià)，基本預(yù)估出了該賬戶、該行業(yè)、該投放內(nèi)容實(shí)際轉(zhuǎn)化成本區(qū)間。接下來要做什么？廣告優(yōu)化，嘗試降低出價(jià)，比如說原來50，現(xiàn)在調(diào)到40，觀察廣告計(jì)劃實(shí)際投放情況；或者改投放方式，優(yōu)先跑量為均衡投放，從而降低轉(zhuǎn)化成本。根據(jù)客戶后端跟進(jìn)反饋，調(diào)整素材，調(diào)整定向，繼續(xù)優(yōu)化賬戶。
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