感謝您抽出 . . 閱讀本文 點(diǎn)擊上方 “ 美發(fā)課堂 ” 選擇 “ 置頂公眾號(hào) ” 【來自論壇投稿】 被懟會(huì)不會(huì)剪頭時(shí)應(yīng)該怎么辦 這應(yīng)該是我第一次發(fā)帖,以前來都是看視頻,找方法。這次不是,我希望同行幫我解答一下我的疑惑。如題. 今天遇到一個(gè)顧客。男.40左右.來的時(shí)候頭發(fā)很長(zhǎng),有鬢角,發(fā)型很亂沒有型。 我們店是一手活。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)我感覺他已經(jīng)很久沒有剪頭發(fā)了。 我洗頭的時(shí)候就問他,頭發(fā)是不是很久沒剪了,他說是。我又問那你這次是什么想法,稍微修一下還是要剪短一點(diǎn)。他說要剪短一點(diǎn)。 入座,圍圍布,我說兩邊要推掉嗎?他說推,我說那頂上也要剪短一點(diǎn),不然不協(xié)調(diào)。最起碼去掉3/2。(頭發(fā)原來11.12厘米左右)他頭一扭,惡狠狠的說,你會(huì)不會(huì)剪頭??。?/span> 然后店里師傅給我解圍,一個(gè)說中分,不要給他剪太短,一個(gè)說去掉一半打打薄,兩邊推掉不要推光。 當(dāng)時(shí)我心里是特別不爽的,但是還是笑著問他,您剪頭發(fā),聽您的,你說想要長(zhǎng)的還是短的,還是說換個(gè)發(fā)型。 他說我無所謂,你看著剪就好。你是理發(fā)師你問我? 壓住怒火,笑,跟他說,好的,那就怎么好看怎么來。 剪完,問他感覺怎么樣,他說還行,挺好。 我就說夏天嘛,短點(diǎn)舒服點(diǎn)就好。 他說,恩,對(duì)。 洗頭的時(shí)候我就忍不住了,實(shí)在忍不住。一自己受了憋屈不發(fā)泄出來委屈自己。二他換個(gè)地方可能也會(huì)給同行帶來不愉快。 我就說,大哥你平時(shí)出去吃飯嗎?你出去吃飯的時(shí)候別人問你想吃點(diǎn)什么,你就問人家會(huì)不會(huì)做飯?(當(dāng)時(shí)他很尷尬,說我沒啥要求。隨便剪剪就好了。) 我又說,隨便剪剪?你去醫(yī)院看病醫(yī)生問你哪里不舒服你也說你隨便開點(diǎn)藥?那能行嗎?那不能行。重口難調(diào),我也不知道你喜歡什么樣的,不喜歡什么樣的,總得跟你溝通才能做出你想要的。你不跟我溝通,這次我剪的你喜歡,可能你換家店,換個(gè)師傅,他剪的不喜歡你怎么辦? 【圖文無關(guān)】 洗完跟他說,來大哥,我給你吹個(gè)型。今兒天早,給你倒騰倒騰。洗完吹完,門口站著送顧客。大哥慢走,祝您生活愉快。 懟他的時(shí)候他挺難受的。走的時(shí)候感覺還可以,沒太生氣。 你們覺得這樣對(duì)嗎?(怎么感覺這么干會(huì)失去顧客。不這么干,確實(shí)不喜歡這樣的顧客) 【作者:努力努力再努力xx1】 |
|