近日有消息傳出,中國電信云南分公司推出關(guān)愛卡套餐。讓人非常驚訝的是,該套餐月租僅0.01元,套餐內(nèi)容包括1GB全國通用流量以及100分鐘國內(nèi)通話,贈送來電顯示和189郵箱,這樣的套餐內(nèi)容基本上可以涵蓋一般用戶的正常需求了。 此外,該套餐還包含百度系、網(wǎng)易系等60多個國內(nèi)定向流量免費,其中就包括流量大戶手機百度、百度網(wǎng)盤、百度地圖、網(wǎng)易云音樂等等,在套餐內(nèi)的1GB的基礎(chǔ)上,再疊加這么多定向流量免費,對大部分用戶而言,省著點用,這個套餐基本上已經(jīng)夠用了。 各大運營商不是第一次推出超低價甚至免費的套餐卡了,此前幾乎所有的超低價/免費套餐卡基本上都有一個有效期限,3個月或者6個月,最多一年,此舉的目的很明顯,就是為了通過低價來吸引客戶入網(wǎng),優(yōu)惠幾個月,然后等用戶入網(wǎng)并形成粘性后再從其身上賺錢。 而這一次,中國電信的關(guān)愛卡套餐在套路上沿用了此前的慣常套路,但讓人驚訝的地方在于,它的有效期竟然可以長達36個月,這意味著大部分用戶可以在長達3年的時間內(nèi)幾乎免費地使用電信的服務(wù)! 當然,這個36個月的有效期也是有條件的——“凡身份證下全國電信號碼不滿5個月的用戶選號入網(wǎng)辦理關(guān)愛卡,套餐月租降至0.01元/月(套餐標準月租為19元/月),有效期36個月,到期后恢復標準月租19元/月”。此舉目的很明顯,就是要通過超低價策反競爭對手的用戶,同時在某種程度上保護了自己的存量用戶。 這毫無疑問是“殺敵一千,自損八百”的同歸于盡的招數(shù),而更嚴重的是,自從語音業(yè)務(wù)漫游費、流量業(yè)務(wù)漫游費先后取消后,理論上已經(jīng)各省推出的號卡已經(jīng)失去了屬地化的屬性,此次雖然只是云南電信推出的套餐卡,但此次活動的覆蓋面完全可以對全國大部分市場造成沖擊,因為我把在云南電信營業(yè)廳辦的卡,拿到全國各地都是可以通用的。在當前通信業(yè)務(wù)市場陷入同質(zhì)化競爭的大背景下,可以預料后面其他兩大運營商會推出針鋒相對的類似套餐方案。 這是不是可以宣告國內(nèi)電信服務(wù)基本上進入免費時代了?我覺得基本上可以這樣說了。 這是好事嗎?也許大部分人都會普大喜奔地認為這是天大的好事,畢竟每個月能省下幾十塊錢的電話費,毫無疑問是好事。好吧,我也承認,從短時間內(nèi)來看,對大部分用戶而言這是好事,苦的只是運營商而言,但是,從長遠來看,無論是運營商,還是用戶,這都不是一樁好事,也許惡果很快就會出現(xiàn)。 首先,云南電信此舉是一個非常短視的行為,考慮到當下正是歲末年底的沖擊關(guān)鍵時期,云南電信的目的是想通過短期的促銷活動來吸引一波用戶,以完成集團公司的全年考核指標,以保障明年全體員工的薪酬福利以及保住各級大小領(lǐng)導的位置,但這個短期行為會對其未來三年內(nèi)的經(jīng)營造成極大的負面影響,一是網(wǎng)絡(luò)流量的承載壓力,二是經(jīng)營層面也會迅速進入增量不增收的泥沼,畢竟它不能在這些用戶身上賺到錢,甚至還得賠上大量的成本。這是典型的殺雞取卵的做法。 然后,對于整個通信行業(yè)而言,流量價格在過去兩年內(nèi)遭受到了連續(xù)的暴擊,一直處于瀑布式的暴跌狀態(tài),而當前這個階段可以說是經(jīng)過多番博弈,取得了暫時性的平衡,而云南電信的這一次促銷將再次打破這種平衡,流量價格將再度面臨新一輪的暴跌。當前通信運營商基本上已經(jīng)淪為管道,其最大的發(fā)展驅(qū)動力就省下流量了,流量價格的快速下跌對整個行業(yè)的健康性是極大的破壞。運營商總是覺得先把用戶搶過來,攥在手里,總有方法從其錢包里掏錢,但過去很多年的事實證明,運營商始終沒能找到將用戶變現(xiàn)的能力,這是運營商與互聯(lián)網(wǎng)公司的最大差距。我認為云南電信的此次行為是運營商集體性自殺式攻擊的開端,最終結(jié)果是同歸于盡。 最后,也許有人說,運營商都不賺錢了,我們都不用交電話費了,這難道不是好事嗎?我不得不說,持這樣觀點的人都非常短視,有一句話是這樣說的“世界上最貴的就是免費的東西”。怎么理解呢?我來簡單描述下接下來作為用戶我們將面臨的是一個什么樣的局面—— 首先,假設(shè)此次活動取得很好的成效,云南電信通過活動搶到了大量的用戶,幾乎是免費使用服務(wù)的用戶開始大量搶占網(wǎng)絡(luò)資源,比如通過百度網(wǎng)盤下載電影,兩三個人就能把一個沒有保護機制的基站的帶寬全占用了,甚至給弄癱瘓了,在該基站下的其他正常用戶將無網(wǎng)可上,這將極大地影響用戶的網(wǎng)絡(luò)體驗。 其次,為了解決網(wǎng)絡(luò)壓力,云南電信將被迫投入更多的資源進行網(wǎng)絡(luò)擴容和基站建設(shè),以及投入大量的人員去進行網(wǎng)絡(luò)維護和故障處理,而與此同時,由于這部分新增用戶并沒有貢獻收入和利潤,云南電信將承受極大的經(jīng)營壓力,由于缺少現(xiàn)金流,網(wǎng)絡(luò)擴容將無以為繼,更談不上網(wǎng)絡(luò)升級和新技術(shù)研發(fā)了。 再次,其他運營商由于遭受大量用戶流失,經(jīng)營層面受到影響,進而會推出更激進的反挖手段,然后又將陷入云南電信上述的困境。 最后,三大運營商都賺不到錢,甚至連成本都無法收回,它們能做的就剩下縮減成本和投資,這樣一來,網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量將會受到極大的影響,而下一代網(wǎng)絡(luò)的升級更無從談起。 這只是運營商行業(yè)的事兒嗎?絕對不是,中國當前豐富多彩、融入人們工作生活方方面面的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是從什么時候開始興旺的?就是從4G的大規(guī)模普及后開始興旺起來的,在很短時間內(nèi)就領(lǐng)先全球,成為互聯(lián)網(wǎng)最發(fā)達的兩個國家之一。當前正是5G發(fā)展的關(guān)鍵階段,如果這個時候運營商掉鏈子了,受到影響的絕對不只是三大運營商,也不光是各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭,受到影響的將是整個產(chǎn)業(yè)、整個社會,受到影響的是所有現(xiàn)在看著手機屏幕在罵著“運營商真黑”的億萬用戶。 |
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