摘要：不是冤家不聚頭呀。

媒體訓(xùn)練營3月2日?qǐng)?bào)道  文|高春亮

最近，除了順豐上市引發(fā)快遞公司瘋狂飆車的激情場(chǎng)面外，家電圈渠道商京東與蘇寧正緊鑼密鼓的準(zhǔn)備打一場(chǎng)排位賽。

工信部賽迪研究院發(fā)布的《2016中國家電網(wǎng)購分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2016年，家電網(wǎng)購市場(chǎng)只剩下京東、天貓、蘇寧易購三巨頭。其中，京東以62%的份額穩(wěn)占六成江山，天貓以26%的份額位居第二，蘇寧易購位列第三，占10.5%，其他份額被小米、樂視等垂直電商和國美在線、亞馬遜等平臺(tái)瓜分。

但蘇寧張近東不以為意，在3月1日的2017家電3C峰會(huì)上。張近東表示，2017年，蘇寧要在2016年增速基礎(chǔ)上進(jìn)一步加速，繼續(xù)保持家電3C行業(yè)的第一渠道。

其實(shí)誰第一誰第二對(duì)于消費(fèi)而言并不是重要的，作為看客、吃瓜群眾，消費(fèi)者除了熱情洋溢的欣賞這場(chǎng)排外賽、關(guān)注福利補(bǔ)貼外，大家更注重質(zhì)量、性價(jià)比、用戶服務(wù)等，對(duì)于三四線用戶更是如此。報(bào)告指出，經(jīng)過多年的高速增長(zhǎng)，2016年家電網(wǎng)購市場(chǎng)增幅趨緩。所以，京東蘇寧也開始了家電新零售的征程。

京東“萬店”計(jì)劃

京東“萬店”計(jì)劃的提出始于2016年，京東宣布京東家電將以加盟模式在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)開設(shè)實(shí)體專賣店，每月新開千家，至2017年達(dá)到萬家。目前京東家電專賣店的數(shù)量停留在近千家的規(guī)模，結(jié)果未達(dá)預(yù)期，京東負(fù)責(zé)人解釋稱，模式的摸索試錯(cuò)延緩了開店的速度，現(xiàn)在已找到可行的商業(yè)模式。

同樣，2017年京東家電目標(biāo)是在全國開設(shè)家電專賣店10000家以上，實(shí)現(xiàn)“一鎮(zhèn)一店”和“一縣多店”。改變過去只在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)開店模式，采取在縣級(jí)城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)雙輪驅(qū)動(dòng)、同步發(fā)展的模式。同時(shí)以服務(wù)、渠道、平臺(tái)、物流、營銷、品類做后盾發(fā)力。

具體而言，服務(wù)戰(zhàn)略，包含一站式服務(wù)平臺(tái)、安裝品類收費(fèi)變革、品質(zhì)服務(wù)提升承諾、選購指數(shù)升級(jí)四大部分，通過全面的服務(wù)升級(jí)打造“放心”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。平臺(tái)戰(zhàn)略，打造區(qū)域店鋪，店面模式也將向超市、建材、家居賣場(chǎng)等零售行業(yè)覆蓋等。

蘇寧“品質(zhì)生活體驗(yàn)基地”

京東作為曾經(jīng)價(jià)格戰(zhàn)的始作俑者，張近東對(duì)于京東攻勢(shì)可能心有余悸?！凹译娖放埔逍巡荒鼙患冸娚糖浪壖?，成為他們廣告引流的工具。低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，這樣長(zhǎng)久下去，不利于3C行業(yè)的發(fā)展?！?/span>

同時(shí)，針對(duì)京東第一的報(bào)告與京東萬店計(jì)劃，蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人嘲笑到:"首先名不副實(shí)，其次數(shù)據(jù)經(jīng)不起推敲，最后數(shù)據(jù)公司要被譴責(zé)。10000家店，京東在2016年就說過，目前還沒有多少，這個(gè)只能當(dāng)笑話聽聽。線下店需要基因，除非是偷梁換柱，要知道母雞下蛋也是需要時(shí)間的，店要扎實(shí)做，不是空口說說?！?/span>

看起來蘇寧更像一家辦實(shí)事的企業(yè)，2016京東家電戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)當(dāng)天，蘇寧購宣布年內(nèi)將在三四線城市新開1500家直營店。張近東表示，在三四線城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場(chǎng)，蘇寧易購直營店已經(jīng)遍布全國主要城鎮(zhèn)，2016銷售高達(dá)150億元，今年要再開1000家，達(dá)到3000家左右。

未來，蘇寧實(shí)體店將進(jìn)一步豐富消費(fèi)場(chǎng)景，打造中國最大的“品質(zhì)生活體驗(yàn)基地”，助力供應(yīng)商品牌升級(jí)。

不是冤家不聚頭，京東蘇寧都是家電起家，只不過一個(gè)始于線上、一個(gè)始于線下。電商時(shí)代，劉強(qiáng)東以其兇猛的價(jià)格戰(zhàn)占據(jù)上風(fēng)。

新零售時(shí)代，哪家強(qiáng)？