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導語：從蘋果2007年推出第一代iPhone算起，智能手機行業(yè)的歷史快11年了，技術創(chuàng)新周期已經(jīng)結(jié)束，行業(yè)已經(jīng)進入了模式創(chuàng)新周期。 媒體訓練營5月4日報道 文|黎帥 5月4日，IDC發(fā)布最新全球統(tǒng)計報告，報告顯示，2018年第一季度全球智能手機供應商出貨量總計為3.343億部，與去年同期的3.444億部相比下降2.9%。 根據(jù)IDC及其他第三方機構的報告，2017年智能手機全球市場和中國市場出貨量出現(xiàn)雙雙同比下滑。這是智能手機市場有史以來首次出現(xiàn)的下跌。 IDC此前曾預測全球智能手機的出貨量將會在 2018 年出現(xiàn)回升，結(jié)果不升反降。中國市場是下降的重災區(qū)，2018年第一季度出貨量不到1億部。自2013年第三季度開始，中國智能手機市場從未低于1億部，情況前所未有的嚴峻。 在全球市場占有率中，三星、蘋果變化不大，出貨量分別排第一、二名，中國的華為、小米增長較快，特別是剛剛在香港聯(lián)交所提交IPO申請的小米，去年第一季度小米出貨量為1560萬部、市場占有率為4.3％，今年同期出貨量達2830萬部，市場占有率為8.4％，市場份額躍居全球第四。 任何一個行業(yè)，大都會經(jīng)歷技術創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、創(chuàng)新周期結(jié)束行業(yè)格局固化等幾個階段。從蘋果2007年推出第一代iPhone算起，智能手機行業(yè)的歷史快11年了，技術創(chuàng)新周期已經(jīng)結(jié)束，行業(yè)已經(jīng)進入了模式創(chuàng)新周期。 傳統(tǒng)的模式創(chuàng)新主要包括渠道、品牌、供應鏈管理等方面的創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)時代，羊毛長在豬身上，即收入與盈利模式創(chuàng)新也成為一家公司的競爭力。小米的逆勢表現(xiàn)，正是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，在新的智能手機產(chǎn)業(yè)周期中，模式創(chuàng)新的最佳實踐。 決戰(zhàn)海外市場，零售渠道定勝負 IDC數(shù)據(jù)顯示，2018年第一季度，小米反超OPPO躍升至全球第四，三星、蘋果、華為的排名均沒有變化。三星出貨量同比減少2.4％，蘋果出貨量同比增加2.8％，華為出貨量同比增加13.8％，小米最為亮眼，出貨量同比增加87.8％，OPPO出貨量同比減少7.5％。 2017年全球智能手機市場，出貨量排行前五的分別是三星、蘋果、華為、OPPO、小米。 三星仍然是全球智能手機市場的領導者，盡管經(jīng)歷了眾多負面新聞事件，早就深耕產(chǎn)業(yè)上游并有硬件供應商身份的三星全球智能手機市場仍然占據(jù)23.4%的份額，手機出貨量為7820萬部，較去年同期減少2.4%。盡管季度末新旗艦品三星S9和S9 +出貨，但新設備的初步銷售仍然保持最低水平，因為大部分積極影響預計將于2018年第二季度顯現(xiàn)。 與小米相同，華為也逐步走出國門，進入海外市場，華為在西歐地區(qū)的市場份額不斷擴大。定位中低端的Lite系列成為這些地區(qū)最暢銷的華為設備，華為在不斷擴大自身研發(fā)實力的同時產(chǎn)品工業(yè)設計也更貼近消費需求。 逆勢上升，小米四大新模式創(chuàng)新 歷經(jīng)十余年的發(fā)展，手機行業(yè)已經(jīng)從技術創(chuàng)新周期進入模式創(chuàng)新周期。 在接下來的智能手機行業(yè)，模式創(chuàng)新將從下面四個方面展開，分別是電商為代表的渠道創(chuàng)新、按需生產(chǎn)為代表的供應鏈創(chuàng)新、以“參與式”為代表的crm（客戶關系管理）創(chuàng)新、以互聯(lián)網(wǎng)服務為代表的營收、盈利創(chuàng)新。 目前來看，小米在模式創(chuàng)新方面居于行業(yè)領導地位，其他廠商亦在學習或借鑒小米模式。 電商為代表新渠道：自小米創(chuàng)辦之初，小米手機以極高的性價比，去除中間代理渠道零售商環(huán)節(jié)，把中間利潤環(huán)節(jié)都讓利給用戶。小米從2012開始出貨，當年實現(xiàn)719萬臺出貨量，2013年1870萬、2014年6112萬和2015年7000萬出貨量。不僅創(chuàng)造了一個國產(chǎn)手機的發(fā)展神話，小米模式也成為眾多互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)所研究關注的焦點。 根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，按2017年成交總額計，小米商城已成為中國第三大3C與家電在線零售直銷平臺。2015年，小米之家門店擴大了線下零售直銷網(wǎng)絡，實行線上下同品同價的同時，保持了與在線渠道相似的運營效率。2017年，小米之家店面的每平米平均營業(yè)收入在全球零售連鎖店中排名第二。 按需生產(chǎn)為代表的供應鏈創(chuàng)新：近期公布的小米招股書顯示，小米只有45天庫存周期，應收賬款的周轉(zhuǎn)期是12天，就是平均一臺設備從入庫到賣出只需要45天。 同為 45 天存貨周期的小米和沃爾瑪，卻分屬不同的行業(yè)，以硬件銷售為主的小米，在存貨周期上達到了百貨公司的標準，甚至超越了快消品。 而在 2016 年，小米的”存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)“還是 51 天。為保證公司健康的庫存、資金周轉(zhuǎn)，庫存的精準管理對企業(yè)有極高的要求。小米生態(tài)鏈中，硬件設備的發(fā)布頻率幾乎是一月一款，而手機的更新周期也普遍為六個月。對于小米來說，壓縮存貨周期是驅(qū)動公司前進有必要且有效的方式。 某手機廠商發(fā)布了最新旗艦，卻還在清理上一代的庫存，這無異于賠本的買賣。 以參與式為代表的crm（客戶關系）創(chuàng)新管理：截至2018年3月，MIUI月活躍用戶大約190百萬。此外，小米的全球用戶中有一群被稱為米粉的熱心用戶，他們忠誠于小米品牌、積極參與小米的平臺、并積極為小米的產(chǎn)品研發(fā)提供建議。 截至2018年3月31日，擁有5個以上非智能手機或筆記本電腦的小米互聯(lián)產(chǎn)品的米粉數(shù)超過1.4百萬。2018年3月小米的MIUI論壇有超過9百萬月活用戶。自小米在2010年8月推出MIUI論壇至2018年3月31日，小米的用戶累計在其上發(fā)布了約250百萬條帖子。 以互聯(lián)網(wǎng)收入為代表的盈利創(chuàng)新：于2018年3月，小米基于安卓的自有操作系統(tǒng)MIUI擁有大約190百萬月活躍用戶。截至2018年3月31日，小米開發(fā)了38個月活躍用戶超過10百萬的應用程序和18個月活躍用戶超過50百萬的應用程序，包括小米應用商店、小米瀏覽器、小米音樂和小米視頻。 2018年3月，小米用戶每天使用小米智能手機的平均時間是大約4.5小時。相比其他獲客成本較高的互聯(lián)網(wǎng)平臺，小米通過硬件銷售獲得的用戶的過程本身是盈利的。 小米在招股書中表示，盡管目前大部分收入來自于智能手機銷售，不過其中互聯(lián)網(wǎng)服務分部收入由2015年的人民幣32億元大幅增加101.8％至2016年的人民幣65億元，而2017年為98.96億元。 手機硬件市場已成一片紅海，更多手機廠商在收入創(chuàng)新上尋找機會，倚靠手機這個流量入口擴大互聯(lián)網(wǎng)服務業(yè)務收入比例，小米的盈利新模式走得更早，也走得更順。 小米的互聯(lián)網(wǎng)服務收入規(guī)模不算太大，但毛利率遠遠高于其他業(yè)務?；ヂ?lián)網(wǎng)服務2017年毛利率為60.2%，2016年為64.4%。智能手機毛利率由2016年的3.4%升至2017年的8.8%。IoT生活消費產(chǎn)品2016年和2017年分別為8.2%和8.3%。 一位行業(yè)內(nèi)人士表示，從總體毛利潤來看，包括硬件在內(nèi)的實體對毛利潤的貢獻為60%左右，互聯(lián)網(wǎng)服務則貢獻了40%左右。 雷軍也表示“盡管硬件是我們重要的用戶入口，但我們并不期望它成為我們利潤的主要來源。我們把設計精良、性能品質(zhì)出眾的產(chǎn)品緊貼硬件成本定價，通過自有或直供的高效線上線下新零售渠道直接交付到用戶手中，然后持續(xù)為用戶提供豐富的互聯(lián)網(wǎng)服務?！?/span> 【人物】
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