從覬覦智能手機(jī)開(kāi)始，騰訊布局硬件已有十年之久。跨界很難成功，即使對(duì)騰訊這樣的巨頭。夢(mèng)想還是要堅(jiān)持的，萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢？

媒體訓(xùn)練營(yíng)2月20日?qǐng)?bào)道

文|黎帥

2月19日，多家媒體報(bào)道稱(chēng)“騰訊聽(tīng)聽(tīng)智能音箱項(xiàng)目已經(jīng)叫?！?。

公開(kāi)資料顯示， 騰訊聽(tīng)聽(tīng)音箱由原騰訊移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群（MIG）下屬的智能創(chuàng)新業(yè)務(wù)部研發(fā)，于2018年4月正式推出音箱產(chǎn)品，也是騰訊的首款智能音箱。

針對(duì)上述新聞，騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人向《媒體訓(xùn)練營(yíng)》表示，騰訊聽(tīng)聽(tīng)智能音箱并沒(méi)有停止生產(chǎn)?！爸悄芤粝溥@條產(chǎn)品線(xiàn)上，在新型號(hào)叮當(dāng)帶屏音箱發(fā)布上市后，我們還將會(huì)繼續(xù)保持先前聽(tīng)聽(tīng)產(chǎn)品的正常的銷(xiāo)售與服務(wù)不變?！痹撁?fù)責(zé)人回應(yīng)道。

該名負(fù)責(zé)人稱(chēng)：“這兩個(gè)產(chǎn)品（騰訊聽(tīng)聽(tīng)音箱與叮當(dāng)帶屏音箱）不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，不存在資源偏向的問(wèn)題。兩款產(chǎn)品分別屬于兩個(gè)不同事業(yè)部下的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)?！?/span>

至于兩款音箱的具體銷(xiāo)量情況，騰訊方面表示不方便透露。騰訊堅(jiān)持智能硬件，目的不是硬件，是互聯(lián)網(wǎng)入口。AI時(shí)代，人機(jī)交互方式將是自然交互模式，目前智能音箱為載體看來(lái)最靠譜。小米、阿里巴巴、亞馬遜、百度等無(wú)不如此。

AI是未來(lái)，入口轉(zhuǎn)移是讓巨頭們共同的焦慮。忽然之間，智能音箱竟然成為巨頭們搶占未來(lái)獨(dú)木橋。

從2017年開(kāi)始，多家互聯(lián)網(wǎng)公司布局智能音箱，阿里、百度、小米、獵豹…幾乎每家公司都推出了智能音箱產(chǎn)品。騰訊推出了兩款智能音箱產(chǎn)品，騰訊聽(tīng)聽(tīng)音箱于2018年4月上線(xiàn)后;同年12月，騰訊云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）旗下的智能平臺(tái)產(chǎn)品部推出一款叮當(dāng)帶屏音箱。

記者了解到，騰訊聽(tīng)聽(tīng)音箱的語(yǔ)音系統(tǒng)背靠騰訊AI Lab的技術(shù)支持，享有QQ音樂(lè)正版音源，并獨(dú)創(chuàng)專(zhuān)利MAGIC SOUND自適應(yīng)音效增強(qiáng)算法，可根據(jù)音樂(lè)類(lèi)型自動(dòng)切換音效。除QQ音樂(lè)外，該音箱該整合企鵝FM、騰訊新聞、騰訊體育、喜馬拉雅FM、閱文集團(tuán)、企鵝通話(huà)等內(nèi)容，可以總結(jié)為騰訊聽(tīng)聽(tīng)音箱是一款主打音樂(lè)功能，集合了騰訊生態(tài)中多種內(nèi)容的入口硬件。

叮當(dāng)音箱則定位于智能語(yǔ)音助手。騰訊云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）是騰訊宣布組織架構(gòu)調(diào)整后新設(shè)的事業(yè)群，在成立不到兩個(gè)月，叮當(dāng)帶屏音箱就宣告問(wèn)世，基此背景，騰訊叮當(dāng)帶屏音箱定位于人工智能語(yǔ)音助手，主要側(cè)重家居、運(yùn)動(dòng)、車(chē)載、教育四大場(chǎng)景，類(lèi)似于亞馬遜的Alexa音箱。

業(yè)內(nèi)人士向《媒體訓(xùn)練營(yíng)》記者表示，騰訊推出智能音箱，與阿里、小米的意圖一樣，軟件用戶(hù)數(shù)量足夠多，就想做硬件入口。從騰訊業(yè)務(wù)來(lái)看，QQ為核心的時(shí)代，騰訊的入口偏PC，微信為核心的時(shí)代，騰訊的入口偏手機(jī)，IOT時(shí)代，入口會(huì)更加碎片化，騰訊做智能音箱是對(duì)下一個(gè)入口的判斷。

2018年第三季度全球智能音箱出貨量情況（來(lái)源：中商產(chǎn)業(yè)研究院）

相對(duì)于市面的智能音箱產(chǎn)品，騰訊兩款音箱產(chǎn)品的定價(jià)偏高，聽(tīng)聽(tīng)音箱售價(jià)699元，叮當(dāng)智能屏售價(jià)899元（該定價(jià)為官方售價(jià)，京東商城當(dāng)前售價(jià)為699元）。國(guó)內(nèi)主流的小米小愛(ài)音箱、阿里天貓精靈、百度小度音箱實(shí)際售價(jià)基本在百元左右。受制于價(jià)格，騰訊智能音箱的銷(xiāo)量并不可觀，據(jù)《智東西》文章中業(yè)內(nèi)人士透露，聽(tīng)聽(tīng)音箱的累計(jì)出貨量不到20萬(wàn)臺(tái)。

未來(lái)尚未到來(lái)，巨頭們站在現(xiàn)在導(dǎo)演未來(lái)，但歷史的發(fā)展很少按照導(dǎo)演發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛涌進(jìn)智能音箱市場(chǎng)后，為爭(zhēng)奪用戶(hù)，智能音箱硬件促銷(xiāo)降價(jià)成為常態(tài)，多家企業(yè)參與到智能音箱的補(bǔ)貼戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)。

據(jù)《智東西》報(bào)道稱(chēng)，阿里最早在2017年雙十一掀起促銷(xiāo)大戰(zhàn)，業(yè)內(nèi)人士估算其499元的天貓精靈X1成本在299元左右，2017年雙十一促銷(xiāo)價(jià)為99元，以此計(jì)算，阿里為智能音箱的促銷(xiāo)一天要賠上兩億元。

2017年7月小米AI音箱發(fā)布前一天，雷軍親自拍板將原先399元的定價(jià)改為299元。據(jù)業(yè)內(nèi)媒體估算，其生產(chǎn)成本已接近299元。2018年4月份的米粉節(jié)上，小米也將169元的小愛(ài)音箱mini以99元的價(jià)格促銷(xiāo)。

第一手機(jī)界研究院院長(zhǎng)孫燕飚向《媒體訓(xùn)練營(yíng)》記者表示，小米智能音箱銷(xiāo)量較為不錯(cuò)的原因是：小米有硬件生態(tài)圈，線(xiàn)上、線(xiàn)下均有成熟的銷(xiāo)售體系。從渠道方面了解到，智能音箱想要賣(mài)得好，促銷(xiāo)是關(guān)鍵動(dòng)作，阿里智能音箱有天貓、淘寶的背景，我相信也是促銷(xiāo)做得比較好。騰訊智能音箱方面，可能是沒(méi)有電商促銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有在完整的電商體系中去推。

據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys發(fā)布的《中國(guó)智能音箱市場(chǎng)第四季度報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，中國(guó)智能音箱出貨量達(dá)860萬(wàn)臺(tái)，占年度總出貨量的40%。市場(chǎng)前三位依然是阿里巴巴、小米和百度，百度出貨量環(huán)比增速第一。

2017年Q1-2018年Q4中國(guó)智能音箱出貨量統(tǒng)計(jì)（來(lái)源：canalys）

據(jù)Canalys統(tǒng)計(jì)，2018年Q4，阿里巴巴智能音箱出貨量達(dá)270萬(wàn)臺(tái)，而小米及百度智能音箱產(chǎn)品出貨量都達(dá)到了約250萬(wàn)臺(tái)，小米僅以微弱優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先于百度。相比Q3的出貨量100萬(wàn)臺(tái)，百度的季度增速達(dá)到150%，顯著超過(guò)阿里巴巴和小米。

Canalys統(tǒng)計(jì)顯示，阿里巴巴智能音箱超過(guò)70%的出貨量，都是在 “雙11”購(gòu)物節(jié)時(shí)期完成。Canalys高級(jí)分析師劉健森稱(chēng)：“阿里巴巴和百度之間的價(jià)格戰(zhàn)僵持不休。面對(duì)阿里巴巴和小米，百度采取了降價(jià)策略，將小度在家?guī)林悄芤粝涞氖蹆r(jià)從599人民幣，直降到299人民幣。以50%的折扣，大幅提升了該產(chǎn)品的銷(xiāo)量，極大地提升了百度對(duì)阿里巴巴的競(jìng)爭(zhēng)力?！?/span>

隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭發(fā)起的智能音箱價(jià)格戰(zhàn)，智能音箱市場(chǎng)銷(xiāo)量快速增長(zhǎng)，但技術(shù)還不成熟、用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣還未完全養(yǎng)成等問(wèn)題還需要時(shí)間解決。

孫燕飚向記者表示，智能音箱語(yǔ)音交互技術(shù)還不夠成熟，智能音箱沒(méi)能很好夠到消費(fèi)者的需求痛點(diǎn)，更多消費(fèi)者把智能音箱當(dāng)成一個(gè)玩具，或者僅是當(dāng)成一個(gè)藍(lán)牙音箱來(lái)使用，核心的原因是技術(shù)上的互聯(lián)互通還需要一個(gè)發(fā)展的過(guò)程。

對(duì)于用戶(hù)而言，語(yǔ)音交互的消費(fèi)習(xí)慣還沒(méi)完全養(yǎng)成；對(duì)于硬件產(chǎn)業(yè)而言，產(chǎn)品之間互連的大環(huán)境還沒(méi)養(yǎng)成，互聯(lián)網(wǎng)巨頭做智能音箱還是一個(gè)試水的階段，孫燕飚稱(chēng)。

孫燕飚向記者表示，互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)做智能音箱，無(wú)非是看中語(yǔ)音是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)不錯(cuò)的入口，在搶占入口的過(guò)程中，這個(gè)入口最佳的展示形式是怎樣的，其實(shí)大家都在試水。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，未來(lái)一定是軟硬件結(jié)合的趨勢(shì)，蘋(píng)果公司就是一個(gè)最好的案例，所以國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)重視做硬件的機(jī)會(huì)。

判斷下一個(gè)時(shí)代的流量入口、跟隨互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)成為騰訊做智能音箱的核心原因。然而，對(duì)于核心資源集中于線(xiàn)上的騰訊而言，智能音箱產(chǎn)品的戰(zhàn)略地位卻還比較模糊，阿里、亞馬遜有電商業(yè)務(wù)做核心業(yè)務(wù)支持，投入音箱是為了給電商找入口，小米是一家硬件企業(yè)，音箱是為了布局智能家庭，萬(wàn)物互聯(lián)，百度重點(diǎn)布局人工智能，音箱是最重要的AI交互方式。以此來(lái)看，騰訊做智能音箱更像是戰(zhàn)略卡位，還未重兵入場(chǎng)，只是時(shí)機(jī)未到。

【人物】

馬云 | 李彥宏 | 張勇 | 陸奇 | 雷軍 |  陳天橋

王小川 | 劉強(qiáng)東 | 賈躍亭 | 蔡文勝 | 鄒勝龍 

俞永福 | 姚勁波 | 楊元慶 | 孫宏斌 | 井賢棟 

何小鵬 | 王功權(quán) | 周鴻祎 | 史玉柱 | 胡勝利

龔宇 | 傅盛 | 馮鑫 | 康莊  | 張瑞敏 | 張一鳴