媒體訓(xùn)練營5月23日?qǐng)?bào)道

文/左遠(yuǎn)良

5月21日晚，云丁科技在天津基輔號(hào)航母上召開了一場別開生面的發(fā)布會(huì)，云丁科技創(chuàng)始人、董事長兼CEO陳彬在會(huì)上宣布，鹿客品牌將全面升級(jí)，推出全新的logo和slogan“鹿客智能鎖 鎖定安全”。

鹿客為了強(qiáng)調(diào)品牌的安全屬性，不僅是體現(xiàn)在新的Slogan上，還通過與小米安全、阿里云、普華永道等企業(yè)一起合作，成立“AI·S4智能鎖安全實(shí)驗(yàn)室”， 著重于樹立智能鎖行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)，向行業(yè)輸出安全方案和檢測方案，引導(dǎo)智能鎖關(guān)鍵部件的技術(shù)革新，攜手共建智能鎖產(chǎn)業(yè)安全生態(tài)圈。

“過去兩年，鹿客通過強(qiáng)化產(chǎn)品、品牌、服務(wù)、安全等壁壘，構(gòu)建了越來越深的護(hù)城河。”陳彬稱，“在守護(hù)居住安全這件事上，鹿客不會(huì)止步不前，未來將更積極地探索，快速推進(jìn)智能鎖產(chǎn)業(yè)的安全化、規(guī)范化發(fā)展。”

記者了解到，“ AI·S4”是鹿客推出的首個(gè)安全技術(shù)品牌，全稱是“四維智能安全技術(shù)”，從物理安全、生物識(shí)別安全、信息與數(shù)據(jù)安全、AI智能安全等四個(gè)維度的技術(shù)安全保障，去幫助用戶更清楚、全?地認(rèn)知智能鎖的安全特性，更好地選擇到適合自己的安全的智能鎖產(chǎn)品。

針對(duì)這一系列動(dòng)作，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，鹿客品牌聚焦安全核心，打造智能鎖安全實(shí)驗(yàn)室，一方面是為了提升消費(fèi)者對(duì)智能門鎖產(chǎn)品的信心，另一方面是從多維度深入探索智能鎖行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)的建立，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

在此次發(fā)布會(huì)上，鹿客宣布在智能鎖界獨(dú)家獲得漫威IP授權(quán)，還推出了首款全自動(dòng)推拉款智能鎖 P1 以及 Classic 2 系列新品，后者包含Classic2/2S/2S Pro 三款產(chǎn)品。首批P1 鋼鐵俠系列定制智能門鎖將很快面市。

升級(jí)產(chǎn)品服務(wù)，獲漫威IP授權(quán)，鹿客新品牌全方位傳遞安全理念。

為什么要在航母上召開發(fā)布會(huì)？陳彬?qū)Υ说慕忉屖?，航母象征著高科技、安全和硬?shí)力，這與鹿客的品牌理念完全符合，尤其是安全感。航母守護(hù)著國家安全，而鹿客則是為了守護(hù)家庭安全。

近年來，智能門鎖行業(yè)發(fā)展迅猛，但也是一路伴隨著爭議成長，一邊是不斷上升的銷量，一邊是不絕于耳的智能化質(zhì)疑和頻頻發(fā)生的安全事件。消費(fèi)者在在購買智能門鎖時(shí)，不僅看多樣化的開鎖方式與便捷性，最核心的訴求還是落在了安全性上。

安全是智能鎖的立身之本，鹿客品牌自成立起就意識(shí)到這一點(diǎn)，在內(nèi)部專門成立安全團(tuán)隊(duì)及安全委員會(huì)，把關(guān)產(chǎn)品從研發(fā)到上市等各環(huán)節(jié)的安全，并逐步加強(qiáng)響應(yīng)和追溯機(jī)制。近年來，鹿客積累了較多安全技術(shù)，申請(qǐng)的核心專利達(dá)200多個(gè)，擁有200多人的研發(fā)工程師團(tuán)隊(duì)。

在此基礎(chǔ)上，鹿客積極與業(yè)內(nèi)權(quán)威組織及機(jī)構(gòu)合作，獲得了公安部一所、全國智能建筑及居住區(qū)數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（簡稱“全國智標(biāo)委”）、阿里云、ICA、Zigbee等多家權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，推動(dòng)了國內(nèi)智能門鎖企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立和安全生態(tài)圈的建設(shè)。

此外，在中消協(xié)聯(lián)合四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)、深圳市消費(fèi)者委員會(huì)、佛山市消費(fèi)者委員發(fā)布的一份關(guān)于智能門鎖的比較試驗(yàn)報(bào)告中，鹿客智能鎖Touch通過多項(xiàng)試驗(yàn)，在指紋識(shí)別、防小黑盒、防暴力破壞性能及主動(dòng)報(bào)警性能等方面均表現(xiàn)突出。

在完善產(chǎn)品安全的同時(shí)，鹿客還將安全理念深入擴(kuò)展到了服務(wù)、品牌等更多維度。目前，鹿客在全國已經(jīng)設(shè)立了超5000家智能體驗(yàn)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)周邊社區(qū)。鹿客服務(wù)覆蓋全國270+城市，安裝工程4500+人，70城實(shí)現(xiàn)次日裝，7*24小時(shí)客服，售后問題3小時(shí)內(nèi)上門。

基于上述理念，鹿客的產(chǎn)品得到了行業(yè)和用戶的高度認(rèn)可。據(jù)鹿客調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，選擇鹿客的用戶中有超34.5%的用戶認(rèn)為鹿客產(chǎn)品可靠，安全；同時(shí)，良好的口碑鞏固了鹿客京東自營、小米有品智能門鎖第一品牌的地位。數(shù)據(jù)顯示，目前京東、有品兩個(gè)平臺(tái)鹿客產(chǎn)品好評(píng)超過8萬條，好評(píng)率99%以上。

為什么選擇與漫威合作？陳彬表示：“漫威旗下的鋼鐵俠、蜘蛛俠等超級(jí)英雄，是靠譜、安全、守護(hù)的形象，與鹿客的品牌形象相吻合。我們打造的超級(jí)英雄系列定制產(chǎn)品，也希望能像漫威的超級(jí)英雄一樣，給人強(qiáng)烈的安全感?！?br>

不僅如此，為了讓用戶能更形象、更親切地認(rèn)知鹿客，未來鹿客還將打造一個(gè)品牌專屬IP形象“Loock Man”。據(jù)陳彬介紹，Loock Man 是守護(hù)每個(gè)家庭居住安全而生的超級(jí)英雄形象，近期將在全國范圍內(nèi)發(fā)起 Loock Man 形象設(shè)計(jì)征集活動(dòng)，一經(jīng)采用將獎(jiǎng)勵(lì)50萬元。

抓住安全痛點(diǎn)，樹立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，鹿客引導(dǎo)行業(yè)邁入規(guī)范化新發(fā)展。

公開資料顯示，云丁科技成立于2014年5月，公司產(chǎn)品主要圍繞家居智能安全展開，旗下?lián)碛蠰oock.鹿客、云丁兩大品牌，分別針對(duì)家用市場和公寓市場。2018年11月1日，鹿客又推出互聯(lián)網(wǎng)子品牌OJJ。從市場占有率看，云丁科技已經(jīng)進(jìn)入智能門鎖行業(yè)的頭部梯隊(duì)，目前共完成7輪融資。

在火熱智能門鎖賽道上，不僅有以德施曼、凱迪仕為代表的專業(yè)鎖企，美的、創(chuàng)維、TCL等家電巨頭，還有?？低?、大華等安防巨頭，云丁科技、優(yōu)點(diǎn)科技等互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，更吸引了小米、京東、360等巨頭公司爭相入局，產(chǎn)品價(jià)位在百元到千元不等。

在陳彬看來，目前從事智能鎖的生產(chǎn)廠商已達(dá)上千家，一旦廠商出現(xiàn)安全問題，對(duì)整個(gè)行業(yè)都是較大的傷害?！靶袠I(yè)已發(fā)展到了需要快速普及的時(shí)候了。我們作為領(lǐng)頭企業(yè)有這個(gè)義務(wù)，跟其他企業(yè)一起，把整個(gè)智能門鎖行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)建立起來，并將之落地。”陳彬稱。

發(fā)布會(huì)上，陳彬表示，從誕生之初，云丁科技就將安全意識(shí)深植于企業(yè)的基因內(nèi)，但是并沒有顯性地讓用戶清晰地感知到這件事，在取得了市場領(lǐng)先優(yōu)勢后，希望通過鹿客這次品牌升級(jí)，讓更多用戶意識(shí)到門鎖安全的重要性，并能用上真正安全的高品質(zhì)智能門鎖。

據(jù)云丁科技創(chuàng)始人兼鹿客總裁張東勝介紹，此次鹿客推出的首款全自動(dòng)推拉型智能門鎖P1，不僅豐富了鹿客的產(chǎn)品線，在產(chǎn)品安全性的基礎(chǔ)上進(jìn)行了多重創(chuàng)新，讓用戶在推拉智能鎖上得到更安全、更便捷、更美觀的體驗(yàn)。

張東勝表示，該款產(chǎn)品不僅采用目前業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的第三代多維活體指紋識(shí)別技術(shù)、直插式C級(jí)鎖芯、7重智能傳感器技術(shù)，還集成了阿里云Link ID2物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備身份認(rèn)證服務(wù)，從而保障設(shè)備安全認(rèn)證、安全連接和數(shù)據(jù)的安全，實(shí)現(xiàn)一步推拉全自動(dòng)上鎖、24小時(shí)全時(shí)防貓眼開鎖等安全化、智能化操作體驗(yàn)。

除了自身產(chǎn)品的不斷自我進(jìn)化，鹿客還積極帶動(dòng)智能鎖安全產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，攜手業(yè)內(nèi)頂尖的企業(yè)和機(jī)構(gòu)，正式啟動(dòng)“AI·S4智能鎖安全實(shí)驗(yàn)室”。未來智能鎖安全實(shí)驗(yàn)室將從行業(yè)的“痛點(diǎn)”出發(fā)，不斷集結(jié)業(yè)內(nèi)頂尖硬核安全企業(yè)入駐，引導(dǎo)智能門鎖產(chǎn)業(yè)向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

據(jù)云丁科技首席架構(gòu)師葉云介紹，“AI·S4智能鎖安全實(shí)驗(yàn)室”將以用戶、行業(yè)、生態(tài)為導(dǎo)向，著重樹立智能鎖行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)，向行業(yè)輸出安全方案、檢測方法和能力，引導(dǎo)智能鎖關(guān)鍵部件的技術(shù)革新，致力于打造助力智能鎖產(chǎn)業(yè)安全化快速推進(jìn)的頂級(jí)實(shí)驗(yàn)室。”

據(jù)全國鎖具行業(yè)信息中心預(yù)測，截止至2020年，中國智能門鎖的銷量將沖破4000萬套，消費(fèi)端前景巨大。智能門鎖所需要做的，是回歸產(chǎn)品的安全性，打消消費(fèi)者對(duì)智能門鎖安全的顧慮，在提高知名度的同時(shí)，以產(chǎn)品本身的品質(zhì)和完備的售后安裝服務(wù)帶給消費(fèi)者優(yōu)秀產(chǎn)品體驗(yàn)。

鹿客智能鎖此次品牌全面升級(jí)，從戰(zhàn)略到定位，從產(chǎn)品到服務(wù)，不僅傳遞出了安全的品牌理念，更是引領(lǐng)智能鎖、智能安防領(lǐng)域發(fā)展的明確宣言。不過，從當(dāng)前市場情況來看，鹿客對(duì)消費(fèi)者的教育仍然有一段路要走。

值得一提的是，近日，鹿客母公司云丁科技在重慶銅梁區(qū)的首把智能門鎖成功下線，標(biāo)志著年產(chǎn)500萬臺(tái)智能門鎖的云丁科技銅梁產(chǎn)業(yè)園第一期正式投產(chǎn)，這也意味著為帶動(dòng)智能門鎖全產(chǎn)業(yè)鏈安全化、規(guī)范化發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

【人物】

馬云 | 李彥宏 | 張勇 | 陸奇 | 雷軍 |  陳天橋

王小川 | 劉強(qiáng)東 | 賈躍亭 | 蔡文勝 | 鄒勝龍 

俞永福 | 姚勁波 | 楊元慶 | 孫宏斌 | 井賢棟 

何小鵬 | 王功權(quán) | 周鴻祎 | 史玉柱 | 胡勝利

龔宇 | 傅盛 | 馮鑫 | 康莊  | 張瑞敏 | 張一鳴