“人、貨、場”數(shù)據(jù)化,相互賦能就是新零售革命的驅(qū)動力。  每逢“618”都很熱鬧,今年尤其熱鬧:直播是看點,下沉市場是前線,補貼是利器。
今年一季度,疫情限制了消費,“618”是走出疫情之后的第一個購物節(jié),品牌廠商、平臺都鉚足了勁兒。
618原本是京東的主戰(zhàn)場,今年618京東推出超級百億補貼、千億優(yōu)惠和百億消費券,號稱要打造史上優(yōu)惠力度最大的一次京東618。
今年618天貓發(fā)放優(yōu)惠券力度加碼,并聯(lián)合多地政府、商家派發(fā)超100億的現(xiàn)金消費券直補用戶,并推出分期免息等讓利活動。
蘇寧啟動了“J-10%”省錢計劃,直接“茬價”頭部單品,針對家電、手機、電腦、超市等品類,比友商百億補貼商品到手價,至少低10%。蘇寧“茬價”頭部品牌,有點類似當(dāng)年京東“茬價”,狠勁、拼勁十足。“先比價再下單。直降到底,買貴就賠?!碧K寧易購集團副總裁顧偉強調(diào)。蘇寧更有玩法上的創(chuàng)新,基于蘇寧大數(shù)據(jù),蘇寧易購“悟空榜”根據(jù)商品銷售額、銷量、收藏、加購等指標(biāo),對品牌、商品、店鋪等維度進行實時排名更新的真實銷售數(shù)據(jù)排行榜,讓消費者適時了解品牌,讓品牌適時了解消費者。蘇寧易購“悟空榜”不僅是一次玩法上的創(chuàng)新,還讓新零售變革前進了一大步:基于大數(shù)據(jù)技術(shù),徹底打通消費端,供給端,完成端到端的變革。蘇寧易購“悟空榜”將人、貨、場數(shù)據(jù)化,人、貨、場相互賦能,人、貨、場相互賦能就是新零售革命的驅(qū)動力。今年2月,蘇寧就推出“開倉計劃”:蘇寧承諾“價保60天”,加大以舊換新補貼政策,最高補貼達1500元,疫情期間消費者可以通過在線預(yù)約,一鍵享受蘇寧家電的換新福利。此次618期間,蘇寧在總部設(shè)立“J-10%”作戰(zhàn)指揮部,工作人員實時監(jiān)督和比較家電、手機、電腦、超市等品類的價格,并進行調(diào)整。蘇寧宣稱“歡迎友商來比價,也歡迎媒體監(jiān)督”。6月6日,蘇寧又推出“66產(chǎn)地直賣節(jié)”稱在J-10%的基礎(chǔ)上再降價20%,承諾蘇寧拼購6月6日的價格比出廠價低20%。
蘇寧啟動了“J-10%”省錢計劃
一降再降,蘇寧618的“豪氣補貼”擊穿了電商行業(yè)價格戰(zhàn)的底價。據(jù)蘇寧方面介紹,此次618,各大品牌對蘇寧均給予了貨源及價格力度傾斜,同時,蘇寧聯(lián)合各大家電品牌推出C2M定制產(chǎn)品,更有獨家專供產(chǎn)品。通過與眾多品牌的深入合作,蘇寧讓用戶、合作伙伴和自身實現(xiàn)三贏。 官方數(shù)據(jù)顯示,蘇寧易購首日“J-10%”補貼商品單品銷售平均增長850%,平均補貼幅度在11%-23%之間。蘇寧易購618開門紅12小時戰(zhàn)報顯示:12小時蘇寧拼購訂單量同比增長268%,蘇寧超市訂單量同比增長139%。最熱門的店鋪,就能賣出最多的貨,對于品牌方而言,搶占蘇寧銷量榜單,是決勝618的關(guān)鍵。蘇寧悟空榜顯示:6月1日零點至12點,70吋及以上大屏電視銷量同比增長360%,PPTV智能電視50VU4 成功躋身同尺寸段銷量第一名。美的、格力、奧克斯位列蘇寧悟空排行榜空調(diào)品牌銷售額前三。
品牌方選擇蘇寧,并甘愿讓利的原因是流量優(yōu)勢,據(jù)《2020年中國家電行業(yè)一季度報告》顯示,2020年一季度,國內(nèi)家電市場以零售額計算,蘇寧占比25.3%,份額進一步擴大,領(lǐng)跑家電全渠道第一。京東、天貓分別獲得18.8%及10.6%的份額,占據(jù)第二和第三位。渠道布局上,線上市場,京東與蘇寧份額接近,是排名前二的電商平臺。線下市場,蘇寧以17.6%的線下市場份額排在首位。地方連鎖、百貨、超市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店等渠道占據(jù)了71.5%的市場份額。6月10日上午,紅米與蘇寧易購發(fā)布首發(fā)戰(zhàn)績:Redmi智能電視X系列開售36分鐘,蘇寧易購全平臺付款金額破千萬。小米多款電視領(lǐng)跑單品銷售額榜、單品銷量榜、單品加購人數(shù)排行榜多席。截至當(dāng)日16時,美的、海爾、格力占據(jù)品牌銷售額前三席位。其中,美的以品牌銷量、品牌銷售額、品牌加購人數(shù)三冠的成績領(lǐng)跑榜單,同時橫跨空調(diào)、冰洗、品質(zhì)廚電等多品類品牌TOP榜。蘇寧悟空榜是蘇寧基于大數(shù)據(jù),根據(jù)商品銷售額、銷量、收藏、加購等指標(biāo),對品牌、商品、店鋪等維度進行實時排名更新的真實銷售數(shù)據(jù)排行榜。悟空榜涵蓋的大品類包括家電、手機、電腦數(shù)碼、母嬰、超市、百貨、家裝建材、蘇寧推客和蘇寧拼購等。各品類下還細分各小品類,如超市分白酒黃酒、乳制品、飲料、餅干等。每個品類榜單又根據(jù)蘇寧線上線下的獨特智慧零售結(jié)構(gòu),分為自營全渠道(線上+線下)、自營線上渠道、自營線下渠道榜單,另設(shè)有線下渠道各省份品牌銷售額冠軍分布地區(qū)。 從全國到地方、從實時數(shù)據(jù)到累計數(shù)據(jù)、從銷售額到銷量等多個維度進行統(tǒng)計,悟空榜第一時間展現(xiàn)蘇寧618期間的大數(shù)據(jù)。由于是無數(shù)真實消費行為堆疊產(chǎn)生,在今年618,悟空榜成為品牌商和消費者可靠的參考坐標(biāo)。品牌商可以通過悟空榜發(fā)現(xiàn)細分領(lǐng)域的潛藏商機,消費者則可以參考購買值得信賴的品牌與商品。
確保真實數(shù)據(jù)的前提下,同品類的不同品牌商在悟空榜上同場競技,更促使各大品牌發(fā)起競速,手機到底是小米賣得好,還是華為賣好,空調(diào)是格力賣得好,還是美的賣得好,在悟空榜上,消費者一目了然。此次蘇寧618另一大亮點則是在直播帶貨的布局。作為“電商文體委”,蘇寧一向擅長使用明星的流量效應(yīng),去年雙十一,蘇寧幾乎邀請了半個娛樂圈,聯(lián)合湖南衛(wèi)視打造了一場堪比“春晚”的舞臺盛宴。今年618蘇寧將流量明星請到直播間,6月10日,蘇寧易購宣布,將在6月17日晚,推出全國首檔綜藝電商融合直播超級秀。據(jù)了解,與以往電商晚會的最大區(qū)別就是,這是一場電視綜藝+直播+全場景互動的綜藝直播帶貨,目的是發(fā)揮蘇寧全場景優(yōu)勢。與蘇寧此前推出的“超店播”類同,即店員與網(wǎng)紅組合,在互聯(lián)網(wǎng)門店進行現(xiàn)場專業(yè)講解、多產(chǎn)品展示。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,疫情期間,今年2月蘇寧的“超店播計劃”中,超3000場主播同步在線不間斷直播,雙線累計觀看人次破1.3億。618期間,蘇寧易購與代際相親節(jié)目《新相親大會》一起,衍生出了《非買不可》綜藝直播賣貨節(jié)目。此外,蘇寧家電還開啟了連續(xù)10小時的不間斷直播。空調(diào)、洗衣機等家電平均每分鐘銷售超百套,直播帶貨打通雙線銷路。美的、海信、海爾、三星、康佳、長虹美菱、九陽、老板等百大品牌大佬輪番出鏡。618一役,再度衛(wèi)冕家電第一的蘇寧“來勢洶洶”,沖刺30%市場份額可期。零售的本質(zhì)是“人找貨、貨找人”,無論技術(shù)如何創(chuàng)新,模式如何變化,目的都是一致的,即讓“人找貨、貨找人”變得更加高效。在傳統(tǒng)的技術(shù)手段與運營模式下,信息不透明,無論人、還是貨,既沒有自知之明,也沒有識人之智,人不對貨,貨不對人,人、貨中間則是個“黑箱”。互聯(lián)網(wǎng)時代,由于技術(shù)的進步以及運營手段的創(chuàng)新,傳統(tǒng)零售面臨的問題有了解決的可能:將人、貨、場數(shù)據(jù)化,隨時隨地可查,人帶貨,貨帶人,人、貨、場相互賦能,實現(xiàn)生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、銷售、營銷、服務(wù)的全鏈路高效運轉(zhuǎn)。人、貨、場相互賦能就是新零售革命的驅(qū)動力。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展20年,人、貨、場數(shù)據(jù)化還不夠徹底,人、貨、場相互賦能還不夠理想,創(chuàng)新的紅利還在,這是行業(yè)還能繼續(xù)向前的原因。2019年818發(fā)燒購物節(jié),蘇寧易購上線“悟空榜”,讓行業(yè)看到了“現(xiàn)實無限逼近理想”的可能。悟空榜數(shù)據(jù)來源于蘇寧線上線下雙渠道,而取名為悟空的火眼金睛之意,更是致力讓虛假數(shù)據(jù)無處遁形,誓要打造行業(yè)真實銷售數(shù)據(jù)標(biāo)桿。通過蘇寧易購悟空榜,不僅讓企業(yè)第一時間了解到銷售情況,而且也能讓消費者及時掌握哪款產(chǎn)品才是真正的“大眾情人”。
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