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為 朝華讀書 加上星標(biāo)，以后找朝華就方便啦！最近重讀盧森堡博士的《非暴力溝通》這本書，再次被這句話吸引——當(dāng)我們退去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。這句話聽起來就像是一劑雞湯，事實上卻是靈丹妙藥。 
我已經(jīng)記不得前一次是什么時候讀這本書了，只記得當(dāng)時讀完這本還不過癮，又買了這個系列的另外兩本來讀。現(xiàn)在的我，與那時候的我心境截然不同。那時候我還不知道如何去與人溝通，也不知道如何正確地去表達自己，更不懂得如何正確地請求，甚至不敢向別人請求任何一件事。非暴力溝通可以運用于各個層面的交流和各種環(huán)境：親密關(guān)系、家庭、學(xué)校、組織機構(gòu)、心理療法及精神輔導(dǎo)、外交和商業(yè)談判、任何性質(zhì)的爭論和沖突等等。這本書對于幾年前的我而言，就像是一根救命稻草一樣。在我實踐了幾年之后，對這本書又有了全新的認識，所以本周我強烈推薦你閱讀它。首先，留意發(fā)生的事情。清楚地表達觀察結(jié)果，不帶任何評判。最后，提出具體的請求，明確告訴他人，你期待他采取何種行動來滿足我們。以上四個要素提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請求，鼓勵人們傾聽，培育尊重與愛，使人們情誼相通，互相幫助。同時還可以更加深刻地理解自己，改善人際關(guān)系，改進工作，協(xié)調(diào)各個層面的爭論和沖突。但這四個要素說起來容易要做起來卻很難，需要人們經(jīng)過大量的刻意練習(xí)。因為人們常常不自覺地使用道德評判、進行比較、回避責(zé)任和強人所難。盧森堡博士稱這些方式為“異化的溝通方式”，忽視人的感受和需求，以致于造成人與人之間的疏遠和傷害，難以體會到心中的愛。一、學(xué)會區(qū)分觀察和評論。如果將觀察和評論混為一談，人們就容易聽到批評，并產(chǎn)生逆反心理。非暴力溝通不鼓勵絕對化的評論，而是主張評論要基于特定時間和環(huán)境中的觀察。可以參見下圖。二、體會和表達感受。據(jù)我觀察，我們很多人并不會表達自己的感受，人們受到文化背景，原生家庭，社會環(huán)境，教育經(jīng)歷等的影響，習(xí)慣于壓抑自己的感受，習(xí)慣于忽視自己的感受，同時也忽略他人的感受。我們常常說“我覺得”，但經(jīng)常不是在表達感受，而是在表達自己的想法。還有很多詞語表達的也是想法，而不是感受。比如：被拋棄、被羞辱、被虐待、被打擾、被拒絕等等。為了清晰地表達感受，我們可以建立起表達感受的詞匯表。具體可以參見下圖：三、感受的根源——需要。我們的需要和期待，以及對他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受。非暴力溝通把需要看作是有助于生命健康成長的要素，而不是某種具體的行為。以下是每個人都有的基本需要：1.自由選擇 2.慶祝 3.言行一致 4.滋養(yǎng)身體 5.玩耍 6.情意相通 7.相互依存 對于大多數(shù)人來說，個人成長一般會經(jīng)歷三個階段：①“情感的奴隸”——我們認為自己有義務(wù)使他人快樂；②“面目可憎”時期——此時，我們拒絕考慮他人的感受和需要；③“生活的主人”——我們意識到，雖然我們對自己的意愿、感受和行動負有完全的責(zé)任，但無法為他人負責(zé)。同時，我們也認識到，我們無法犧牲他人來滿足自己的需要。四、提出具體的請求。要清楚地告訴對方，我們希望他們做什么，越具體越好。抽象的語言并不能幫助別人了解我們到底想要什么，還會妨礙自我認識及與人交流。明確談話目的，可以請求反饋，同時了解他人的反應(yīng)。如果是在集體討論時，可以提出請求。特別要注意的是：要區(qū)分命令和請求。如何區(qū)分呢？請求如果沒有得到滿足時，提出請求的人如果批評和指責(zé)，就是命令；如果想利用對方的內(nèi)疚來達到目的，也是命令。一個經(jīng)常受到指責(zé)的人也更傾向于將請求解讀為命令。除了非暴力溝通四要素，本書還對如何全身心傾聽他人，傾聽自己，合理表達自己的情緒，比如悲傷，憤怒，感激等有詳細的闡述，并配有大量的例子。說到這里，我說一下發(fā)生在我自己身上的故事。以前我特別害怕沖突，所以我面對沖突的方式就是一再忍耐和妥協(xié)。這樣一來我自己的內(nèi)心一直處于匱乏的狀態(tài)，積壓了越來越多怨恨和憤怒。幾年前的一次家庭沖突，讓我深刻地感受到傷害的威力，我當(dāng)時差點一蹶不振。之后，我開始正視沖突，并一點一點突破心理障礙，鼓勵自己表達憤怒，并提出合理的請求。發(fā)生在我身上的故事證明：充分合理地表達憤怒，具體清晰地提出請求，是在讓別人看到你的底線和原則的同時，給自己豎起一道不被傷害的屏障，也是滿足自己需要的最好方式。我自己是非暴力溝通的真正受益者，它讓我與自己的關(guān)系，與家人的關(guān)系都越來越和諧。書里有句話是這樣的：“讓夢想中的世界通過我們的轉(zhuǎn)變得以實現(xiàn)。”我們不能去改變他人，我們只能通過自己去影響到他人，就從使用非暴力溝通開始吧。本文來源：【朝華讀書】，一個以“愛自己、愛孩子、愛家庭、愛成長”為核心理念的女性成長學(xué)習(xí)平臺，專注為女性從生育孩子到重返職場過程中，提供最溫暖、最有效的支持和幫助。
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