朋友,請仔細(xì)回憶一下,在您的日常生活和工作中,是否發(fā)生過類似情況: 一旦一個人帶頭采摘商店門口擺放的鮮花,那么其他人也會群起效仿,用不了多久,商店門口的數(shù)個花籃就會被采摘一空。 開著的門內(nèi)和桌子上的財產(chǎn),可能會在那些沒有貪婪的人心中引起貪婪。 有些人犯了錯,他們通常會這樣辯解:“這是xx做的!”或說:“我上次也這樣做了!” 生活中的這些常見情況,向我們道出了一個著名的效應(yīng):破窗效應(yīng)。破窗效應(yīng)是基于一個有趣的實驗。 斯坦福大學(xué)的心理學(xué)家詹姆斯·詹巴杜曾經(jīng)進(jìn)行過這樣的實驗。他找來了兩輛相同的汽車,一輛停在一個相對混亂的街區(qū),一輛停在一個中產(chǎn)階級的街區(qū)。他摘下了停在這片混亂街區(qū)的汽車的車牌,并打開了車頂。結(jié)果,汽車在一天之內(nèi)被盜;然而一個星期后,安置在中產(chǎn)階級街區(qū)的車仍然完好無損。后來,詹巴杜用錘子在汽車玻璃上敲了一個大洞。結(jié)果,它僅在幾個小時后就被盜了。 點擊加載圖片 基于這個實驗,政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱林提出了破窗理論:如果有人打破了建筑物的窗玻璃并且窗戶沒有及時修理,其他人可能會受到暗示去打破更多的窗玻璃。隨著時間的流逝,這些破損的窗戶會給人一種混亂的感覺,最終結(jié)果是,在這種公眾不敏感的氛圍中,犯罪開始滋生和蔓延。 這是犯罪學(xué)的著名理論。該理論認(rèn)為,如果某些不良現(xiàn)象在集體環(huán)境中持續(xù)存在,可能會導(dǎo)致更多人效仿并最終加劇這種狀況,從而使總體局勢惡化。 這是來自犯罪學(xué)的一種著名理論。這個理論認(rèn)為,如果環(huán)境中存在某些不良現(xiàn)象,而沒有及時糾正它們,將最終導(dǎo)致更多人效仿,甚至破壞更多事物。 在企業(yè)中,我們經(jīng)常會看到這樣的情況:會議室的凳子上,今天缺少一顆螺絲,明天靠背就會脫落下來。如果沒有人負(fù)責(zé)及時維修,后天可能就會報廢,隨著時間的流逝,其他椅子也會遭受同樣的命運(yùn)。在半年之內(nèi),會議室將變成雜物間。 辦公室的窗臺上落滿灰塵,如果沒有人清潔它,那么一周后,計算機(jī),桌子的角落和墻壁的角落就會有厚厚的灰塵。如果我們不理會它,如果不加以處理,隨著時間的流逝,辦公室將變成垃圾場,紙張堆積,地面凌亂……所有這些都可以視為“破窗效應(yīng)”。 在我們的日常生活中經(jīng)??梢钥吹竭@種現(xiàn)象。例如,您分別訪問兩個朋友的房子。朋友A家里的窗戶明亮整潔,地板一塵不染。如果他忘記為您準(zhǔn)備煙灰缸,您肯定會要求他在點煙之前,為您找到一個煙灰缸,并且永遠(yuǎn)也不會讓煙灰掉落在發(fā)亮的地板上。而朋友B的家里到處都是塵土和垃圾,估計您也懶得讓朋友找煙灰缸了,任由煙灰四處飛散,或直接將煙蒂扔在地上。 當(dāng)然,事情的惡化離不開一雙雙推波助瀾的手。面對“第一扇破窗”,我們常常自我暗示,可以不被懲罰地打破另一扇窗。以這種方式思考,我們在不知不覺間,會成為第二雙手,第三雙手……去市場買瓜子,抓了幾口嘗嘗,瓜子皮你放哪去了?你是否看到地面上已經(jīng)有一塊瓜子皮了,就不假思索地扔到地上?買了冰淇淋,半天沒找到垃圾桶,你將包裝紙放哪里了?是不是會找個有垃圾的角落默默扔掉?道路上的噪音,墻上的筆跡和地面上的痰就這樣越來越多,我們離文明功德就這樣越來越遠(yuǎn)。 “環(huán)境反正很臟了,我扔的這點小垃圾根本就起不到關(guān)鍵作用。”許多人會這樣爭論。實際上,人與環(huán)境之間存在相互作用,環(huán)境的質(zhì)量是人類行為的體現(xiàn)。我們許多人抱怨惡劣的環(huán)境,但很少反思自己的言行。許多人盯著社會的陰暗面,結(jié)果,他們的心靈也變得狹隘陰暗,有意無意地成為了社會的一扇“破窗”。我們不僅不能成為第N次破窗的人,我們還應(yīng)該努力成為修補(bǔ)“第一扇窗”的人。即使我們無法選擇環(huán)境,甚至無法改變環(huán)境,但我們?nèi)匀豢梢耘Ψ乐棺约撼蔀椤捌拼啊薄?/p> “破窗理論”體現(xiàn)了細(xì)節(jié)對人的暗示作用,而細(xì)節(jié)在事件結(jié)果中的重要作用不可低估。事實證明,“破窗理論”確實可以指導(dǎo)我們的生活。 一家有數(shù)百人的公司規(guī)定,在工作時間內(nèi)必須帶工作證。盡管有規(guī)定,如果發(fā)現(xiàn)沒有帶工作證的,則每次罰款20元。最初,一兩個員工沒有帶,但是管理層沒有引起重視,也沒有按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。一個月后,沒有佩戴工作證的員工人數(shù)從開始的一兩個,就增加到了50%。員工對此事不重視的態(tài)度,并沒有引起管理層重視,而一再縱容,嚴(yán)重影響了公司的士氣和員工的精神面貌。 戴爾·卡內(nèi)基(Dale Carnegie)在《人性的弱點》一書中說,人們常常以僥幸的心態(tài)做事。實際上,這是一種投機(jī)取巧。起初,他會觸碰你的底線。如果你沒有相應(yīng)的反饋,此行為將變得更糟。在業(yè)務(wù)管理中,執(zhí)行是一個常見的話題,執(zhí)行的質(zhì)量直接影響著企業(yè)的競爭力和未來的發(fā)展。 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r候小題大做,并通過殺雞儆猴來樹立典型,防患于未然。因為解決問題的最佳方法是防止問題發(fā)生。 如果傷口處理不當(dāng),會導(dǎo)致發(fā)炎;一個組織一旦養(yǎng)成了根深蒂固的惡習(xí),就會積重難返。在1990年代,美國“挑戰(zhàn)者”號航天飛機(jī)升空后爆炸,數(shù)十億美元瞬間化為烏有,這是一個血淋淋的教訓(xùn)。 點擊加載圖片 千里之堤潰于蟻穴,我們的失敗通常是對最初那個小誘惑的妥協(xié)。 再散漫的人,一生中都會制定無數(shù)的計劃。我們都渴望擁有一個更自律,更完美的自己。但是,現(xiàn)實是殘酷的。大多數(shù)人的大多數(shù)計劃都會一次又一次地開始,一次又一次地終止。當(dāng)你回過頭時,你甚至都不記得,該計劃是何時,因為何種原因而被中途放棄的。實際上,這是因為你已經(jīng)激活了自己的“破窗效應(yīng)”。 我們失敗的原因,通常是因為我們沒有對最初的誘惑和妥協(xié),給予足夠的重視。任由這個“第一次破窗”最終演變成擊垮我們的罪魁禍?zhǔn)?。破窗效?yīng)是人性中赤裸裸的暗黑力量,我們生活中的許多失敗都源于它。但是作為一種心理現(xiàn)象,只要我們有足夠的認(rèn)知,就能以毒攻毒,為我們所用。 在1980年代,紐約的地鐵公共安全狀況非常差,車廂臟亂,到處都充斥著犯罪,而地鐵站的犯罪率也在不斷增長。布拉頓(Bratton)出任紐約交通局長之后,他做出了驚人的舉動。他沒有去打擊犯罪,而是去改善環(huán)境。布拉頓首先治理車廂及地鐵站周圍的環(huán)境,將逃票者銬上手銬,在月臺上排成一排示眾。他的理論依據(jù)是,人們在干凈的地方犯罪的可能性較小,而逃票的人通常會攜帶武器。他的措施取得了意想不到的結(jié)果。這樣,紐約從整治環(huán)境這些小細(xì)節(jié)著手,大大減少了犯罪行為,打破了犯罪的惡性循環(huán)。 小到一個未完成的計劃,大到茫然無緒的整個人生,之所以會造成這樣的結(jié)果,還是來自于最初的“那扇破窗”。只要找到了源頭上的“破窗”,就可以從根源上解決問題。 曾國藩小時候脾氣暴躁,缺乏毅力,郁郁不得志。他想改變自己的處境,但幾次嘗試后都失敗了。后來,他想到了一種方法,只堅持做一件事:早起。他在床旁邊放了一個銅盆,用繩子將秤砣綁在盆上,然后再把香綁在繩子上,香盡繩斷,秤砣掉在盆里就會發(fā)出聲音。曾國藩就起床,開始讀書了。 當(dāng)他長時間堅持早起時,變化也開始了:因為他每天讀書、寫日記,因此他在學(xué)問上取得了長足的進(jìn)步。他戒煙了,三十年來不再吸煙。他的生活從此開掛了,屢次考不中秀才的他,在考中秀才的第二年就中了舉人,在中舉人四年后,又高中進(jìn)士。他用早起的方式,修復(fù)了他人生中的“破窗”。 對應(yīng)到每個人,那扇“破窗”:也許是喜歡吃垃圾食品的壞習(xí)慣,也許是每天上班總會遲到五分鐘的拖延癥,也許是壓力一大就喜歡破口大罵。從“破窗”著手,一點點的去改善,去堅持,最終你將擁有一個自律、完美的自己。不要給自己制造破窗的機(jī)會。 作家唐家三少,每天都堅持寫8,000到10,000字,一寫就是十四年。 14年來,除了妻子去世的那幾天,他從未停止寫作。因為他不會給自己的人生留下“破窗”的漏洞,也永遠(yuǎn)不會給怠惰有任何可鉆空子的機(jī)會。在新婚之夜,送完客人后,他的妻子已經(jīng)休息了,但他仍在更新《生肖守護(hù)神》。在女兒出生當(dāng)天,妻子在等待分娩時,他正在更新《斗羅大陸》;生日當(dāng)天高燒40度,他仍然堅持更新《天珠變》;他的好朋友陸琪說,每次幾個作家朋友一起出去玩時,高鐵上,大家都在聊天,而唐家三少卻在碼字。 2018年,唐家三少以1.1億的版稅位居作家富豪榜第一。他不是最有才華的,也不是寫的最好的,他的成功來自于,幾十年如一日的堵住了那扇“最小的碎窗”。 堅持跑步幾十年的村上春樹說:因為不想跑步,所以要去跑步。如果你想堅持一件事,最有效的方法就是不要給自己懈怠的機(jī)會,也不要讓自己有放棄第一次的想法,因為一旦你放棄了第一次,就會有第二次。 點擊加載圖片 人的怠惰,都是從第一次對自己的小小縱容開始的。晚上睡覺之前,你拿起手機(jī)對自己說,只玩幾分鐘,結(jié)果就玩了幾個小時。因為有點不舒服,所以你告訴自己,今晚就不做運(yùn)動了,因為不舒服就讓自己休息,以后你可能就再也不會拾起它。一旦人們放手一次,未來將有無數(shù)次,他們會開始破罐子破摔。面對困境,你不妨從無關(guān)緊要的小事著手,破窗效應(yīng)告訴我們,你當(dāng)前面臨的所有困境,并不是一蹴而就的,都是由最初那扇破窗引起的一系列連鎖反應(yīng)。 但是,如果你面對困境,卻找不到那扇破窗,不知道從哪里著手改進(jìn),該怎么辦?美國著名極簡主義作家約書亞·貝克爾(Joshua Becker)給了我們答案。 約書亞·貝克爾(Joshua Becker)在28歲時掌管著150家商店,薪水為7位數(shù),住在一所豪宅中,開著名車,過著每個人都羨慕的富豪生活。但是他個人的生活狀況卻很糟糕。由于他長期熬夜,因此他需要每天服藥入睡。他母親去世時,他沒有時間照顧她。由于沒有時間照顧家庭,他的妻子也提出了離婚。他的生活表面看起來光鮮亮麗,內(nèi)心卻孤獨寂寞。 他想改變自己的處境,但他不知道該怎么做。在這個茫然的時候,他想通過整理房間來改變心情。未穿衣服,未使用的餐具,不需要的物品……經(jīng)過整理后,他丟掉了家里90%的物品。在打掃房間的過程中,他發(fā)現(xiàn)自己不僅去除了物體,還去除了內(nèi)在的欲望,而且身上的“磁場”也開始變得簡約。 后來,他終于下定決心辭職,并且有很多時間去做自己想做的事情。 “小時候,我的夢想是當(dāng)作家?,F(xiàn)在,我終于拿起那支筆。”兩年后,約舒亞(Shuya)成為暢銷書作家,并與朋友一起創(chuàng)建了一個極簡生活網(wǎng)站-The Minimalists。 當(dāng)你無法面對或解決生活中的困難時,你不妨將其放在一邊,做些瑣碎的事情。揭開重大難題的鑰匙可能就隱藏在生活的細(xì)節(jié)中。在生活中打敗你的通常不是那些重大的挫折,而是一些小事情,一種放縱,一種放棄,一種降低自己的要求……使本來好的事情變壞,通常是由一個表面上看起來很小的行為,引發(fā)的一系列連鎖反應(yīng)。 明白了這個道理,我們就可以利用這股“黑暗力量”,為自己帶來曙光。生活一帆風(fēng)順時,不要給自己第一次放任的機(jī)會。生活陷入低谷時,你應(yīng)該找到最初的那扇破窗,重建人生! 我是筱曼老師,感謝您的支持!如果您有什么想法,歡迎給我留言,我們可以共同交流探討!點贊也能鼓勵我創(chuàng)作出更多優(yōu)秀作品!筱曼老師在這里,真誠的祝愿每一位朋友生活越來越好! |
|