接待能力上的創(chuàng)新：在2014年之前，故宮年接待能力在法國(guó)盧浮宮之后，年接待游客大約700萬(wàn)人，現(xiàn)在故宮的接待能力擴(kuò)展到1500萬(wàn)人，且一年還有很多天免費(fèi)接待各國(guó)政要，其真實(shí)的接待能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)盧浮宮，故宮是如何做到的？聽單院長(zhǎng)說(shuō)，故宮通過(guò)開發(fā)展區(qū)、拓寬游覽區(qū)域，提供網(wǎng)上購(gòu)票，以免票等優(yōu)惠措施提升淡季的接待能力能措施，極大地拓展了接待能力，如前文說(shuō)過(guò)的趙孟頫書畫展、千里江山圖展覽，新開發(fā)的武英殿、雁翅樓、慈寧宮等旅游景點(diǎn)，都是單院長(zhǎng)新開發(fā)的旅游項(xiàng)目，我去故宮沒有與外地的游客爭(zhēng)奪旅游資源，但故宮確實(shí)因?yàn)槲业牡絹?lái)增加了參觀的人數(shù)。

文物修復(fù)和保護(hù)能力的提升：作為一個(gè)國(guó)家寶藏的集中地，故宮的文物數(shù)不勝數(shù)，在第五任院長(zhǎng)之前，沒有人知道故宮到底有多少寶貝，很多文物和寶貝在故宮的一角靜靜地堆放著，為了讓這些文物和寶貝恢復(fù)往日的模樣，重新煥發(fā)曾經(jīng)的光芒，文物修復(fù)和保護(hù)已經(jīng)成為故宮的一個(gè)核心職能，故宮已經(jīng)成為世界上最牛的文物保護(hù)和修復(fù)機(jī)構(gòu)，故宮醫(yī)院里有一千多名專家級(jí)“文物醫(yī)生”，是他們的巧手，讓一件件毀損的文物最大限度地恢復(fù)到它曾經(jīng)的模樣。當(dāng)然，還有很多寶貝的恢復(fù)光靠手藝是不夠的，還得借助先進(jìn)的儀器，故宮具有世界上最先進(jìn)的文物修復(fù)和鑒定的儀器，這些儀器的投入使用，讓文物修復(fù)如虎添翼。

數(shù)字故宮的建立：故宮是北京城的寶貝，守著這樣古董的人，思維不僅不守舊，而且意識(shí)非常超前，故宮是世界上最早建立數(shù)字化平臺(tái)的博物館，也是上數(shù)字化平臺(tái)品種最多、最全的博物館，故宮的宣傳片，故宮的APP一直受全世界人的追捧，故宮通過(guò)數(shù)字化走到了世界的每一個(gè)角落。

故宮文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)：故宮已經(jīng)成為文創(chuàng)產(chǎn)品的一個(gè)大展廳，故宮各個(gè)館里銷售的文創(chuàng)產(chǎn)品已經(jīng)成為旅游者的最愛，僅故宮臺(tái)歷一項(xiàng)，一年都能銷售60多萬(wàn)本，故宮的文創(chuàng)產(chǎn)品不僅擴(kuò)大了故宮的影響力，更為重要的是它為故宮創(chuàng)造了利潤(rùn)，這些利潤(rùn)為更好地保護(hù)故宮文物奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

關(guān)于故宮的話題，別說(shuō)給單院長(zhǎng)2個(gè)小時(shí)，就算給他2天，估計(jì)他都說(shuō)不完。因?yàn)?，他?duì)故宮做的事實(shí)在是太多了，故宮值得說(shuō)的東西也太多太多了。我一直奇怪，單院長(zhǎng)哪來(lái)的那么多創(chuàng)新，哪么多管理智慧？聽完講座后，我問了郝高專，郝高專用兩個(gè)字做了總結(jié)——用心！是的，雖然只有這么簡(jiǎn)單的兩個(gè)字，但是99%的人做不到。單院長(zhǎng)說(shuō)自己是第一個(gè)走遍故宮1200套房子的人，我相信！我相信他是把故宮看得比生命還重的人，只有這樣的人，才會(huì)對(duì)故宮表現(xiàn)出感天動(dòng)地的大愛！

聽單霽翔院長(zhǎng)說(shuō)故宮，我真的愛上了這座紫禁城！

（講解故宮石鼓文。）