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      長城寬帶之死:先天不足,螞蟻無法與大象共舞!

       timtxu 2020-09-12

      不出意外,這是長城寬帶最后一次上熱搜。

      詞條“長城寬帶100萬元打包轉(zhuǎn)讓”下面,有新用戶擔(dān)心自己才交的資費沒有著落,也有老用戶借著機會緬懷租房歲月。

      但幾乎沒有用戶為這家公司惋惜。

      三大運營商的寬帶已經(jīng)步入千兆級別,而長城寬帶還在卡網(wǎng),“用過長城的都知道它為啥撲成今天這樣”。

      昔日劍指三大運營商的民營霸主、城中村寬帶首選,如今在一片唱衰聲里被賤賣潦草收場,留給用戶最后的印象,只有便宜、難用、服務(wù)差。

      當然了,長城寬帶會倒,除了自己不夠努力,還有時代的淘汰賽。

      先天不足

      在前十年,時代是推著長城寬帶往前的。

      2000年,中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)剛剛起步,如今的百度、阿里、騰訊這些巨頭,彼時不過剛剛成立的初創(chuàng)公司。

      相比之下,由長城科技股份有限公司、中國長城計算機深圳股份有限公司、深圳長城開發(fā)科技股份有限公司聯(lián)合投資設(shè)立的長城寬帶,可謂背靠大山資本雄厚。

      由于牌照限制,寬帶在國內(nèi)是個壟斷行業(yè),能架設(shè)骨干網(wǎng)絡(luò)的只有移動、聯(lián)通、電信這三家,剩下的二級運營商最多可以搭建大型局域網(wǎng),再向這三家租用帶寬。用戶越多,租得越多,給一級運營商上供的租金也就越多。

      長城寬帶的本質(zhì)到底是什么?是個二級分銷商。

      作為三大運營商的二級分銷商,它本就不生產(chǎn)寬帶,而是寬帶的搬運工。從上游拿到產(chǎn)品后,長城寬帶拿到自己圈起來的客戶里分發(fā)。由于上游給的產(chǎn)品單價固定,它只有通過將分享產(chǎn)品的個體單位做大。壓低價格做量,用規(guī)模粗暴地占領(lǐng)市場。

      單薄的利潤和單一的盈利方式,注定了他們無法在技術(shù)研發(fā)上進行投入,也不可能靠技術(shù)和上游對抗,更別提動搖這些手握寬帶的“地主”們的根本。

      但長城確實曾經(jīng)成為威脅。

      在中國互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的那幾年,寬帶需求跟著井噴。起個大早的長城寬帶,一度成為行業(yè)里沖在最前面的領(lǐng)跑員——電信還賣著2M、4M,長城寬帶就搞出了10M、20M,等電信升級10M,人家早就開始拿50M網(wǎng)速當賣點了。

      網(wǎng)速快是一方面,更可怕的是價格。100兆的寬帶套餐,5年只要2017塊,折算下來一天一塊。有些長城寬帶發(fā)的小卡片上,寫的價格更是叫人心驚:18元/月,一天只要六毛。

      由于實行代理商制度,長城寬帶的小廣告遍布大街小巷,電梯里、樓梯上、甚至停在街邊的自行車。為了拉客,各級代理也是奇招不斷,有的主動上門挨家挨戶做推銷,有的打出只要辦理寬帶就送米送油。

      那幾年,電信聯(lián)通尚且需要消費者自己去營業(yè)廳申報辦理,長城寬帶只用打個電話,馬上有師傅上門安裝。

      從性價比到宣傳和服務(wù),幾乎全方位領(lǐng)先,長城寬帶很快成為城中村和老小區(qū)霸主。相似的場景隨處可見:不知名的電風(fēng)扇開在三檔,扇葉轉(zhuǎn)動得有些吵人,耳機里的聲音帶著毛刺,屏幕上是對網(wǎng)速要求沒那么高的CS、夢幻西游等早期游戲。

      最多的時候,甚至一度坐擁超過1400萬家庭用戶和50萬的企業(yè)用戶。

      租人家的帶寬做生意,還在用戶數(shù)量上生生壓了三大運營商一頭,看起來風(fēng)光,實際上藏著巨大的隱患。

      由于沒有自己搭建骨干網(wǎng)絡(luò)的資格,長城寬帶一直用的是共享模式——幾個用戶共用一根網(wǎng)線。在個人移動終端所需數(shù)據(jù)量還不算大的新世紀前十年,大家都是逛逛論壇、打打低幀率的2D網(wǎng)游甚至頁游,差距沒那么明顯,卡頓也無足輕重。

      但隨著信息傳輸技術(shù)不斷迭代,網(wǎng)民的要求只會更高,消費升級必然發(fā)生。

      先天不足的長城寬帶,注定跑不過能自己拉光纖入戶的三大運營商,而網(wǎng)速沒有競爭力,就只能繼續(xù)用價格吸引客源,收入低了又不得不降低成本,租更便宜的帶寬,分發(fā)給更多的用戶...

      陷入惡性循環(huán),長城寬帶會倒下,只不過是時間問題。

      “回光返照”

      長城寬帶曾經(jīng)有過足夠的時間去轉(zhuǎn)型,可惜,他們沒有把握住那些微小的征兆。

      征兆第一次出現(xiàn),是在2007年,用戶暴增帶來的紅利被低價戰(zhàn)略沖退,長城寬帶這一年凈利潤很不好看——負1.43億。

      那時網(wǎng)上對于長城寬帶斷網(wǎng)的報道也開始增多,尤其是片區(qū)性斷網(wǎng)。長城寬帶的工作人員后來向用戶解釋,問題在于線路設(shè)備質(zhì)量比不上電信等大運營商:沒有專用管道,長城寬帶很多設(shè)備就暴露在外面,遇上打雷下雨甚至周邊施工,經(jīng)常被意外破壞。

      資金壓力,逼得長城寬帶開始對外尋找注資。

      2008年4月,中信網(wǎng)絡(luò)和長城科技分別出資1.5億元對長城寬帶進行增資,沒多久,成都鵬博士又以10.84億元的價格受讓了中信網(wǎng)絡(luò)持有的長城寬帶50%股權(quán)及4.84億元債權(quán),其中50%股權(quán)作價6億元。

      交易完成后,鵬博士與中信網(wǎng)絡(luò)各自持有長城寬帶50%股權(quán),剩余的50%股權(quán),被鵬博士在2013年一季度完成收購。

      老東家長城系甩手跑路,從特鋼冶煉轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、城市安防監(jiān)控、廣告?zhèn)髅饺笾鳡I業(yè)務(wù)的新東家鵬博士,卻對長城寬帶身上的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系和終端客戶資源寄予厚望。

      長城寬帶沒讓鵬博士失望,寬帶業(yè)務(wù)很快挑起了這家公司的營收大梁。

      在國務(wù)院《“寬帶中國”戰(zhàn)略及實施方案》春風(fēng)之下,把網(wǎng)絡(luò)接進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣市成為熱潮,主打低價路線的長城寬帶進一步壓低價格,用同等網(wǎng)速下僅有一級運營商一半甚至更低的價位優(yōu)勢,在下沉市場左右逢源。

      那會兒電信百兆寬帶一年至少3000起步,長城寬帶低到1500,要是三年起買每個月更是只要66元,一年才792。用戶數(shù)也因此擺脫了前幾年的下跌頹勢,漲到600萬,占全國總量3.5%。

      第一年賬面經(jīng)營業(yè)績突飛猛進,營業(yè)收入和歸母凈利潤數(shù)值提升明顯:從2012年的25.6億元迅速增加至58.2億元,歸母凈利潤也實現(xiàn)翻倍式增長,由2012年的2億元增加至4億元。

      有新股東扶持,長城寬帶迎來一個短暫的高潮。2013年,長城寬帶凈利潤為2.91億元,占鵬博士凈利潤4.03億元的54.37%;2014年,長城寬帶凈利潤為4.15億元,占鵬博士凈利潤5.34億元的42.73%;2015年,長城寬帶凈利潤為3.25億元,占鵬博士凈利潤7.17億元的45.28%。

      但情況很快發(fā)生了變化——2015年的最高點過后,長城寬帶營收下滑,鵬博士的增長速度被迅速打回原形。

      這一時期,并購是鵬博士增厚業(yè)績的主要手段之一,從長城寬帶這類運營商再到軟件服務(wù)、信息咨詢、有線電視甚至廣告公司,一路金錢開道大搞外延式并購,順著產(chǎn)業(yè)鏈買買買。

      燒錢的效果立桿見影,并購最狠的2011-2016年,鵬博士的營收從22.05億元增至88.5億元,增長了3倍;歸母凈利潤從1.57億元增至7.67億元,上漲近4倍。然而好景不長,由于公司的盈利能力沒有出現(xiàn)本質(zhì)提高,不斷高溢價并購導(dǎo)致標的爆雷后,2019年,鵬博士的預(yù)計虧損高達五十個億。

      這一年,長城寬帶一邊和蘇寧云商、網(wǎng)宿科技一起獲批,成為國內(nèi)首批民營寬帶接入試點企業(yè),另一邊開始失去性價比和網(wǎng)速優(yōu)勢,背上“龜速”寬帶的罵名。

      網(wǎng)速時有時無,游戲、視頻動不動就卡死,長城寬帶被戲稱為“網(wǎng)癮終結(jié)者”,動手能力強的網(wǎng)友們專門制作了一張海報表達憤怒,最上面的標語簡單粗暴:

      要想孩子成績好,長城寬帶少不了。

      是誰殺了誰?

      從靠網(wǎng)速快殺出重圍,到因為網(wǎng)速慢備受詬病,起起落落20年,長城寬帶走進了絕路。

      2019年,眼看敗勢已定,鵬博士開始逐步抽身,先是4月份宣布將戰(zhàn)略性退出寬帶市場,8月份又注冊了長寬通信服務(wù)集團有限公司,把北京地區(qū)約127萬用戶歸屬權(quán)將轉(zhuǎn)讓給北京聯(lián)通。

      到這年底,長城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司完成了組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)調(diào)整,除了董事長、法定代表人、經(jīng)理、執(zhí)行董事、監(jiān)事等多名高層職位發(fā)生變動,經(jīng)營范圍則不再包含互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)、國內(nèi)多方通信服務(wù)、國內(nèi)呼叫中心等業(yè)務(wù)。

      一直到2020年9月4日,最后一根稻草落下,長城寬帶被以100萬的價格賤賣,告別鵬博士的同時,也宣告民營運營商可以比肩三大運營商的時代終結(jié)。

      自掘長城,只是“死因”之一。

      除了由于共享網(wǎng)絡(luò)帶來的網(wǎng)速下降、斷網(wǎng)頻發(fā)這些問題,長城寬帶的服務(wù)質(zhì)量也在走下坡路。已經(jīng)成為用戶投訴維權(quán)中心的百度長城寬帶吧,簡介一欄的“抱團維權(quán)”格外醒目,來自天南海北的用戶,在這里寫下各自與這家公司拉扯的心路歷程。

      網(wǎng)友們總結(jié)了斷網(wǎng)后,長城寬帶客服的處理路數(shù):要么裝死不回話,要么就是巧立名目向用戶收取維修費,甚至還有人遭遇客服直接威脅,“不續(xù)費就斷網(wǎng)”。

      吃相那么猙獰,也是迫不得已——長城寬帶越來越?jīng)]生意了。

      時間回到長城寬帶利潤開始下滑的2016年,在政策指導(dǎo)下提速降費避無可避,三大運營商寬帶速度直線上升,價格卻不斷下跌。到2018年,電信、聯(lián)通兩家均預(yù)計寬帶費用年內(nèi)降低至少30%,移動甚至干脆推出免費辦理。

      政策的壓力,反倒讓三大運營商迅速擴大了用戶基本盤。長城寬帶的性價比優(yōu)勢蕩然無存,愿意選擇二級運營商的用戶所剩無幾。

      面對三大運營商的降維打擊,長城寬帶還來不及反抗,又被卷進歷史的車輪——棚改和城中村消退,讓長城寬帶的基本盤崩了。

      城中村的外來務(wù)工人員流動頻繁,對寬帶網(wǎng)絡(luò)的要求并不高,便宜的長城及各路黑寬帶成為首選?!叭€”亂拉、光網(wǎng)落后隨處可見,廣州天河區(qū)的車陂村,僅僅兩個社區(qū)剪除這些線路,就剪出來50多噸銅芯線。

      好巧不巧,長城寬帶的網(wǎng)線也被剪了不少,十通投訴電話有七八起都是這個原因。

      什么叫消滅你與你無關(guān)。

      大象和螞蟻

      2016年,長城寬帶開始踏上下坡路的時候,一起拿到首批民營牌照的蘇寧云商已經(jīng)和中國電信達成戰(zhàn)略合作,正式換賽道遠離寬帶業(yè)務(wù)。

      同期入局的網(wǎng)宿科技也開始業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,開展布局云計算戰(zhàn)略,大步前進收購相關(guān)企業(yè),甚至涉足5G概念邊緣計算——這是5G和高清時代核心網(wǎng)下沉的一種方式,主要價值在于減少超大流量對的網(wǎng)絡(luò)消耗。

      說白了,轉(zhuǎn)型邊緣計算就是放棄跟寬帶較勁,直接去給其他企業(yè)就近提供5G數(shù)據(jù)服務(wù),從運營商改行當起服務(wù)商。

      隨著5G時代大門打開,運營商之間的廝殺方式發(fā)生劇變。

      移動時代,智能設(shè)備讓寬帶的應(yīng)用場景縮減,再加上網(wǎng)絡(luò)基本普及之后,整個市場已經(jīng)沒有多少增量的余地。換句話說,要獲得更多消費者,在價格差不多的情況下,差距只能靠產(chǎn)品質(zhì)量拉開。

      于是三大運營商開始燒著真金白銀投資基建,計劃投入動輒千億,跑馬圈地,爭搶建設(shè)移動云、網(wǎng)絡(luò)云、IT云等戰(zhàn)略基礎(chǔ)設(shè)施的機會。

      搞基建,門檻高得嚇人。拋開拿牌照本身的政策限制不談,單一座5G宏基站的成本就足以嚇退民營運營商:基站必不可少的AAU(有源天線單元)以及BBU(基帶處理單元),套裝報價不下25萬,再算上人力和維護,一座基站的成本接近50萬。

      也就是說,建兩個宏基站就可以按現(xiàn)在的行情買下一家長城寬帶。這樣的基站,三大運營商已經(jīng)建設(shè)并開通了不下60萬座,更多的還在路上。

      只值100萬的長城寬帶,拿什么和總資產(chǎn)6159億的中國聯(lián)通、總資產(chǎn)6524億的中國電信,以及總資產(chǎn)2189億美元的中國移動比?

      以運營商身份入局5G,做好基建只是個開始。中國移動就與產(chǎn)業(yè)鏈廠商共同簽署了《中國移動SA共建承諾書》,作為帶頭大哥組織終端廠商協(xié)同合作,推動終端支持eMBB、uRLLC、mMTC等全場景業(yè)務(wù),還在19個城市的不同網(wǎng)絡(luò)設(shè)備組合場景中進行SA端網(wǎng)技術(shù)測試。

      另一邊,中國電信2019年就實現(xiàn)了和5G SA終端芯片多個廠家系統(tǒng)的全面互通,中國電信也在聯(lián)絡(luò)一批廠家進行相應(yīng)布局。

      這要換成靠分銷帶寬盈利的長城寬帶,無論行業(yè)號召力、系統(tǒng)互通的技術(shù)支持能力,又或者市場商家用戶的認可支持,都沒一樣拿得出手,更別提什么整合產(chǎn)業(yè)鏈打通上下游了。

      不管資本、技術(shù),還是資源整合調(diào)動能力,運營商這條賽道的要求都已經(jīng)達到普通企業(yè)難以企及的高度,面對資本寡頭,民營公司還談什么優(yōu)勢和機會?

      他們只能隨波逐流,要么轉(zhuǎn)型,要么等死。從高歌猛進到節(jié)節(jié)敗退,有時候只是一次技術(shù)升級。

      面對浪潮,鵬博士也很快把注意力投向網(wǎng)絡(luò)裝維、數(shù)據(jù)中心、邊緣計算等業(yè)務(wù)。至今,鵬博士的數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)在核心城市搶灘保持第一梯隊競爭力。在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)隕落之際,它抓住邊緣計算等云計算技術(shù)機會承接5G技術(shù)的市場紅利。

      賺不到錢的長城寬帶成為棄子,只不過是轉(zhuǎn)型路上的必然。

      到頭來螞蟻還是螞蟻,大象還是大象,不小心一腳下去,甚至都不知道踩死了什么東西。

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