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      京東向左,天貓向右,有人向下

       老沈閱覽 2020-09-14

      如今來(lái)看,天貓的進(jìn)化可以歸納為三個(gè)清晰的階段:

      第一階段,引入流量,開(kāi)拓渠道,為平臺(tái)商家提供出貨場(chǎng)景。

      第二階段,幫助品牌商家進(jìn)行新品研發(fā),使其更適用消費(fèi)者需求。

      第三階段,全面開(kāi)放能力,為商家提供從品牌定位、產(chǎn)品研發(fā)到品牌營(yíng)銷的全鏈路戰(zhàn)略扶持。即推新品牌。

      這可能是商家們?cè)趨⒓?月10日天貓新品牌發(fā)布會(huì)之后最深切的感受。天貓之所以沿著這樣的路線進(jìn)化,根源在于它是淘寶的升級(jí)版,基因里是自由開(kāi)放的生態(tài),平臺(tái)與品牌商家的數(shù)據(jù)傳輸管道始終是暢通無(wú)阻的。

      與之形成鮮明對(duì)比,京東和拼多多并未出現(xiàn)新品牌的浪潮,似乎停留在售賣的階段。

      1

      為什么是天貓?

      最大原因在于天貓成為全球最大的單一市場(chǎng),這可能是人類有史以來(lái)最大的單一市場(chǎng)。阿里零售平臺(tái)最新數(shù)據(jù)顯示,整體年度活躍買家達(dá)到7.42億。新增用戶中,90后、00后等年輕用戶群體已成為消費(fèi)主力。這批互聯(lián)網(wǎng)原住民更適應(yīng)線上購(gòu)物方式,同時(shí)也更多從全新的媒體形式接觸信息和品牌。人在哪里,品牌認(rèn)知就在哪里建立。這就是最確定的機(jī)遇,正如蔣凡所言:“每一代消費(fèi)者都有屬于自己一代人的品牌?!?/b>

      上一代品牌是通過(guò)電視成名的,可以說(shuō)是電視品牌,這一代是互聯(lián)網(wǎng)上土生土長(zhǎng),出現(xiàn)在天貓上毫不奇怪。

      其次,天貓的趨勢(shì)洞察能力,最能發(fā)現(xiàn)正在崛起的新品類機(jī)會(huì),新的消費(fèi)趨勢(shì)在這里成規(guī)模,出現(xiàn)了各種細(xì)分品類機(jī)會(huì)。天貓是新品首發(fā)最大平臺(tái),2019年有超過(guò)1億的新品。

      當(dāng)然,天貓是品牌商直面消費(fèi)者的第一平臺(tái),在這里和最終用戶直連,得到直接反饋并加速迭代進(jìn)化。此外,包括淘寶直播、猜你喜歡、盒馬、餓了么、大潤(rùn)發(fā)、支付寶都使得天貓矩陣成為最適合新品牌爆發(fā)的陣地。

      天貓還會(huì)提供大量數(shù)據(jù)工具以及營(yíng)銷工具的支持,新品牌在不同階段怎么獲得新用戶,怎么爆發(fā),都有一系列互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品工具去支持,天貓過(guò)去成功幫助了大量新品牌的孵化以及后續(xù)的成長(zhǎng)。

      從商業(yè)邏輯而言,天貓要讓品牌和消費(fèi)者建立聯(lián)系才算成功,即“超級(jí)直營(yíng)”模式。

      2

      長(zhǎng)期空間勝過(guò)短期流量

      “每一個(gè)行業(yè)都值得再做一遍”,新品牌不斷涌現(xiàn)的背后是消費(fèi)升級(jí)與品牌下沉,這是同步進(jìn)行的兩個(gè)環(huán)節(jié)。下沉市場(chǎng)的用戶希望獲得更加品牌化的消費(fèi)場(chǎng)景,品牌方也需要獲得更多的新客,在現(xiàn)有市場(chǎng)天花板之外開(kāi)拓新的市場(chǎng)。

      品牌偏愛(ài)開(kāi)放的平臺(tái)生態(tài),實(shí)際上是希望獲得來(lái)自平臺(tái)對(duì)于品牌的全鏈路戰(zhàn)略扶持,通過(guò)平臺(tái)的市場(chǎng)大數(shù)據(jù),制定更符合新興市場(chǎng)用戶需求的品牌戰(zhàn)略。而封閉生態(tài)與此背道而馳。

      天貓的邏輯則聚焦于新品牌戰(zhàn)略扶持,是為品牌提供運(yùn)營(yíng)與配套供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施,達(dá)成品牌“超級(jí)直營(yíng)”能力。

      9月10日“2020天貓超級(jí)新秀盛典”現(xiàn)場(chǎng),淘寶天貓總裁蔣凡斷言:“新品牌的崛起是中國(guó)未來(lái)5-10年里最確定的機(jī)會(huì)。

      為此,天貓已經(jīng)建立起足夠成熟的品牌扶持戰(zhàn)略,并在盛典現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布“超級(jí)新秀計(jì)劃”。

      該計(jì)劃表明,3年內(nèi)天貓將持續(xù)幫助1000個(gè)新品牌年銷售額過(guò)億,100個(gè)新品牌年銷售額過(guò)10億。

      為了達(dá)成目標(biāo),天貓的具體打法也已出爐:開(kāi)放更多平臺(tái)數(shù)據(jù)能力,讓品牌信息觸達(dá)更多易感人群、向數(shù)據(jù)要價(jià)值;全矩陣營(yíng)銷IP扶持,包括天貓超級(jí)品類日、天貓國(guó)潮來(lái)了、聚劃算·品牌聚星等;內(nèi)容電商加持,如直播短視頻、超級(jí)主播矩陣;阿里經(jīng)濟(jì)體賦能,為新品牌打通盒馬、大潤(rùn)發(fā)、銀泰等線下場(chǎng)景。今年雙十一,天貓新品牌也將擁有專屬賽道。

      3

      天貓一路小跑,各家都在哪個(gè)階段?

      持續(xù)助力推出新品牌,這是天貓的新目標(biāo),某種程度也是整個(gè)電商行業(yè)的新風(fēng)向。當(dāng)天貓走到第三階段的時(shí)候,商家眼里的同行又在哪個(gè)階段?

      倪叔接觸那么多商家下來(lái),只說(shuō)直觀感受,京東像國(guó)營(yíng)百貨大樓,嚴(yán)肅而冷峻。天貓更像shoppingmall,時(shí)尚自由。即京東和拼多多都處于賣貨階段,也就是還沒(méi)到新品更不及新品牌。

      多閑聊幾句,為何京東與拼多多不具備這種基因。

      京東發(fā)軔于中關(guān)村代理商,以低買高賣為底層商業(yè)架構(gòu)。京東始終信奉規(guī)模出效益,當(dāng)時(shí)的主要對(duì)手是國(guó)美,經(jīng)過(guò)幾輪大戰(zhàn),京東勝出。此后,開(kāi)始全面線上化,新的對(duì)手出現(xiàn)了,這就是互聯(lián)網(wǎng)公司。京東對(duì)于過(guò)往線下的勝利往事保持高度自信,戰(zhàn)斗基因深入血脈,從當(dāng)初他們推出那只狗的形象標(biāo)識(shí)可見(jiàn)一斑。

      京東的“自營(yíng)”核心是通過(guò)強(qiáng)大的標(biāo)品采購(gòu)能力,通過(guò)對(duì)品牌的價(jià)格壓制實(shí)現(xiàn)用戶好評(píng)。對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),無(wú)從知曉自己的商品去向哪個(gè)用戶。

      京東的模式本質(zhì)上是在品牌商和消費(fèi)者之間建造巨大的平臺(tái),就是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的門店。通過(guò)量大壓價(jià),高效配送提高最終售價(jià)上的溢價(jià)。說(shuō)到底,京東盈利無(wú)關(guān)乎品牌是誰(shuí),自然沒(méi)有動(dòng)力去推動(dòng)新品牌長(zhǎng)大。

      這種基因里的東西是不會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)化而進(jìn)行本質(zhì)變革的。

      而拼多多的模式更粗暴,就是刮去品牌溢價(jià),在“便宜”這單個(gè)維度上鉆牛角尖,本質(zhì)上是反品牌的。而品牌天然是追求向上生長(zhǎng)的。拼多多也許可以給流量,但會(huì)砍掉未來(lái),“你圖他的流量,他要你的命”。

      對(duì)于品牌創(chuàng)業(yè)商家而言,選擇平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)維度,一是短期出貨量,二是長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌發(fā)展空間。選京東,看中的是出貨量。選天貓,看中的是品牌進(jìn)化空間。選拼多多,特斯拉已經(jīng)說(shuō)得明明白白,是拒絕的。

      品牌對(duì)于渠道的拒絕也只有一個(gè)理由:品牌價(jià)值受到直接損害。之前特斯拉拒絕拼多多補(bǔ)貼用戶低價(jià)購(gòu)入,說(shuō)明了這一點(diǎn)。特斯拉并非對(duì)于電商平臺(tái)的排斥,而是因?yàn)槠脚_(tái)打破了特斯拉禁止新車轉(zhuǎn)售的品牌銷售政策,相當(dāng)于直接損害了特斯拉的品牌價(jià)值。

      品牌不是不能下沉,事實(shí)上,天貓帶品牌攻入下沉市場(chǎng),京東的物流持續(xù)深入縣鎮(zhèn)市場(chǎng),都是品牌下沉的重要布局。

      4

      電商平臺(tái)真正的供給側(cè)改革

      就如開(kāi)篇所言,電商第一階段只管賣東西,但是到了天貓旗幟鮮明要推動(dòng)新品牌的當(dāng)下,品牌和電商的關(guān)系正在變得前所未有的重要。這不啻于電商平臺(tái)的供給側(cè)改革。

      當(dāng)新品牌都在天貓上出現(xiàn),那么其他平臺(tái)賣什么?說(shuō)到這里,電商平臺(tái)之間的戰(zhàn)爭(zhēng)是一場(chǎng)馬拉松,流量之爭(zhēng)還只是前100米,當(dāng)有人跑到中段的時(shí)候再嚷嚷起步有多快,確實(shí)聽(tīng)起來(lái)很high但無(wú)關(guān)宏局。

      從這個(gè)層面而言,電商界的升維競(jìng)爭(zhēng)自然是好事,沉迷于流量游戲?qū)︿N售和品牌行業(yè)都不是健康的事,畢竟,留給每一個(gè)app的新增流量都不多了。

      毫無(wú)疑問(wèn),在未來(lái)十年里新品牌可能成為電商平臺(tái)之間最大的變量。

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