2020年的這個春節(jié)注定被人銘記。

濃厚的春節(jié)團圓氣氛被緊張的新冠狀病毒疫情防控所取代，人們被不斷提醒不串門、不聚會，減少外出以避免更為嚴(yán)重的災(zāi)難性后果，春節(jié)假期也被延后至2月3日。

電影撤檔、假期延長、旅游終止、上班推遲、開學(xué)延后……國家以雷霆手段，一舉把全社會的流動性凍結(jié)，完全不顧忌任何經(jīng)濟損失（不惜一切代價）以消滅傳染病毒為目標(biāo)，可謂壯士斷腕。

應(yīng)該說，在這大事件里，從中央到地方政府對疫情的反應(yīng)速度和力度舉世無雙。這也是我們對疫情不悲觀的主要原因之一。

而正因為“不惜一切代價”，所以可以看到，我國經(jīng)濟在短期內(nèi)勢必要付出不小的代價。

大多數(shù)線下商業(yè)停擺，取而代之的是線上商業(yè)的活躍，科技和互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在此時凸顯，成為這場戰(zhàn)“疫”中的逆行者。

由于疫情發(fā)生在春節(jié)，而且爆發(fā)突然，“老老實實呆在家就是為國家做貢獻(xiàn)”的黑色幽默下，很多原計劃在春節(jié)挽起袖子大干一場的企業(yè)，人工、房租和原料損失都將非常巨大。

首當(dāng)其沖的就是旅游、交通、傳媒、酒店、餐飲、休閑等需要人口接觸的服務(wù)和消費行業(yè)。

對比2003年“非典”時期也可以發(fā)現(xiàn)，疫情對社會零售消費的拖累較為明顯，當(dāng)年4-5月出現(xiàn)明顯下滑，期間，醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)和銷售增速明顯加快，住宿和餐飲市場受到嚴(yán)重影響。

相比社會零售消費行業(yè)，國金證券指出，交運行業(yè)受影響更大，其中又以航空行業(yè)受沖擊最深，影響時長約為2-3個季度。

交通運輸行業(yè)的本質(zhì)是人或物的位移服務(wù)，均涉及人群聚集或社交，因此流行性傳染病事件窗口期出行意愿驟降帶來航空旅客量的斷崖式下跌。

此外，其他行業(yè)同樣也會受到連帶沖擊。相較2003年的“非典”，雖然新型冠狀病毒較為溫和，但傳染性和擴散速度較快，為防止疫情蔓延，全國多數(shù)省份企業(yè)選擇節(jié)后延遲復(fù)工。

在這樣一個大事件面前，絕大多數(shù)企業(yè)都選擇犧牲利益為疫情防控讓出生命通道。

令人欣慰的是，雖然疫情的爆發(fā)較快，但政府響應(yīng)較為及時，防控措施更加嚴(yán)格，舉全國之力，集中兵力打殲滅戰(zhàn)，趁春節(jié)在家，速戰(zhàn)速決，是非常明智的。

同時，隨著瑞德西韋等抗病毒藥物進(jìn)入臨床試驗，及阿比多爾、達(dá)蘆那韋兩種可有效抑制病毒的藥物被發(fā)現(xiàn)，因此，推測此次疫情持續(xù)時間大概率短于“非典”。

而疫情對經(jīng)濟的沖擊集中局限在一季度的消費和投資需求，疫情過后，消費料將迎來報復(fù)性反彈。值得注意的是，2003年7月“非典”疫情得到有效控制后，商品銷售普遍回升甚至恢復(fù)至疫情前更高水平。

因此，此次肺炎疫情對經(jīng)濟的沖擊不值得悲觀，這只是短期的影響，中國經(jīng)濟長期向上的發(fā)展趨勢并沒有改變。

在本次疫情中，與多數(shù)行業(yè)的歇業(yè)形成鮮明對比的是，諸多互聯(lián)網(wǎng)公司基于數(shù)據(jù)、科技的力量在疫情防控中表現(xiàn)出強烈的存在感，在此次“戰(zhàn)役”中，以“零接觸”的技術(shù)支撐和信息服務(wù)，發(fā)揮出強大的作用。

在眾多的應(yīng)用在醫(yī)療方面的科技來說，通過5G網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的遠(yuǎn)程醫(yī)療無疑是最令人感到欣慰的。在盡可能減少接觸的情況下，能夠遠(yuǎn)程問診，絕對是對醫(yī)護工作者極大的保護。

例如，在武漢，1月31日，中國電信聯(lián)手華為，完成了武漢火神山醫(yī)院首個“遠(yuǎn)程會診平臺”的網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)和設(shè)備調(diào)試。

日前，由中國電信及華為提供支持的5G遠(yuǎn)程會診平臺已在武漢協(xié)和醫(yī)院投入使用，不僅可以實現(xiàn)武漢協(xié)和醫(yī)院幾個院區(qū)之間，每日對患者進(jìn)行會診，還可幫助武漢協(xié)和醫(yī)院和北京協(xié)和醫(yī)院、北京朝陽醫(yī)院、武漢協(xié)和醫(yī)院腫瘤分院聯(lián)通，進(jìn)行異地遠(yuǎn)程會診。

針對此次疫情，百度地圖和高德地圖緊急上線了發(fā)熱門診地圖。百度地圖的熱力圖圖層，可直觀顯示商圈、醫(yī)院、交通樞紐等地區(qū)人流量，并于首頁醒目處播放疫情防護提示。

百度地圖還根據(jù)武漢市文化和旅游局官方發(fā)布信息要求，上線了“武漢游客指定接待酒店”專題頁面，聚合來自各地的集中接待信息，方便在外的武漢及湖北游客更快找到所在城市的指定接待酒店。

另外，百度AI多人體溫快速檢測解決方案，落地北京北部新的綜合交通樞紐清河火車站，能在1分鐘內(nèi)實現(xiàn)逾200人同時通過單通道實現(xiàn)體溫檢測，乘客幾乎不用停留，避免了人員擁擠。

在阿里巴巴開通的“防疫直采全球?qū)ぴ雌脚_”上，全球商貿(mào)及生產(chǎn)企業(yè)上傳的醫(yī)療物資供應(yīng)信息，可與平臺發(fā)布的需求信息進(jìn)行匹配；再由阿里巴巴直接采購，將醫(yī)用口罩等緊缺防疫用品，定點送往疫情防控一線特別是醫(yī)院。截至2月3日16時，阿里巴巴已將自采及社會捐贈、來自韓國、西班牙、俄羅斯等15個國家和中國國內(nèi)的醫(yī)療物資，直送湖北、浙江、安徽3省18家醫(yī)院。

2月5日，中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會聯(lián)合騰訊，發(fā)布“新冠肺炎癥狀A(yù)I輔助自查工具”，旨在幫助遇到發(fā)熱、咳嗽等癥狀的用戶，快速自我評估病情，做出合理的就醫(yī)安排。

京東應(yīng)急資源信息發(fā)布平臺集成京東供應(yīng)商、物流與技術(shù)優(yōu)勢，有效幫助政府和醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)物資供求信息的精準(zhǔn)對接，提升整體供應(yīng)鏈效率，緩解疫情壓力。同時，疫情爆發(fā)后，天狼、地狼、分揀AGV機器人等在京東物流的70多座不同層級智能倉中應(yīng)用。除了在智能倉應(yīng)用機器人，京東物流還將配送機器人派上前線，以降低疫區(qū)配送人員在高危環(huán)境下配送時被感染的風(fēng)險。

丁香醫(yī)生、平安好醫(yī)生、好大夫在線等眾多互聯(lián)網(wǎng)平臺，為“抗疫”開通了免費在線問診通道，為公眾免費答疑的范圍已覆蓋包括發(fā)熱在內(nèi)的所有疾病類型。有效降低了患者因線下就診而交叉感染的風(fēng)險。

不僅如此，不少省份的政府相關(guān)部門與多家互聯(lián)網(wǎng)平臺合作，通過視聯(lián)網(wǎng)召開會議、作為新冠肺炎防治遠(yuǎn)程指導(dǎo)中心等。

此外，快手的“肺炎防治”頻道、與“健康中國”合作的“口罩防護”魔法表情、以及“快手狀元”直播答題活動，均在向數(shù)億用戶及時傳遞疫情的準(zhǔn)確信息，盡最大力度普及防治知識。

2003年的“非典”之后，淘寶成立，電商崛起。17年過去了，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶翻了20倍。

在此次疫情中，由居家不外出、開學(xué)推后、復(fù)工延遲等誕生的“宅經(jīng)濟”、在線教育、云會議及在線辦公等，成為此時產(chǎn)業(yè)寒冬下的“逆行者”。

那么，疫情過后，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)會走向何方呢？

在本次疫情救治過程中，遠(yuǎn)程會診加速滲透。據(jù)悉，中國電信武漢公司在3天內(nèi)完成了火神山醫(yī)院4G、5G無線網(wǎng)的覆蓋，在5G網(wǎng)絡(luò)的支持下，火神山醫(yī)院可以提供遠(yuǎn)程醫(yī)療。

一方面，此次冠狀病毒感染性強，醫(yī)生通過遠(yuǎn)程會診減少與病患的直接接觸，從而更好防控疫情；另一方面，此次疫情嚴(yán)重，湖北的醫(yī)療資源面臨較大壓力，通過遠(yuǎn)程視頻火神山醫(yī)院進(jìn)一步與北京等其他城市的專業(yè)醫(yī)療資源合作，提高資源利用率和診療效率，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)紛紛推出在線問診功能，極大緩解了醫(yī)療壓力。

中國電信為武漢協(xié)和醫(yī)院搭建5G遠(yuǎn)程會診平臺

預(yù)計通過此次疫情，醫(yī)療信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將有大幅改善，居民在線問診、遠(yuǎn)程診療的需求也會增大，醫(yī)療信息化產(chǎn)業(yè)鏈的上下游都將迎來發(fā)展機會。

就算沒有疫情，平常各大醫(yī)院也是大排長龍。排隊兩小時，看病兩分鐘的現(xiàn)象成為了醫(yī)療系統(tǒng)的一大問題。比如同樣是感冒發(fā)燒，在醫(yī)療電子化之后就可以在網(wǎng)上預(yù)約醫(yī)生，醫(yī)生開具化驗單，拿著化驗單去就近的社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行化驗，拿到結(jié)果之后再發(fā)給醫(yī)生。醫(yī)生在開處方之后再去藥店拿藥?；瀱魏吞幏奖旧矶伎梢耘c身份證綁定，可直接刷身份證查詢。

由于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，企業(yè)紛紛選擇無接觸式的云辦公方式。以致云辦公早早地登上了微博熱搜榜，A股的云辦公概念也持續(xù)爆發(fā)。

阿里、華為等互聯(lián)網(wǎng)巨頭開放了云辦公資源，小魚易連、字節(jié)跳動等企業(yè)也都宣布免費開放遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)品。

當(dāng)所有人都被困家中，公司無法正常上班，遠(yuǎn)程辦公就成為了剛需。不管是連接企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的VPN、遠(yuǎn)程桌面、多人協(xié)作文檔還是視頻會議解決方案，都會迎來一個春天。

其中，阿里巴巴的釘釘，華為云的WeLink，騰訊云的騰訊會議，字節(jié)跳動的飛書和中國電信的天翼云會議都是行業(yè)中的領(lǐng)跑者。

上一次非典疫情，讓騰訊、阿里等巨頭分別看到了電商和線上通訊帶來的巨大機遇。他們迅速跟進(jìn)，改造認(rèn)知，才有了今天的千億體量和成就。

這一次新冠疫情，依舊會讓電商行業(yè)收益。只不過，這回玩法升級。掌握“私域流量”的線上商家，才是真正的贏家。與“公域流量”相比，私域流量更像是粉絲經(jīng)濟的延伸。

線上商家賺取的并不簡單的是利潤，而是通過深度線上互動獲得粉絲的信任，從而將粉絲逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樯碳?網(wǎng)紅的“超級傳播者”。儲備有大量線上“超級傳播者”的私域流量商家，將會開創(chuàng)一個新的互聯(lián)網(wǎng)電商時代。

和4G時代的公域流量模式相比，5G時代的私域流量更貼近生活，一個個細(xì)分領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖更可能通過線上視頻的方式來推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)。

過去10年，在線教育受4G信息技術(shù)的影響，有了長足的進(jìn)步。

新冠疫情發(fā)生之后，全國教育培訓(xùn)機構(gòu)停止線下教學(xué)，同時教育部宣布2020年春季開學(xué)延期，并提倡“停課不停學(xué)”，鼓勵學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)將教育教學(xué)轉(zhuǎn)移至線上場景。

此前的在線教育市場，服務(wù)的對象，基本集中于成人教育（約占整個在線教育市場規(guī)模80%左右）。新冠疫情之后，在線教育市場結(jié)構(gòu)將會發(fā)生根本變化，中小學(xué)學(xué)生使用在線教育的比例有望上升，在線教育的發(fā)展進(jìn)入一個新時期。

同時，對于平時忙碌的上班族們，有自我提升的需求，此時宅在家，“知識付費”便成為了填補空閑時間、實現(xiàn)自我提升的最好手段。

2月2日，火神山醫(yī)院正式交付使用，當(dāng)日上午，一家特殊的疫區(qū)超市也正式營業(yè)：沒有店員、沒有收銀員，買完東西掃碼即走。

這則新聞將早已淡出人們視線的“無人超市”概念又拉回眼前。

于是，無人外賣、無人快遞等無人配送的無人化服務(wù)又成為焦點，這還將加速滲透于我們生活服務(wù)的各個領(lǐng)域：無人智能洗車，手機查找定位智能洗車機、選擇洗車方式并控制整個洗車流程；無人餐廳，通過智能點餐機點餐，并根據(jù)歷史點餐記錄分析顧客喜好；無人酒店，酒店大堂刷臉完成信息錄入，電梯通過無感體控系統(tǒng)智能啟動、帶顧客前往其入住樓層，顧客進(jìn)入酒店之后，通過語音向智能家居設(shè)備下達(dá)指令……