這幾年,直播非?;鸨?,各大直播平臺的用戶累積起來有幾億人之多,直播也帶火了一批搞直播的火紅,而且也帶動了商品銷售,直播賣貨可謂風頭正勝。 到底有多少人在直播賣貨,又賣得怎么樣呢?《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢報告》發(fā)布數(shù)據(jù)說,2018年淘寶直播平臺帶貨超過1000億元,同比增速近400%;2018年加入淘寶直播的主播人數(shù)較此前一年勁增180%,月收入過百萬元的主播超過100人。 淘寶的身影并不孤單,在專業(yè)的斗魚、虎牙等直播平臺和火熱的抖音、快手等短視頻平臺上,也有大量的直播賣貨者,其中不乏普通農(nóng)民的身影,這讓農(nóng)產(chǎn)品電商和電商扶貧找到了新路徑。像抖音上的“巧婦9妹”,又是拍視頻,又是搞直播,這幾年下來累計銷售的當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品就達上千萬元,真正實現(xiàn)了山貨出山,這在過去是不可想象的。 而在快手上,甘肅隴南的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者尚育康一年時間就積攢了42萬粉絲,隨手發(fā)一條視頻就有上百萬甚至上千萬的人觀看,他的養(yǎng)殖場有30%的貴婦雞,90%的貴婦雞蛋都是通過快手銷售的。 為什么直播可以賣貨? 因為真實而產(chǎn)生信任,因為便捷而顯得高效。 與復雜的美工攝影P圖加上商品方案相比,直播很直接,一目了然,關鍵是十分真實,這容易讓消費者產(chǎn)生信任感; 同時,直播平臺的功能設計上,把直播與購物打通,輕輕觸屏就能下單,發(fā)達的金融支付、快遞物流等電商基礎設施隨時可以提供配套服務; 加之消費者的心理正在發(fā)生改變,由簡單的買東西向享受生活轉(zhuǎn)變,直播有趣好玩還真實,營造了一種新的消費場景, 特別是粉絲們,有明顯的愛屋及烏心理,直播下單也就順理成章了。 而農(nóng)產(chǎn)品直播的火爆還與農(nóng)村這個特殊的IP分不開,農(nóng)村的一山一水、一草一木、下地干活、庭院生活場景等,都能引起城市人的興趣,而那些原生態(tài)的農(nóng)產(chǎn)品通過直播展示出來,能站消費者知道更多真實的生產(chǎn)場景,從而產(chǎn)生信任和購買的欲望。 像一些直播的網(wǎng)紅,內(nèi)容稀松平常,無非菜長得什么樣,今天下地干什么活,農(nóng)村中午吃什么飯,但大家卻感到很新奇,而且看到直播的山貨就想買一點。這一兩年,好多地方在做電商扶貧的時候,都注重通過直播平臺,效果很好。 直播賣貨的火熱還與平臺的大力推動分不開。在互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐漸消亡的今天,流量比什么都重要,但流量購買成本越來越高,以直播這種大家喜聞樂見的形式贏得粉絲,在轉(zhuǎn)化為消費者,流量成本要低得多。 所以,各大平臺可謂不遺余力,出臺了許多優(yōu)惠政策,上線了許多相關功能,還選拔優(yōu)秀直播商戶進行培訓,進一步讓直播賣貨成為潮流。 但直播賣貨火爆的同時也出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象,一些主播的商品質(zhì)量不過關,宣傳得很好,但消費體驗很不好,這注定無法長久;有的重銷售輕售后,后續(xù)的退換等服務跟不上,消費者也很不滿意;還有的把粉絲轉(zhuǎn)到微信上再進行買賣,缺乏有效的法律保障,等等。 歸根到底,直播賣貨還是商品銷售行為,只是形式發(fā)生了改變,消費者對質(zhì)量、品牌等方面的追求并不會因為有趣而降低,直播紅紅火火,直播的貨品也要過得硬,特別是農(nóng)產(chǎn)品關乎身體健康與生命安全,更應按照《電子商務法》的要求,老老實實做事,這樣才會持續(xù)贏得粉絲們的信任,不至于讓直播賣貨成為過眼云煙。 (二〇一九年四月八日午后) |
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