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一些行內(nèi)的人士認為，快手的草根性是比較突出的，形成了大量的老鐵，粉絲的忠誠度較高，頭部效應不很明顯。然而，羅賓·蔡斯在《共享經(jīng)濟》一書中認為，一個平臺發(fā)展到一定階段，面臨最大的威脅就是馬太效應的形成，少量的頭部用戶吸引了大量的流量，導致大量的一般用戶缺少流量的支持，于是平臺活力下降。曾經(jīng)的電商平臺、社交媒體平臺，均經(jīng)歷了這一階段，形成了頭部特征。如果正在風口上的短視頻和直播平臺也出現(xiàn)這樣的趨勢，同樣是會影響平臺活力的。顯然，快手對此保持著警惕，堅持通過智能技術，讓更多平凡的人“被看見”，但并不意味著可以完全避免，對于某些頭部用戶的爭奪，必然會影響普通用戶“被看見”的機會。
《共享經(jīng)濟》一書認為，平臺的發(fā)展一般會經(jīng)過四個階段：第一階段是控制內(nèi)核，“無規(guī)則”是最重要的規(guī)則，開放，簡捷，創(chuàng)新，不要提早設計復雜的規(guī)則，讓平臺的靈活性實現(xiàn)最大化，吸引更多的用戶參與；到第二個階段，則是歡迎人人參與，激發(fā)個體的能量與力量，通過前期培養(yǎng)的種子用戶，讓平臺得到迅速推廣，用戶開始呈現(xiàn)指數(shù)級增長，相應地要不斷進行改進，讓平臺的使用盡可能保持簡單易行和簡捷明了；第三階段開始出現(xiàn)權力失衡，快者與強者之間開始競爭，特別是大量專業(yè)機構(gòu)的涌入，讓平臺的權利從分散轉(zhuǎn)為相對集中，機構(gòu)更知道如何在游戲中獲得勝利，從而對那些相對弱小但數(shù)量眾多的群體發(fā)展形成潛在威脅，許多成熟的互聯(lián)網(wǎng)平臺都經(jīng)歷了這一階段；在第四階段，必須進行再平衡，因為一旦形成壟斷，就會損害平臺的多樣性，也就抽走了平臺的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造能力，會讓大量的用戶轉(zhuǎn)移，因此必須保持各方的勢力均衡，避免過度頭部化，但這是一個艱難的選擇，而且其平衡點并不好把握。如電商上的淘寶平臺，隨著流量增長的放緩和平臺機構(gòu)的增加，一些草根的淘寶創(chuàng)業(yè)者先后轉(zhuǎn)向了微商和今天的拼多多及直播、短視頻平臺。
除過平臺的治理機制這個根本性問題外，直播平臺還必須認真思考六個現(xiàn)實問題。互聯(lián)網(wǎng)的演化太快了，僅僅是近十年來，我們就先后經(jīng)歷了團購網(wǎng)站的“千團大戰(zhàn)”、生鮮電商的爭相燒錢、O2O生活領域的你爭我奪、網(wǎng)絡約車的補貼大戰(zhàn)、共享單車的興勃亡忽、新零售的黯然傷神。在每一次風口的追逐中，能夠笑到最后的，總是極少數(shù)，特別是在互聯(lián)網(wǎng)的平臺時代，往往有贏者通吃的現(xiàn)象。直播的風潮還不知道可以洶涌到什么時候，但有一點卻是需要警惕的，即直播平臺的寡頭化問題，在激烈的競爭下，流量總是向大平臺和優(yōu)質(zhì)的客戶進行集中，野蠻生長、激烈競爭到一定階段，就會出現(xiàn)壟斷，如何突破這種僵化格局尤其值得思考。用戶是不可能無限制增長的，在飛速的增長過后，一定會進入增長的平緩期，這個時候隱藏的矛盾就會爆發(fā)，迎來真正的考驗。如平臺的贏利模式，補貼終歸不長久，而一旦將平臺的增值服務作為主要贏利點，則不可避免地成為新的中間環(huán)節(jié)，也不排除會店大欺客，免費的表象之下就會是沉重的規(guī)費負擔轉(zhuǎn)嫁，平臺活力下降，用戶流失。初期的草根可以野蠻生長或者可以在平臺的扶持下迅速成長，而其內(nèi)容供應可能并不專業(yè)，甚至是粗糙的，但卻原汁原味，十分自然。但當大量的專業(yè)機構(gòu)介入后，內(nèi)容供應者開始被批量化、專業(yè)化培養(yǎng)，“制造”的痕跡十分明顯，這樣留給一般草根的機會已經(jīng)很少，特別是平臺的新用戶，再要白手起家已經(jīng)很難。平臺主動的培訓、遴選、扶持或許是一條路子，但依然需要借助專業(yè)機構(gòu)來承接，又是另外一種精英化路徑。現(xiàn)在已經(jīng)可以看見這個苗頭，為了迅速上位，新的直播網(wǎng)紅開始購買流量，采購相關服務，這是新的中間環(huán)節(jié)成本。直播帶貨也一樣。傳統(tǒng)電商平臺時代，雖然賣家入住是免費的，但是相關服務費用支出卻是驚人的，特別是在流量費用的花費上。在支出增加而競爭卻日趨激烈的情況下，就會出現(xiàn)成本高企，收入下降，平臺活力受到損害。比如好多企業(yè)選擇在拼多多平臺上賣貨，就是隱性成本相對要低一下，有利可圖。就像電視，雖然一度看似能夠替代電影院一般，但最終無法替代。同樣，還有電子商務，目前社會商品零售的電子商務占比剛過20%。那么直播也應該是可以替代一部分傳統(tǒng)媒體，但終究不可能完全替代，那么其滲透比例，極限又在哪里？而直播最終又會被什么新的傳媒形式替代呢？直播帶貨是一把雙刃劍，商業(yè)化本身是對社交的一種侵害。當然，利用社交所形成的粉絲群體，適當?shù)纳虡I(yè)變現(xiàn)是可以的，但其黃金分割點又在哪里，社交與商業(yè)化又如何完美結(jié)合呢？現(xiàn)實中，既有直播選擇了電商，也有電商選擇了直播，這讓直播開始高度商業(yè)化，雖然風行一時，但直播歸根結(jié)底是社交媒體，社交對商業(yè)一向都是警惕的，微商的教訓依然歷歷在目。
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