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緊跟新時(shí)代，開創(chuàng)新業(yè)績(jī)

   ——天宏購物廣場(chǎng)有限公司

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理   朱新江

黨的“十九大”報(bào)告中指出：“激發(fā)和保護(hù)企業(yè)家精神，鼓勵(lì)更多社會(huì)主體投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)?！边@是黨中央對(duì)廣大企業(yè)家發(fā)出的新的號(hào)召。

一是堅(jiān)定目標(biāo)與追求，憑借一股“拼勁”

企業(yè)無論大小、發(fā)展快或慢，走得久、走得穩(wěn)的關(guān)鍵是咬定目標(biāo)不放松?？v觀天宏購物廣場(chǎng)有限公司十年發(fā)展壯大經(jīng)歷，我們就是一直堅(jiān)持把做大做強(qiáng)放在首位，滾雪球式前行，從起步時(shí)如臨深淵、如履薄冰的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，到循序漸進(jìn)，步步為營(yíng)，一年一個(gè)臺(tái)階，穩(wěn)健發(fā)展。時(shí)至今日，天宏已發(fā)展成為全縣境內(nèi)屈指可數(shù)的大型商貿(mào)流通企業(yè)?，F(xiàn)有6個(gè)分公司（即天宏購物廣場(chǎng)、海爾電器專賣店、“萬村千鄉(xiāng)”便聯(lián)配送中心、泰山特曲等酒類滄州地區(qū)總代理、滄州湘飯莊、萬德豐名煙名酒城）、11家直營(yíng)店和200多家鄉(xiāng)村銷售網(wǎng)點(diǎn)。多年來，由于遵紀(jì)守法，經(jīng)營(yíng)有方，河北省商務(wù)廳、省人事廳授予“河北省商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)先進(jìn)單位”、省、市、縣工商部門授予“消費(fèi)者信得過單位”、“百城萬店無假貨單位”和“青年文明號(hào)單位”；被國家商務(wù)部定為南皮縣唯一“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”企業(yè)。

二是把握企業(yè)命脈，需要一股“實(shí)勁”

營(yíng)銷企業(yè)的的命脈是誠信，天宏購物廣場(chǎng)從創(chuàng)業(yè)開始，便確立了自己的經(jīng)營(yíng)理念：“質(zhì)量重于泰山，誠信勝于生命，服務(wù)永無止境”。天宏把對(duì)全社會(huì)的公開承諾，從班組抓起，一步一個(gè)腳印層層抓落實(shí)，用“嚴(yán)細(xì)實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求每一個(gè)員工，努力打造“天宏品牌”。實(shí)行三個(gè)“嚴(yán)格”：首先，商品質(zhì)量上，嚴(yán)格把住進(jìn)貨渠道關(guān)，防止了假冒偽劣產(chǎn)品上柜；價(jià)格上，嚴(yán)格控制加價(jià)率，保證了同樣商品同日與其他商家相比只低不高，高一賠十；服務(wù)上，嚴(yán)格要求員工實(shí)行超值服務(wù)。開業(yè)以來，顧客遺忘手機(jī)、錢包、物品實(shí)例不下百次，天宏人總是先妥善保管，及時(shí)想方設(shè)法送回顧客手中。天宏在接受工商管理、食藥監(jiān)管、消協(xié)、安全生產(chǎn)等部門的多次檢查中，沒有發(fā)現(xiàn)不合格的商品，沒有出現(xiàn)顧客投訴現(xiàn)象，贏得了上級(jí)主管部門的好評(píng)和廣大顧客的信賴。

三是面對(duì)“三農(nóng)”做文章，堅(jiān)持一股“干勁”

天宏企業(yè)一部分在滄州市區(qū)、一部分在南皮縣城。在市場(chǎng)定位上，我們首先想到的是堅(jiān)持“三個(gè)面向”，即“面向三農(nóng)、面向百姓、面向工薪階層”?！叭r(nóng)”是天宏之本，“人不忘本，其后必昌”。在價(jià)格定位上著眼于中、下層消費(fèi)群體，兼顧高層消費(fèi)者。固守“低價(jià)位、高質(zhì)量、全方位、微利多銷”的經(jīng)營(yíng)方針。百姓想什么，天宏做什么，三農(nóng)需要什么，天宏供應(yīng)什么。為了滿足和方便三農(nóng)的需求，天宏的農(nóng)村便聯(lián)店星羅棋布已具規(guī)模，在全縣境內(nèi)，尤其遠(yuǎn)離縣城的周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村落，設(shè)立“天宏農(nóng)村便聯(lián)店”已達(dá)200多家。天宏現(xiàn)有一座2000多平米的貨物儲(chǔ)備倉庫，每天由四輛卡車向各便聯(lián)店送貨。農(nóng)民朋友足不出村便可購得與城市人買到的同樣商品，使農(nóng)民朋友享受到“輕松、愉快、方便、放心”的購物體驗(yàn)，全國連鎖門店近千家，拓展了電商、微信、電視購物等新營(yíng)銷渠道，線上與線下的有效結(jié)合造就了優(yōu)異的成績(jī)。

四是打造人才“高地”，依靠一股“韌勁”

天宏公司自創(chuàng)業(yè)以來，始終注重“以人為本，科學(xué)管理”的理念，于管理中找效益，從管理中求發(fā)展。

（1）把正能量教育放在首位。天宏是我縣第一家成立關(guān)工委的民營(yíng)企業(yè)。天宏關(guān)工委通過靈活多樣的組織活動(dòng)對(duì)廣大青工進(jìn)行愛國主義、社會(huì)主義道德、遵紀(jì)守法、雷鋒精神、國學(xué)知識(shí)、勵(lì)志成才等內(nèi)容的教育。尤其是根據(jù)不同時(shí)政進(jìn)行適應(yīng)性教育，使企業(yè)每一個(gè)角落處處充滿正氣。

（2）全方位培訓(xùn)不讓一個(gè)員工掉隊(duì)。在天宏，員工先培訓(xùn)、后上崗，上崗后還要定期輪流上課學(xué)習(xí)。一學(xué)做人道德，二學(xué)文化知識(shí)，三學(xué)服務(wù)技能，四學(xué)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。例如：在學(xué)做人上，讓員工懂得孝敬父母，規(guī)定每季度要給父母洗一次腳，在父親節(jié)、母親節(jié)或在父母的誕辰、自己的生日時(shí)要給父母買點(diǎn)什么，以感謝父母的養(yǎng)育之恩。在學(xué)文化上，為了滿足和促進(jìn)職工學(xué)習(xí)，公司為職工訂閱了實(shí)際中報(bào)刊雜志。要求員工勤于讀書，勤于寫作，鼓勵(lì)員工向《古城文化》投稿，提高文化水平；在學(xué)服務(wù)技能上，學(xué)習(xí)員工手冊(cè)，做到遵紀(jì)守規(guī)，掌握商品知識(shí)，熟悉商品的使用價(jià)值；訓(xùn)練語言的表述能力，提高接待不同類型顧客的技巧。

（3）為人才成長(zhǎng)搭建好平臺(tái)。天宏是一個(gè)競(jìng)技場(chǎng)，人只有在競(jìng)爭(zhēng)中才能長(zhǎng)才干。為了培養(yǎng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，各柜組、各區(qū)域、各樓層開展月評(píng)、季評(píng)和年度評(píng)比活動(dòng)。形成了能者上，庸者奮，懶者勤的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)評(píng)選出的好人好事、星級(jí)導(dǎo)購員和各類模范人物除實(shí)行工資獎(jiǎng)勵(lì)、大會(huì)表彰、外出旅游外，可提拔成主任、經(jīng)理。這樣以來在公司上下形成了認(rèn)真學(xué)習(xí)，你追我趕，力爭(zhēng)上游的良好氛圍。

（4）讓“家”理念營(yíng)造溫馨環(huán)境。我們?cè)诠ぷ魃蠈?duì)員工嚴(yán)格要求，在生活上灌輸“家”的理念，讓大家成長(zhǎng)在溫暖的環(huán)境里。例如，在工作時(shí)間上一般都是7個(gè)半小時(shí)，低于國家規(guī)定的八小時(shí)工作制；凡在天宏工作超過三年的后勤人員以及柜組主任以上的領(lǐng)導(dǎo)，公司都為其入了“三險(xiǎn)”；經(jīng)常組織員工開展歌詠、長(zhǎng)跑、體操、文藝演出、外出旅游等文娛、體育活動(dòng)，讓員工放松心情，減輕疲勞，以保障員工的身心健康；員工有了重大困難，公司向?qū)Υ胰艘粯咏o予無微不至的關(guān)懷。紅白事董事會(huì)成員率先到場(chǎng)，遇有天災(zāi)人禍或疾病公司領(lǐng)導(dǎo)親自慰問并給于多方資助，這一系列的舉動(dòng)，深受員工愛戴，他們說：有這樣的領(lǐng)導(dǎo)集體，我們一定甩開膀子加油干！

“中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)終將在一代代青年的接力奮斗中變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)?！?/p>