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問個扎心的問題—— 你擔心被辭退嗎？ 這個問題來自一個讀者的私信，他的原話是：“每天上班都提心吊膽，總是擔心哪天被老板辭退！” 如果你覺得他是一個普通的小員工，那你就錯了，他的真實工作是一個電商公司的運營主管，身居高位，薪資豐厚，但卻還是會有這樣的擔心。 會不會被辭退、被淘汰，其實是很多職場人一直擔心的問題。畢竟，現(xiàn)在就業(yè)環(huán)境不是很好，越來越多的人開始追求穩(wěn)定。 但是，穩(wěn)定就像面子一樣，不是別人給的，而是自己掙的。如果你不想有這個擔心，你就必須培養(yǎng)和提升這3種不可替代的能力，這樣才會得到領(lǐng)導的器重，不用再擔心被淘汰。
01、解決問題的能力 每個工作都是為了解決某個問題而存在的，即使是最不起眼的崗位都不例外。 比如賣衣服的小妹，她們是為了解決客戶如何裝扮自己的問題；比如電商美工，他們是為了解決買家對產(chǎn)品的需求和認識的問題；甚至是工地搬磚，都是為了解決工地對建筑材料的特定位置要求的問題。那么，現(xiàn)在問題就來了—— 你真的會解決問題嗎？ 前段時間，我去買充電寶，店員一直向我推薦一款充電最快使用時間最長的產(chǎn)品，說得天花亂墜，可以說是銷售話術(shù)非常強了，但我并沒有買。后來又到了另一家店，那里的小哥并沒有急著向我推薦產(chǎn)品，而是先問我要買啥樣的。得知我經(jīng)常需要在外面跑時，他拿出了一款非常小巧的充電寶給我，就說了一句話：“這款產(chǎn)品其實只能充滿一次手機就會沒電，但它卻非常方便攜帶，幾乎沒什么重量，跟一盒煙差不多重，攜帶起來非常方便?！?/p> 你大概看出來這兩個店員的不同了，一個是很機械的介紹產(chǎn)品，另一個則是關(guān)注我的需求以及力求解決我的問題。 其它工作也是一樣。你要做的，不是機械地去重復自己每天的工作以求熟能生巧，而是應該提高自己解決問題的能力，不斷地總結(jié)出適合自己的一套方案出來，找到自己的獨門秘笈，才能提升自己不可替代性。 就好比那個充電寶的例子，第二個小哥就懂得解決問題之前要先了解客戶的需求，我相信即使他換到別的工作，不管是賣車還是賣房，他的這一套方法都可以適用，而且能夠用得得心應手。
02、說服式溝通技巧 無論你進入哪個行業(yè)，不管你做著什么樣的工作，說服和溝通都是不可或缺的能力，能夠讓你受用一生。 銷售員，需要它來說服客戶下單購買；自媒體，需要它來獲得流量和粉絲；管理人員，則需要它來處理員工之間的關(guān)系；甚至于更尋常的，我們?nèi)粘Ｒ残枰獪贤记蓙砀玫呐c同事進行配合?？梢哉f，溝通能力絕對是現(xiàn)代職場最重要的能力，沒有之一。而說服溝通又需要通過多種不同的渠道來體現(xiàn)： 1、口頭形式：你能否面對面用語言來說服別人？ 2、書面形式：你是否擅長通過郵件或者信息來與人溝通？ 3、視頻形式：你有沒有能力拍一段視頻來說服別人同意你或者調(diào)動客戶來購買你的產(chǎn)品。 關(guān)于溝通技巧，市面上有太多的書可以讀，比如《非暴力溝通》、《關(guān)鍵對話》、《學會提問》、《認同感：用故事包裝事實的藝術(shù)》等等。個人認為，作為一個成年人，想要提升自己的職場競爭力，至少需要看哪怕一本有關(guān)溝通的書籍，否則的話，總有一天會因為“不太會溝通”而被淘汰。
03、情商 對于情商，很多人都有這樣一種誤解，認為“情商就是會說話”！ 錯！ 大錯特錯！ 情商與說話有關(guān)，但卻絕不僅僅是會說話。 在我看來，情商更體現(xiàn)在你是否具有理解和連接他人情緒的能力。 比如，當別人不開心想抱怨時，你不一定要說話來同意，只用聆聽對方說便好；比如，你要懂得如何識別別人的肢體語言來發(fā)現(xiàn)對方的情緒波動，是否不適或者憤怒；比如，當某人侃侃而談你不懂的東西時，你是否可以會用“重復對方最后一句話”的方式來附和對方以讓對方感覺到舒服和自在。情商，從來都不僅僅是說話這么簡單，還要懂得辨認對方的情緒，從而或開口、或附和、或安慰、或聆聽、或一笑而過、或裝作視而不見…… 在現(xiàn)代職場中，我們一定要持續(xù)不斷的提升自己的情商，這樣才能讓你周圍的人感覺到舒服，他們才會更加愿意與你產(chǎn)生互動和交流，而你自然就成了那個最不可替代的人。 說到情商，這里給大家介紹一套很出名的情商書籍，共3本，分別是《口才三絕》、《為人三會》和《修心三不》！ 如果你想提高自己的情商，強烈建議你看看這套書，它可以幫助你獲得好人緣，同時讓你在工作中升職更快。 三本書，精裝版，每本才16塊，一杯奶茶的價格，就能讓你擁有現(xiàn)在職場最值錢的能力——情商。喜歡的話，可以試試。 寫在最后： 不可替代，才是職場中最大的本錢。只有提升自己的不可替代性，我們才能保證自己在職場中立于不敗之地。 |
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