“謝謝你們，為武漢拼過命?！?/p>

這些紅馬甲，溫暖了凌冽的寒冬

城市被疫情按下“暫停鍵”，志愿者和各類公益組織卻像被按下“快進(jìn)鍵”

文 |《瞭望》新聞周刊記者

1月22日，農(nóng)歷臘月二十八。

這天晚上，陜西省寶雞市眉縣常興鎮(zhèn)的“00后”朱如歸，像往常一樣躺在床上刷手機(jī)，關(guān)注著武漢的消息。一張刷屏照片吸引了他的注意——中國工程院院士、廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院國家呼吸系統(tǒng)疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心主任鐘南山坐在高鐵餐車座位上，滿面倦容，頭靠椅背，合眼休息。

“鐘院士都80多歲了，還戰(zhàn)斗在防疫前線，我們年輕人有什么理由縮在后面？”一個(gè)念頭在朱如歸腦海里誕生，他想去湖北當(dāng)志愿者。

1月25日，大年初一。朱如歸悄悄收拾好衣物，用紅筆寫下了一封志愿書，獨(dú)自奔赴武漢。

在不同的地方，許多人和朱如歸一樣，朝著同一個(gè)方向進(jìn)發(fā)。他們是經(jīng)理、設(shè)計(jì)師，是環(huán)衛(wèi)工、餐廳老板……他們擁有一個(gè)共同的名字——志愿者。

4月15日，武漢武昌戶部巷社區(qū)志愿服務(wù)人員在出入卡口為進(jìn)入社區(qū)運(yùn)送液化燃?xì)獾拿裆?wù)者測量體溫 李賀攝/本刊

江城勇士

“孩子要乖，爸爸去武漢打怪獸！”這是蘇州藍(lán)天救援隊(duì)機(jī)動(dòng)隊(duì)隊(duì)長許鵬寫下的最后一條朋友圈。第二天，許鵬匆匆趕往武漢，和其他志愿者一起，負(fù)責(zé)給湖北各大醫(yī)院發(fā)放各地捐助的抗疫物資。沒人料到，2月21日凌晨4點(diǎn)，許鵬在從山東濟(jì)寧往武漢運(yùn)送物資途中發(fā)生車禍，不幸去世，年僅39歲。

像許鵬一樣運(yùn)送“彈藥”的人，被稱作武漢“擺渡人”。據(jù)估計(jì)，在武漢這一群體超過千人，他們用勇氣和熱情化解了部分人員和物資的運(yùn)送難題。

順豐快遞小哥汪勇也是“擺渡人”之一。為了讓醫(yī)護(hù)人員減少后顧之憂，從大年三十開始，汪勇走上了接送他們的征程。為了保護(hù)妻女，減少感染風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)簡陋的小倉庫，一張高低床成了他暫時(shí)的落腳地，陪伴他的只有手機(jī)里滾動(dòng)著的各種接送醫(yī)護(hù)的信息。

但即便晝夜連軸轉(zhuǎn)，汪勇也無法滿足群里越來越多的用車需求，于是他在各個(gè)志愿者群里呼吁，成立起一支進(jìn)進(jìn)出出約有30人的車隊(duì)。

自1月29日起，汪勇又陸續(xù)談下了摩拜單車、青桔電動(dòng)單車、滴滴快車的支持，給白衣天使們“插上了翅膀”。

“我就一輛車，一個(gè)人，沒有隊(duì)友們也解決不了這么多問題。其實(shí)我就是一個(gè)組‘局’者，‘局’里的每一個(gè)人都是拿命在扛，都是英雄?！?/p>

和汪勇一樣，“局”里的很多人也都是第一次做志愿者，他們在心里立好了“生死狀”，然后將自己的第一次志愿服務(wù)獻(xiàn)給了武漢。有的扎根社區(qū)，為居民群眾服務(wù)，協(xié)助開展社區(qū)防控、人員排查、環(huán)境消殺；有的堅(jiān)守在交通卡口、機(jī)場車站，協(xié)助開展體溫檢測、車輛排查；有的照顧醫(yī)護(hù)人員的家人，守護(hù)醫(yī)護(hù)人員的“大后方”；有的奮戰(zhàn)在火神山、雷神山建設(shè)工地；還有的及時(shí)辟謠、傳播科學(xué)知識(shí)、提供心理援助……

到達(dá)湖北后，朱如歸成了孝感市孝昌縣第一人民醫(yī)院呼吸科感染重癥隔離區(qū)唯一一位來自外地的志愿者。他每天冒著風(fēng)險(xiǎn)，照料重癥病人。

“做了59天志愿者，這是我一生的珍藏。人這一輩子，能有幾次為國家去拼命、去奉獻(xiàn)的機(jī)會(huì)？”朱如歸說。離開湖北時(shí)，朱如歸瘦了15斤。

當(dāng)春暖花開，病毒被擊敗，勇士們離開武漢時(shí)，自發(fā)送行的人群排起了長隊(duì)，千言萬語匯成了一句話：“謝謝你們，為武漢拼過命。”

不止2.9億小時(shí)

江城以外，亦有許多勇士，沒有錚錚誓言，沒有驚天動(dòng)地之舉，他們用行動(dòng)守護(hù)一城一地，筑起安全防線。

疫情暴發(fā)以來，全國各地聯(lián)防聯(lián)控過程中，隨處可見志愿者的身影。在上海市靜安區(qū)，每天有2500名以上的社區(qū)疫情防控志愿者在群眾家門口防護(hù)、值守。在寧夏銀川，有13000名志愿者對進(jìn)出小區(qū)人員測量體溫，對外來人員進(jìn)行登記跟蹤和健康監(jiān)測……

截至今年5月底，僅參與疫情防控的注冊志愿者就達(dá)881萬人，志愿服務(wù)項(xiàng)目超過46萬個(gè)，記錄志愿服務(wù)時(shí)間超過2.9億小時(shí)，還有更多未注冊的志愿者，活躍在大街小巷、居民樓棟，東奔西走為群眾解決現(xiàn)實(shí)難題，在疫情防控網(wǎng)的“最末梢”干著瑣碎卻又必需的工作，加在一起遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過2.9億小時(shí)。

早晨5點(diǎn)44分，家住福建福州的退休火車司機(jī)余建明，已早早起床，在微信群中寫下一天的工作。

這樣的日子他過了200多天。今年1月底疫情突發(fā)，余建明組織了一支由鐵路職工和家屬為主力的隊(duì)伍，幫大型超商分揀、搬運(yùn)民生物資；幫街道入戶宣傳、排查；在火車站協(xié)助旅客注冊健康碼、進(jìn)行人員導(dǎo)流。

老余的隊(duì)伍平均年齡60多歲，年齡最大的已74歲?！按蟀肽陙恚@支夕陽紅隊(duì)伍一天也沒有停歇。”余建明說。

“相比只是機(jī)械地核查信息、辦理證明，從關(guān)懷的角度出發(fā)，為居民提供手部消毒服務(wù)，會(huì)讓大家感覺更好?！泵鎸η皝磙k理通行證的居民，佛山市南海區(qū)志愿者凌送軍總是笑瞇瞇地幫對方消毒。自在社區(qū)檢查站提供志愿服務(wù)起，凌送軍每天服務(wù)時(shí)長超過8小時(shí)，連續(xù)十幾天沒有休息。

如今，許多社區(qū)居民還記得凌送軍等志愿者身穿紅馬甲的身影，“在全民抗疫的日子里，‘紅馬甲’們令人感到格外安心。”

社會(huì)力量加速前進(jìn)

疫情讓志愿者和各類公益組織按下“快進(jìn)鍵”，成為維護(hù)社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的一環(huán)。

“志愿者和公益組織是游擊隊(duì)、小分隊(duì)，優(yōu)勢是細(xì)、小、快、靈，能有效補(bǔ)足社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的空白點(diǎn)?！鄙钲谑谢饡?huì)發(fā)展促進(jìn)會(huì)執(zhí)行會(huì)長陳行甲說。

清華大學(xué)公益慈善研究院副院長賈西津說，社會(huì)組織的行動(dòng)是直接、點(diǎn)對點(diǎn)、即時(shí)的，能在行動(dòng)之中不斷發(fā)現(xiàn)信息，第一時(shí)間作出反應(yīng)。

在抗疫過程中，公益的力量蓬勃生長。疫情發(fā)生后，民政部第一時(shí)間發(fā)出倡議和指導(dǎo)，從共青團(tuán)、專業(yè)慈善組織、校友會(huì)、救災(zāi)小組、社會(huì)工作者、心理咨詢師到個(gè)人志愿者，各方力量廣泛參與，補(bǔ)足薄弱環(huán)節(jié)，關(guān)照政府部門可能照顧不到的角落，關(guān)心特殊困難群體，發(fā)揮著“雪中送炭”的作用。

湖北省孝感市孝南區(qū)益邦社工服務(wù)中心是一家專業(yè)社工機(jī)構(gòu)。中心理事長魯鋒說，疫情早期，防護(hù)物資保障和捐助偏重定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)成了薄弱環(huán)節(jié)。“衛(wèi)生院發(fā)熱門診、社區(qū)工作者都可能接觸感染者，但缺少防護(hù)物資?！彼榻B，益邦社工籌集多批口罩、防護(hù)服、隔離衣等物資，分發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和80個(gè)社區(qū)。

隨著防疫形勢變化，益邦社工逐漸把救助重點(diǎn)轉(zhuǎn)向困難群體，為低保戶、殘疾人和失獨(dú)家庭送去大米、食用油和蔬菜，為100多個(gè)家庭送去成人紙尿褲，為艾滋病感染者發(fā)送藥品等。

民間“自組織”也快速生長，如封城后公交停運(yùn)送醫(yī)護(hù)人員上下班的志愿者服務(wù)車隊(duì)；在互聯(lián)網(wǎng)上，不同平臺(tái)上的志愿社區(qū)也隨之興起。

上海交通大學(xué)國際與公共事務(wù)學(xué)院教授徐家良說，應(yīng)急性的公益自組織也可轉(zhuǎn)化為常態(tài)化的公益參與力量，其中，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可發(fā)揮自身優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)公益項(xiàng)目與公益組織的匹配，幫助不同組織機(jī)構(gòu)達(dá)成合作。

“公益是生活中希望的小火苗。哪里有需要，我們就去哪里幫忙?！濒斾h說?！?/p>