“雙十一”剛過,許多電商平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)直播的頭部主播紛紛曬出亮眼數(shù)據(jù)。比如,天貓公布的雙11成交額同比增長85%;有數(shù)據(jù)顯示,11月10號(hào),薇婭直播間觀看人次8200萬,當(dāng)場直播(包含0點(diǎn)后數(shù)據(jù))銷售額超過11億。“雙十一”期間,淘寶直播誕生了28個(gè)成交額1億元的直播間。 幾千萬、上億元的成交金額,使得直播賣貨成了風(fēng)口中的風(fēng)口,不過有媒體揭露,在一場粉絲量達(dá)311萬的直播中,300萬的互動(dòng)實(shí)際上是通過刷單公司營造出來的虛假繁榮,網(wǎng)絡(luò)直播并非看上去那么美。直播刷單是如何實(shí)現(xiàn)的?又給線上經(jīng)濟(jì)帶來哪些沖擊?為保護(hù)個(gè)人隱私,部分采訪對(duì)象做了匿名處理。 劉軍:MCN機(jī)構(gòu)在這兩三年的發(fā)展已經(jīng)是走入病態(tài)。 劉軍:如果是MCN機(jī)構(gòu)手下的網(wǎng)紅,他會(huì)故意去營造GMV一場下來能夠做到500萬元,差不多20萬單,其實(shí)它是給商家、給所有的廣告主還有廠家營造一個(gè)“很能帶貨”的感覺,然后他要坑位費(fèi),要品牌的推廣費(fèi)。 某智能設(shè)備生產(chǎn)廠家推廣負(fù)責(zé)人寧遠(yuǎn):把他的身價(jià)抬起來,比如像明星,他想要第一場打爆,需要一些比較好看的數(shù)據(jù),跟我們商家合作的時(shí)候,他不會(huì)明說,但是會(huì)有暗示,如果做了這件事,可能后面有更好的一些合作之類的等等。 專家:一種是機(jī)刷,一臺(tái)電腦,電腦上有程序可以模擬抖音App和抖音服務(wù)器之間的通信。可以理解成電腦上就裝了很多個(gè)模擬的抖音APP,模擬出2000個(gè)不同的人來加入到直播間。因?yàn)楣ズ头浪际遣粩嘌葸M(jìn)的,抖音那邊知道了機(jī)器刷單的這種情況,它就會(huì)提升它自己的防御級(jí)別,有時(shí)候機(jī)器刷單就會(huì)失效,刷單公司就會(huì)出動(dòng)人手,面前給你擺10臺(tái)手機(jī),你就操作這10臺(tái)手機(jī)到一個(gè)抖音的直播間里,群控或者叫云控。 商家:就相當(dāng)于一個(gè)批量化操作系統(tǒng),它進(jìn)直播間做的是一機(jī)一卡一號(hào),完全模擬真實(shí)的賬號(hào),我們的上限是2萬臺(tái)。 商家:想進(jìn)入誰的直播間,直接輸入誰的抖音賬號(hào)就行了,然后選擇設(shè)備,關(guān)聯(lián)設(shè)備,直接點(diǎn)進(jìn)入直播間,手機(jī)就會(huì)自動(dòng)打開抖音,然后你可以在后臺(tái)自行選擇:你可以選擇關(guān)注主播,關(guān)注榜單以及發(fā)言內(nèi)容。發(fā)言內(nèi)容,自己可以隨意設(shè)置,比如我們說“真不錯(cuò)”,你想讓幾號(hào)機(jī)去說,也可以,把它分成組、全選都可以,然后點(diǎn)發(fā)言,這個(gè)手機(jī)會(huì)自動(dòng)打開屏幕框,跟隨主播的節(jié)奏輸入評(píng)論內(nèi)容,包括直播間點(diǎn)小紅心、刷禮物等等,所有的功能都可以實(shí)現(xiàn)。 商家:手機(jī)可以給你對(duì)接渠道,我們用的手機(jī)就是300左右,大批量采購的話,可能會(huì)更低一些。注冊卡的話就10塊錢左右,抖音、快手、微信、微博有手機(jī)號(hào)就能注冊。 廠家:比如說刷好評(píng)、“這個(gè)已經(jīng)下單了”,包括“哪里換貨”之類的,可以到3萬條的一個(gè)話術(shù)。這個(gè)系統(tǒng)的話,它就是隨機(jī)抽取這些東西,去給你帶節(jié)奏。 劉軍:你剛剛注冊就開始買,沒有任何購物記錄,一是沒有權(quán)重,二會(huì)有很大的風(fēng)險(xiǎn)。你有購物標(biāo)簽,才會(huì)有權(quán)重,游戲規(guī)則是,比如說我現(xiàn)在身上有這個(gè)標(biāo)簽,到你家看一下,到別人家對(duì)比一下,然后再到你家來購買,把人家的取消掉,它從數(shù)據(jù)體現(xiàn)是你家的貨肯定更好。 廠商:給大家演示垂直養(yǎng)賬號(hào),咱們是做什么行業(yè)的,就寫行業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵詞,為了規(guī)避抖音的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的話,咱們這邊的話就是每臺(tái)手機(jī)進(jìn)入的時(shí)間都是隨機(jī)的,它養(yǎng)號(hào)的話跟人工養(yǎng)號(hào)是一樣的。 寧遠(yuǎn):有些之前看數(shù)據(jù)一直比較光鮮,但最終第一場承接下來,可能幾十個(gè)、幾個(gè)都有。一般來說,直播退貨比例我們之前做大概在百分之二三十,根據(jù)主播級(jí)別不一樣,如果是再小一點(diǎn)的甚至到30%-50%都有可能。 劉軍:這種想在線上發(fā)展的品牌或者是工廠,它會(huì)對(duì)平臺(tái)會(huì)有一個(gè)不同的認(rèn)知,原來所有的數(shù)據(jù)都是虛假的,本來是想要在平臺(tái)宣傳的,他就放棄了這個(gè)想法。 高杰英:線下財(cái)務(wù)報(bào)表披露的是經(jīng)營狀況,線上這些關(guān)鍵指標(biāo)也披露你的經(jīng)營狀況,如果你不符合這個(gè)原則,譬如說不符合真實(shí)性,造假數(shù)據(jù)是不可以的。最近國家市場監(jiān)管總局出臺(tái)規(guī)范促銷行為的暫行規(guī)定,針對(duì)直播帶貨,我們出臺(tái)了關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見,實(shí)際上就是對(duì)相應(yīng)一些活動(dòng)的規(guī)范,我們相信中國這樣的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式,它會(huì)演化的更完善。 總臺(tái)央廣記者:周益帆 馬寧 編輯:王元巾 |
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