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      獨(dú)家|驚悚!帶你看直播間帶貨數(shù)據(jù)怎么刷→

       hl1bwcdm 2020-11-13

      雙十一剛過,許多電商平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)直播的頭部主播紛紛曬出亮眼數(shù)據(jù)。比如,天貓公布的11成交額同比增長85%;有數(shù)據(jù)顯示,1110號(hào),薇婭直播間觀看人次8200萬,當(dāng)場直播(包含0點(diǎn)后數(shù)據(jù))銷售額超過11億。十一”期間,淘寶直播誕生了28個(gè)成交額1億元的直播間。

      幾千萬、上億元的成交金額,使得直播賣貨成了風(fēng)口中的風(fēng)口,不過有媒體揭露,在一場粉絲量達(dá)311萬的直播中,300萬的互動(dòng)實(shí)際上是通過刷單公司營造出來的虛假繁榮,網(wǎng)絡(luò)直播并非看上去那么美。直播刷單是如何實(shí)現(xiàn)的?又給線上經(jīng)濟(jì)帶來哪些沖擊?為保護(hù)個(gè)人隱私,部分采訪對(duì)象做了匿名處理。



      直播帶貨背后的數(shù)據(jù)造假:都可以花錢刷

      根據(jù)阿里巴巴公布的數(shù)據(jù),直播商家數(shù)量較去年增長了220%,今年超過300位明星、400位總裁參與到了直播間賣貨中。

      根據(jù)媒體披露的信息,311萬粉絲互動(dòng)量中只有11萬真實(shí)觀眾的這場直播,在京東平臺(tái)進(jìn)行,嘉賓王自健、李雪琴、楊天真帶貨數(shù)碼產(chǎn)品,工作人員向媒體披露:“是花錢刷量”。


      直播粉絲互動(dòng)造假,在很多商家看來,已是稀松平常的事。福建的一位家具銷售商劉軍甚至忿忿地說:自己對(duì)90%的MCN都失去了信心。

      劉軍:MCN機(jī)構(gòu)在這兩三年的發(fā)展已經(jīng)是走入病態(tài)。


      MCN指的是一種網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)運(yùn)作模式,它將專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者聚集起來,形成多頻道網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。MCN公司的一個(gè)重要功能就是包裝、推廣內(nèi)容生產(chǎn)者或者網(wǎng)紅們,最終完成變現(xiàn),這其中包括包裝直播數(shù)據(jù),目的很簡單:賺取商家更多的坑位費(fèi)——某個(gè)商品需要出現(xiàn)在某位“主播”的帶貨直播中,需要按定好的價(jià)格出錢,占個(gè)直播位。


      劉軍如果是MCN機(jī)構(gòu)手下的網(wǎng)紅,他會(huì)故意去營造GMV一場下來能夠做到500萬元,差不多20萬單,其實(shí)它是給商家、給所有的廣告主還有廠家營造一個(gè)很能帶貨”的感覺,然后他要坑位費(fèi),要品牌的推廣費(fèi)。


      對(duì)于MCN機(jī)構(gòu)來說,慢慢孵化一個(gè)網(wǎng)紅需要花費(fèi)的時(shí)間和金錢成本,要比花錢做出虛假數(shù)據(jù)高得多。而在當(dāng)下的直播市場,只要拿出來漂亮的數(shù)據(jù),直播帶貨的坑位費(fèi)就會(huì)呈幾何倍增長。

      某智能設(shè)備生產(chǎn)廠家推廣負(fù)責(zé)人寧遠(yuǎn)把他的身價(jià)抬起來,比如像明星,他想要第一場打爆,需要一些比較好看的數(shù)據(jù),跟我們商家合作的時(shí)候,他不會(huì)明說,但是會(huì)有暗示,如果做了這件事,可能后面有更好的一些合作之類的等等。


      刷好評(píng)刷紅心刷禮物,云控都能實(shí)現(xiàn)

      對(duì)于直播數(shù)據(jù)來說,觀看人數(shù)、互動(dòng)率、銷售量是幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。一位不愿透露姓名的技術(shù)專家表示,從早期的刷好評(píng)、中期刷流量到現(xiàn)在的直播刷數(shù)據(jù),技術(shù)實(shí)現(xiàn)已經(jīng)不是問題。


      專家一種是機(jī)刷,一臺(tái)電腦,電腦上有程序可以模擬抖音App和抖音服務(wù)器之間的通信。可以理解成電腦上就裝了很多個(gè)模擬的抖音APP,模擬出2000個(gè)不同的人來加入到直播間。因?yàn)楣ズ头浪际遣粩嘌葸M(jìn)的,抖音那邊知道了機(jī)器刷單的這種情況,它就會(huì)提升它自己的防御級(jí)別,有時(shí)候機(jī)器刷單就會(huì)失效,刷單公司就會(huì)出動(dòng)人手,面前給你擺10臺(tái)手機(jī),你就操作這10臺(tái)手機(jī)到一個(gè)抖音的直播間里,群控或者叫云控。


      記者在網(wǎng)絡(luò)搜索發(fā)現(xiàn),銷售群控或者云控設(shè)備的商家不少。一位河南的商家說,不同的云控設(shè)備,可以實(shí)現(xiàn)同時(shí)控制20臺(tái)到20000臺(tái)不等的手機(jī)。

      商家:就相當(dāng)于一個(gè)批量化操作系統(tǒng),它進(jìn)直播間做的是一機(jī)一卡一號(hào),完全模擬真實(shí)的賬號(hào),我們的上限是2萬臺(tái)。


      在商家展示給記者的一段視頻中,云控系統(tǒng)連接好試驗(yàn)的手機(jī)之后,完成系統(tǒng)設(shè)定,商家面前的十幾臺(tái)手機(jī)自動(dòng)打開平臺(tái)、關(guān)注指定主播、開始批量互動(dòng)。

      驚呆!2分鐘視頻帶你看刷單全流程??


      商家:想進(jìn)入誰的直播間,直接輸入誰的抖音賬號(hào)就行了,然后選擇設(shè)備,關(guān)聯(lián)設(shè)備,直接點(diǎn)進(jìn)入直播間,手機(jī)就會(huì)自動(dòng)打開抖音,然后你可以在后臺(tái)自行選擇:你可以選擇關(guān)注主播,關(guān)注榜單以及發(fā)言內(nèi)容。發(fā)言內(nèi)容,自己可以隨意設(shè)置,比如我們說“真不錯(cuò)”,你想讓幾號(hào)機(jī)去說,也可以,把它分成組、全選都可以,然后點(diǎn)發(fā)言,這個(gè)手機(jī)會(huì)自動(dòng)打開屏幕框,跟隨主播的節(jié)奏輸入評(píng)論內(nèi)容,包括直播間點(diǎn)小紅心、刷禮物等等,所有的功能都可以實(shí)現(xiàn)。


      一套1000控的設(shè)備售價(jià)6萬,商家說,還可以幫忙對(duì)接賣手機(jī)和注冊卡的商家。

      商家:手機(jī)可以給你對(duì)接渠道,我們用的手機(jī)就是300左右,大批量采購的話,可能會(huì)更低一些。注冊卡的話就10塊錢左右,抖音、快手、微信、微博有手機(jī)號(hào)就能注冊。


      1000控云控設(shè)備6萬,1000部手機(jī)30萬元,1000個(gè)手機(jī)號(hào)碼1萬元,投入三十多萬,就可以同時(shí)操縱1000個(gè)手機(jī),在各類平臺(tái)中注冊賬號(hào)。這個(gè)云控的商家說,一般是一些刷單公司或者大的MCN向他們買設(shè)備建機(jī)房;他們自己也提供代刷單服務(wù),十幾塊錢可以刷出萬名虛擬粉絲。一位主播告訴記者,人工刷單也不貴,50人在一個(gè)小時(shí)內(nèi)刷1200條左右的評(píng)論,只需要50塊錢。云控廠家告訴記者,他們的語料庫中設(shè)定了上萬條評(píng)論話術(shù)。


      廠家:比如說刷好評(píng)、“這個(gè)已經(jīng)下單了”,包括“哪里換貨”之類的,可以到3萬條的一個(gè)話術(shù)。這個(gè)系統(tǒng)的話,它就是隨機(jī)抽取這些東西,去給你帶節(jié)奏。


      不僅要大量注冊新號(hào)刷數(shù)據(jù),“養(yǎng)號(hào)”還能提高數(shù)據(jù)質(zhì)量

      對(duì)于直播造假來說,直播間人數(shù)和互動(dòng)只是最基礎(chǔ)的一環(huán),這些注冊出來的號(hào),經(jīng)過養(yǎng)號(hào)的過程,還能提高“數(shù)據(jù)質(zhì)量”。家具銷售商劉軍解釋:按照平臺(tái)規(guī)則,如果某用戶不斷瀏覽某一類內(nèi)容,平臺(tái)就會(huì)給該賬號(hào)打上標(biāo)簽,這樣的號(hào)碼更有價(jià)值。

      劉軍:你剛剛注冊就開始買,沒有任何購物記錄,一是沒有權(quán)重,二會(huì)有很大的風(fēng)險(xiǎn)。你有購物標(biāo)簽,才會(huì)有權(quán)重,游戲規(guī)則是,比如說我現(xiàn)在身上有這個(gè)標(biāo)簽,到你家看一下,到別人家對(duì)比一下,然后再到你家來購買,把人家的取消掉,它從數(shù)據(jù)體現(xiàn)是你家的貨肯定更好。


      在黑灰產(chǎn)從業(yè)者那里,甚至也已實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)養(yǎng)號(hào)。

      廠商:給大家演示垂直養(yǎng)賬號(hào),咱們是做什么行業(yè)的,就寫行業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵詞,為了規(guī)避抖音的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的話,咱們這邊的話就是每臺(tái)手機(jī)進(jìn)入的時(shí)間都是隨機(jī)的,它養(yǎng)號(hào)的話跟人工養(yǎng)號(hào)是一樣的。


      除了直播間粉絲、評(píng)論、點(diǎn)贊數(shù),帶貨類直播的成交額也是可以刷的。一般GMV,也就是成交總額的統(tǒng)計(jì)不扣除退貨金額,用養(yǎng)的號(hào)批量下單,直播結(jié)束統(tǒng)計(jì)出一個(gè)成交額數(shù)據(jù),同時(shí)在商家未發(fā)貨前再退貨,數(shù)據(jù)漂亮,但對(duì)商家來說,實(shí)際銷售可能非常慘淡。寧遠(yuǎn)所在的公司曾經(jīng)找過某位名人帶貨,付了高額的坑位費(fèi),只賣出了個(gè)位數(shù)的貨品,退貨率奇高。

      寧遠(yuǎn):有些之前看數(shù)據(jù)一直比較光鮮,但最終第一場承接下來,可能幾十個(gè)、幾個(gè)都有。一般來說,直播退貨比例我們之前做大概在百分之二三十,根據(jù)主播級(jí)別不一樣,如果是再小一點(diǎn)的甚至到30%-50%都有可能。


      虛假數(shù)據(jù)好看,坑的是你我他

      劉軍認(rèn)為,虛假的直播數(shù)據(jù)狂歡,對(duì)于平臺(tái)、商家來說,都是“毒藥”。

      劉軍這種想在線上發(fā)展的品牌或者是工廠,它會(huì)對(duì)平臺(tái)會(huì)有一個(gè)不同的認(rèn)知,原來所有的數(shù)據(jù)都是虛假的,本來是想要在平臺(tái)宣傳的,他就放棄了這個(gè)想法。


      數(shù)據(jù)好看,卻坑了一些把數(shù)據(jù)當(dāng)真了的商家,他們大量備貨,東西都砸在了自己手里。以300萬的粉絲互動(dòng)來說,如果轉(zhuǎn)化率只有3%,也應(yīng)該備10萬左右的貨品,但以披露出的311萬粉絲實(shí)際人數(shù)只有11萬的信息粗略估算,10萬備貨賣出去的只是少量;即使沒有備太多貨,一口價(jià)的坑位費(fèi)顯然也是白出了。


      有些銷售方如今已經(jīng)被迫學(xué)“聰明”,要求MCN機(jī)構(gòu)以“傭金模式”來進(jìn)行合作,也就是通過賣多少貨來抽成,雖然銷量越多付出的傭金越高,但起碼銷量是真實(shí)的。

      首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)金融學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師高杰英說,作為電商中的新型銷售模式,如何計(jì)算直播中的金額、互動(dòng)數(shù)量,市場會(huì)逐漸明晰,需要注意的是,不管用哪一種統(tǒng)計(jì)口徑,披露的信息一定要是真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的,否則對(duì)線上經(jīng)濟(jì)會(huì)是一種損害。

      高杰英線下財(cái)務(wù)報(bào)表披露的是經(jīng)營狀況,線上這些關(guān)鍵指標(biāo)也披露你的經(jīng)營狀況,如果你不符合這個(gè)原則,譬如說不符合真實(shí)性,造假數(shù)據(jù)是不可以的。最近國家市場監(jiān)管總局出臺(tái)規(guī)范促銷行為的暫行規(guī)定,針對(duì)直播帶貨,我們出臺(tái)了關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見,實(shí)際上就是對(duì)相應(yīng)一些活動(dòng)的規(guī)范,我們相信中國這樣的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式,它會(huì)演化的更完善。



      來源:中央廣電總臺(tái)中國之聲(ID:zgzs001)

      總臺(tái)央廣記者:周益帆 馬寧

      編輯:王元巾

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