前段時(shí)間，有用戶(hù)在社交網(wǎng)絡(luò)上反饋?zhàn)约旱?iPhone 7 Plus 在升級(jí)了 iOS 11.3 之后出現(xiàn)了麥克風(fēng)故障，通話時(shí)無(wú)法使用揚(yáng)聲器，現(xiàn)在該問(wèn)題已經(jīng)被蘋(píng)果證實(shí)。

據(jù) Macrumors、9to5Mac 等多家美國(guó)科技網(wǎng)站報(bào)道，他們從蘋(píng)果授權(quán)服務(wù)提供商處得到了一份內(nèi)部文件，文件顯示，部分 iPhone 7 / 7 Plus 用戶(hù)在升級(jí)了 iOS 11.3 之后出現(xiàn)了麥克風(fēng)故障，在用 Face Time 通話時(shí)揚(yáng)聲器按鈕變灰，無(wú)法使用。該問(wèn)題存在于 iOS 11.3 及之后的系統(tǒng)版本。

對(duì)此，蘋(píng)果給出了維修指導(dǎo)，建議授權(quán)服務(wù)提供商在維修用戶(hù)的 iPhone 時(shí)，先移除連接的藍(lán)牙耳機(jī)以及其他音頻配件，再檢查 iPhone 的麥克風(fēng)是否能正常工作。

如果問(wèn)題依舊，授權(quán)服務(wù)提供商需要為 iPhone 進(jìn)行音頻診斷，如果出現(xiàn)「設(shè)備無(wú)法連接」或者「配件不支持」的情況，就需要對(duì) iPhone 進(jìn)行維修處理。

如果用戶(hù)的 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 已經(jīng)過(guò)保，授權(quán)服務(wù)提供商可以向蘋(píng)果申請(qǐng)維修，雖然蘋(píng)果并未在文件中提及是否免費(fèi)，但據(jù)外媒報(bào)道，授權(quán)服務(wù)提供商可以酌情處理，包括免費(fèi)更換 iPhone。

另外，蘋(píng)果并未在文件中提及是否會(huì)通過(guò)軟件更新來(lái)解決問(wèn)題，如果只是軟件故障的話，想必蘋(píng)果會(huì)很快發(fā)布下一個(gè)修復(fù)版本。如果你的 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 也遭遇了類(lèi)似問(wèn)題的話，可以聯(lián)系蘋(píng)果客服或者在蘋(píng)果授權(quán)服務(wù)提供商處進(jìn)行咨詢(xún)維修。

雖然遭遇問(wèn)題的用戶(hù)只是少數(shù)，但此前已經(jīng)出現(xiàn)了部分更換第三方屏幕的 iPhone 8 設(shè)備，在升級(jí) iOS 11.3 之后遭遇了觸控失靈問(wèn)題，這次又是 iPhone 7 的麥克風(fēng)出現(xiàn)故障，這些都不算是小問(wèn)題，一旦用戶(hù)不幸「中招」將相當(dāng)困擾，蘋(píng)果要好好的加強(qiáng)一下 iOS 11 的穩(wěn)定性了。