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聽(tīng)說(shuō)99%的同學(xué)都來(lái)這里充電 為了找工作在簡(jiǎn)歷里造假的人很多呢，或者在面試時(shí)會(huì)撒謊說(shuō)自己厲害的人也很多。
前兩天，我請(qǐng)了一個(gè)專(zhuān)業(yè)的HR來(lái)給公司的小伙伴培訓(xùn)，培訓(xùn)講了很多，其中說(shuō)到面試時(shí)如何識(shí)別過(guò)度包裝的面試者幾個(gè)套路， 覺(jué)得很有意思。
研究表明，有75%的人在面試時(shí)會(huì)有偽裝的行為。 面試官想要全面了解面試者，需要通過(guò)引導(dǎo)，讓面試者放松警惕，在回答的蛛絲馬跡中獲取關(guān)鍵信息。 啟動(dòng)階段，一般1~3分鐘，即與面試者接觸階段，要表達(dá)地位平等，充分尊重的原則，要起身迎接面試者，握手，1、目光：講話時(shí)60%的時(shí)間要注視面試者，但是四目相對(duì)的時(shí)間不宜超過(guò)10s，避免尷尬；
2、情緒：工作中的負(fù)面情緒千萬(wàn)不能帶到面試中，另外也要關(guān)注面試者的情緒變化，做適當(dāng)引導(dǎo)；
3、傾聽(tīng)：多引導(dǎo)面試者說(shuō)話，然后認(rèn)真傾聽(tīng)，而不是自己一直說(shuō)；
4、禮儀：基本的是不帶手機(jī)進(jìn)入面試區(qū)域，或者帶了也不要看。正式面試開(kāi)始，要從最簡(jiǎn)單，最熟悉的問(wèn)題切入，讓面試者放松。面試官的萬(wàn)能面試開(kāi)場(chǎng)：你的名字有什么含義嗎？1、簡(jiǎn)單易回答，沒(méi)有負(fù)擔(dān)2、名字一般寓意較好，也可以暗示面試者結(jié)果可能也是好的，放松的面對(duì)面試；總之，開(kāi)場(chǎng)一定要簡(jiǎn)單，越簡(jiǎn)單，面試者越放松，說(shuō)得就可能越多，面試官也可以獲得更多的信息。比如，在現(xiàn)場(chǎng)做情景模擬的時(shí)候，老師問(wèn)我們一個(gè)小伙伴的第一個(gè)問(wèn)題：你是怎么來(lái)的呀，坐公交還是打車(chē)？小伙伴回到走路來(lái)的。看似不搭邊的回答，實(shí)則透露出面試者的家庭住址的大概范圍。知道了這個(gè)信息，面試官后期在介紹公司的時(shí)候，就能針對(duì)性的引導(dǎo)了。
在啟動(dòng)環(huán)節(jié)的簡(jiǎn)單寒暄之后，就要進(jìn)入到提問(wèn)階段了，提問(wèn)階段一般6~30分鐘，這是整場(chǎng)面試的重點(diǎn)，時(shí)間比例至少要占80%以上。所以怎么提問(wèn)就顯得比較重要，是面試官能夠獲取面試者真實(shí)信息的關(guān)鍵。
一般好問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)是：
1、真實(shí)性，能讓面試者說(shuō)出真實(shí)的回答2、有區(qū)分度，回答可以區(qū)分面試者的水平
比如，在問(wèn)到上一家公司離職原因時(shí)，大部分面試官的提問(wèn)是：你為什么離職？這樣的問(wèn)題太容易偽裝和扯謊了，比如脫口而出的，因?yàn)榘峒伊耍x公司太遠(yuǎn)，通勤時(shí)間長(zhǎng)。
但是換一個(gè)問(wèn)法，就完全不一樣了，比如：你離職，你的領(lǐng)導(dǎo)怎么看的？這時(shí)候，就可以在回答中獲取到更多的信息，比如：回答1：我們領(lǐng)導(dǎo)很大方，支持我們有更多的選擇。這說(shuō)明這個(gè)人至少在公司可能并不那么受待見(jiàn)，說(shuō)不定是領(lǐng)導(dǎo)巴不得早點(diǎn)走的類(lèi)型。回答2：我是主動(dòng)辭職的，領(lǐng)導(dǎo)留了我三次，還說(shuō)要給我漲薪，但是我們覺(jué)得公司發(fā)展xxx
這說(shuō)明這個(gè)人比較看重個(gè)人發(fā)展，在面試中就要多展示公司的前景，以及他通過(guò)在這里工作，可以獲得什么樣的資源，可以成長(zhǎng)到什么階段回答3：我是主動(dòng)離職的，因?yàn)楣镜男劫Y太低了，不足以支持個(gè)人的開(kāi)銷(xiāo)xxxx說(shuō)明這個(gè)人比較重視的是薪資待遇，如果能力可以，在面試過(guò)程中，就要多展示公司的福利和薪酬結(jié)構(gòu)。這樣的提問(wèn)，面試者可能也會(huì)扯謊，但是總體來(lái)說(shuō)，扯謊的難度也高了一點(diǎn)，面試官也可以從其中窺探到面試者的動(dòng)機(jī)和需求，從而做相應(yīng)的引導(dǎo)。那這兩個(gè)提問(wèn)的本質(zhì)區(qū)別是什么呢？其實(shí)就是加了一個(gè)前任領(lǐng)導(dǎo)。加了前任領(lǐng)導(dǎo)，意味著他說(shuō)的話，都將會(huì)通過(guò)另外一個(gè)人得到核實(shí)，在撒謊時(shí)，也會(huì)思考得更多，也就是在造假的過(guò)程中設(shè)置了難度。如果面試者狀態(tài)不錯(cuò)，你還可以不斷從細(xì)節(jié)中追問(wèn)，表示不理解或者不認(rèn)同他們的做法，看面試者的反應(yīng)，這樣還可以無(wú)形中考察到面試者的應(yīng)變能力、邏輯思維能力、抗壓能力和穩(wěn)定性。再給大家舉幾個(gè)例子，我們常見(jiàn)的問(wèn)題，如何改成好問(wèn)題：1、最近一年，您自己覺(jué)得工作中最遺憾的一件事是什么？
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