自從疫情以來,不少的企業(yè)開啟了直播,匆匆忙忙的準備一場直播,直播過程中的活動準備充分,然而在直播結(jié)束后,卻沒有對直播引來的流量進行好好的運營,等到失去后才知道這些流量的可貴。那么企業(yè)直播引流之后應該怎么運營呢? 企業(yè)直播后一般會建立社群,社群通常是按照地域、用戶屬性以及關(guān)系等來建立的,但是在企業(yè)直播過后,很多企業(yè)對于用戶卻沒有一個很好的分類,導致“群泛濫”;同時還把群當做一個直播通知群,幾乎沒有其他話題,讓群快速成為名副其實的死群。 針對上述的問題,企業(yè)社群的用戶就需要具備地域相近、有共同話題以及相互之間熟悉認識的特征。企業(yè)做這樣的一個社群在運營上就成功了一半,形成良性群生態(tài)。那么怎么做社群呢? 1、強話題性內(nèi)容 在做企業(yè)直播時,就已經(jīng)自發(fā)地聚集了一群有相同主題興趣的人,直播中吸引的人群要么是對此有需求的新人,要么就是已經(jīng)有一定實戰(zhàn)經(jīng)驗的且不缺表達欲的人,他們在群里就已經(jīng)自發(fā)形成討論與學習氛圍。 同時,企業(yè)在做直播前,可以在社群中先收集一些意見,看看群里的人想聽什么內(nèi)容,充分了解群成員的需求,才能豐富直播內(nèi)容。 2、激勵手段 在運營社群時,不能一味在群里分享經(jīng)驗,還需要一些激勵的手段去維護社群的活躍性。企業(yè)運營人員可以通過簽到領積分、發(fā)紅包、有獎問答或者觀看直播時長換禮品等手段來提高群成員的活躍。具體措如下; 簽到領積分:通過統(tǒng)計群里打卡簽到數(shù),給予這些成員一定的積分,積分可以換取指定的禮品或者在直播中進行打賞。 發(fā)紅包:運營人員可以在群里定時發(fā)一定數(shù)量的紅包,群成員可以通過搶紅包來提高群里的活躍度。 有獎問答:群成員可以在線通過搶答積累得分來換取企業(yè)準備的禮品,而且還可以測試出群成員對直播內(nèi)容是否有一定的了解,方便下次調(diào)整直播內(nèi)容。 觀看直播時長換禮品:這個就是運營人員可以通過后臺數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計用戶的觀看時長,時長達到一定程度時,可以在社群里通知該名成員領取獎品。 企業(yè)直播后,建議建立一個有著共同話題、且群成員之間的屬性也相近的社群,方便運營人員用戶數(shù)據(jù),征集直播內(nèi)容意見。 |
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