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      對(duì)以自我為中心的人,我們一定要疏遠(yuǎn)嗎?

       悟道然 2020-12-11
      文 / 陳幸仔
      YouCore運(yùn)營(yíng)
      交流微信:youcore12
       前言 
      我上大學(xué)時(shí)“有幸”遇到了一個(gè)奇葩的舍友。

      大學(xué)期間大家一般都愛(ài)熬夜睡懶覺(jué),但我這位舍友喜歡早起,每天早上6點(diǎn)他起床后,就在宿舍里隨意走動(dòng)、大聲打電話,一點(diǎn)都不管我們其他人還都在睡覺(jué)。

      到了晚上熄燈后,我們其他幾個(gè)人喜歡躺在床上侃大山吹牛,這時(shí)這個(gè)哥們就態(tài)度很惡劣地讓我們閉嘴,說(shuō)他要睡覺(jué)。

      這么幾次后,為了不影響宿舍的氛圍,我們都只好將就他,晚上不聊天,早上戴著耳機(jī)開著音樂(lè)屏蔽他的噪音。

      還有更神奇的事。

      我們放在洗手間的洗發(fā)水、洗面奶、洗衣液,他招呼都不打隨手拿了就用。

      但他自己的東西卻不肯我們碰,有時(shí)我們恰巧沒(méi)洗面奶了,問(wèn)他能不能借用下他的,他就一句惡狠狠的回復(fù)“你敢用了試試?”

      因?yàn)樗@種以自我為中心的性格,我們對(duì)他就都敬而遠(yuǎn)之了。

      但這種應(yīng)對(duì)方式就一定對(duì)嗎?
      01

      自我為中心的形成根源
      自我中心,最初是由皮亞杰提出的心理學(xué)名詞,用于描述兒童6、7歲以前心理特點(diǎn)的一個(gè)概念。

      皮亞杰認(rèn)為,在心理發(fā)展的初期,自我和外部世界還沒(méi)有明確分化開來(lái)。嬰兒把每一件事情都與自己的身體關(guān)聯(lián)起來(lái),好像自己就是宇宙的中心一樣。


      也就是說(shuō),嬰幼兒只能根據(jù)自己的需要和感情去判斷和理解事物、情境,以及同人的關(guān)系等。

      皮亞杰還認(rèn)為,在個(gè)體從出生到成熟的發(fā)展過(guò)程中,認(rèn)知結(jié)構(gòu)在與環(huán)境的相互作用中不斷重構(gòu),從而表現(xiàn)出具有不同質(zhì)的不同階段,并不是所有兒童都在同一年齡完成相同的階段。


      也就是說(shuō),隨著年齡的增長(zhǎng),我們會(huì)逐步去自我中心化,但由于所處環(huán)境和受教育程度的不同,每個(gè)人去中心化的程度也不同。

      因此,有部分人不可避免地還保留著兒童時(shí)期的自我中心,導(dǎo)致他不能很好地與他人建立聯(lián)系和協(xié)作。

      像我大學(xué)的那位舍友就是典型的去中心化程度不夠,完全以自己為中心,不知道如何跟他人相處。


      兒童時(shí)期的自我中心保持得越多,以下四個(gè)特征就越明顯:
      1、只在意自己的利益,不顧忌他人的感受
      2、忽視他人,不去注意別人的意圖
      3、缺乏換位思考,不能從別人的角度去看問(wèn)題
      4、自以為是,不按事物本身的規(guī)律和特點(diǎn)去看問(wèn)題

      以自我為中心的人這么麻煩,那我們應(yīng)該如何與這樣的人相處呢?特別是職場(chǎng)中的上司、平級(jí)和下屬是這樣的人的時(shí)候。
      02

      與自我中心的上司相處
      碰到以自我為中心的直屬領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不會(huì)是一件開心的事,這樣的領(lǐng)導(dǎo)往往自以為是,而且很少顧及你的感受,一切都要求你圍繞著他來(lái)轉(zhuǎn)。

      碰到這樣的領(lǐng)導(dǎo)我們還無(wú)法敬而遠(yuǎn)之,因?yàn)樽霾坏健呐履愣阒矔?huì)主動(dòng)找你。

      你也不能選擇離職或調(diào)崗一走了之,一是操作成本高,二是你也無(wú)法保證換工作后的領(lǐng)導(dǎo)不是以自我為中心的,才離狼窩又入虎穴就不好了。

      因此,我們還是要優(yōu)先學(xué)會(huì)如何跟這樣的上司相處。

      跟自我中心的領(lǐng)導(dǎo)相處,核心原則有兩個(gè):
      1、絕不質(zhì)疑堅(jiān)決執(zhí)行
      2、順著領(lǐng)導(dǎo)走發(fā)夾彎

      1、絕不質(zhì)疑堅(jiān)決執(zhí)行

      以自我為中心的領(lǐng)導(dǎo)是容不得別人違拗自己的意思的,因此跟這樣的領(lǐng)導(dǎo)相處的第一原則就是“絕不質(zhì)疑堅(jiān)決執(zhí)行”。

      在這個(gè)原則下,你不用擔(dān)心萬(wàn)一領(lǐng)導(dǎo)指揮錯(cuò)了怎么辦,因?yàn)檫@樣的領(lǐng)導(dǎo)即使錯(cuò)了你也沒(méi)辦法在執(zhí)行前給糾正過(guò)來(lái),因?yàn)樗粫?huì)聽你的意見(jiàn),提意見(jiàn)只會(huì)產(chǎn)生反效果,反而更無(wú)法將事情做成,只能做了再說(shuō)。

      其實(shí)以自我為中心的領(lǐng)導(dǎo)也不全是壞處,一旦蒙的方向?qū)α撕?,這樣的領(lǐng)導(dǎo)就有完成看似不可能的事的能力,因?yàn)樗粫?huì)接受任何的借口和限制,團(tuán)隊(duì)成員只能激發(fā)出自己最大的潛力將任務(wù)完成。

      蘋果的喬布斯就是一個(gè)典型的自我中心的領(lǐng)導(dǎo),正是他以各種殘酷的方式逼著蘋果的設(shè)計(jì)師和工程師們完成了一個(gè)又一個(gè)看似不可能的任務(wù),這才有了你無(wú)比喜歡的第一款iPhone手機(jī)。


      ▼ 2、順著領(lǐng)導(dǎo)走發(fā)夾彎

      堅(jiān)守“絕不質(zhì)疑堅(jiān)決執(zhí)行”的原則后,在90%的情況下你基本都能跟自我中心的領(lǐng)導(dǎo)相處下來(lái)了。

      但有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)出的主意確實(shí)是明顯的昏招,或者領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)能力比較低下,你不得不提建議的情況下,就要用到第二個(gè)原則了:“順著領(lǐng)導(dǎo)走發(fā)夾彎”。


      比如,臨近年底部門業(yè)績(jī)不佳,領(lǐng)導(dǎo)出了個(gè)餿主意“所有人取消周末,最后一個(gè)月全月無(wú)休沖業(yè)績(jī)”,但你卻知道之所以業(yè)績(jī)不佳就是因?yàn)榇蠹叶继哿?,身心俱疲?dǎo)致的業(yè)績(jī)下降。

      對(duì)于自我中心的領(lǐng)導(dǎo)而言,你去擺事實(shí)講道理告訴他要讓部門的同事好好休息下是沒(méi)用的,但你可以采用順著他走發(fā)夾彎的方式,看似嚴(yán)格地執(zhí)行他周末上班的要求,但實(shí)際卻是讓部門的同事好好休息。

      比如,你可以用培訓(xùn)提能的名義讓同事們周末在酒店參加培訓(xùn),但實(shí)際安排的是兩天輕松休閑的活動(dòng)。
      03

      與自我中心的平級(jí)相處
      與以自我為中心的領(lǐng)導(dǎo)相處我們沒(méi)有選擇只能遷就,那與自我中心的平級(jí)相處 ,我們是不是也只能遷就呢?

      這個(gè)相處方式就要完全相反了:絕不遷就,一切從你的需要出發(fā)來(lái)要求。

      自我中心的人在跟人交往時(shí)有兩個(gè)很討厭的特征:
      1、幾乎沒(méi)有協(xié)作意識(shí),一切都只考慮自己的需要,不會(huì)關(guān)注你想要什么。
      2、一般都是“白眼狼”的性格,你對(duì)其遷就不僅起不到情感投資的作用,他只會(huì)認(rèn)為是理所應(yīng)當(dāng),甚至還會(huì)變本加厲。

      因此,對(duì)自我中心的平級(jí)就要針對(duì)他們的這兩個(gè)特征采取合適的對(duì)策。

      1、針對(duì)沒(méi)有協(xié)作意識(shí)的對(duì)策

      以自我為中心的平級(jí)不會(huì)考慮你想要什么,更不會(huì)為你做出犧牲或改變,因此跟這樣的平級(jí)協(xié)作時(shí),我們優(yōu)先要做的是找出來(lái)協(xié)作事項(xiàng)中,有多少是對(duì)方本來(lái)自己就愿意做的。

      識(shí)別出交集中的事項(xiàng)后,以他的視角來(lái)描述這些事,盡量描述成他自己要做的而不是你期望他協(xié)作的。

      至于交集外的事項(xiàng),就采用利益交換的方式來(lái)誘導(dǎo)他做,或者找更高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)強(qiáng)勢(shì)壓著他做。

      ▼ 2、針對(duì)“白眼狼”的性格
          
      對(duì)于一般人你這次做出讓步后,下次對(duì)方可能就會(huì)投桃報(bào)李也給你做出讓步,但自我中心的人不會(huì),他只會(huì)視作理所當(dāng)然,還會(huì)因?yàn)槟氵@次的讓步下次要求你做出更大的讓步。

      你想想被父母溺愛(ài)的小孩,是不是對(duì)父母索求無(wú)度,哪怕滿足了他1000次,只要第1001次稍微有點(diǎn)沒(méi)滿足他,就對(duì)父母充滿了怨恨。

      因此在跟以自我為中心的平級(jí)相處時(shí),你一定不能遷就對(duì)方,而是要足夠強(qiáng)勢(shì),不需要考慮他的情感或態(tài)度。

      他要求你協(xié)作的事,如果不該你做的你就直接果斷地拒絕;你需要他做的事就直截了當(dāng)?shù)靥岢鲆螅绻蛔龅脑捑蛼伋隼嬲T餌或者找人壓迫他做。

      這種強(qiáng)勢(shì)的交往手段跟懷柔讓步的手段相比,更能讓你跟這樣的平級(jí)更好地相處。
      04

      與自我中心的下屬相處
      了解了跟自我中心的領(lǐng)導(dǎo)和平級(jí)如何相處后,我們?cè)賮?lái)看下如何與自我中心的下屬相處。

      在很多人眼里,有一個(gè)自我中心的下屬是很麻煩的事,因?yàn)檫@樣的下屬協(xié)作意識(shí)差、不聽話,管理成本很高,關(guān)鍵是這個(gè)管理成本投入后很可能還沒(méi)啥回報(bào)。

      甚至還有更過(guò)分的情況發(fā)生,自我中心的下屬往往很在意個(gè)人利益,一旦個(gè)人利益得不到滿足后,還喜歡跨級(jí)去告你的黑狀。


      既然以自我為中心的下屬這么麻煩,我們是不是就應(yīng)該將這樣的下屬有多遠(yuǎn)就趕多遠(yuǎn)呢?
       
      其實(shí),在以下的兩種情況下使用自我中心的下屬反而更有效果:
      情況1:需要沖勁去探索的新業(yè)務(wù)
      情況2:需要人“唱黑臉”的場(chǎng)合

      ▼ 1、需要沖勁去探索的新業(yè)務(wù)

      有些處于探索初期的業(yè)務(wù)困難重重,也不怎么容易看到做成的希望,正常理性的人在負(fù)責(zé)這類業(yè)務(wù)時(shí)往往不可避免有畏難心理和失敗預(yù)判的傾向,這時(shí)就特別需要盲目樂(lè)觀、敢打敢沖的人來(lái)做開路先鋒。

      而自我為中心的人有自以為是、不按事物本身的規(guī)律和特點(diǎn)去看問(wèn)題的特征,一旦他們盯著一件事去做,往往無(wú)視客觀困難、敢打敢沖,常常能創(chuàng)造出奇跡。

      不過(guò)在安排以自我為中心的下屬?gòu)氖逻@方面的工作時(shí),要注意少管他的過(guò)程,而是給出明確的階段要求或預(yù)期,以結(jié)果為導(dǎo)向來(lái)驅(qū)動(dòng)他們充分發(fā)揮主觀能力性。

      ▼ 2、需要人“唱黑臉”的場(chǎng)合

      在職場(chǎng)中,總不可避免有一些需要強(qiáng)勢(shì)爭(zhēng)取資源或生硬拒絕某些要求的場(chǎng)合,這時(shí)就適合讓以自我為中心的下屬出面“唱黑臉”了。

      以自我為中心的人只關(guān)注自己的利益,很少關(guān)注到是否傷害了別人的利益,因此在搶資源時(shí)特別積極而且往往能得逞,這就是所謂的“會(huì)哭的孩子有奶喝”。

      在拒絕別人時(shí),自我中心的人很少關(guān)注對(duì)方的情緒,因此拒絕起來(lái)是既直接又堅(jiān)決,是你很好的“擋箭牌”,碰到一些難纏的人找你幫忙時(shí)你就可以讓他出面了。

      除了以上兩個(gè)場(chǎng)合,如果某個(gè)以自我為中心的下屬有改變的意愿,而且你覺(jué)得他有可用之處,也可以通過(guò)行為引導(dǎo)的方式幫助他做出改變:

      多鼓勵(lì)他換位思考的行為,對(duì)他自我中心的行為做出明顯的冷落,這樣時(shí)間長(zhǎng)了后,他就會(huì)逐步去自我中心化了。

      當(dāng)然,下屬跟上司和平級(jí)不同,我們是有換人的權(quán)力的,因此如果一個(gè)人能力差、基本無(wú)可用之處,還自我為中心的話,那么辭退換個(gè)人就可以了。
      05

      總結(jié)
      如果一個(gè)以自我為中心的人跟你毫無(wú)利益關(guān)系,對(duì)于這樣的人你最好敬而遠(yuǎn)之或者讓他有多遠(yuǎn)走多遠(yuǎn),因?yàn)楦@樣的人相處既傷情又傷錢,沒(méi)事沒(méi)必要折騰自己。

      但如果這個(gè)以自我為中心的人恰巧是你的上司、平級(jí)或者下屬,那么你就要采取積極的方式來(lái)管理他們了。

      對(duì)于自我中心的上司,相處期間盡量遷就、堅(jiān)決執(zhí)行他的意思,等你獲得自己想要的或者時(shí)機(jī)成熟了,遠(yuǎn)走高飛即可。

      對(duì)于自我中心的平級(jí),相處期間絕不遷就、強(qiáng)勢(shì)相處,有交集的事讓對(duì)方以為是他自己想做的,無(wú)交集的事以利益誘惑或找人壓迫他做。

      對(duì)于自我中心的下屬,安排他們做適合他們特征的工作,若沒(méi)有他們發(fā)揮作用的地方或者能力不行,那直接換人即可。

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