每個人因教育程度不同、經(jīng)歷閱歷不同、思維方式不同，對同一件事物的理解認(rèn)知也是不一樣的。最顯著的例子就是微信營銷（以下簡稱微營銷）。用這種模式來經(jīng)營保險業(yè)務(wù)，有的人做得風(fēng)生水起、批量簽單，有的人卻從來沒能簽過單。認(rèn)知決定了方法，而方法決定了結(jié)果。今天就來盤點多數(shù)人經(jīng)常陷入微營銷的誤區(qū)，以下幾種錯誤做法，你是不是也曾經(jīng)經(jīng)歷過呢？其實「微營銷」幾個字要拆開理解的。這里的「微」是你開展業(yè)務(wù)的渠道（微信平臺）；「營」是經(jīng)營業(yè)務(wù)的流程；「銷」是經(jīng)營流程的結(jié)果（簽單）。我們工作當(dāng)然是為了出單賺錢，但不僅僅是為了賺錢，因為堅持傳統(tǒng)線下拜訪展業(yè)模式一樣可以賺錢，為什么一定要微營銷呢？說穿了我們做微營銷目的是為了更好的賺錢。利用線上經(jīng)營的便利性，彌補線下經(jīng)營的不足之處，讓客戶體驗更好的同時建立個人保險品牌，保證業(yè)績的可持續(xù)增長。
保險女皇葉云燕曾把壽險營銷生涯分為4個階段，微營銷就是第3個階段（品牌建設(shè)階段），這個環(huán)節(jié)做好了，自然就達(dá)到了每個銷售的終極目標(biāo)：不銷而銷，客戶會主動來找你買保險。
即使咱們做不到讓客戶主動來買保險。但最起碼通過線上的經(jīng)營、服務(wù)與個人品牌展示，更容易讓客戶對我們產(chǎn)生依賴，更容易開展業(yè)務(wù)。想問大家一個問題：你的同事在朋友圈發(fā)布的產(chǎn)品信息，或者是保險相關(guān)的內(nèi)容，你有興趣看嗎？反正我是沒有興趣的，因為這些信息我也有。
再考慮一個問題：客戶是不是只有你一個做保險的微信好友？如果不是的話，客戶朋友圈是不是會出現(xiàn)保險相關(guān)的信息？那你覺得他會感興趣嗎？
既然客戶有多位做保險的微信好友，朋友圈不缺保險相關(guān)的信息，他對這樣的刷屏已經(jīng)麻木沒有興趣了，你朋友圈再發(fā)這些硬廣是幾個意思？「朋友圈」代表兩層意思。朋友：即是熟悉的人。圈：即是圈子。朋友圈是你互相熟悉的人共同所在的圈子。最適合展示的內(nèi)容是你的個人動態(tài)與生活，而不是展示你的工作、你的產(chǎn)品。朋友圈是塑造個人網(wǎng)絡(luò)品牌最好的場景，但絕不是銷售產(chǎn)品的陣地。當(dāng)客戶進(jìn)入你的朋友圈，不會覺得反感，反而有耐心看下去，并潛移默化的增加對你個人的正面認(rèn)知和了解，這才是朋友圈的正確打開方式。
既然朋友圈不是銷售產(chǎn)品的陣地，那怎么進(jìn)行銷售比較好？其實線下和線上是一樣的，線下產(chǎn)說會和登門拜訪的效果都不錯，轉(zhuǎn)換到微營銷中，就是近期大熱的微產(chǎn)會，或者是與客戶一對一私聊。關(guān)于微產(chǎn)會，還有一點要注意。你想舉辦微產(chǎn)會的時候，一定要做好客戶的篩選和邀約。這個準(zhǔn)備工具做不好，微產(chǎn)會的效果也不會太好。
為什么要做篩選？你舉辦個微產(chǎn)會，把想推年金險的客戶、想推重疾險的客戶、想推醫(yī)療險的客戶，一股腦全拉進(jìn)來了，你講什么內(nèi)容能讓他們有興趣？
做營銷有時候就是要精準(zhǔn)經(jīng)營、有的放矢。有共同需求的人可以拉到一個群里講才有效果，因為他們關(guān)注的點都是相同的，這樣才叫有效率。還有就是邀約。目前全國保險營銷員都開始重視微營銷，每天都在召開大大小小的微產(chǎn)會，這可苦了部分消費者了。剛在一個群里聽完，又被另一家公司的業(yè)務(wù)員拉到另一個群講了一遍。銷售人員的每個做法，都會給客戶以感受和體驗，好的體驗和感受能加深信任、促進(jìn)成交，而糟糕的體驗和感受則是在給客戶下逐客令。微營銷沒咱們想的那么簡單，它是一門系統(tǒng)性的學(xué)問，類似于線下的專業(yè)化銷售流程，每一步都有講究，都有相關(guān)的步驟。
服務(wù)客戶方面，客戶想要信息變更或其他操作，你如何通過微信的功能一分鐘解決他的困擾？如果你會錄屏和視頻制作，就能極快的優(yōu)化客戶的體驗。
品牌建設(shè)方面，你如何塑造自己專業(yè)親和的品牌形象，在朋友圈發(fā)布什么樣的內(nèi)容才讓客戶對你有感覺？這就需要你有一定的文案功底，寫出來的字能觸發(fā)客戶的共鳴，刷新他的認(rèn)知。
產(chǎn)品講解方面，客戶只有一小會的功夫了解產(chǎn)品，你如何讓他盡快的搞懂想推薦的產(chǎn)品保的哪些責(zé)任？如果你懂PPT或者圖片設(shè)計，一圖讀懂某產(chǎn)品真的很容易做到。保險營銷是多面手，面面手，線上也是這樣。但精通線下經(jīng)營的，不見得能明白如何做好線上經(jīng)營，不斷的摸索、嘗試，逐步打造出屬于自己的線上營銷專業(yè)化的流程，才是重中之重。想的美。即使你的微營銷做的再好，線下的服務(wù)也是不能丟的。之前曾在《保險師》參與一個討論：線上保險的崛起，會不會取代線下營銷員的位置？很多人都選擇了：不會。因為客戶購買保險，不僅僅是因為對產(chǎn)品的滿意，更是因為對營銷員的信任，線下帶有溫度的服務(wù)是線上沒法取代的。網(wǎng)上聊了一萬句，不如現(xiàn)實一起吃個飯。理念溝通，越簡單純粹的方式越好；而做服務(wù)，越落后越能不斷產(chǎn)生交集的方式越好。
就好比客戶想要改保單的某個信息，可是不太會操作，你是微信直接丟給他一個錄屏操作讓他學(xué)著做，還是登門手把手的教他好？
你可能會說扔個微信錄屏不是更有效率嗎？對啊，誰都知道有效率。但你親自上門幫客戶解決更能看出你的誠意，你對客戶問題的重視不是嗎？所以線上微營銷，是線下傳統(tǒng)拜訪的擴展，它不能取代線下的經(jīng)營模式。就像有話話說的：越發(fā)達(dá)的科技或技術(shù)，越是冷冰冰的，而帶有溫度的服務(wù)，則很難取代。而保險營銷帶有溫度的服務(wù)，才是生存的根本。好了，以上就是幾個關(guān)于保險微營銷的認(rèn)知誤區(qū)，你覺得哪一條最關(guān)鍵呢？應(yīng)該怎么做才好？
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