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大家早上好，歡迎打開(kāi)剽悍晨讀，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，堅(jiān)持帶來(lái)大改變。今天是2021年1月15日，我們要給大家分享的書(shū)是《一人企業(yè)：一個(gè)人也能賺錢(qián)的商業(yè)新模式》。這本書(shū)是由美國(guó)著名線上品牌設(shè)計(jì)師保羅·賈維斯所寫(xiě)。在以往的晨讀中，我們?cè)窒磉^(guò)書(shū)中部分內(nèi)容，這次我們重點(diǎn)解決的問(wèn)題是“在商業(yè)生活中，如何實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用馬斯洛需求層次理論？”『馬斯洛需求層次的商業(yè)化設(shè)計(jì)』1943年，美國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛，提出了人類需求層次論。他認(rèn)為，人的需求由生理的需求、安全的需求、歸屬與愛(ài)的需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求五個(gè)等級(jí)構(gòu)成。我們?cè)谖母逯袨槟銣?zhǔn)備了一張圖片，請(qǐng)點(diǎn)擊查看： 但是本書(shū)作者賈維斯卻創(chuàng)造性地把它跟商業(yè)實(shí)踐聯(lián)系在了一起。他認(rèn)為在商業(yè)設(shè)計(jì)或者產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，由于每一個(gè)需求層次代表了一類消費(fèi)者，所以任何設(shè)計(jì)都要建立在用戶需求的基礎(chǔ)之上。簡(jiǎn)單講，這五個(gè)需求層次劃分成了五個(gè)不同的市場(chǎng)：“生理需求”代表了最低層次的市場(chǎng)，用戶要求產(chǎn)品具有一般功能即可；“安全需求”代表了有“安全”需求的市場(chǎng)，用戶關(guān)注它的安全性能以及對(duì)健康的影響；“社交需求”代表了有“社交”用途的市場(chǎng)，用戶關(guān)注產(chǎn)品對(duì)個(gè)人形象的加持；“尊重需求”代表了具備“認(rèn)可”能力的市場(chǎng)，用戶會(huì)用產(chǎn)品自我表達(dá)；“自我實(shí)現(xiàn)”代表了具備凸顯個(gè)人審美的市場(chǎng)，用戶會(huì)用產(chǎn)品展示品味。在經(jīng)濟(jì)學(xué)上，有一個(gè)基本原理：消費(fèi)者愿意花的金額大體等于他得到的滿意度。這就是為什么有的人在消費(fèi)后會(huì)用“值不值”“好不好”“劃不劃算”來(lái)衡量一次購(gòu)物體驗(yàn)。所以，如果你把低級(jí)別的產(chǎn)品以高價(jià)出售，是很難在用戶那里成交的。就拿寶媽們最關(guān)注的奶粉來(lái)說(shuō)。“生理需求型用戶”會(huì)選擇最便宜的奶粉，只要能讓寶寶填飽肚子就可以了；“安全需求型用戶”更看重產(chǎn)品的安全屬性，他們會(huì)關(guān)注0添加、0污染、純天然等字樣；“社交需求型用戶”則喜歡“秀曬炫”，所以包裝精美、品牌形象好、代言明星大牌會(huì)左右他們的消費(fèi)選擇；“尊重需求型用戶”期待獲得別人認(rèn)可，在價(jià)格差別不大的情況下，他們會(huì)挑選特殊的包裝、特殊的沖泡方式，或者獨(dú)一無(wú)二的功能等。“自我實(shí)現(xiàn)型用戶”則會(huì)追求獨(dú)一無(wú)二，所以奢侈版、限量版、聯(lián)名款，則是他們的消費(fèi)偏好。當(dāng)然，人的需求有很多面，所以不少奶粉品牌聰明地設(shè)計(jì)了覆蓋多需求的產(chǎn)品，比如，他們會(huì)開(kāi)發(fā)包括安全需求、社交需求兩項(xiàng)功能的產(chǎn)品等等。作者認(rèn)為所謂的個(gè)人品牌就是產(chǎn)品品牌。想打造個(gè)人品牌，你首先得打造符合市場(chǎng)需求、符合商業(yè)邏輯的產(chǎn)品。按照人類需求遞進(jìn)原則，我們的需求層次會(huì)由低級(jí)向高級(jí)遞進(jìn)。當(dāng)?shù)图?jí)產(chǎn)品沒(méi)有滿足用戶需求時(shí)，用戶就會(huì)尋找高一級(jí)的產(chǎn)品。或者即便低級(jí)產(chǎn)品能夠滿足用戶需求，但當(dāng)他們消費(fèi)完畢后，低級(jí)產(chǎn)品的激勵(lì)作用、優(yōu)勢(shì)地位都會(huì)下降。之后，高層次的需求會(huì)取而代之，并成為他下一次消費(fèi)的新起點(diǎn)。所以，當(dāng)你設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品時(shí)，一定要按照不同的需求層次，設(shè)計(jì)不同品質(zhì)的產(chǎn)品。并且你的所有產(chǎn)品都得不斷迭代，哪怕是最低檔的“生理需求型產(chǎn)品”。因?yàn)橛脩魧?duì)于生理需求的要求也在不斷提升。還拿奶粉來(lái)說(shuō)，為什么之前奶粉安全問(wèn)題爆出后，會(huì)引發(fā)廣泛的抵制和批評(píng)？原因在于，人們對(duì)于奶粉的“生理需求”早就從填飽肚子，變成填飽肚子、食品安全和營(yíng)養(yǎng)健康了。換句話說(shuō)，對(duì)安全的訴求不再是少數(shù)用戶的需求，而是有著廣泛的群眾基礎(chǔ)。理解了這個(gè)原理，你才能與時(shí)俱進(jìn)地做好個(gè)人品牌。總結(jié)一下，對(duì)商業(yè)的探討不能就事論事，而要訴諸原理。理解馬斯洛需求層次理論在商業(yè)上的設(shè)計(jì)，是你打造優(yōu)質(zhì)個(gè)人品牌的最關(guān)鍵一步。
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