其實有時候真的不是家長敷衍咨詢師，而是我們打電話的時候不考慮對方是否方便，認為“我都是在非睡眠時間和非用餐時間打電話給家長的，他就應(yīng)該有空接電話才對啊”。

華為的高級管理顧問吳春波曾經(jīng)講述過和任正非之間的一個小故事：

雖然任正非選擇了一個不合適的溝通時間，但當他發(fā)現(xiàn)不對之后，便選擇立即中止了溝通。因為不打亂別人節(jié)奏的溝通才會有效。

我們都知道，打電話是一種強制打擾，這也是近年來社群銷售崛起的原因。

既然是跟單電話，說明我們和家長已經(jīng)取得過聯(lián)系，我們一般都會有家長的微信，甚至常常和家長在微信上溝通。所以在打跟單電話之前，我們最好能在微信上和家長提前預(yù)約通話的時間。到約定的時間一般家長都會接通電話，因為我們已經(jīng)有過約定；哪怕家長當時在忙，他也不會覺得反感。

我們都知道，做銷售最重要的是給家長留下好印象，通過這樣一個提前預(yù)約的動作體現(xiàn)了咨詢師的職業(yè)性和素養(yǎng)，相信能更快地取得家長的信任。

華為的職場原則中還有一條是不隨意浪費別人的時間：在和他人溝通之前要提前制定詳細的溝通計劃，列明要溝通的事項及要點，確保在雙方溝通的時候能夠用最短的時間把事情溝通清楚。

其實在咨詢師和家長電話溝通的時候也是一樣的。我們和家長的通話內(nèi)容絕對不會只是“你到校區(qū)來看看吧”這么一句，一定是通過某一個具體事項的溝通引到“你到校區(qū)來看看吧”。

在校區(qū)常常有這么一個場景：

這個時候就顯得我們非常不專業(yè)。咨詢師，尤其是新咨詢?nèi)绻梢园炎约阂懻撌马椀挠^點、溝通流程、需要確認的事項、叮囑細節(jié)都列出來，在打電話的時候才能更好更快地完成溝通。

有些細讀標題的校長可能要疑惑了：我們怎么可能給家長的到訪設(shè)置難度？這里說的到訪難度指的并不是機構(gòu)給家長設(shè)置的門檻，而是指客觀環(huán)境造成的家長到店的難度，比如：

這些小細節(jié)有可能導(dǎo)致諾訪家長“鴿“了我們，就算家長排除萬難到了校區(qū)，疲憊和不悅也會給后面的咨單造成負面影響。

這是一家餐廳老板發(fā)在朋友圈里的小視頻，視頻并沒有什么趣味性或者干貨，但視頻有比較短，很多人會多看幾次，在這個過程中大家就知道了這附近有一家這樣的餐廳。而且這個老板在每一個新客第一次微信預(yù)約的時候，都會把這個視頻發(fā)給新客，這就讓新客覺得很貼心，而且很快找到用餐的地址。

這些其實就是我們說的細節(jié)。其實一個咨詢師要得到家長的諾訪很不容易，一個家長從諾訪到實際到訪的過程中也經(jīng)歷過了非常多的環(huán)節(jié)，任何一個細節(jié)都有可能讓家長放棄和我們的約定，所以，在邀約的過程中關(guān)注細節(jié)是邀約成功的秘籍。

當然了，上述的三個小細節(jié)僅僅是高到訪的電銷攻略中的冰山一角，小麥學(xué)院《極致電銷攻略|打造高到訪邀約》課程中，彩色斑馬歷史銷售冠軍（單年532萬個人業(yè)績）王博老師為我們詳細講述了他高到訪率背后的秘密，手把手傳授極致電銷的執(zhí)行動作，趕快學(xué)起來吧！