我們都知道把有效經驗迅速復制給新人是提升校區(qū)業(yè)績最快也是最可持續(xù)發(fā)展的方式。讓新人迅速上手、出單就是我們在培養(yǎng)新人時的第一目標。 今天給大家介紹兩個新手咨詢師套上就能用的談單模型。 看病 邏輯 很多人都看診的經驗: 醫(yī)生:哪里不舒服??? 病人:肚子很痛,拉了一晚上肚子。 醫(yī)生:昨天吃了什么東西嗎? 病人:從外面回家之后吃了半個冰西瓜。 醫(yī)生:冰西瓜怎么能這么吃呢?肯定拉肚子啊。我先給你開個藥,回去多喝熱水,今天就喝點粥吧。 醫(yī)生治病邏輯是: 確認病情—進行病因分析—給出建議和方案 這套邏輯在咨詢的時候也是極好用的。 拿文化課舉例: 01 確認病情 我剛才聽孩子說,每次考試的時候總是能排除兩個錯誤答案,然后在一個正確答案和一個錯誤答案中選擇了錯誤答案。 01 病因分析 孩子認為這是粗心,的確是有粗心的成分。實際上是因為這個知識點孩子是知道的,所以能排除兩個錯誤答案,但是掌握得不夠扎實,被選中的那個錯誤答案其實就是考點。這些孩子朦朦朧朧地知道大概的方法,卻不能直擊靶心的題目我們稱之為灰色地帶。 01 給方案 灰色地帶是孩子提高成績要面對的第一個階段,也是老師們的培訓重點。孩子能夠有個大概的印象并且判斷出大致的答案范圍,說明孩子再努力一把是能夠掌握這個知識點的。如果能夠把這些處在灰色地帶的題目全部搞清楚,那么孩子的成績就會有一定的提升,當然了,孩子的能力也會達到一個新的境界。那么,接下來…… 這種方式其實是我們很常用的一種邏輯模型,把它總結下來,培訓給新咨詢師,相信理解了邏輯模型的新咨詢一定能夠很好地用起來。 黃金圈 法則 人們普遍的思維模式是: 做什么——怎么做——為什么要這么做 而喬布斯的思維模式是: 為什么要做——如何做——做什么 從思維模式上我們看到,黃金圈法則直指問題核心,從問題本質出發(fā)思考、解決問題。根據這樣的模式,我們可以總結出這樣的談單模式: 為什么——培訓行為所立足的現實原因; 怎么做——培訓的方案和具體措施; 達成什么結果——預測培訓將會達成的結果。 我們舉一個舞蹈類的案例: 01 原因 我現在了解了您帶孩子過來學舞蹈的原因了,確實,我剛才看孩子的肢體其實不是很板正,這樣對孩子的骨骼發(fā)育和氣質培養(yǎng)都是不利的?,F在有很多職場人士開始學習利益,開始培養(yǎng)自己看書的習慣,就是為了幫助自己在職場更上一層樓。但這種事情肯定是從小抓起更好了。 02 方案 如果是為了培養(yǎng)肢體和氣質的話我建議孩子可以練習中國舞,這對孩子的肢體協(xié)調、身形動作都有一定的要求,老師在課上教動作,在課后也會提出練習的小技巧。 03 效果 我們很多孩子練了半年之后都有很大的改變,在學校的各種表現也更加自信了。 學生的問題普遍相似,家長的痛點也就那么幾個,只要機構提前準備好對應的培訓方案,咨詢師在面對不同家長的時候往里套就可以了。 |
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