在營銷中，顧客轉(zhuǎn)介紹是一種常用的獲取大量客戶的方法。

轉(zhuǎn)介紹這種模式，我們是常常聽到或者看到別的商家在用。

我們今天就來剖析一下，如何通過顧客的轉(zhuǎn)介紹獲得大量的客戶？

那么要實現(xiàn)顧客的轉(zhuǎn)介紹，其核心主要是3點：

第1點：利益利益驅(qū)使

人性使然，要想顧客幫你去介紹其他的顧客，我們就需要有利益的驅(qū)使。但利益驅(qū)使首先有個前提——就是我們的顧客所認(rèn)識的人，往往都是親戚朋友同事鄰居之類，都是有關(guān)系的。

所以在利益驅(qū)使這塊，你不僅要讓你的顧客能得到好處，也要讓你顧客介紹過來的顧客得到好處，這樣的話你的顧客才愿意去幫你介紹。

如果只是顧客獲得好處的話，那么對于顧客來說，他們會覺得礙于面子，感覺就像是為了去賺親戚朋友的錢而去介紹新的顧客，這樣的話他們很可能就不會去進行介紹。

所以說你必須考慮到讓你的顧客去介紹新的顧客的時候，不僅是你的顧客能獲得好處，而且他介紹過來的顧客同樣能獲得好處，這是一個非常關(guān)鍵的思考點。

正如我們現(xiàn)在的拼多多，美團，餓了...他們在做拉新活動時，你通過去邀請你的朋友來注冊來領(lǐng)現(xiàn)金紅包之類的，不僅你的親戚朋友他們能得到好處，比如說領(lǐng)到現(xiàn)金紅包，同樣你也會領(lǐng)到現(xiàn)金紅包，這樣的話我們才會實現(xiàn)一個顧客介紹顧客的一個過程。

那么，我們在做顧客轉(zhuǎn)介紹的時候，也需要這樣去思考，這樣的話才能實現(xiàn)一個很好的顧客大量轉(zhuǎn)介紹顧客。

你給的好處越多，那么自然的話你越能驅(qū)使你的顧客去幫你介紹顧客，這個當(dāng)然我們要去合理地設(shè)置，總不能讓自己進行虧損太多，那么這個就需要根據(jù)你的實際情況進行判斷。

第2個點：顧客轉(zhuǎn)介紹的模式一定要超級簡單

這是很重要的點，如果你讓顧客介紹顧客的方式過于復(fù)雜或者是操作流程過多，那么顧客也不會愿意去介紹顧客。

比如在互聯(lián)網(wǎng)上，我們通過分享一張海報或者是分享一個鏈接，就可以完成轉(zhuǎn)介紹，這就是比較簡單的模式，只有一個流程，就是點擊分享，然后分享給好友，它會自動彈出分享給好友，或者是分享到微信群，這個流程就比較短。

那么對于線下生意來說，同樣我們也需要這樣子去考慮，就是我們的介紹模式一定要簡單。

比如僅一張優(yōu)惠券，優(yōu)惠券的話可以帶有顧客的個人識別碼，當(dāng)顧客把這些優(yōu)惠券送給他的親戚朋友，這些親戚朋友拿優(yōu)惠券來店進行消費時，可以通過識別碼，知道是哪位顧客帶過來的，就樣就可以直接給顧客獎勵，而介紹來的新親戚朋友，同樣可以用優(yōu)惠券來抵扣現(xiàn)金。

這就是一種比較容易，比較簡單的一種傳播模式，那么顧客很容易去實現(xiàn)介紹。這樣的話才能去使顧客愿意去做這樣的事情。

第3個點：對顧客轉(zhuǎn)介紹，要有一個能及時反饋的獎勵，而不是需要很長的時間。

比如他只要帶顧客過來，那么他就可以獲得獎勵，那么這個就是一種比較及時的獎勵，而并不需要他帶來的顧客消費了，才能他們才能得到獎勵。

利益得到的條件越容易，自然轉(zhuǎn)介紹率也就越高。所以我們需要去優(yōu)化我們的成交環(huán)節(jié)，或者是顧客獎勵的模式。成交率越高，獎勵到賬越快，顧客越愿意去轉(zhuǎn)介紹。

這就需要我們?nèi)?yōu)化成交率，優(yōu)化轉(zhuǎn)介紹獎勵模式等等。如果只要顧客介紹過來就有獎勵，這當(dāng)然好，但是，如果是需要顧客介紹過來，還需要消費才有獎勵，這就需要一個高的成交率才可以。

比如，如果顧客介紹3個顧客過來，你能成交一個，顧客可以獲得獎勵，那成交率就比較高。如果顧客介紹10個顧客過來，你才能成交一個，那成交率比較低，顧客可能也就不愿意再去介紹了。

上面提到了顧客轉(zhuǎn)介模式核心的三點，如果去完善，優(yōu)化這三點，那么你肯定也可以實現(xiàn)顧客的轉(zhuǎn)介紹。一旦你的顧客轉(zhuǎn)介紹率非常高，那么你的生意自然紅紅火火。

顧客轉(zhuǎn)介紹可以說是一種在短時間內(nèi)，獲得大量顧客的最理想方式。畢竟你的老顧客給你帶來新顧客的信任度要高，成交率往往也要高，同時也對維系顧客的關(guān)系起到極大的積極作用。