大家好，我是豆子。

在人際交往過(guò)程中，相信很多人都有過(guò)被身邊親密的人抱怨、訴苦的經(jīng)歷。

每個(gè)人都有心情不好、遭遇挫敗的時(shí)候，而找人傾訴吐苦水也是一種有效緩解壓力的方式。

然而，有時(shí)被傾訴的人會(huì)不知如何應(yīng)對(duì)傾訴者的情緒，不知道應(yīng)該如何去安慰?jī)A訴者，甚至有時(shí)也不知道為什么自己想要安慰對(duì)方，卻反而惹得對(duì)方更不高興。

所以今天，我們就來(lái)講一講一些在碰到他人找你傾訴時(shí)，應(yīng)該如何去處理應(yīng)對(duì)的小技巧。

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首先，最應(yīng)該要做的就是關(guān)注對(duì)方的感受。

這是我常?？吹接腥藭?huì)做的事，在他人傾訴的時(shí)候，會(huì)跟對(duì)方說(shuō)自己也有過(guò)相似的遭遇，并侃侃而談起來(lái)，甚至產(chǎn)生“攀比”心態(tài)，和傾訴者比起慘來(lái)。

這種方式不但不會(huì)幫助到傾訴者，反而會(huì)把話題的中心從傾訴者身上轉(zhuǎn)移到你的身上，讓傾訴者感到不被重視，自己的問題被一略而過(guò)，從而產(chǎn)生反感。

事實(shí)上，即使事件相似，兩個(gè)人的體驗(yàn)和所受到的影響也未必相同。

打個(gè)比方來(lái)說(shuō)，同樣是母親去世，和母親關(guān)系親密的孩子所受到的傷害，就很可能和與母親有強(qiáng)烈矛盾十幾年沒有見過(guò)面的孩子有很大差別。

所以，不要這種時(shí)候不要拿自己的體驗(yàn)相類比，而是要告訴傾訴者：很抱歉你有這樣的經(jīng)歷，看到你難過(guò)也讓我很心痛。

把重點(diǎn)放在傾訴者身上，學(xué)習(xí)體會(huì)他們當(dāng)下的情緒和想法。

你還可以結(jié)合你過(guò)去經(jīng)歷過(guò)類似事件時(shí)的心情并代入，幫助自己更好理解傾訴者的感受。

你可以說(shuō)：“你一定感到很傷心，過(guò)去我體驗(yàn)類似事情的時(shí)候也很難過(guò)?！鳖愃七@樣的話，來(lái)認(rèn)同對(duì)方的情緒，讓傾訴者產(chǎn)生被理解、被認(rèn)同的感覺。

02

第二，要做到細(xì)心聆聽，不要插嘴。

傾聽看似是一件簡(jiǎn)單的事但其實(shí)很多人難以做到真正的傾聽。

在傾聽的過(guò)程中，不要打斷對(duì)方的話，放下手機(jī)將注意力全部集中在對(duì)方的身上，會(huì)讓傾訴者感受到你是真的關(guān)心他、關(guān)注他，會(huì)讓他感覺到你是真的在意他的感受，這才能達(dá)到傾聽的效果。

不要擅自打斷他們的話，并發(fā)表一連串自認(rèn)為可以安慰人的發(fā)言。

類似于“振作起來(lái)、陽(yáng)光一點(diǎn)、沒什么大不了的”這樣的話，多半不會(huì)給對(duì)方帶來(lái)什么安慰，反而可能導(dǎo)致反效果，讓傾訴者覺得是不是自己小題大做。

所以作為傾聽者，坐在那里安安靜靜的聽他們傾訴，給他們一個(gè)擁抱或是安撫的拍拍他們的后背，在他們?cè)试S或是有需要的情況下再加以語(yǔ)言上的安慰。

03

第三，不要提意見。

這也是很多人在安慰他人時(shí)常出現(xiàn)的問題，會(huì)認(rèn)為傾訴者之所以向你傾訴是因?yàn)榭鄲?，不知道如何解決問題，所以常常傾聽者會(huì)給傾訴者提一些建議，知道他們?cè)撊绾稳绾稳プ觥?/strong>

然而，很多人在傾訴的時(shí)候，目的并不是為了向你尋求建議，而是一種情緒的宣泄，很多時(shí)候提建議反而會(huì)給他們帶來(lái)不快。

這也是為什么很多人會(huì)說(shuō)：“道理我都懂”

就算你認(rèn)為自己有完美的幫助他的解決方法，也不要自作主張對(duì)他人的經(jīng)歷指指點(diǎn)點(diǎn)。

關(guān)注的聆聽對(duì)方的傾訴，讓他們知道你在背后支持他們，可以在他們需要的時(shí)候提供安慰就足夠了。

如果你認(rèn)為你的建議能夠更好幫助到傾訴者，那也要先詢問對(duì)方是否想要聽你的建議，或是等他們主動(dòng)開口向你尋求幫助時(shí)再將建議告訴他們，否則，盡量不要對(duì)他們加以評(píng)價(jià)。

04

第四，尊重他們的感受。

有些人或許會(huì)因?yàn)閮A訴者很難過(guò)或是傷心，就想通過(guò)講笑話、或是把他所傾訴的內(nèi)容中的一部分拿出來(lái)取樂，從而想要達(dá)到哄他開心的目的。

不要這么做，對(duì)方很可能不在一種可以取樂的狀態(tài)，這種行為會(huì)讓他們覺得你不在尊重他們的感受，是一種自以為是的幽默。

之前常常看到網(wǎng)上有人說(shuō)發(fā)短信給自己的男友，男友自以為很幽默的回了一句話，結(jié)果反而讓女友更加生氣，這就是不尊重對(duì)方的情緒。

除此之外，還要注意不要催促他們從情緒中走出來(lái)，要意識(shí)到他們還需要時(shí)間來(lái)慢慢走出這份情緒，可能不能立刻振作起來(lái)。

不要催促他們，尊重他們的感受，并耐心的陪伴，直到他們做好準(zhǔn)備時(shí)再伸出手拉他們一把。

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第五，鼓勵(lì)傾訴者表露情緒。

我國(guó)文化不鼓勵(lì)人們太多表露自己的情緒，認(rèn)為這是一件“丟人”的事。

然而情緒的產(chǎn)生本身就是一件不可避免的事情，又為何要壓抑自己的情緒呢？

在傾訴的過(guò)程中，鼓勵(lì)者或許會(huì)壓抑自己情緒的宣泄，或是對(duì)表露情緒的自己產(chǎn)生排斥感。

這時(shí)，我們需要鼓勵(lì)他們勇敢的表達(dá)自己的想法，展露自己的情緒，讓他們知道他們可以放心對(duì)你展現(xiàn)情緒，你也不會(huì)因此就排斥他們、或看不起他們。

他們或許有的人還沒有過(guò)敞開心扉對(duì)他人表露情緒的機(jī)會(huì)，一開始可能無(wú)法坦誠(chéng)的對(duì)你表現(xiàn)出來(lái)，但只要耐心的陪伴，讓他們對(duì)你產(chǎn)生足夠的信賴，相信他們終會(huì)對(duì)你摘下面具，表露出隱藏在面具后的自己。

今天的課程就到這里，我們下次再見。

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