“模型”是對(duì)一件事的系統(tǒng)總結(jié),一個(gè)好的模型要具備兩個(gè)條件:第一要系統(tǒng)、正確,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是,不能有錯(cuò)漏碰缺,不能有邏輯錯(cuò)誤;第二要實(shí)用,意思是順手好用,易于解決實(shí)際問(wèn)題。 舉例來(lái)說(shuō),描述人的身體,可以用“頭+頸+軀干+四肢”來(lái)描述,也可以用“運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)…….”等九大系統(tǒng)來(lái)描述。這兩個(gè)方式?jīng)]有對(duì)錯(cuò)之分,作為一個(gè)畫家,可能更多用第一個(gè)描述,直接形像,但一個(gè)內(nèi)科醫(yī)生,可能更多會(huì)用第二個(gè)方式,避免“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”。 說(shuō)到戰(zhàn)略模型,可能很多人知道大名鼎鼎的麥肯錫“7S”戰(zhàn)略管理模型,將戰(zhàn)略管理的核心七要素總結(jié)為:戰(zhàn)略(Strategy)、結(jié)構(gòu)(Structure)、制度(System)、風(fēng)格(Style)、員工(Staff)、技能(Skill)、共同價(jià)值觀(Shared Value)。 作為涉獵幾乎所有行業(yè)的戰(zhàn)略咨詢公司,麥肯錫這一模型追求的自然是要有行業(yè)通用性。但作為當(dāng)下的地產(chǎn)公司,如果要使用這個(gè)模型,無(wú)疑需要大量的學(xué)習(xí)成本,因?yàn)?,?zhàn)略實(shí)施的前提,是所有人對(duì)戰(zhàn)略、路徑以及實(shí)施過(guò)程達(dá)成高度的共識(shí)。這7要素如果要對(duì)應(yīng)上房企的特征,形成具體計(jì)劃,需要有艱辛的解釋、翻譯的過(guò)程,造成大量學(xué)習(xí)成本,甚至有可能難以形成共識(shí)而失效。尤其是對(duì)于長(zhǎng)期以來(lái)粗放管理的二三線地產(chǎn)公司,需要快速發(fā)展,這樣的學(xué)習(xí)成本和達(dá)成共識(shí)的過(guò)程甚至可能導(dǎo)致戰(zhàn)略落地失敗。也就是說(shuō),這樣的模型很系統(tǒng)、很正確,但對(duì)現(xiàn)階段的大部分地產(chǎn)企業(yè)不適用。 博志成十年專注于服務(wù)泛地產(chǎn)行業(yè),對(duì)房企關(guān)注的焦點(diǎn)、問(wèn)題的癥結(jié)、組織環(huán)境有非常深刻的認(rèn)識(shí)。通過(guò)10年的研究、沉淀和實(shí)踐,提出企業(yè)生存、設(shè)計(jì)及轉(zhuǎn)型的“戰(zhàn)略落地八步法”模型,直擊當(dāng)下房企戰(zhàn)略痛點(diǎn),而且非常利于團(tuán)隊(duì)理解和運(yùn)用,并在近年為房企提供服務(wù)的過(guò)程中不斷運(yùn)用、完善、修正,得到了眾多房地產(chǎn)企業(yè)的認(rèn)可和信賴。 博志成“戰(zhàn)略落地八步法” 博志成戰(zhàn)略落地八步法模型可總結(jié)為,以戰(zhàn)略為核心,打通四個(gè)層面、聚焦八個(gè)要素(見上圖)。 戰(zhàn)略落地8步法,是以戰(zhàn)略為核心。但是,博志成并不建議在戰(zhàn)略目標(biāo)和路徑上做過(guò)多的糾纏,原因很簡(jiǎn)單,地產(chǎn)行業(yè)是國(guó)家支柱行業(yè),是整個(gè)社會(huì)都在關(guān)注和研究的行業(yè),行業(yè)信息非常透明,企業(yè)只需要基于自身的基因秉賦,結(jié)合行業(yè)情況,明確自身的目標(biāo)和路徑即可,并不需要重新做大量的研究。而作為10年專注于地產(chǎn)的博志成來(lái)說(shuō),也已具備完善的數(shù)據(jù)庫(kù)、信息庫(kù),且有自己的行業(yè)觀點(diǎn)。在當(dāng)前的集中度快速上升,行業(yè)窗口逐漸關(guān)閉的形勢(shì)下,企業(yè)(特別是中小房企)過(guò)多的糾纏戰(zhàn)略,搖擺不定反而貽誤戰(zhàn)機(jī)。所以博志成更多會(huì)建議以戰(zhàn)略研討會(huì)的形式更加快速、準(zhǔn)確地明確戰(zhàn)略,達(dá)成戰(zhàn)略共識(shí)。 博志成更關(guān)注的,是戰(zhàn)略如何落地。 戰(zhàn)略落地需要解決的第一個(gè)層面的問(wèn)題,就是資源問(wèn)題。地產(chǎn)行業(yè)是個(gè)資源密集型的行業(yè),核心資源就是“地、錢、人”。 要素1:投資(地) 中小房企投資拿地需要從機(jī)會(huì)型拿地逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)規(guī)劃的拿地,需要明確投資的標(biāo)準(zhǔn)、布局、結(jié)構(gòu)、和節(jié)奏。 以博志成首席專家黃博文先生輔導(dǎo)過(guò)的某地產(chǎn)黑馬A地產(chǎn)公司為例。A公司的投資拿地采用2大漏斗來(lái)篩選,戰(zhàn)略漏斗:地段、規(guī)模、地價(jià)房?jī)r(jià)比;財(cái)務(wù)漏斗:凈利潤(rùn)率,現(xiàn)金流回正周期、自有資金回報(bào)率、前端融資杠桿。同時(shí),將房地產(chǎn)周期總結(jié)為24節(jié)氣,不同節(jié)氣下兩大漏斗下的各項(xiàng)指標(biāo)有所不同,形成了完整的投資體系,并最終形成可落地的投資操作指引——《房地產(chǎn)周期使用手冊(cè)》。 A公司在這個(gè)體系的指引下,組建了300多人的拿地隊(duì)伍,圍繞京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角的核心城市及周邊布局,優(yōu)先布局短期差、中長(zhǎng)期好的城市,優(yōu)先布局一線周邊、二線郊區(qū)、三四線核心,在全國(guó)攻城略地,創(chuàng)造了A的黑馬奇跡。 要素2:融資(錢) 在金融去杠桿的大環(huán)境下,監(jiān)管層嚴(yán)控銀行信貸和信托資金違規(guī)進(jìn)入房地產(chǎn)市場(chǎng),房企融資難度越來(lái)越大。尤其是中小房企,面臨嚴(yán)峻的生存環(huán)境,事實(shí)上已經(jīng)失去了更多傳統(tǒng)金融渠道的支持,也沒有發(fā)債的可能性,除了銷售回款、部分信托和高利貸,幾乎喪失了融資能力。 中小房企在規(guī)模、節(jié)奏、渠道、成本上更是要系統(tǒng)梳理、系統(tǒng)考慮,利用自身特點(diǎn),在夾縫中尋找機(jī)會(huì)和模式。博志成為中小房企梳理了融資總作戰(zhàn)地圖,以幫助企業(yè)梳理自身資源,挖掘、探索自身的融資模式。 同時(shí),作為“咨詢+培訓(xùn)+資源整合”服務(wù)商,博志成不僅在融資方便提供智力支持,還提供資源支持,幫助企業(yè)對(duì)接機(jī)構(gòu),整合各方資源援,為中小房企解決融資難題。 要素3:團(tuán)隊(duì)(人) 博志成戰(zhàn)略落地八步法關(guān)注團(tuán)隊(duì)的“數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)”。 為什么關(guān)注“數(shù)量”,而且放在第一位?在集中度迅速提升的窗口期,規(guī)模提升是大多數(shù)中小房企的第一要?jiǎng)?wù),房企是可以跳躍式增長(zhǎng)的,而大量中小房企對(duì)人才的儲(chǔ)備是不夠的,是不足以支撐快速增長(zhǎng)的戰(zhàn)略的;而且市場(chǎng)上對(duì)核心崗位如投資、融資、運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目總的爭(zhēng)奪異常激烈,無(wú)人可用將是很多房企面臨的窘境。而對(duì)于房企來(lái)說(shuō),管理成本其實(shí)是占比非常小的成本。所以,盡快儲(chǔ)備足夠的人,有人可用,是中小房企人才戰(zhàn)略的第一步。特別是某些崗位,如投資崗,人數(shù)與土地信息獲取數(shù)量正相關(guān),這也是為什么像A、B等快速成長(zhǎng)的明星房企投拓人數(shù)動(dòng)則幾百人的原因。 團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的提升和結(jié)構(gòu)的優(yōu)化是相輔相成的,需要系統(tǒng)地對(duì)組織能力的評(píng)估診斷,并基于戰(zhàn)略需求進(jìn)行提升和優(yōu)化。舉個(gè)例子: 我們給河北某企業(yè)服務(wù)時(shí),診斷時(shí)發(fā)現(xiàn)其核心團(tuán)隊(duì)年齡平均在40歲以上,司齡平均在10年以上,學(xué)歷也普遍較低,投拓、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)等能創(chuàng)造高附加值的崗位人員能力不足甚至缺失,團(tuán)隊(duì)整體的學(xué)習(xí)能力弱,難以適應(yīng)快速變化的環(huán)境。所以在架構(gòu)優(yōu)化、人力資源規(guī)劃時(shí),對(duì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了針對(duì)性的調(diào)整,并輔以系列內(nèi)訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)能力,優(yōu)化考核激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力。調(diào)整后的團(tuán)隊(duì)面貌煥然一新,士氣如虹。 要素4:組織優(yōu)化 組織管控包含“架構(gòu)、權(quán)責(zé)、流程”三個(gè)部分。快速增長(zhǎng)戰(zhàn)略下的房企,隨著規(guī)模的迅速擴(kuò)大,項(xiàng)目數(shù)量不斷增加,管控模式需要不斷升級(jí)和優(yōu)化。 典型的房企管控模式的演變是從一級(jí)管控(“總部-項(xiàng)目”)開始,逐步演變到二級(jí)管控(總部-城市公司-項(xiàng)目)、三級(jí)管控(總部-區(qū)域集團(tuán)-城市公司-項(xiàng)目)。但其中變革的時(shí)機(jī)可能各有不同,有的可能在百億規(guī)模還處于一級(jí)管控,有的可能百億規(guī)模時(shí)已經(jīng)初具三級(jí)管控的雛形,這與公司的布局、發(fā)展歷程、企業(yè)文化均有關(guān)系。 需要注意的是,組織管控模式的調(diào)整并不是一勞永逸的,特別是近年來(lái),行業(yè)里不斷出現(xiàn)跳躍式增長(zhǎng)的黑馬房企,其規(guī)模量級(jí)的增長(zhǎng)路徑普遍是“100億—300億—600億—1000億”四年從100億到1000億規(guī)模。如此高速的增長(zhǎng),管控模式可能每年都需要進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。 以與博志成進(jìn)行長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作的B地產(chǎn)為例,2015年,銷售額為35億,2016年160億,2017年457億,馬上向千億發(fā)起最后沖擊。2016年起博志成為其提供組織管控咨詢服務(wù),B處于單城市多項(xiàng)目的布局狀態(tài),仍是典型的一級(jí)管控模式,為應(yīng)對(duì)項(xiàng)目數(shù)量的劇增以及異地?cái)U(kuò)張的需求,開始向二級(jí)管控模式轉(zhuǎn)變,然而不到一年時(shí)間,二級(jí)管控模式已無(wú)法滿足其管控需求。這只是從大的管控模式上來(lái)看它的變化,而其中項(xiàng)目管理模式也跟隨管控模式變化,在“職能式-矩陣式-項(xiàng)目制”中不斷調(diào)試,授權(quán)體系和流程更是不斷更新,計(jì)劃永遠(yuǎn)趕不上變化。 所以在組織管控這一要素上,博志成提供的咨詢服務(wù)不僅幫助客戶完成當(dāng)下的管控優(yōu)化,更提供未來(lái)管控模式變化的路徑,同時(shí)通過(guò)“輔導(dǎo)式咨詢”授人以漁,讓企業(yè)自身掌握應(yīng)對(duì)變化的能力。 要素5:產(chǎn)品線 建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品線,是房企規(guī)?;l(fā)展的必由之路,產(chǎn)品線對(duì)于房企的意義,猶如流水線的發(fā)明對(duì)于工業(yè)社會(huì)的意義。規(guī)模化的前提是可復(fù)制,可復(fù)制的前提是標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化則意味著減小了決策難度,加快了周轉(zhuǎn)速度,降低了對(duì)員工創(chuàng)造性能力的要求。 產(chǎn)品線標(biāo)準(zhǔn)化同時(shí)還會(huì)產(chǎn)生附加效應(yīng),倒逼投資標(biāo)準(zhǔn)化、成本的標(biāo)準(zhǔn)化、營(yíng)銷的標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化。以產(chǎn)品線標(biāo)準(zhǔn)化這一目標(biāo)為切入點(diǎn),帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化水平提升,提升整體運(yùn)營(yíng)效率,推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展,是一個(gè)完美的解決方案。 那么有人會(huì)問(wèn),以其它模塊的標(biāo)準(zhǔn)化為切入點(diǎn)是否可以?我們認(rèn)為產(chǎn)品線標(biāo)準(zhǔn)化是最好的切入點(diǎn),一是因?yàn)楫a(chǎn)品實(shí)現(xiàn)是整個(gè)地產(chǎn)價(jià)值鏈中間段,假如以投資或營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化為切入點(diǎn),則離運(yùn)營(yíng)、成本、管控等較遠(yuǎn),較難觸及;二是因?yàn)楫a(chǎn)品的呈現(xiàn)是直觀的,是眼見為實(shí)的,員工易于理解和接受,可以降低學(xué)習(xí)成本。所以以產(chǎn)品線標(biāo)準(zhǔn)化為切入點(diǎn),是一個(gè)系統(tǒng)性強(qiáng)且實(shí)用的解決方案。 博志成提供產(chǎn)品線標(biāo)準(zhǔn)化咨詢服務(wù),以客戶研究為原點(diǎn),推導(dǎo)產(chǎn)品線規(guī)劃,形成設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化,最后輔以完善的配套落地制度。特點(diǎn)是“價(jià)值差異化、模塊標(biāo)準(zhǔn)化、操作菜單化”。 近年的“網(wǎng)紅企業(yè)”C集團(tuán)便是在博志成的輔導(dǎo)下完成產(chǎn)品線標(biāo)準(zhǔn)化工作。博志成在產(chǎn)品線咨詢方法論的基礎(chǔ)上,整合了業(yè)內(nèi)一線研發(fā)設(shè)計(jì)專家,幫助C從內(nèi)部分析、客戶聚類分析、客戶敏感點(diǎn)分析導(dǎo)出時(shí)光系、昕悅系、燕瀾系、天宸系,極大地提升了C的產(chǎn)品品質(zhì)和運(yùn)營(yíng)效率。C地產(chǎn)2016年銷售額157億,2017年178億,2017年發(fā)布產(chǎn)品線后,2018年上半年銷售額即達(dá)到212億,超過(guò)2017年全年,且正式登陸港交所,成功上市。 要素6:運(yùn)營(yíng) 運(yùn)營(yíng)體系的作用是是打通房企各專業(yè)條線,突破部門壁壘,把握公司“投融運(yùn)銷”節(jié)奏,平衡速度和風(fēng)險(xiǎn),其重要性不言而喻。 房企在發(fā)展初期一般來(lái)說(shuō)缺乏運(yùn)營(yíng)意識(shí),更多關(guān)注項(xiàng)目的“質(zhì)量、進(jìn)度、成本”,博志成稱其為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)階段;初具規(guī)模后,便需要整個(gè)組織關(guān)注企業(yè)的“周轉(zhuǎn)、利潤(rùn)、杠桿”——經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng);在進(jìn)入到一二線梯隊(duì)后,便需要更上一個(gè)層次,去關(guān)注“發(fā)展速度、發(fā)展質(zhì)量、發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)”——戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)。 中小房企往往在發(fā)展過(guò)程中,從項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)到經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中難以突破,成為發(fā)展的瓶頸,經(jīng)常出現(xiàn)的情況是,整個(gè)公司只有老板關(guān)注投資收益、關(guān)注現(xiàn)金流,團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)意識(shí)非常薄弱,老板常感孤獨(dú)、疲于奔命,在整體運(yùn)營(yíng)效率低下的同時(shí),也存在重大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。隨著調(diào)控成為常態(tài),融資渠道收窄,快速發(fā)展中的現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)讓所有企業(yè)提心吊膽。整個(gè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)近在眉捷。 博志成戰(zhàn)略落地八步法中模型中運(yùn)營(yíng)體系包含:計(jì)劃管理體系、會(huì)議體系、成果管理體系、貨值管理體系、經(jīng)營(yíng)跟蹤體系等,幫助企業(yè)提升效率、控制風(fēng)險(xiǎn)。 我們服務(wù)的某房企老板,在經(jīng)營(yíng)跟蹤體系建設(shè)完成后說(shuō)道:“現(xiàn)在開始,我終于可以晚上睡個(gè)好覺了!” 要素7:企業(yè)文化 企業(yè)文化的作用和意義在于:激發(fā)員工的使命感,凝聚員工的歸屬感,加強(qiáng)員工的責(zé)任感,實(shí)現(xiàn)員工的成就感。往小了說(shuō),可以通過(guò)企業(yè)文化增加團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作、增強(qiáng)員工績(jī)效;往大了說(shuō),企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略是一脈相承的。戰(zhàn)略來(lái)源于什么?如果說(shuō)來(lái)源于市場(chǎng),在同樣的市場(chǎng)下,為什么不同的企業(yè)有不同的戰(zhàn)略?如果說(shuō)來(lái)源于企業(yè)自身的資源秉賦,那這些資源秉賦來(lái)自于哪里? 其實(shí)尋根究底,戰(zhàn)略來(lái)源于核心團(tuán)隊(duì),尤其是企業(yè)家的使命、愿景、價(jià)值觀。違背公司使命、愿景、價(jià)值觀的戰(zhàn)略,得不到認(rèn)同,不可能得到有效實(shí)施。反過(guò)來(lái)說(shuō),戰(zhàn)略的有效實(shí)施,離不開團(tuán)隊(duì)的文化支撐。所以企業(yè)文化的探究實(shí)際上與戰(zhàn)略規(guī)劃是同步的。 房企人才流動(dòng)性強(qiáng),企業(yè)文化重要性更是突顯,尤其現(xiàn)階段,對(duì)快速增長(zhǎng)的房企來(lái)說(shuō),人員大量涌入,如果沒有強(qiáng)有力的企業(yè)文化去促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合,保持意識(shí)形態(tài)的一致,往往很容易導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的迷失,戰(zhàn)略的迷失。 企業(yè)文化并不是由一些口號(hào)組成,企業(yè)文化的提煉和強(qiáng)化是一個(gè)系統(tǒng)的工程,從使命、愿景、價(jià)值觀,到文化大綱、行為規(guī)范,從梳理、提煉、到行動(dòng)計(jì)劃,整個(gè)過(guò)程環(huán)環(huán)相扣,系統(tǒng)規(guī)劃才能讓企業(yè)文化有生命力。 博志成為房企提供系統(tǒng)的企業(yè)文化咨詢,其中地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)黑馬B地產(chǎn),文旅新秀A集團(tuán)均在博志成的輔導(dǎo)下完成了文化的升級(jí)和落地,有效指引并支撐其快速發(fā)展。 要素8:品牌 大量中小房企對(duì)品牌的理解和運(yùn)用只停留在項(xiàng)目營(yíng)銷上,博志成提醒中小房企,品牌的作用并不只是在營(yíng)銷上,企業(yè)品牌影響著投資拿地、影響著融資信貸、影響著人才招聘,這些其實(shí)都對(duì)應(yīng)著房企的核心資源“錢地人”。目前中小房企在品牌方面最大的問(wèn)題是忽視了品牌的作用,也忽視了品牌的打造和維護(hù)。 品牌定位是什么?采用多品牌戰(zhàn)略還是單品牌戰(zhàn)略?如何構(gòu)建品牌矩陣?地產(chǎn)公司品牌建設(shè)需要與公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品線、戰(zhàn)略布局有機(jī)結(jié)合,方能有的放矢,將投入產(chǎn)出的效果最大化。 以上是博志成戰(zhàn)略落地八步法的簡(jiǎn)要介紹,需要說(shuō)明的是博志成不僅提供方法論,而且通過(guò)“咨詢+培訓(xùn)+資源整合”,幫助房企真正地將戰(zhàn)略落地??梢钥吹胶芏嗟姆康禺a(chǎn)企業(yè),在博志成的協(xié)助下,完成、甚至超越了自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。 |
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