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      從末位淘汰到年度銷冠,她把家安在了售樓部

       昵稱73528701 2021-01-29

      曾語麗,一個入行10年的資深置業(yè)顧問。

      經(jīng)歷了職場的大起大落,面對業(yè)績遠(yuǎn)超自己的年輕弟弟妹妹,她重新拿起銷講,一字一句的研讀,終成銷冠。

      詳細(xì)內(nèi)容,可點擊上方按鈕觀看視頻

      2011年,曾語麗大學(xué)畢業(yè)。和大多數(shù)人一樣,畢業(yè)之初的曾語麗對未來也很迷茫,是選擇契合自己專業(yè)的,還是選擇薪酬豐厚的職業(yè),成為她人生中的第一個重要選擇。

      后來經(jīng)朋友介紹,曾語麗入職了一家地市的房產(chǎn)企業(yè),做了一名置業(yè)顧問。那時的她除了覺得更能賺錢,最主要的是做銷售更能鍛煉人。

      在地市待了兩年后,曾語麗已經(jīng)漸漸厭倦了地市的節(jié)奏。那里的生活太安逸,就像溫水煮青蛙,容易消磨人的意志,她想要的操盤經(jīng)驗和個人銷售能力提升,這里都沒有。

      似乎年輕人的抉擇都是義無反顧,且無所畏懼,曾語麗簡單打點起行囊,踏上了去省會的旅途,這也是她的第二個選擇。

      曾語麗的目標(biāo)很明確,做置業(yè)顧問,來鄭州不久,曾語麗就入職了第一家公司,泰辰。

      在那里,成為了曾語麗的高速成長期,她瘋狂吸收著大公司的技巧策略,一家狼性的公司碰到一個勤奮的人,產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)就是,曾語麗迅速在眾多置業(yè)顧問中脫穎而出,坐到了銷售經(jīng)理的位置。

      2013年,萬科還沒有自銷,曾語麗所在的團隊代理了鄭州萬科美景龍?zhí)茫鞘撬谝淮谓佑|這種一線品牌,萬科的專業(yè)和系統(tǒng)化的培訓(xùn)模式讓她記憶猶新。

      “我記得13年12月份我們背銷售說辭,就是我們樓盤的簡介都有這么厚一本的。這些資料我們要考核銷講都能考核到凌晨一點甚至兩點。

      即便是后來萬科美景龍?zhí)娩N售結(jié)束,她依然沒從那種“地球不爆炸,我們不放假”的氛圍中走出,在她看來,那才是打工人該有的樣子。

      也是從那時候開始,曾語麗悟出了一個道理,“無論做什么,一定要做大品牌。

      所以到2016年萬科有自己自銷的時候,曾語麗做出了她人生中第三個重要的決定,去萬科。

      而此時的曾語麗已經(jīng)是一名銷售經(jīng)理,有更好的升職潛力,身邊很多人都勸她要慎重考慮,卻敵不過她的義無反顧。

      仿佛為了印證親友的話,從主管下沉到置業(yè)顧問的曾語麗,在萬科的職業(yè)生涯并不是很順利,大家對她的印象只存在于,那個很認(rèn)真的小姐姐。

      這是讓曾語麗一直耿耿于懷,甚至很有壓力的一件事情。因為當(dāng)越來越多的一些年輕人和你成為同事,你的業(yè)績卻不如他們時,除了壓力更多的是難堪。

      所以,從2017年年底之后,她決定要改變,就是要給自己樹立一個標(biāo)簽,那就是專業(yè),做一個解決問題的人。

      為了這個標(biāo)簽,她做了兩件事。在她看來,這其實是大家都知道的事,只不過她堅持了下來。

      第一件也是最重要的一件,堅持不斷的學(xué)習(xí)。

      因為職業(yè)的特殊,曾語麗很少有時間去單獨的學(xué)習(xí),大部分都是碎片化的時間。所以,她把學(xué)習(xí)放在了手機上,大部分都是通過手機APP,聽課、聽書、聽政策,一方面強化自己的專業(yè)能力和對政策的敏感度,另一方面將學(xué)到的這些東西分享到朋友圈,去經(jīng)營自己的人設(shè),讓所有看到的人,都會下意識的覺得這是一個專業(yè)的人。

      第二件是做筆記,她每天都會隨身攜帶一個筆記本,那里面記滿了她的工作計劃和總結(jié)。就是每天的工作,其次是這一天結(jié)束之后,她會把這一天要接的客戶寫到這個下面,然后大概的一個客戶情況會做一些記錄。

      比如哪個客戶明天要過生日,哪個客戶要考試了,或者客戶家里有病人,曾語麗都會通過這個筆記本去按時送上祝福。

      我曾問她,為什么不用手機做筆記,手機不是更方便嗎?

      她回答的是,筆記本更多的是像一個鬧鐘,一看到它就能提醒她有哪些工作還沒完成,提筆記錄的過程,更像是反思的過程。

      在她看來,做筆記就是能夠減少每天晚上再去反思的時候。你可以犯錯,但是你在犯錯的這個過程當(dāng)中,你會去反思自己。

      但有時候銷售就是這樣,并不是你專業(yè)能力更強,就會有更好的業(yè)績,這是一個綜合性的考量,甚至還包括最重要的因素:運氣。

      比如個人狀態(tài),長時期的高壓生活讓曾語麗整個人缺少了蓬勃的激情,映照到工作上是,2020年7月險些因為公司的末位淘汰機制被淘汰掉。

      那是曾語麗2020年除疫情以外經(jīng)歷的一個最低的谷點,當(dāng)時她業(yè)績連續(xù)幾個月在整個團隊內(nèi)都是倒數(shù),等季度考核如果還是這樣必然會被優(yōu)化掉。

      無所適從的曾語麗跟閨蜜打電話,聊了一個小時哭了一個小時。她一度覺得是不是自己年齡大了,不適合干這個行業(yè)?或者說是就像大家說的一樣,置業(yè)顧問靠吃青春飯來的。

      但是生活還要繼續(xù),哭過之后的曾語麗重新振奮自己,梳理了那段時間的經(jīng)歷,然后做了幾件事:

      第一個是,跟優(yōu)秀的人去學(xué)習(xí),就是看優(yōu)秀的同事他們?nèi)绾伟逊孔淤u好,他們?nèi)ピ趺慈ジ蛻羧フ勁校?/span>看他們以什么樣的狀態(tài)去接客戶?

      第二,作為一個做十年置業(yè)顧問的人,她把項目最初的一個培訓(xùn)說辭拿過來,重新自己又學(xué)習(xí)了一遍。

      第三,開始做直播,短視頻,然后自己開始摸索去學(xué)習(xí)這些東西。她覺得在當(dāng)下這個社會我們要不斷的去改變自己的同時也要學(xué)會創(chuàng)新。

      那段時間曾語麗每天除了正常上班之外,其它的所有時間基本都用來拍攝和剪輯視頻。最長的一次三個月沒休息過,而且經(jīng)常睡售樓部,只要下班晚了,就開始鋪個小床,在售樓部睡了,省去路上一個小時的奔波時間,反而能夠讓她得到充足的睡眠。

      效果也很直觀,從2020年的8月份起,曾語麗進入了開單的爆發(fā)期,基本每天都有成交,中間只有一個月沒有做銷冠,而且有些還是通過短視頻成交的。到2020年年終,曾語麗銷售業(yè)績過億,成為項目的年度銷冠,還得到了萬科集團總部的嘉獎,授予“2020優(yōu)秀萬可兒”。

      其實一直到采訪結(jié)束,曾語麗說過很多句我印象深刻的話。

      她說。“置業(yè)顧問,在大眾眼里我們是賣房子的,但在我看來,我覺得置業(yè)顧問重在顧問,我們就是要做服務(wù)的。

      她說。“做置業(yè)顧問其實讓我明白了一個道理,就是如果你做一份自己喜歡而又熱愛的工作,其實也是一種生活。

      她說。“這里(售樓部休息室里,獨屬于她的小桌)就是我的家”

      但都沒有這一句讓我難忘。

      她說。“家庭和工作沒有辦法去平衡的。你要想在某一個領(lǐng)域做得更好,你肯定要去犧牲一些東西。

      我很想反駁她,但話到嘴邊又顯得有些無力,唯有報以沉默。

      或許,每個人“好”的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣罷。

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