作者 | 齊朋利

約20年前的PC時(shí)代，百度攜強(qiáng)大的搜索服務(wù)出現(xiàn)在了網(wǎng)民面前，世界最大的中文搜索引擎就此出世，自此百度搜索成為了用戶連接上網(wǎng)需求的起點(diǎn)。

到20年后的今天打開(kāi)百度APP，除了搜索，還有信息流，還有小程序……這個(gè)日活剛剛破2億的超級(jí)APP，在百度一超多強(qiáng)的產(chǎn)品矩陣中擔(dān)任旗艦，百度地圖、好看視頻、百度貼吧等一系列產(chǎn)品，也正在讓百度變得更加多面。

如果說(shuō)以前的百度是網(wǎng)民上網(wǎng)的起點(diǎn)，到今天，百度已經(jīng)成為許多用戶需求的終點(diǎn)：在百度表達(dá)需求，在百度得到滿足。

超級(jí)APP解決終點(diǎn)需求

PC時(shí)代不存在解決用戶終點(diǎn)需求的問(wèn)題，因?yàn)槟菚r(shí)候都是PC網(wǎng)站，百度搜索是用戶一切網(wǎng)上需求的起點(diǎn)，信息和服務(wù)巴不得被搜索引擎檢索和分發(fā)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)打破了這一切，獨(dú)立APP構(gòu)成一個(gè)個(gè)割裂的容器，形成信息藩籬。這些獨(dú)立的APP不僅僅限制了用戶接受信息的廣度，也讓用戶所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變得更為復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)更高，因?yàn)橛脩羲阉魍晷畔⑼€需要下載各種APP，經(jīng)歷繁瑣的操作流程，很多APP的用戶也流失了，這就導(dǎo)致了用戶、搜索引擎與服務(wù)提供的零和博弈。

信息藩籬的出現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜化對(duì)百度提出了挑戰(zhàn)，百度需基于其在PC時(shí)代所積累的龐大用戶基數(shù)、內(nèi)容數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，解決好移動(dòng)時(shí)代用戶體驗(yàn)的問(wèn)題。

百度需要一個(gè)強(qiáng)大的移動(dòng)端產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品還應(yīng)該有足夠豐富的內(nèi)容與生態(tài)，用以滿足用戶不同方面的需求。

百度APP正是在這個(gè)時(shí)候走上臺(tái)前的。2017年百度APP 10.0版本上線，是百度發(fā)力移動(dòng)化的重要標(biāo)志。搜索和信息流推薦是百度APP的核心功能，共同構(gòu)成了內(nèi)容分發(fā)的雙引擎。

這之后，百度APP經(jīng)歷了用戶規(guī)模的快速增長(zhǎng)，DAU從1億到1.5億用了12個(gè)季度，從1.5億到2億用了不到5個(gè)季度，僅從今年春節(jié)到現(xiàn)在，就增長(zhǎng)了4000萬(wàn)。

對(duì)于一個(gè)億級(jí)體量的TOP 10 APP來(lái)說(shuō)，這樣的增速確實(shí)不容易，但是在人口紅利見(jiàn)頂?shù)漠?dāng)下，2億DAU下一步的增長(zhǎng)靠什么？

目前來(lái)看，百度將重心放在了百家號(hào)和小程序上。

今日頭條在信息流領(lǐng)域的迅速崛起已經(jīng)證明，內(nèi)容是留住用戶的法寶。百家號(hào)推出剛好3年，創(chuàng)作者已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn)，并覆蓋了90%以上的頭部機(jī)構(gòu)，是業(yè)界成長(zhǎng)最快、也是日活用戶最多的資訊類產(chǎn)品，對(duì)百度APP用戶粘性、用戶時(shí)長(zhǎng)、用戶量等指標(biāo)的增長(zhǎng)功不可沒(méi)。

事實(shí)上，百家號(hào)的發(fā)展為百度補(bǔ)足了資訊信息方面的“終點(diǎn)能力”，用戶在百度搜索信息，在百家號(hào)就能看到信息，免去了中間跳轉(zhuǎn)的流失與消耗。

盡管這一布局受到過(guò)質(zhì)疑，但質(zhì)疑之后大家也都發(fā)現(xiàn)，百家號(hào)的布局絕對(duì)是百度的正確選擇，盡管短時(shí)間內(nèi)不被認(rèn)可，也必須要堅(jiān)持。

而百度小程序主要負(fù)責(zé)解決服務(wù)問(wèn)題，用戶可以在百度小程序中享受各種服務(wù)。從2018年推出到現(xiàn)在，百度小程序進(jìn)展神速，至今百度小程序已經(jīng)有15萬(wàn)個(gè)，使用百度小程序的月度用戶有2.7億。

百家號(hào)+小程序幫助用戶實(shí)現(xiàn)了一站式的體驗(yàn)，具體來(lái)說(shuō)，就是用戶如果在百度搜索某個(gè)品牌，既可以看到相關(guān)的百家號(hào)文章，還可以直接通過(guò)該品牌的小程序直接購(gòu)買(mǎi)下單，中途甚至不用退出百度APP。在百家號(hào)與小程序的搭配下，百度不僅僅是用戶需求的起點(diǎn)，還具有了終點(diǎn)需求的滿足能力。

這讓百度APP也跳脫出了單一功能產(chǎn)品的行列，躍升為可以滿足用戶內(nèi)容消費(fèi)與服務(wù)的超級(jí)APP。這是整個(gè)外部時(shí)代環(huán)境變化的要求，也是任何一個(gè)做到一定規(guī)模產(chǎn)品的必然方向。百度APP的競(jìng)品不再只是信息流產(chǎn)品，而是所有用小程序來(lái)解決信息和獲取服務(wù)的APP，也就是市面上所有超級(jí)APP。

這有助于百度在人口紅利見(jiàn)頂、流量紅利消失的情況下獲取新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

事實(shí)上，百度APP已經(jīng)從中受益。QuestMobile上半年報(bào)告顯示，今年第二季度，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶首次下降近200萬(wàn)，APP 之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。百度APP逆勢(shì)上漲突破了2億日活，原因正在于信息流、百家號(hào)與小程序的“組合拳”。

共贏的百度路徑

僅僅補(bǔ)齊資訊能力還不夠，搜索覆蓋的用戶需求包羅萬(wàn)象，百度想要以一己之力補(bǔ)齊滿足用戶所有需求的終點(diǎn)，幾乎沒(méi)有可能。這也是為什么在微信小程序已經(jīng)相當(dāng)成功的情況下，百度仍然要做智能小程序。

雖然看起來(lái)差不多，但是百度的智能小程序有一個(gè)核心優(yōu)勢(shì)，就是可以在搜索場(chǎng)景下被調(diào)起。

很多開(kāi)發(fā)者都明白，在微信、支付寶等平臺(tái)中，只有頭部的極小部分的小程序可以獲得流量，絕大多數(shù)小程序都只能歸于沉寂。但是搜索對(duì)接各色需求，在百度做小程序，即使再長(zhǎng)尾的功能，都有可能被調(diào)起。

不僅如此，搜索行為代表用戶更加真實(shí)的需求，當(dāng)用戶在搜索場(chǎng)景下調(diào)起某個(gè)小程序，本身就說(shuō)明用戶真的需要小程序的這個(gè)功能，在極大程度上避免了用戶的流失。

在百度APP這個(gè)平臺(tái)上，開(kāi)發(fā)者可以通過(guò)小程序獲取用戶、持續(xù)運(yùn)營(yíng)，用戶可以獲得更加原生、流暢且低風(fēng)險(xiǎn)的體驗(yàn)，百度因此獲得了包羅萬(wàn)象的“終點(diǎn)能力”，三方共贏。

投資有贊與知乎正是出于這個(gè)原因。有贊的電商能力，和其覆蓋的行業(yè)、商戶資源正是百度所看重的，而這些資源與能力都將反哺到百度小程序電商建設(shè)中。

百度APP總經(jīng)理平曉黎的說(shuō)法證實(shí)了這一點(diǎn)，她表示，在電商購(gòu)物這一需求上，有贊與百度小程序非常匹配，在電商服務(wù)能力上與百度有很多契合。在電商之外，百度還將在小程序的各個(gè)品類上建設(shè)生態(tài)。

投資知乎的目標(biāo)更加明顯，在這之前，百度小程序還接入了小紅書(shū)和微博。內(nèi)容平臺(tái)的接連入駐，是百度APP強(qiáng)化內(nèi)容分發(fā)能力的重要一步。

文娛矩陣雙向賦能

在百度APP不斷向超級(jí)APP進(jìn)化的同時(shí)，百度旗下的好看視頻、百度貼吧、百度閱讀等產(chǎn)品也在不斷演化。在固有的內(nèi)容分發(fā)業(yè)務(wù)之外，百度也打造了視頻、社區(qū)、小說(shuō)、游戲等多個(gè)品類的獨(dú)立產(chǎn)品，建立起了一個(gè)互動(dòng)文娛平臺(tái)。

這些互動(dòng)文娛產(chǎn)品與以百度APP為代表的內(nèi)容分發(fā)產(chǎn)品有著不一樣的業(yè)務(wù)邏輯、商業(yè)模式和覆蓋人群，是百度在人群和商業(yè)上的全新拓展，并與百度APP一道構(gòu)成了百度當(dāng)前“一超多強(qiáng)”的產(chǎn)品格局。

對(duì)于百度來(lái)說(shuō)，互動(dòng)文娛平臺(tái)的重要意義是豐富百度“搜索+信息流”的分發(fā)內(nèi)容。比如說(shuō)，好看視頻會(huì)提供短視頻內(nèi)容，百度閱讀的優(yōu)勢(shì)在于小說(shuō)，這些豐富多樣的內(nèi)容，大大拓展了百度呈現(xiàn)給用戶的內(nèi)容種類和規(guī)模。

對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，互動(dòng)文娛產(chǎn)品也可以吸引更多用戶，增強(qiáng)用戶與百度的互動(dòng)感和認(rèn)同感。以百度貼吧為例，用戶搜索時(shí)不用登陸賬號(hào)，缺少互動(dòng)，很難產(chǎn)生用戶黏性。百度貼吧作為社區(qū)產(chǎn)品，需要賬號(hào)登錄，通過(guò)發(fā)表個(gè)人言論與興趣，與其他用戶建立社交關(guān)系，用戶會(huì)對(duì)貼吧產(chǎn)生依賴感，百度因此可以擁有更忠實(shí)的用戶與穩(wěn)定的流量。

知識(shí)體系構(gòu)筑護(hù)城河

近期今日頭條宣布進(jìn)軍全網(wǎng)搜索，很多人覺(jué)得好像不那么容易，又說(shuō)不出問(wèn)題在哪。

其實(shí)非常簡(jiǎn)單。百度每天響應(yīng)數(shù)十億次搜索請(qǐng)求，其中有三分之一左右是知識(shí)、泛知識(shí)的內(nèi)容，以百度的市場(chǎng)份額來(lái)說(shuō)，這個(gè)情況基本可以代表中國(guó)網(wǎng)民在搜索場(chǎng)景下的整體結(jié)構(gòu)。

經(jīng)過(guò)十幾年發(fā)展，百度在經(jīng)驗(yàn)、知道、百度百科，甚至母嬰領(lǐng)域的寶寶知道，都已經(jīng)形成了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

這種優(yōu)勢(shì)是十余年來(lái)，百度和數(shù)億網(wǎng)民共同建立的，知識(shí)類內(nèi)容尤其需要時(shí)間積累，很難通過(guò)算法或快速砸錢(qián)來(lái)達(dá)到目的，因而在未來(lái)很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)百度的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)將一直存在。

投資、合作也是強(qiáng)化垂類建設(shè)的重要舉措。前面提到，百度已經(jīng)引入微博和小紅書(shū)的智能小程序，并投資了知乎，這些內(nèi)容平臺(tái)的入駐不僅會(huì)為億萬(wàn)用戶帶來(lái)全新的知識(shí)內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)，也將進(jìn)一步鞏固百度的“內(nèi)容護(hù)城河”。

事實(shí)上，當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)世界已經(jīng)是生態(tài)與生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)，多維產(chǎn)品矩陣+小程序?qū)?huì)是相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里互聯(lián)網(wǎng)的主要格局。

從其在移動(dòng)生態(tài)的布局來(lái)看，百度顯然是洞察了這一趨勢(shì)，并且提前做好了準(zhǔn)備。所謂“夯實(shí)移動(dòng)基礎(chǔ)”，百度在構(gòu)筑自身“終點(diǎn)能力”的過(guò)程中，正在加碼未來(lái)。