作者 | 張友發(fā)

編輯 | 李威

設(shè)計 | 范曉雯

這是「新商業(yè)情報NBT」的第93篇產(chǎn)品觀察

新商業(yè)情報NBT(微信公眾號ID:newbusinesstrend)近日發(fā)現(xiàn)，抖音正在內(nèi)測連線功能，點擊連線，就能夠隨機匹配一位其他用戶進行實時的視頻聊天。此外抖音也在低欄增加了熟人板塊，來提高好友頁面的權(quán)重。

1V1的隨機視頻連線和熟人關(guān)系的積極延伸，將會是字節(jié)跳動新一輪社交實驗的兩條并行軌道。連線是其中的重頭戲，它不同于字節(jié)跳動過去以多閃為代表的短視頻社交思路，也可以和移動互聯(lián)網(wǎng)曾經(jīng)發(fā)生的實時視頻和聲音社交創(chuàng)業(yè)潮形成對話。

基礎(chǔ)社交層

連線功能目前只對部分用戶每日限時開放。連線的入口在抖音內(nèi)容發(fā)布頁右下角，原本“開直播”功能的位置。在用戶授予攝像頭權(quán)限的情況下，點擊后會開啟前置攝像頭進行視頻連線。

使用連線功能前需進行實名認證，包括真實姓名、手機號碼和面部特征信息。抖音利用芝麻信用的服務進行實名校驗，自身并不收集用戶面部信息。抖音也不會根據(jù)實名認證信息來進行連線匹配。

官方信息顯示，連線匹配的根據(jù)是用戶個人主頁填寫的公開資料、抖音的使用日志信息以及所在城市。抖音強調(diào)不會未經(jīng)用戶授權(quán)而獲取、使用這些信息。對于在個人主頁填寫的公開資料，用戶可以根據(jù)自身的意愿調(diào)整，平臺還指出，未成年人不得參與連線活動。

連線目前來看是用戶建立社交關(guān)系的前站。連線過程中，信息欄只展示用戶的頭像、主頁公開資料和所在城市，而不會展示最關(guān)鍵的昵稱。連線結(jié)束后，如果連線用戶希望做進一步了解，可以在連線助手中發(fā)出申請，雙方都點擊想繼續(xù)了解之后，可以在消息列表中找到對方。

連線內(nèi)測不久，一部分抖音用戶首頁底部的同城變?yōu)槭烊?，同城則被挪到頁面頂部。熟人頁面中將顯示抖音互關(guān)好友或可能認識的人發(fā)布的短視頻。點擊頁面左上角的添加好友符號，能夠進入原本個人主頁中的“+好友”頁，分為熟人列表和發(fā)現(xiàn)熟人兩部分，熟人列表顯示互相關(guān)注的好友，發(fā)現(xiàn)熟人則通過關(guān)注自己的人、通訊錄和共同好友來進行好友推薦。

兩項改變共同構(gòu)成抖音沉淀平臺內(nèi)社交關(guān)系的新嘗試。連線瞄準的是陌生人社交，模式類似于曾流行一時的實時視頻軟件。實時視頻社交在2016年下半年逐漸進入主流視野，并誕生了Tiki、Monkey、HOLLA等產(chǎn)品，陌陌2017年也上線了一對一視頻聊天功能「快聊 」。這類產(chǎn)品主打隨機匹配的1對1視頻聊天服務，通過算法用標簽快速匹配用戶。

實時視頻的難點在于精準匹配，HOLLA的經(jīng)驗是通過更深度的興趣標簽而不僅是顏值進行匹配，并歸納了“LGBT”“權(quán)利的游戲”“達人秀）“TEEN(13-19歲)”等四大標簽范疇。對沉淀了大量用戶數(shù)據(jù)，并有字節(jié)跳動算法積累的抖音來說，形成標簽并不困難，從什么維度來匹配用戶將會是關(guān)鍵。

作為獨立產(chǎn)品的實時視頻社交風口在國內(nèi)沒有吹起來，一對一視頻匹配帶來的尷尬感很難消除，即便增加了游戲、面具、限時等功能，也難以支撐起開發(fā)者的社交野心。但實時視頻仍在陌陌、比心等社區(qū)作為刺激用戶活躍度的重要功能存在。

對抖音來說，隨機的視頻連線匹配類似于微信早期的搖一搖和附近的人，為用戶提供了一個社交場景，建立陌生人社交的可能，并有助于在用戶中建立抖音的社交心智。聯(lián)系熟人頁面權(quán)重的提高，延續(xù)了多閃的冷啟動方式，通過通訊錄和共同好友來進行社交網(wǎng)絡的積極延伸。二者共同搭建了抖音生態(tài)中的基礎(chǔ)社交層。

延展性

連線的推出體現(xiàn)了抖音社交思路的改變。流量玩法出身的抖音一直希望填補社交短板，用戶使用抖音以刷為主，信息流的呈現(xiàn)模式弱化了評論區(qū)的交流。用戶之間更多呈現(xiàn)為短視頻或者直播的看與被看，這既不利于社區(qū)流量的沉淀，也阻礙了C端付費的展開。

2018年推出的多閃是字節(jié)跳動第一波社交嘗試，這時公司希望依托短視頻和抖音的用戶沉淀建立親密關(guān)系，用戶交互的形式是拍攝、觀看和發(fā)送短視頻。這項實驗并不順利，多閃一度與旗下的相機軟件「Faceu激萌」合并，試圖增強可玩性。2019年出現(xiàn)不少“短視頻+社交”的視頻社交的產(chǎn)品，但都沒有泛起太大水花。

抖音并沒有就此放棄社交。之前第三方開發(fā)的“即刻投票”小程序的火爆證明了用戶的社交潛力。很多用戶通過投票在游戲、明星和網(wǎng)文等興趣圈展開討論。據(jù)鞭牛士3月22日報道，多閃的獨立app近日被重新定位為「抖音好友視頻朋友圈」，并且新增“好友在看”（短視頻）功能。

值得注意的是，這次多閃上線了視頻通話功能。這次嘗試和最新的抖音改動形成對話，字節(jié)跳動意識到社交關(guān)系的沉淀可以由視頻通話開始，而不僅是由短視頻獨自完成。從QQ到微信時代，實時視頻也一直是社交的重要形式。而且，此番的嘗試應該是以抖音為主戰(zhàn)場，由多閃來承接溢出的社交關(guān)系。

實時視頻社交為抖音創(chuàng)造了更大的操作空間。在沉淀社交關(guān)系之外，連線也提供了其他衍生玩法的可能性。

目前直播常用的玩法是主播連線PK，游戲直播平臺主播則會通過比心等軟件來和美女付費視頻聊天，以此制造節(jié)目效果。同理，主播直播與連線功能相結(jié)合，可能會隨機連麥功能，其類似街頭隨機采訪的效果也可以用來豐富主播的直播內(nèi)容。

如果將隨機連線變?yōu)橛脩籼暨x，就可以轉(zhuǎn)換為付費視頻玩法。陌陌很早就在免費隨機聊天外延伸出「快聊+ 」，用戶可選擇心儀的聊天對象，通過贈送快聊卡付費邀請聊天。在發(fā)布2018年第三季度財報時，陌陌高管曾表示快聊帶來的收入增長迅速。除了增加收入，付費也會在一定程度上刺激用戶參與連線。

付費視頻能隱性地滿足異性交往需求，這個邏輯更進一步則可以切入相親場景。2018年上線的伊對是視頻相親軟件的代表，主打三人在線視頻聊天，在實時視頻中增加紅娘角色。目前抖音連線已將所在城市納入匹配因素，平臺的用戶數(shù)也以年輕的城市用戶為主，這意味用戶利用這一功能進行同城相親的可能。

除了設(shè)置類似紅娘的角色來相親，連線在拓展玩法時也可以參考紅極一時的聲音社交：Uki需錄制一段音頻作為基礎(chǔ)信息，Soul用幾十道測試題來確定用戶標簽，唔哩星球則會設(shè)置舞會大廳等具象的社交場景。抖音完全可以將這些設(shè)置中的音頻轉(zhuǎn)化為視頻，來降低一對一視頻的尷尬感，豐富連線玩法。

聲音社交和實時視頻社交都曾面臨用戶隱私保護問題，現(xiàn)在抖音也需要建構(gòu)完善的內(nèi)容審核機制?？傮w來看，其他實時音視頻社交產(chǎn)品的實踐為抖音提供了充足的經(jīng)驗，這讓連線的推出有了更大的操作彈性。