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      解密,如何打造一個(gè)可持續(xù)盈利的連鎖企業(yè)

       前瞻商業(yè)洞察 2021-02-13
      連鎖企業(yè)無(wú)論是通過(guò)直營(yíng)還是加盟方式來(lái)發(fā)展企業(yè),其本質(zhì)都是通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。直營(yíng)與加盟只是連鎖企業(yè)在發(fā)展中的兩個(gè)不同的發(fā)展模式。

      雖然同屬于連鎖的范疇內(nèi)但兩者之間還是存在一定的區(qū)別,如果選擇加盟方式來(lái)發(fā)展企業(yè)除需要設(shè)計(jì)特性人與受許人之間的權(quán)益關(guān)系外,還要建立具體加盟的方式與準(zhǔn)則。

      換句簡(jiǎn)單的話(huà),就是企業(yè)要想通過(guò)加盟的方式來(lái)發(fā)展企業(yè)就必須設(shè)計(jì)出盟主與加盟商之間的權(quán)益關(guān)系與加盟方式。

      但如果是采用純直營(yíng)的方式來(lái)發(fā)展時(shí),則又會(huì)相應(yīng)的減少這兩項(xiàng)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)工作。


      雖然連鎖是一條可實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的道路。但市場(chǎng)中卻仍有很多的人和企業(yè),并未深刻的認(rèn)識(shí)到連鎖經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是什么?
      都誤以為,連鎖只要做到形象上的統(tǒng)一和產(chǎn)品、陳列、服務(wù)上的標(biāo)準(zhǔn)就是連鎖,其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的論調(diào)。

      連鎖經(jīng)營(yíng)的核心是通過(guò)建立一套可復(fù)制的盈利模式,使企業(yè)走向一個(gè)快速的發(fā)展道路。如果缺乏可復(fù)制盈利模式時(shí)其實(shí)所謂的連鎖并不成立,也缺乏足夠盈利的依據(jù)。
      盈利又是企業(yè)追求的本質(zhì)也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根基,連鎖企業(yè)要想從根本上解決企業(yè)的可持續(xù)盈利的問(wèn)題,就必須完成以下這五大命題的思考。
      一是通過(guò)何種使盟主與加盟商都能賺錢(qián)?二是運(yùn)用何種手段使盈利的終端夠能得以克???三是采用何種方法來(lái)平衡加盟與直營(yíng)之間的風(fēng)險(xiǎn)?四是建立何種舉措的方式讓加盟商認(rèn)可這條道路,并愿意走下去?五是搭建何種平臺(tái)使企業(yè)與加盟商持續(xù)將連鎖發(fā)展進(jìn)行下去?
      企業(yè)只有在解決了這五個(gè)難點(diǎn)之后,企業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)才能稱(chēng)得上真正的連鎖,企業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)也才能得以持續(xù)。
      命題1:通過(guò)何種方式使盟主與加盟商都能賺錢(qián)——終端盈利模式設(shè)計(jì)

      企業(yè)之所以采用連鎖經(jīng)營(yíng)或者是特性經(jīng)營(yíng)的方式來(lái)發(fā)展企業(yè),本質(zhì)是看重連鎖經(jīng)營(yíng)、特性經(jīng)營(yíng)特有的擴(kuò)張優(yōu)勢(shì)。

      加盟商之所以愿意選擇企業(yè)進(jìn)行加盟,看重的則是企業(yè)帶給他的經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)收益。簡(jiǎn)單的說(shuō),就是看重企業(yè)帶給他的賺錢(qián)能力,能夠?qū)崿F(xiàn)他的賺錢(qián)。



      但是要實(shí)現(xiàn)這點(diǎn),首要的條件就是構(gòu)建一個(gè)具有盈利能力的終端(門(mén)店),只有店賺錢(qián)了,企業(yè)的連鎖才能開(kāi)展加盟商也會(huì)更加的愿意加盟企業(yè)。

      因此,能否構(gòu)建出一個(gè)具有可持續(xù)盈利能力終端和門(mén)店,也成了連鎖企業(yè)開(kāi)展直營(yíng)連鎖、特許連鎖的一個(gè)首要條件。


      那么,又該如何去構(gòu)建一個(gè)適合企業(yè)發(fā)展盈利終端呢?其關(guān)鍵是在于認(rèn)清行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),以及消費(fèi)者核心需求。

      并依據(jù)這三點(diǎn)要素,建立一個(gè)具有區(qū)隔于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有差異化優(yōu)勢(shì)的,才能實(shí)現(xiàn)終端盈利模式的設(shè)計(jì)。只有認(rèn)清市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì),了解消費(fèi)者的核心需求,才能建立一個(gè)滿(mǎn)足企業(yè)和加盟商對(duì)終端的盈利要求。

      管理大師德魯克曾說(shuō)過(guò):“現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不在是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),而是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)”。在商品同質(zhì)化的今天,單憑產(chǎn)品打天下的模式已經(jīng)遠(yuǎn)離時(shí)代。

      時(shí)代的發(fā)展不但要求企業(yè)能夠提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,更需要的是企業(yè)能夠提供一個(gè)購(gòu)物環(huán)境的終極體驗(yàn)。


      這使得很多的連鎖企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到終端商業(yè)模式的重要性,紛紛的去結(jié)合企業(yè)自己的資源與能力去構(gòu)建出一個(gè)區(qū)隔于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的終端盈利。

      如:家紡行業(yè)羅萊的精品家居旗艦式終端、孚日大家紡終端模式、遠(yuǎn)夢(mèng)的超市大賣(mài)場(chǎng)模式都充分說(shuō)明了終端商業(yè)模式、終端盈利模式在市場(chǎng)中的重要性以及特有的優(yōu)勢(shì)地位。

      所以能否建設(shè)出一個(gè)符合企業(yè)自身資源與能力的終端盈利模型,也成了企業(yè)開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重中之重了。

      但是要實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)從實(shí)踐來(lái)看,終端盈利的建立首要的因素是解決終端盈利模式定位的問(wèn)題,就是解決門(mén)店的主要獲利來(lái)源問(wèn)題。
      不同行業(yè)終端門(mén)店其獲利的方式并不完全一樣,企業(yè)還需結(jié)合行業(yè)特征進(jìn)行設(shè)計(jì)。

      其次,門(mén)店作為一個(gè)場(chǎng)景化的消費(fèi)場(chǎng)所,場(chǎng)景化的設(shè)計(jì)也異常的重要。


      特別是在現(xiàn)代以“網(wǎng)紅”消費(fèi)為主導(dǎo)的浪潮中,打造網(wǎng)紅店已經(jīng)成為當(dāng)今連鎖企業(yè)能否取得良好發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵要素了。


      再者,就是消費(fèi)者購(gòu)物空間體驗(yàn)感的設(shè)計(jì),但是要想構(gòu)建一個(gè)良好的購(gòu)物空間和品牌空間氛圍體驗(yàn),就需要從品牌的高度進(jìn)行設(shè)計(jì)了。


      因?yàn)椴徽搹哪欠N角度來(lái)談,終端的門(mén)店不僅是品牌形象展示的載體,還是品牌氛圍的營(yíng)造空間和體驗(yàn)空間。

      最后,就是如何將上述要素與門(mén)店的選址、產(chǎn)品的組合、空間的陳列、服務(wù)表現(xiàn)、以及價(jià)格策略和終端動(dòng)線(xiàn)進(jìn)行充分的結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)落地了。


      終端的盈利模式如果不能充分與門(mén)店上述策略進(jìn)行也只能是空中樓閣和紙上談兵。只有與上述策略進(jìn)行充分節(jié)后,終端的盈利模式才算是構(gòu)建完成了。


      而企業(yè)也只有解決這一問(wèn)題后,連鎖才會(huì)有了發(fā)展基礎(chǔ),加盟商才會(huì)更加愿意的加盟企業(yè)。

      命題2: 采用何種手段才能使盈利的終端能夠得以克隆?—終端盈利模式復(fù)制


      連鎖經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)就是將自身的管理內(nèi)涵通過(guò)有效的復(fù)制和控制傳遞給目標(biāo)消費(fèi)群體的。
      建立了可復(fù)制盈利模式也就成了連鎖企業(yè)在開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)時(shí)必須經(jīng)歷的關(guān)鍵一環(huán)。
      常規(guī)連鎖經(jīng)營(yíng)復(fù)制是將門(mén)店中的產(chǎn)品組合策略、服務(wù)策略、陳列策略、價(jià)格策略包括運(yùn)營(yíng)手段建立標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè),然后再通過(guò)復(fù)制的方式來(lái)解決企業(yè)單店盈利模式復(fù)制的問(wèn)題。

      其實(shí),這只是做到了“型式”而未做到“神式”,并未從根本上解決企業(yè)單店盈利模式復(fù)制的問(wèn)題。

      企業(yè)要想解決單店盈利模式負(fù)責(zé)的問(wèn)題,必須完成以下幾項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容的建設(shè),才能從根本上解決終端盈利模式的復(fù)制難題,具體如下:

      一是明確終端實(shí)現(xiàn)獲利的關(guān)鍵要素是什么。企業(yè)只有清晰的了解到門(mén)店獲利根據(jù)和關(guān)鍵要素是什么時(shí),才能將盈利模式進(jìn)行復(fù)制。
      假設(shè)一家企業(yè)連對(duì)終端盈利的關(guān)鍵要素都不了解時(shí),是無(wú)法形成復(fù)制的。

      二是在總結(jié)出門(mén)店的關(guān)鍵盈利要素后,將這些關(guān)鍵要素整理成文。這樣做的目的就是便于企業(yè)在直營(yíng)店和加盟商內(nèi)進(jìn)行復(fù)制了。
      如果沒(méi)有形成文本性資料,企業(yè)終端的模式也無(wú)法進(jìn)行復(fù)制了,理由是很簡(jiǎn)單的。

      三是整理和規(guī)范單店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的管理并形成完整的單店管理手冊(cè)。這樣做的目的除了可達(dá)到可復(fù)制化的要求外,還能更好保證單店運(yùn)營(yíng)和服務(wù)內(nèi)涵的統(tǒng)一性、標(biāo)準(zhǔn)性、和專(zhuān)業(yè)性。
      實(shí)現(xiàn)企業(yè)在盈利模式、服務(wù)、產(chǎn)品組合、空間陳列、門(mén)店運(yùn)營(yíng)一系列的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一性,這是企業(yè)必須要走的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

      命題3:采用何種方法來(lái)平衡加盟與直營(yíng)之間的風(fēng)險(xiǎn)?——連鎖經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制 


      直營(yíng)和加盟是連鎖經(jīng)營(yíng)中常見(jiàn)的兩種發(fā)展模式。但在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)中,我們的企業(yè)特別是對(duì)于一些想打造自身品牌的企業(yè)中,經(jīng)常會(huì)面臨著這樣一個(gè)兩難的問(wèn)題和困惑,

      就是企業(yè)到底是該采用直營(yíng)的方式進(jìn)行發(fā)展才好,還是應(yīng)該選擇加盟的方式進(jìn)行發(fā)展才好?才是采用兩者組合才好?

      如果選擇純直營(yíng)的方式進(jìn)行發(fā)展,除面臨直營(yíng)店投資壓力的外,單店的存活率以及不同區(qū)域內(nèi)的選址工作又會(huì)成為一個(gè)難題,畢竟直營(yíng)店投資盈與虧是由企業(yè)自身承擔(dān)的。

      而采用加盟的方式進(jìn)行發(fā)展時(shí),加盟店的管控難度又會(huì)讓企業(yè)陷入另一種的尷尬局面中,一旦加盟商管控不力就會(huì)造成整體崩盤(pán)的慘像。


      如:最典型的就是知名餐飲俏江南南京加盟店的回鍋油事件,由于加盟商違規(guī)使用地溝油,導(dǎo)致俏江南整個(gè)的品牌受損。


      那么,在圍繞著這種困惑和難題時(shí),企業(yè)又該采用何種方式來(lái)規(guī)避企業(yè)在連鎖經(jīng)營(yíng)時(shí)所面臨的這種風(fēng)險(xiǎn)與尷尬呢?

      其實(shí)要想解答這個(gè)問(wèn)題,首要就是解連鎖經(jīng)營(yíng)不同發(fā)展模式,并通過(guò)對(duì)其利弊的權(quán)衡,選擇一條適合企業(yè)發(fā)展的連鎖經(jīng)營(yíng)模式來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
      在連鎖經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中其實(shí)存在著三種不同模式的選擇,加盟(又稱(chēng)特許)、直營(yíng)及托管特許。
      但目前更多的企業(yè)只是對(duì)直營(yíng)和加盟有所了解,而對(duì)于托管特許并沒(méi)有很深的認(rèn)識(shí)。

      其實(shí)托管特許是介于直營(yíng)連鎖與加盟連鎖間的一種連鎖方式。也是現(xiàn)階段中解決純特許經(jīng)營(yíng)(加盟)弊端的一種方式。

      他擁有著全部的管理輸出以及較高的成功克隆保障和較快的發(fā)展速度,是現(xiàn)行中比較穩(wěn)妥和有效的一種特許發(fā)展模式,其優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在終端的管控上。

      托管特許模式同純加盟的模式相比,在對(duì)加盟商門(mén)店的管理上,是通過(guò)直接委派管理人員進(jìn)行管理的一種管理方式。


      加盟商僅僅是一種投資行為或作為投資人的形式出現(xiàn),不直接參與單店的管理。

      而這種方式的出現(xiàn)也大大增強(qiáng)企業(yè)總部了對(duì)加盟商門(mén)店的管控力度,緩解了企業(yè)對(duì)加盟店的管理難度,可以更好的規(guī)避了企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)時(shí)對(duì)加盟商管控難的風(fēng)險(xiǎn)。
      托管特許是直營(yíng)與加盟兩者間中間的一種發(fā)展模式,雖然對(duì)加盟商的風(fēng)險(xiǎn)管控會(huì)高于純加盟的方式,但同存直營(yíng)相比也存在一定的差距。

      除此外,在擴(kuò)張的速度上會(huì)高于直營(yíng)店但卻會(huì)遠(yuǎn)低于純加盟店的發(fā)展速度。因此,最佳的方式還是采用直營(yíng)+托管特性+加盟的組合方式來(lái)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)最為穩(wěn)妥。

      而企業(yè)在開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)時(shí)也可根據(jù)不同的時(shí)期,不同的發(fā)展階段以及發(fā)展需要,通過(guò)對(duì)直營(yíng)店、托管特性店和加盟店數(shù)量不同比重關(guān)系的設(shè)計(jì),來(lái)平衡、規(guī)避、緩解企業(yè)在開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)時(shí)所面臨的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。

      如:企業(yè)在開(kāi)展連鎖的初期,是以快速拓展市場(chǎng)為目的時(shí),就在發(fā)展加盟時(shí)可增加一定比例的直營(yíng)及托管特許進(jìn)入,來(lái)平衡純加盟給企業(yè)帶來(lái)管控風(fēng)險(xiǎn)。

      而在企業(yè)連鎖發(fā)展的后期又可加大直營(yíng)店比重的設(shè)計(jì),降低托管特許和純特性經(jīng)營(yíng)店的比例來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)的盈利需要,主要還是在于企業(yè)的選擇和三種模式不同比重的設(shè)計(jì)。

      命題4:建立何種舉措的方式讓加盟商認(rèn)可這條道路,并愿意走下去?——加盟權(quán)益設(shè)計(jì)


      在連鎖經(jīng)營(yíng)中,企業(yè)作為特許人和發(fā)放特性經(jīng)營(yíng)權(quán)的一方,其核心是知識(shí)產(chǎn)權(quán),通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)合同對(duì)其進(jìn)行保護(hù)也就是成為必要的工作之一了。


      企業(yè)如果不對(duì)加盟商(受許人)行為的進(jìn)行約束,企業(yè)(特許人)的商標(biāo)和標(biāo)志可能被假冒和濫用。

      企業(yè)單店經(jīng)營(yíng)模式和盈利模式也就有可能無(wú)法發(fā)揮出其應(yīng)有效力,單店的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)也就無(wú)法執(zhí)行到位甚至是無(wú)法執(zhí)行,品牌形象更是無(wú)法建起。



      總之,任何一個(gè)加盟店的不規(guī)范行為都會(huì)有可能砸了特許人的招牌,砸了企業(yè)的招牌,導(dǎo)致整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系受損;


      而對(duì)加盟商(受許人)來(lái)說(shuō),加盟一個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系既是一種個(gè)人投資,也是一種職業(yè)生涯的選擇。


      加盟商在投入金錢(qián)的同時(shí),也將個(gè)人的職業(yè)生涯與整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系建立起了一種一損俱損,一榮俱榮的聯(lián)系。

      加盟商在加盟一個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系后,能否得到企業(yè)(特許人)持續(xù)的支持和服務(wù),能否與特許人保持健康持久的關(guān)系,不僅關(guān)系到加盟商的投資回報(bào)和機(jī)會(huì)成本,也關(guān)系到加盟商個(gè)人職業(yè)生涯的成敗。

      因此,無(wú)論對(duì)企業(yè)(特許人)方來(lái)說(shuō),還是加盟商(受許人)方來(lái)講,通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)合同來(lái)約束雙方的行為,就成為了維系特許經(jīng)營(yíng)生存和發(fā)展的一個(gè)重要保障。

      而在設(shè)計(jì)整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)合同時(shí),時(shí)間權(quán)益、區(qū)域權(quán)益、加盟金和特性權(quán)使用等關(guān)鍵要素也會(huì)成為了整個(gè)特性經(jīng)營(yíng)合同設(shè)計(jì)時(shí)的必備條款和關(guān)鍵要素。


      特許經(jīng)營(yíng)合同內(nèi)時(shí)間權(quán)益,指的是加盟商可以使用特許權(quán)組合的年限,也是一份特許經(jīng)營(yíng)合同的有效期限,應(yīng)當(dāng)被明確地寫(xiě)在合同條款中。

      區(qū)域權(quán)益指的是,受許人使用特許權(quán)組合區(qū)域的范圍和準(zhǔn)則,在被明確地寫(xiě)在合同條款中之后,會(huì)雙方形成明確約束,會(huì)更有利于雙方特性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)金。

      加盟金對(duì)于加盟來(lái)說(shuō),加盟金的本質(zhì)就是特許權(quán)組合的價(jià)格,加盟金的設(shè)計(jì)就是制定特許權(quán)組合的價(jià)格。


      特許權(quán)使用費(fèi)本質(zhì)是一種管理費(fèi),類(lèi)似于租用或購(gòu)買(mǎi)公寓每月要交納物業(yè)管理費(fèi),這些內(nèi)容都應(yīng)在特許合同內(nèi)進(jìn)行充分說(shuō)明。


      但是在制訂和設(shè)計(jì)加盟權(quán)益時(shí),最好的方式是雙方充分的遵循雙贏的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。而這一原則建立的目的與結(jié)果都是為了盟主、加盟商之間能更好的遵守商業(yè)行為,促使盟主、加盟商能夠受到更文明的商業(yè)服務(wù)。


      除此外,企業(yè)在設(shè)計(jì)雙方權(quán)益時(shí)還應(yīng)充分考慮到企業(yè)與加盟商之間權(quán)益合理化的問(wèn)題,只有保障雙方權(quán)益的合理化,才能使企業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)開(kāi)展更為持續(xù),發(fā)展的更遠(yuǎn)。

      命題5:是搭建何種平臺(tái)使企業(yè)與加盟商持續(xù)將連鎖發(fā)展進(jìn)行下去?——連鎖經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)

      特許經(jīng)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)管理體系是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu),用三句話(huà)來(lái)概括就是“單店為基礎(chǔ),總部為后臺(tái),網(wǎng)絡(luò)為支撐”


      單店為基礎(chǔ):每一個(gè)單店都是一個(gè)利潤(rùn)中心;每一個(gè)單店都是特許權(quán)的載體;單店的數(shù)量是衡量特許經(jīng)營(yíng)體系規(guī)模的基本指標(biāo)。


      總部為后臺(tái):每一個(gè)單店都與總部形成一個(gè)直接的前后臺(tái)關(guān)系。單店是前臺(tái),直接服務(wù)于客戶(hù)和區(qū)域市場(chǎng)。

      特許經(jīng)營(yíng)總部是后臺(tái),負(fù)責(zé)提供單店所需的各種資源和運(yùn)營(yíng)管理的所有支持,包括:經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、市場(chǎng)策劃、廣告宣傳、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、人員培訓(xùn)、甚至融資方面的支持。

      網(wǎng)絡(luò)為支撐特許經(jīng)營(yíng)總部相當(dāng)于強(qiáng)大的中央服務(wù)器,一個(gè)個(gè)單店則相當(dāng)于一個(gè)個(gè)終端。
      總部負(fù)責(zé)提供單店大量的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和市場(chǎng)信息,單店則提供每日的單店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和客戶(hù)的數(shù)據(jù)。
      由于單店的統(tǒng)一形象和統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)使得彼此之間在贏得客戶(hù)方面相互呼應(yīng)、相得益彰;
      同時(shí),單店與單店之間不僅不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,而是可以在總部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下實(shí)現(xiàn)單店之間在采購(gòu)、廣告等方面的聯(lián)手合作而獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。
      不僅如此,單店與單店之間還可以在總部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下實(shí)現(xiàn)庫(kù)存商品的調(diào)配以及向客戶(hù)提供各種異地服務(wù)等等。

      完整的連鎖體系是連鎖企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,連鎖企業(yè)總部只有建立完善的連鎖管理體系,給予終端強(qiáng)有力的服務(wù)、支持、管控。才能保證終端盈利的持續(xù)性及終端盈利的穩(wěn)定性。
      而這一切需要一個(gè)龐大而完整的體系支撐,才能使連鎖企業(yè)自下而上穩(wěn)定運(yùn)作。

      因此,構(gòu)建一個(gè)以服務(wù)、支持、管控為核心的連鎖經(jīng)營(yíng)體系是保證每個(gè)單店持續(xù)盈利的一個(gè)基礎(chǔ),也是保證企業(yè)能夠持續(xù)性開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵要素。

      其實(shí)連鎖經(jīng)營(yíng)的三個(gè)核心要所包含的12個(gè)體系,實(shí)際上已經(jīng)涵蓋了整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)和管理,因此連鎖管理體系的建立和完善也將需要家連鎖企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間花費(fèi)大量精力來(lái)完成。
      可企業(yè)一旦建設(shè)完成之后,企業(yè)便建立了一相對(duì)穩(wěn)定的連鎖經(jīng)營(yíng)管理體系,便能充分的保障企業(yè)在連鎖經(jīng)營(yíng)的道路上走可持續(xù)化發(fā)展道路。


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