【原】陳根：算法脫單，靠不靠譜？

陳根談科技 2021-02-15

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文/陳根

熱鬧的拜年氛圍里，離不開(kāi)“催婚”這個(gè)經(jīng)典話題。

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，我國(guó)單身基數(shù)龐大，性別差異明顯，90后成為單身群體主力軍。2018年，我國(guó)單身人士已達(dá)2.46億（國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查，包含 15歲以上未婚、離婚及喪偶人數(shù)），占全國(guó)總?cè)丝诘?/span>17.65%。

未婚男性規(guī)模較女性多出3394萬(wàn)，且未來(lái)這一缺口仍將擴(kuò)大，男性單身化漸成趨勢(shì)。2018年，我國(guó)單身群體人數(shù)中，90后占比47.68%，正式接棒80后，成為單身主力軍。

春節(jié)三月，是屬于相親的日子。事實(shí)上，相親這種模式在婚姻制度誕生后就一路相隨而生。古早的相親是基于生活圈和關(guān)系場(chǎng)的相親，多為家里親人或者朋友熟人的介紹；雖然相親是傳統(tǒng)技能，但如今，在互聯(lián)網(wǎng)的賦能下，相親也被人們玩出了新花樣。

相親上云，算法對(duì)象，喜憂參半。

相親上云成為必經(jīng)之路

基于單身人口基數(shù)的龐大，相親逐漸成為單身人群脫單的必經(jīng)之路。珍愛(ài)網(wǎng)2019年調(diào)查報(bào)告顯示，在單身人群中，已有相親經(jīng)歷人群占比超過(guò)六成。其中，有62.94%的人表示一年的相親次數(shù)不少于三次，有96%的人一個(gè)月至少相親兩次，15.86%的人表示只要有節(jié)假日，就都會(huì)進(jìn)行相親，單身人群相親經(jīng)歷豐富。

此外，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中有38%的單身男女首次相親年齡不足23歲，24%的單身男女為23-25歲。從年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，四成95后已經(jīng)有了相親經(jīng)歷，中國(guó)相親市場(chǎng)開(kāi)始呈現(xiàn)出低齡化趨勢(shì)。

在這樣的背景下，依托于互聯(lián)網(wǎng)，交友約會(huì)APP發(fā)成為社交新寵。2019年排行榜顯示，探探和陌陌穩(wěn)居約會(huì)交友App下載和收入排行榜榜首；老牌相親網(wǎng)站珍愛(ài)網(wǎng)、百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣網(wǎng)則高居收入排行榜第三位、第六位和第七位；同時(shí)，小眾App也吸引著更加細(xì)分的受眾群體。

當(dāng)然，即便是社交相親類App，也伴隨著互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)經(jīng)歷了從“1.0-2.0-3.0-4.0云相親”的演化過(guò)程。

以珍愛(ài)網(wǎng)為例的傳統(tǒng)1.0相親平臺(tái)用戶覆蓋廣泛，主要采取傳統(tǒng)的線下相親模式。2.0產(chǎn)品則在目標(biāo)群體方面主要針對(duì)于中青年及高收入白領(lǐng)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)匹配模式，為用戶創(chuàng)建語(yǔ)音、視頻聊天室。

以陌陌和探探為代表的3.0社交軟件，主要用戶為Z世代，主打潮流標(biāo)簽、文化社區(qū)等創(chuàng)新功能。與其他產(chǎn)品不同的是，4.0云相親平臺(tái)采取在線直播相親方式，添加紅娘元素，用戶群體以下沉市場(chǎng)小鎮(zhèn)青年為主。

事實(shí)上，通過(guò)社交APP來(lái)相親的方式，其本質(zhì)就是算法的相親。顯然，人工智能和算法早已滲入人們生活的方方面面，不僅僅衣食住行，還有夾雜情感需求的戀愛(ài)、婚配問(wèn)題。

姻緣作為是最古老的社會(huì)關(guān)系，其確定的方式也不可避免地受到科技水平、社會(huì)風(fēng)俗、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的影響，帶著時(shí)代色彩。

賈寶玉跟林黛玉的時(shí)代，大家閨秀藏在深宅大院，這樣的社會(huì)結(jié)構(gòu)決定了媒人獨(dú)攬婚配市場(chǎng)的信息權(quán)。1998年，痞子蔡通過(guò)BBS認(rèn)識(shí)了輕舞飛揚(yáng)。2003年龔海燕成立了世紀(jì)佳緣，線下熟人網(wǎng)絡(luò)不再是婚配搜索的唯一目標(biāo)池。

現(xiàn)在，社交媒體進(jìn)一步發(fā)展，算法精度進(jìn)一步提升，在海量數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)下，根據(jù)國(guó)內(nèi)婚戀網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)，在婚戀網(wǎng)站的“助攻”下，相親正在變得越來(lái)越“高效”。2017年，相親男女從初次見(jiàn)面到確定戀愛(ài)關(guān)系，平均花費(fèi)一個(gè)月，從戀愛(ài)到結(jié)婚平均花兩個(gè)多月。

從理論上講，人的思想是能夠變成算法、進(jìn)而而被人工智能深度學(xué)習(xí)的。人的感性思維方式，也是能夠模擬，并推薦給你最適合目標(biāo)用戶的人的。也就是說(shuō)，當(dāng)然人工智能技術(shù)更加成熟，人們對(duì)于算法有更清晰、明確的認(rèn)知時(shí)，算法推薦的優(yōu)勢(shì)也將愈發(fā)明顯。

此外，網(wǎng)絡(luò)社交讓婚戀更加方便和自由。保羅·萊文森在《數(shù)字麥克盧漢：信息化新千紀(jì)指南》中指出：“網(wǎng)上交流使我們得到了一種涼爽的中間地帶，最大限度的參與隨之產(chǎn)生，因?yàn)檫@為參與者解除了兩套緊箍咒，一套是面對(duì)面會(huì)議典型的抑制性因素，一套是與傳統(tǒng)的信件相伴的怠惰，以及與圖書(shū)館借書(shū)相伴的非互動(dòng)性。”

也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)婚戀媒介讓略有羞澀之感的婚戀之事隱藏在屏幕背后，成為用以緩沖男女雙方尷尬拘謹(jǐn)?shù)?/span>“涼爽的中間地帶”，使得在相親的過(guò)程中也能夠擁有自由和主動(dòng)。

相親上云隱憂顯現(xiàn)

當(dāng)然，盡管相較于基于生活圈和關(guān)系圈的傳統(tǒng)相親，相親上云更便捷、高效且精準(zhǔn)，但也不可否認(rèn)，相親作為一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)，吸引著資本的加入同時(shí)，也引發(fā)了由于監(jiān)管對(duì)平臺(tái)粗放管理、審核缺位等，加之利益驅(qū)使下而產(chǎn)生的市場(chǎng)亂象。

從誘導(dǎo)消費(fèi)來(lái)看，往往先是在線上釣魚(yú)，以“有很適合你的男/女生”的說(shuō)辭誘導(dǎo)用戶到線下門(mén)店進(jìn)一步溝通，接下來(lái)就是密閉空間內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間的信息轟炸，軟磨硬泡用戶購(gòu)買服務(wù)，這些套路不但發(fā)生在小平臺(tái)，某些老牌互聯(lián)網(wǎng)公司也深諳此術(shù)。

曾有用戶在黑貓投訴稱，在世紀(jì)佳緣注冊(cè)賬號(hào)后不久，有紅娘電話聯(lián)系說(shuō)“有女生想要見(jiàn)面”，以此為由約到線下門(mén)店見(jiàn)面。

門(mén)店見(jiàn)面后卻面臨著冗長(zhǎng)的程序，包括填寫(xiě)資料、了解情況、分析單身原因，談到一半，介紹人還稱，要交16800元的費(fèi)用后才能介紹對(duì)象，經(jīng)雙方協(xié)商先付了8000元，且未簽署合同，只提供了收據(jù)。該用戶事后反應(yīng)過(guò)來(lái)，在未開(kāi)始服務(wù)的情況下，向世紀(jì)佳緣申請(qǐng)退款卻被拒絕，理由則是定金不能退。這樣的投訴并不在少數(shù)。

此外，相比線下，線上平臺(tái)審核機(jī)制不嚴(yán)，造假成本低，用戶的工作、學(xué)歷、身高等信息不實(shí)，尤其收入更無(wú)從分辨。這也給了一些不法分子可乘之機(jī)。

婚戀平臺(tái)“殺豬盤(pán)”騙局，讓“云相親”成詐騙高發(fā)地。根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，僅2020年上半年，全國(guó)共破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件 10.1萬(wàn)起，其中，“殺豬盤(pán)”電信網(wǎng)絡(luò)詐騙作為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的一種，雖然只占電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件數(shù)量的6%，但騙取的錢(qián)財(cái)已經(jīng)超過(guò)所有詐騙案件涉案金額的25%，平均每個(gè)案件的損失是其他案別的5倍。

更惡劣的是，在利益驅(qū)使下，一些婚戀和社交平臺(tái)甚至成為色情交易的排污口，為色情影音視頻提供推廣平臺(tái)。

相親市場(chǎng)的亂象層出不窮，而從互聯(lián)網(wǎng)的相親模式來(lái)看，盡管這種相親模式更快捷、方便，符合年輕人快節(jié)奏的生活方式，不用見(jiàn)面就可以選擇對(duì)象。

但同時(shí)，相親雙方僅憑照片與簡(jiǎn)單的個(gè)人介紹來(lái)“篩選”意中人，更容易落入以貌取人的陷阱里。在“照騙”現(xiàn)象愈發(fā)凸顯的當(dāng)下，加上越發(fā)成熟的人工智能深度合成技術(shù)，僅憑照片，難以確定一個(gè)人的真實(shí)狀況。

更糟糕的是，不少相親行為被異化成各自條件的“比拼”，由此而引發(fā)的所謂的“相親鄙視鏈”。比如，一些人在戶籍上大做文章，大搞地方保護(hù)主義，認(rèn)為只有本地人才能成為相親市場(chǎng)上的佼佼者。排除這些偏激觀念，相親圈子彌散的強(qiáng)烈焦慮感，也困擾著越來(lái)愈多的人。

最后，在科技盛行的時(shí)代里，無(wú)所不在的機(jī)器智能滲入了我們生活的各個(gè)方面，顯然，情感是最后才被攻破的領(lǐng)域。用算法來(lái)計(jì)算情感依然是智能技術(shù)努力的方向。

毋庸置疑，人工智能對(duì)于情感的分析正不斷走向深層，未來(lái)用機(jī)器模仿人的情感可能會(huì)達(dá)到比今天更高的水平，甚至表現(xiàn)出共情的能力。但是人與人的溝通中，人的生命歷程始終難以被機(jī)器復(fù)刻。機(jī)器沒(méi)有人的生命歷程，哪怕它可以描繪模擬情感，卻未必有真正跟人對(duì)話的可能性。

在關(guān)于算法對(duì)相親的選擇和判斷里，算法因?yàn)橛写罅繑?shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，在某些方面的判斷選擇可能比人類更加靠譜。但算法會(huì)形成模型和套路，有時(shí)候我們需要機(jī)器的套路來(lái)可以打破人類思維局限。但同時(shí)，我們仍需要警醒徹底被套路。