前言 關(guān)于HRBP是否能夠在公司開(kāi)展并落地,是需要一些環(huán)境條件的,就比如: (1)去部門(mén)化和中心化,減少層級(jí),是扁平化的要求。為什么要這樣?如果一個(gè)HR從業(yè)人員,如果去了解基層崗位人員,需要跨很多級(jí) 別,先別說(shuō)時(shí)間浪費(fèi),無(wú)效率的問(wèn)題,這本身反映的是管理幅度和權(quán)限的問(wèn)題。所以,減少層級(jí),是一個(gè)比較重要的企業(yè)環(huán)境因素。 (2)是否營(yíng)造了一個(gè)開(kāi)放、共享、樂(lè)于分享的溝通環(huán)境。現(xiàn)實(shí)中,有不少的企業(yè)高層,會(huì)認(rèn)為,HR做好你該做的,做好本身的工作就可以了,與此同時(shí),還會(huì)期望給業(yè)務(wù)部門(mén)支持,各個(gè)部門(mén)主管的排斥,部門(mén)壁壘等等問(wèn)題,崗位的定位不清,工作溝通障礙、信息分享的不及時(shí)、對(duì)于想要開(kāi)始做HRBP,這個(gè)巨大的障礙! (3)再者,就是HR從業(yè)人員的個(gè)人意愿,HRBP類似于人才成長(zhǎng)模型中的“T”,自我專業(yè)技能成熟之后,就要向公司業(yè)務(wù)方面去擴(kuò)展!是否有意愿去了解基本業(yè)務(wù)內(nèi)容,業(yè)務(wù)流程、實(shí)際工作方法等等!當(dāng)然,懂業(yè)務(wù)流程只是一方面,需要對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),從HR的角度提供支持,我們的角色是BP,并不能取代他們的本職工作。 下面分享一下,如何開(kāi)始HRBP之路! 一、準(zhǔn)備階段 1、行業(yè)屬性和企業(yè)發(fā)展階段 從自己的個(gè)人感受來(lái)說(shuō),并不是所有的行業(yè)都適合開(kāi)展HRBP工作,設(shè)置HRBP崗位。重工業(yè)、大型勞動(dòng)密集型企業(yè),因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模大,人員規(guī)模大,需要進(jìn)行工業(yè)化管理,然后復(fù)制、執(zhí)行?;鶎訕I(yè)務(wù)主管大多承擔(dān)了相當(dāng)一部分HR工作,對(duì)于HR來(lái)說(shuō),指導(dǎo)和監(jiān)督作用要?jiǎng)儆跇I(yè)務(wù)支持的作用! 2、HRBP的心態(tài) 學(xué)習(xí)新的東西,適應(yīng)不同的人員,環(huán)境,本身就是一向自我革命和重塑。在轉(zhuǎn)型HRBP的過(guò)程中,自己是否做好了心理準(zhǔn)備,去學(xué)習(xí)那些和HR工作本身不相關(guān)的方方面面!說(shuō)白了,就是在與基層人員溝通的時(shí)候,能有共鳴、有相同的話題和溝通方式。(筆者在進(jìn)入IT行業(yè)的時(shí)候,是個(gè)徹徹底底的技術(shù)小白,剛開(kāi)始工作的時(shí)候,幾乎不懂哪些技術(shù)人員再討論什么,自己也就很難融入進(jìn)去!之后的兩三個(gè)月里,學(xué)習(xí)軟件開(kāi)發(fā)流程,熟悉了主流的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言和數(shù)據(jù)庫(kù),以及開(kāi)發(fā)框架,更有收獲的是學(xué)習(xí)了項(xiàng)目管理。不恥下問(wèn)的去了解,去看他們的具體工作內(nèi)容和狀態(tài)。這個(gè)階段一過(guò)去,自己很明顯的感受就是,我是他們的一份子了!) 3、工作資料的準(zhǔn)備 這個(gè)就不需要多說(shuō)了,職位說(shuō)明書(shū)和部門(mén)職責(zé),一定要仔細(xì)看、深入理解,不能走馬觀花!以及基層人員經(jīng)常使用什么工具?開(kāi)展業(yè)務(wù)的方法等等,都要做好筆記! 4、業(yè)務(wù)專業(yè)能力的學(xué)習(xí)這個(gè)階段,不是學(xué)習(xí)HR專業(yè)知識(shí)和技能了,而是業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,這是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。其實(shí),這樣做的目的,還是想要達(dá)到“想他們所想,做他們想做”的目的!學(xué)無(wú)止境,多學(xué)一些也沒(méi)有什么壞處!BP角色和定位的就是從HR的角度,站在他們的立場(chǎng),去思考和解決各種問(wèn)題。 5、工作技巧和方法的轉(zhuǎn)變 除了公司已有的制度和流程之外,HRBP要快速找到適合業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作技巧和方法,之前沒(méi)有做HRBP的時(shí)候,一些工作方法和技巧是沒(méi)有問(wèn)題的,但是一旦深入到團(tuán)隊(duì),可能一些方法就要改變了! 二、實(shí)施執(zhí)行階段 1、了解和學(xué)習(xí)的途徑 參加業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)議,嘗試去寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要。了解業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的秉性,自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,最好的培訓(xùn)是在公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)去聽(tīng)、去看、去了解,而不是去外部學(xué)習(xí)! 2、工作日志、周總結(jié) 這樣做的目的,是能夠扎實(shí)的去發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容和具體的問(wèn)題所在!堅(jiān)持一個(gè)月,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你思考問(wèn)題的角度會(huì)發(fā)生巨大的改變! 3、力所能及的去做一些工作 這些工作是業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)所涵蓋的工作,比如文檔、工作匯報(bào)的編寫(xiě)、新人培養(yǎng)、客戶信息統(tǒng)計(jì)、售前工作、行政類事務(wù)等等,雖然我們?nèi)〈瞬涣嘶鶎尤藛T的實(shí)際工作,但是我們可以做一些力所能及的輔助性工作! 三、總結(jié)反饋階段 這個(gè)階段是自我提升的一個(gè)過(guò)程,總結(jié)什么?對(duì)業(yè)務(wù)的了解程度、團(tuán)隊(duì)成員的分工,部門(mén)人員狀況等等,可以與直線主管聊一聊,談一談業(yè)務(wù)狀況、產(chǎn)品、服務(wù)、項(xiàng)目的各種想法、對(duì)公司的建議等等。HRBP是業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的伙伴,更是公司管理的推動(dòng)者和執(zhí)行者。 (限于篇幅!就寫(xiě)這么多吧!關(guān)于HRBP的更多感悟和干貨,會(huì)以連載的形式逐步與大家分享?。?/p> |
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