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      5大崗位6個故事,見證正黃物業(yè)人溫暖時刻丨感動中國系列故事(第十期)

       品牌萬腦 2021-02-24

      此次盤點由全聯(lián)房地產(chǎn)商會&億翰智庫&全聯(lián)房地產(chǎn)商會企業(yè)研究分會共同發(fā)起,旨在通過講述感動中國的88個房企抗疫故事,傳遞房企內(nèi)部暖心力量,展現(xiàn)房企的責任與擔當。


      當武漢這座城市被按下暫停鍵,全國人民不得不“禁足”在家。

      然而有一群人,他們不像醫(yī)務工作者那樣直面病毒、救死扶傷,也沒有像一線工人那樣夜以繼日趕制防護物資,卻依然日夜嚴守、用血肉之軀筑造家門口的“防疫墻”。

      堅守在自己的崗位,害怕,但不退縮,用行動訴說著溫暖。

      他們有著一個共同的名字——正黃匯德物業(yè)人。





      保安/秩序員篇



      2 月 3 日之后,全國范圍內(nèi)陸陸續(xù)續(xù)開啟小區(qū)封閉式管理。由此,小區(qū)保安/秩序員們忙碌起來,肩負起抗“疫”的重擔。

      不得不說,我們現(xiàn)在某部分的安全感,是保安/秩序員給的。疫情里的保安/秩序員,正在密切感受著所有進出人員的焦慮。他們承受的壓力也前所未有——外來人員排查、小區(qū)內(nèi)部防護、各種矛盾沖突……但同時,他們也感受著人與人之間的那份溫暖。

      王柳

      匯德物業(yè)瀘州分公司

      秩序隊員

      一句“辛苦了”,成為最好的新年禮物

       ◎王柳收到業(yè)主的紙條和食物

      因日常工作中,業(yè)主需求他都能一一解決,故而人尊稱他為“柳哥”。

      疫情爆發(fā)后,秩序崗工作變得更加繁瑣和細致,小區(qū)大門崗、車庫崗出入人員需要體溫測試登記。他經(jīng)常需要全天守崗檢查,與此同時,他主動承擔起勸導業(yè)主的責任。他說:“減少業(yè)主流動和聚集就是給國家減壓,就是對業(yè)主負責?!?/span>

      予人為樂,與己而樂。柳哥怎么也沒想到站在平凡的崗位上,卻收獲了一包“溫暖”:食物、一包口罩及一張字條“王班長,你上班辛苦了!”

      那一刻,這位鐵血男兒淚濕了眼眶。

      李華

      自貢翡翠公園

      秩序隊員

      “特別安心”是對社區(qū)“把關(guān)人”的最好表白

       ◎李華為業(yè)主測量體溫

      嚴謹、自律,是人們對李華工作的印象。

      春節(jié)期間,李華放棄難得的假期,主動要求留守在一線。每天嚴格排查所有進出人員,做好來訪登記及測溫管控,無異常者方可放行。常常一站就是12個小時甚至更長時間。

      他對待工作嚴謹和認真的態(tài)度,深深打動著小區(qū)業(yè)主們。他們表示,“每次看到身穿制服的李華堅守在那里,就感覺特別安心?!?/span>



      行政主管篇



      就像是兢兢業(yè)業(yè)的“大管家”,疫情期間的行政主管們,承擔起了更多雜亂無章的瑣事。然而,慶幸的是,他們總能憑借三頭六臂將所有事情處理的井井有條。甚至包括消毒水、口罩等稀缺物資都能被他們找到。

      余娜

      匯德物業(yè)雅安分公司

      行政主管

      一句“我等你”,讓人心頭暖暖的

       ◎余娜同事朋友圈截圖

      2020年的春節(jié),在所有人都避不出門的時候,她卻一直在外奔波。

      疫情爆發(fā)后,口罩、消毒液、酒精成為緊缺物資,加上小區(qū)項目的消殺物資每天都在消耗,且物業(yè)行業(yè)沒有定點捐贈,在供貨渠道變窄的情況下,為保障小區(qū)日常消殺物品充沛、一線員工人人都有口罩佩戴上崗及增加門崗進出點位的測溫儀器,余娜不得不一直奔波在雅安各地,通過各種渠道為項目籌措物資。

      由于供需不平衡,籌措物資更是難上加難,物資變得格外珍貴。然而,除了保障雅安片區(qū),當匯德物業(yè)其他項目有了困難,余娜也積極籌措,不管多晚多累,都會為同事們解決燃眉之急。正如那句“我等你”,不僅暖了她同事的心,也將暖到我們每一個人。

      面對辛苦繁重的工作,她卻說:“堅守自己的崗位,為項目籌措物資,就是在給防疫抗疫工作做貢獻,這就我應該做的事情。”



      管家篇



      對客戶的熟悉度高達95%以上,這是物業(yè)管家們?nèi)諒鸵蝗战佑|業(yè)主的結(jié)果。疫情期間的管家們,加強對所管轄片區(qū)全面巡查的頻次,對有需求的業(yè)主給予特定的幫助。

      劉群燕

      匯德物業(yè)遂寧金域國際項目

      樓棟管家

      “請讓我來”是她“為母則剛”的詮釋

       ◎劉群燕為隔離業(yè)主采購必需品

      沒有害怕、沒有推諉。在面對隔離業(yè)主及湖北籍業(yè)主時,她主動擔任隔離業(yè)主的后勤“小管家”,每天上午幫業(yè)主采買必需品,下午再將業(yè)主的生活垃圾提下樓消毒處理,以及幫助業(yè)主實現(xiàn)一系列生活需求。

      值得一提的是,劉群燕的孩子還處在母乳期階段,加之其管理的樓棟中有疫區(qū)返回人員,領(lǐng)導決定為她調(diào)整工作安排。然而,她卻說:“誰家又沒有家人親屬呢,我了解我們樓棟情況,請讓我來做工作吧?!?/span>

      疫情期間,她的工作量增加了不少。但她坦言,領(lǐng)導把工作安排的井井有條,同事們共同協(xié)作,一切也沒有想象中那么難。此外,工作間隙她會利用休息時間和媽媽通過視頻關(guān)心小朋友的情況,這也讓她在崗位上充滿動力。



      客服篇



      疫情來臨,業(yè)主們足不出戶,滋生的問題便會增多。在此期間,客服中心電話鈴響的頻次顯著增加。隨之而來的是,客服人員們開啟忙碌模式。

      嚴雪

      西昌金色學府

      客服專員

      “我能挺住”是對工作的熱忱

       ◎除夕嚴雪堅守在一線

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