一次，陪女兒睡覺。女兒翻來覆去，在黑暗中，帶著哭腔，跟我說，爸爸我現(xiàn)在還睡不著。“爸爸知道你現(xiàn)在睡不著，睡不著是一件難受的事情?！蔽以囍参颗畠?。不安慰還好，一安慰，女兒的情緒更大了，“爸爸你不知道，我真的睡不著。”我以為剛才那句“爸爸知道你現(xiàn)在睡不著”是具有同理心的。看了《掌握談話》，其實不然。在很長一段時間內(nèi)，我非?！俺撩浴庇凇拔倚畔ⅰ?，看到孩子們有不良行為，我會用這樣的句式表達：我看到……，我感到……。在發(fā)現(xiàn)亮點的時候，這樣的我信息，還是能夠觸動到孩子的，比如每天早上進教室，就是我信息開場，”我看到小明大聲地朗讀，并且坐姿端正，大一早就看到這樣的早讀，真是令人高興。“但是在反應劇烈情緒的時候，或許我信息，給人的感覺是“事不關己、高高掛起?！庇谩拔摇遍_頭，似乎更多地在表達我的感受，是在關注我自己，就像開頭我對我女兒說的，是我看到女兒睡不著，是我在說我知道女兒現(xiàn)在睡不著，但是正如我女兒說的，我真的知道嗎？我只在表達我的感受。《掌握談話》中提出了策略性同理性，核心是要用語言清晰明了標注出對方的情感。人的情感可以分成兩個層次，第一個層次是展示，是那些表面看到的言行，女兒睡不著這個現(xiàn)象，就是一種展示。第二個層次，是潛在，指的是驅(qū)動行動的感受，女兒感覺點還沒到就要睡覺，很煩躁，這個就是一種潛在感覺。其實我的那句話中，恰好沒有標注到這一點。怎么標記，需要用到一個非常重要的句式，“看上去……”，“聽起來……”，“似乎……”，等等。可以發(fā)現(xiàn)，并非像我剛才那樣，用“我”開頭。而是用看上去、聽上去、似乎……，這些句式都指向了對方的情緒與狀態(tài)。比如一個孩子到你這里來告狀，某某又沒有經(jīng)過他的同意拿了他的東西。我們就可以開始標注這個孩子的情感，“看上去你很生氣，別人沒有經(jīng)過你的同意拿了你的東西。”往往像孩子向老師打小報告，很多時候也只是發(fā)泄自己內(nèi)在的一種不滿情緒，而你的準確標注，是他的發(fā)泄口。當然僅僅使用這樣的句式，還是不夠，還需要再說完這句話之后，保持安靜，等待對方訴說。我們很喜歡，在說完一句話之后，馬上補充，生怕別人聽不明白，這樣你把其他信息講了，標注情感就失去價值了，原本標注情感就是讓對方多說，讓對方多傾訴自己的情緒。作為老師，我們可能做不到高技能的談話，但是如果能夠做到把孩子的情感標注出來，對孩子的情緒疏導，是一種莫大的幫助。堅持做，我們自己的情緒，也會平和很多。
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