3月17日晚上，聯(lián)合麗格醫(yī)療美容集團董事長李濱收到了一條微信，是中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院整形外科醫(yī)院王克明教授發(fā)來的。
在微信中，王克明教授描述了西藏阿里地區(qū)因自然環(huán)境惡劣，導(dǎo)致先天性唇腭裂發(fā)病率很高，而病患家庭因為經(jīng)濟困難，出行不便，因此很難得到救助。即便是接受過一期手術(shù)的孩子，也效果欠佳，急需再次手術(shù)?！澳壳斑@樣的孩子仍然比較多，急需眾人伸出援助之手，幫助這些孩子們”王克明說道。
過去十幾年，持續(xù)繁榮的醫(yī)美市場滿足了眾多求美者的“悅己”需求，但我們經(jīng)常忘記了，醫(yī)美最初是被應(yīng)用于創(chuàng)傷和先天性畸形修復(fù)的。
作為中國首個黑醫(yī)美修復(fù)救助項目的發(fā)起者，新氧在2020年5月上線了醫(yī)美修復(fù)救助公益項目，首期投入1000萬元，聯(lián)合百位醫(yī)美醫(yī)生，為廣大黑醫(yī)美受害者提供醫(yī)美修復(fù)救助。一年后，新氧決定對公益救助的范圍進行擴容。未來三年內(nèi)，新氧公益將實現(xiàn)超過300個醫(yī)美救助，共建超過10家公益救助基地，舉辦超過100場醫(yī)美科普講座。
從打擊黑醫(yī)美到普及化的醫(yī)美公益，新氧的平臺責(zé)任在發(fā)生哪些變化？
打擊黑醫(yī)美，提升行業(yè)信任度
隨著消費醫(yī)療的發(fā)展，大眾對醫(yī)美的接受度越來越高，而醫(yī)美行業(yè)的亂象也仍在加劇。一方面，平臺和機構(gòu)快速膨脹，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年，醫(yī)美行業(yè)累計融資或募集金額超過800億元，行業(yè)正在匯集資本和人才；另一方面，黑醫(yī)美仍舊猖獗，2020年的《中國醫(yī)療美容行業(yè)的洞察白皮書》顯示，2019年合法合規(guī)開展醫(yī)美項目的機構(gòu)大概只占全行業(yè)的12%，在這12%的機構(gòu)里邊還有15%是超范圍經(jīng)營的。
黑醫(yī)美在毀掉消費者的面容的同時，也在毀掉整個行業(yè)的未來。信任，已經(jīng)是最重要的醫(yī)美消費決策因素。
作為醫(yī)美行業(yè)的平臺公司，無論是從社會責(zé)任還是商業(yè)利益的角度出發(fā)，新氧都必須對黑醫(yī)美發(fā)起沖鋒。
過去幾年，新氧通過“醫(yī)美正品聯(lián)盟”“行業(yè)自律”等行動來打造權(quán)威性的醫(yī)美平臺，讓更多求美者避免受到黑醫(yī)美的侵害。與此同時，還通過補救黑醫(yī)美受害者的方式，呼吁市場抵制黑醫(yī)美。
2020年5月，新氧上線了醫(yī)美修復(fù)救助公益項目，首期投入1000萬元，聯(lián)合百位醫(yī)美醫(yī)生，為廣大黑醫(yī)美受害者提供醫(yī)美修復(fù)救助。
黑醫(yī)美在獲利的過程中對消費者造成了傷害，但為何埋單的卻是新氧？新氧的救助公益是否在無意中放縱醫(yī)美黑產(chǎn)的發(fā)展？
新氧科技會員服務(wù)中心及服務(wù)體驗中心副總裁張云霄表示，新氧公益救助活動的初衷是發(fā)揮醫(yī)美向善的力量，因為醫(yī)美修復(fù)類手術(shù)對醫(yī)生的專業(yè)水平和從業(yè)經(jīng)驗更高，需要新氧這樣的專業(yè)醫(yī)美平臺來牽頭，幫助黑醫(yī)美受害者回歸正常生活。
截止目前，新氧的救助公益項目收到了6000多條咨詢信息，156條報名信息，完成了4例救助。
接近一年的時間，為何才完成4例救助？
新氧方面透露，平臺對救助對象的挑選標(biāo)準(zhǔn)有兩條：第一、是不是夠慘，值不值得匹配頂級的醫(yī)療資源；第二、是不是真的赤貧。
在150多位報名者中，真正赤貧的很少。新氧公益依然面臨著專業(yè)人才稀缺、救助人數(shù)有限、覆蓋區(qū)域小等問題。新氧公益負(fù)責(zé)人艾曉宇表示，這是新氧公益擴容的重要原因。
帶動更多行業(yè)力量，開展聯(lián)合公益
3月18日，2021新氧公益平臺化戰(zhàn)略升級發(fā)布會在京舉行。所謂“平臺化戰(zhàn)略升級”，核心在于與公益組織、醫(yī)美機構(gòu)等產(chǎn)業(yè)鏈伙伴共建“醫(yī)美公益協(xié)作網(wǎng)絡(luò)”。
艾曉宇表示，通過平臺化戰(zhàn)略升級，新氧公益既可同醫(yī)美機構(gòu)攜手推進其自身已有的公益項目，醫(yī)美機構(gòu)也可通過捐贈手術(shù)的形式參與醫(yī)美聯(lián)合公益，共同建立全國性的醫(yī)美公益協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。這種“互聯(lián)網(wǎng)+公益+醫(yī)美”的全新資助模式，將在最大限度上整合醫(yī)美生態(tài)鏈上下游伙伴。新氧公益將在未來三年內(nèi)，實現(xiàn)超過300個醫(yī)美救助，將救助率提升100%；共建超過10家公益救助基地；舉辦超過100場醫(yī)美科普講座。
能直接向求美者提供服務(wù)的醫(yī)美專科醫(yī)院，就是新氧醫(yī)美公益協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的重要一環(huán)。會上，新氧聯(lián)合公益首個眼部修復(fù)基地落戶聯(lián)合麗格眼修復(fù)中心豐聯(lián)麗格。目前，豐聯(lián)麗格已協(xié)助新氧完成兩例雙眼皮修復(fù)手術(shù)，并將持續(xù)支持更多需要眼部修復(fù)的患者。
此外，在中華少年兒童慈善救助基金會的支持下，聯(lián)合麗格醫(yī)療美容集團與新氧公益聯(lián)合發(fā)布了中華兒慈會麗格18歲專項救助行動。作為國內(nèi)定向救助體表缺陷患兒、序列治療的公益基金項目，將持續(xù)為小耳畸形、唇腭裂、尿道下裂等先天性體表缺陷患兒提供救助直至成年。
“該行動將在捐助人一對一的監(jiān)督下，對患兒進行專項救助，陪伴患兒來到18歲，給患兒一個真正的'成人禮’，以最佳狀態(tài)進入社會?！崩顬I表示，聯(lián)合麗格將聯(lián)合新氧持續(xù)推進醫(yī)美公益，推動醫(yī)美行業(yè)進入向善的時代。
結(jié)語：
打擊黑醫(yī)美是一條漫長的道路。無論是針對黑醫(yī)美的公益救助，還是平臺化戰(zhàn)略，新氧的目的都是打擊黑醫(yī)美，推進行業(yè)的健康發(fā)展。
而黑醫(yī)美屢禁不止的根本原因是缺乏懲處——醫(yī)美是一個相對較新的市場，沒有形成行業(yè)的法律法規(guī)，尤其是對超范圍經(jīng)營等情況難以作出懲罰和制裁。李濱認(rèn)為，“必須要有健全的法律法規(guī)體系，同時要加大違規(guī)成本，這樣才有可能從根本上杜絕黑醫(yī)美”。
公益平臺化戰(zhàn)略就是通過聯(lián)合更多行業(yè)力量，擴大救助范圍和影響力——一方面，通過公益的力量，凸顯醫(yī)美行業(yè)的社會價值和形象；另一方面，呼吁醫(yī)美行業(yè)走向規(guī)范化，降低醫(yī)美事故的風(fēng)險，全面提升消費醫(yī)療的信任度。
