掌握這個用戶需求分析法，輕松裂變十倍新用戶！

進(jìn)入?yún)擦治沂峭?/a> 2021-03-24

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做產(chǎn)品，究竟要以什么為導(dǎo)向？

這個問題，無論是產(chǎn)品經(jīng)理的協(xié)作方還是產(chǎn)品經(jīng)理本身，可能都有這樣的疑問。

如果你也有這個困惑，以下這些痛點(diǎn)，產(chǎn)品經(jīng)理或許經(jīng)常感受得到：

產(chǎn)品做著做著就偏離了最初的目標(biāo)；

用戶需求理解不透徹，經(jīng)常找不準(zhǔn)產(chǎn)品定位；

產(chǎn)品創(chuàng)新陷入瓶頸，感覺做不下去了......

這些問題確實是產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計產(chǎn)品過程中阻礙產(chǎn)品發(fā)展的重要因素。

而能讓產(chǎn)品持續(xù)穩(wěn)定地沿著正確路徑迭代優(yōu)化的方法，有兩個：

一是制定北極星指標(biāo)；

二是運(yùn)用Kano模型挖掘有價值的用戶需求。

北極星指標(biāo)，也叫唯一關(guān)鍵指標(biāo)，是產(chǎn)品現(xiàn)階段最關(guān)鍵的指標(biāo)，也是指引公司提升長期價值的方法。

通過制定北極星指標(biāo)，能夠指導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)理日常工作中的每次決策和行動，能讓產(chǎn)品經(jīng)理明確優(yōu)先級，提高行動力，監(jiān)測當(dāng)下進(jìn)度，確保產(chǎn)品走在正確的路上。

所以，產(chǎn)品經(jīng)理需要確準(zhǔn)自己產(chǎn)品的階段，結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)，制定符合階段的北極星指標(biāo)，這樣才能更合理地為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗。

Kano模型則是在產(chǎn)品指標(biāo)確立的基礎(chǔ)上，對用戶的不同需求進(jìn)行區(qū)分處理，通過了解不同層次的用戶需求，建立產(chǎn)品需求分析優(yōu)先級。

利用Kano模型對用戶需求進(jìn)行排序，能夠快速找出提高產(chǎn)品用戶滿意度的切入點(diǎn)，對產(chǎn)品不斷進(jìn)行迭代優(yōu)化。

Kano模型的5大用戶需求屬性

產(chǎn)品經(jīng)理掌握了這兩個技能，無論是做產(chǎn)品還是項目管理，都能輕松度過瓶頸，提升自己的專業(yè)能力。

那么，產(chǎn)品經(jīng)理如何使用Kano模型挖掘有價值的用戶需求？

如何為不同階段的產(chǎn)品制定北極星指標(biāo)？需要契合哪些標(biāo)準(zhǔn)？

帶著這些疑問，今天給大家推薦一門產(chǎn)品經(jīng)理專業(yè)技能課：

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制定北極星指標(biāo)的6大標(biāo)準(zhǔn)
愛奇藝的北極星指標(biāo)是怎么制定的
如何根據(jù)階段找到適合自己產(chǎn)品的北極星指標(biāo)
Kano模型的5類用戶需求屬性
如何利用Kano做用戶需求排序

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不管你是否處于產(chǎn)品瓶頸期或迷茫期，我都強(qiáng)烈推薦大家來聽一聽這節(jié)課。

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