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      愛(ài)奇藝VIP用戶(hù)超2000萬(wàn):吹響視頻收入模式巨變沖鋒號(hào)

       先睹為快戰(zhàn)臺(tái)烽 2021-03-26
      第22屆上海電影節(jié)上,愛(ài)奇藝又傳出爆炸性新聞,截止到2016年6月1日,愛(ài)奇藝的VIP會(huì)員已經(jīng)突破了2000萬(wàn),而在去年的這個(gè)時(shí)候,愛(ài)奇藝同樣在上海電影節(jié)公布的VIP會(huì)員突破500萬(wàn)的消息,已經(jīng)引發(fā)了整個(gè)業(yè)界的強(qiáng)烈反響。

      十年辛勤耕耘
      終享收獲碩果

      對(duì)比一下既往數(shù)據(jù)不難看出,愛(ài)奇藝的VIP用戶(hù)從2015到2016年,正處在一個(gè)快速的增長(zhǎng)時(shí)期。愛(ài)奇藝是在2011年推出的VIP服務(wù),到500萬(wàn)的會(huì)員增容,用了整整5年的時(shí)間,而從2015年6月的500萬(wàn)到2015年12月的1000萬(wàn),卻只用了半年時(shí)間,再到2016年6月的2000萬(wàn),也是只用了半年時(shí)間,這是典型的爆發(fā)式增長(zhǎng)。

      盡管之前,視頻行業(yè)仍在探討基于內(nèi)容及技術(shù)的快速進(jìn)步,讓付費(fèi)用戶(hù)增長(zhǎng)走上了彎道超車(chē)的發(fā)展節(jié)點(diǎn)的話題,但經(jīng)過(guò)了2014年的環(huán)境凈化,到2015年的迅速崛起,進(jìn)入到2016年的視頻行業(yè),內(nèi)容付費(fèi)用戶(hù)的規(guī)模已然是步入了安全而平穩(wěn)的快車(chē)道,正史無(wú)前例的不斷創(chuàng)造和刷新著網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)業(yè)的歷史。

      中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)視頻,開(kāi)始于十年前,這是一條伴生于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的漫長(zhǎng)發(fā)展之路,一切都是在對(duì)內(nèi)的不斷求索和對(duì)外的艱難險(xiǎn)阻中行進(jìn),技術(shù)的阻障,內(nèi)容的匱乏,模式的單一……都是一座座難以逾越的鴻溝,但大浪淘沙中,網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)也是不斷上演合并與淘汰的大戲,愛(ài)奇藝能一路堅(jiān)守到今天,正是其銳意進(jìn)取的創(chuàng)新精神,時(shí)時(shí)引領(lǐng)行業(yè)方向:

      五年前的用戶(hù)付費(fèi)機(jī)制開(kāi)啟,一年前的VIP會(huì)員數(shù)量初具規(guī)模,以至到今天已經(jīng)取得了階段性的“大捷”,愛(ài)奇藝不斷向市場(chǎng)證明,優(yōu)質(zhì)、差異化的視頻會(huì)員服務(wù)已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)民的剛性需求,而市場(chǎng)也在全面爆發(fā)中,這無(wú)疑為全民VIP時(shí)代的到來(lái),吹響了號(hào)角。

      VIP用戶(hù)戰(zhàn)略
      堅(jiān)持以人為本

      從2011年,愛(ài)奇藝已經(jīng)開(kāi)始對(duì)視頻會(huì)員服務(wù)進(jìn)行嘗試和摸索。五年間,愛(ài)奇藝敏銳抓住了從電影、紀(jì)錄片到大劇、演唱會(huì)直播等會(huì)員內(nèi)容需求的擴(kuò)展,以及從視頻觀看到電影票、閱讀、社交、電商等跨領(lǐng)域會(huì)員服務(wù)需求的交疊,快速實(shí)現(xiàn)會(huì)員內(nèi)容類(lèi)型開(kāi)拓、排播模式創(chuàng)新、服務(wù)領(lǐng)域延展。

      愛(ài)奇藝VIP會(huì)員服務(wù)對(duì)用戶(hù)的吸引力持續(xù)放大,會(huì)員粘性不斷提升,而這一切的發(fā)展源頭,莫不是因?yàn)閻?ài)奇藝一直以來(lái)所堅(jiān)持的“以人為本”的服務(wù)宗旨,無(wú)論是在使用愛(ài)奇藝PC端及移動(dòng)端的用戶(hù)體驗(yàn),還是對(duì)需求內(nèi)容的檢索,以及視頻播放界面的各種操作,唯“得心應(yīng)手”為服務(wù)目標(biāo),值得點(diǎn)贊。

      在“愛(ài)奇藝VIP會(huì)員戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)”上,愛(ài)奇藝創(chuàng)始人、CEO龔宇博士也是列舉了更多提供于VIP客戶(hù)的特別服務(wù),不僅僅限于內(nèi)容方面的“獨(dú)家全看”及“去廣告”化,還有在愛(ài)奇藝文學(xué)、購(gòu)買(mǎi)影票方面的聯(lián)動(dòng)折扣等等,而且也體現(xiàn)在視頻流上,會(huì)通過(guò)技術(shù)算法,在做數(shù)據(jù)調(diào)度傳輸?shù)臅r(shí)候,優(yōu)先同區(qū)域的VIP用戶(hù)。

      愛(ài)奇藝高級(jí)副總裁楊向華表示:“我們還會(huì)讓我們VIP用戶(hù)感受到更多榮耀,除了看到好的內(nèi)容我們希望有更好的服務(wù),更好的體驗(yàn),更好的享受提供給大家,也希望讓大家成為愛(ài)奇藝VIP是一件榮耀的事情,拿得出手可以和朋友聊天的時(shí)候,我是愛(ài)奇藝VIP是值得驕傲的事情”,這個(gè)承諾,確實(shí)正在實(shí)現(xiàn)著,并值得公眾的持續(xù)期待,收獲更多驚喜。

      付費(fèi)用戶(hù)拐點(diǎn)
      三大因素促成

      回顧付費(fèi)VIP會(huì)員的快速增長(zhǎng),應(yīng)是由三大外因的共同促成:

      其一是國(guó)家對(duì)盜版的大力打擊,作為盜版最大的集散地“快播”的被查封,以及一批類(lèi)似侵權(quán)視頻網(wǎng)站的倒掉,終于為正規(guī)的視頻網(wǎng)站,提供了可以正常發(fā)展。有序競(jìng)爭(zhēng)的健康環(huán)境,網(wǎng)友觀看視頻的通路,也迅速變得合法和合理化。

      其二是付費(fèi)終端的便捷化,從網(wǎng)站充值到手機(jī)支付,如今已經(jīng)變成輕輕一點(diǎn)便可完成的事情,相較于既往在電腦前操作十幾分鐘的各種繁雜,如今的瞬間支付,給欲付費(fèi)用戶(hù)帶來(lái)極大的便利,手機(jī)付費(fèi)終端的便利,以及愛(ài)奇藝APP的更廣泛覆蓋,對(duì)當(dāng)下國(guó)內(nèi)3億多手機(jī)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶(hù)而言,將是更充分的“挖掘”。

      其三是付費(fèi)額度的多樣化,愛(ài)奇藝經(jīng)過(guò)多年發(fā)展所探索的“差異化排播”,給了網(wǎng)友更多付費(fèi)方式的選擇,基于單一內(nèi)容的單次付費(fèi),和基于網(wǎng)站信任度的月度、年度付費(fèi),不僅僅是可以讓用戶(hù)“按需付費(fèi)”,而且從幾元到十幾元起步的“輕度”用戶(hù)付費(fèi)體驗(yàn),持續(xù)培養(yǎng)客戶(hù)的年費(fèi)“重度”參與,這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,也是對(duì)網(wǎng)站自身內(nèi)容儲(chǔ)備與用戶(hù)體驗(yàn)度的持續(xù)敦促,這是一種交互式的共同增長(zhǎng)。

      優(yōu)質(zhì)平臺(tái)之道
      平臺(tái)引爆內(nèi)容熱度

      還記得一年前愛(ài)奇藝獨(dú)家網(wǎng)劇《盜墓筆記》全集上線當(dāng)日的數(shù)據(jù):“上線兩分鐘點(diǎn)擊量2400萬(wàn),上線10分鐘點(diǎn)擊量2608萬(wàn),上線1小時(shí)點(diǎn)擊量3045萬(wàn),實(shí)時(shí)熱搜前50位占據(jù)9席,《盜墓筆記》話題單小時(shí)內(nèi)閱讀量增長(zhǎng)1億?!薄侗I墓筆記》令“會(huì)員搶先看”快速成為全網(wǎng)流行詞。愛(ài)奇藝“會(huì)員搶先”和“會(huì)員獨(dú)享”大劇排播模式,突破了以電影為主要內(nèi)容的視頻會(huì)員內(nèi)容類(lèi)型邊界,成為中國(guó)視頻平臺(tái)大劇會(huì)員排播效仿范本。

      而到今日,在愛(ài)奇藝上線的一系列獨(dú)播劇和獨(dú)播網(wǎng)大,看到人眼花兩亂。一年間,隨著《蜀山戰(zhàn)紀(jì)劍俠傳奇》、《最好的我們》、《太陽(yáng)的后裔》、《余罪》、《我的朋友陳白露小姐》等29季會(huì)員大劇持續(xù)熱播,總播放量達(dá)到187億,愛(ài)奇藝VIP會(huì)員大劇模式日漸成熟,并實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?,而即將上線的《老九門(mén)》,或?qū)⒂忠l(fā)新一輪觀劇熱潮和VIP會(huì)員的增長(zhǎng)契機(jī)。

      愛(ài)奇藝高級(jí)副總裁楊向華認(rèn)為:“熱播大劇拉升了用戶(hù)對(duì)愛(ài)奇藝VIP會(huì)員服務(wù)的關(guān)注,吸引大量用戶(hù)付費(fèi),但在從不缺少好內(nèi)容的視頻行業(yè),大劇熱播是果,平臺(tái)綜合實(shí)力才是因。如何將一個(gè)項(xiàng)目推火,涉及平臺(tái)價(jià)值、技術(shù)實(shí)力、整合營(yíng)銷(xiāo)能力、主流用戶(hù)特征等方方面面?!?/p>

      在熱門(mén)大劇背后,愛(ài)奇藝還有逾萬(wàn)部聲畫(huà)兼優(yōu)的海量電影,并且在過(guò)去的一年中,如此海量的內(nèi)容,每一部都被愛(ài)奇藝VIP會(huì)員收看過(guò)。這意味著在大熱門(mén)背后,愛(ài)奇藝正通過(guò)精準(zhǔn)有效的推薦技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)推廣策略,讓用戶(hù)持續(xù)不斷地獲得匹配其需求的視頻內(nèi)容。爆款內(nèi)容與覆蓋全球的海量電影內(nèi)容,以及演唱會(huì)、紀(jì)錄片等優(yōu)質(zhì)資源,共同構(gòu)成了愛(ài)奇藝海量且活躍的中國(guó)最大視頻會(huì)員內(nèi)容庫(kù)。

      其實(shí)對(duì)于一個(gè)視頻網(wǎng)站而言,內(nèi)容僅僅是衣服,花錢(qián)就可以買(mǎi)的到,真正的競(jìng)爭(zhēng)力所在,還是一個(gè)強(qiáng)健的體魄,這是網(wǎng)站的架構(gòu)和影響力,一方面是作為網(wǎng)站的有序高效運(yùn)行,一方面是作為媒體平臺(tái)的影響巨大,給優(yōu)質(zhì)內(nèi)容更多的熱度機(jī)會(huì),這也就是常說(shuō):“衣服能買(mǎi)到,氣質(zhì)學(xué)不來(lái)”,例如《來(lái)自星星的你》和《太陽(yáng)的后裔》都是在國(guó)內(nèi)火得一塌糊涂的愛(ài)奇藝獨(dú)播劇,但這兩部劇并非是放任何平臺(tái)都會(huì)火,而作為獨(dú)家播放的愛(ài)奇藝,也因此證實(shí)了自己已經(jīng)具備催生“話題大劇”的影響力,內(nèi)容體現(xiàn)了平臺(tái)的價(jià)值,而平臺(tái)則是核心競(jìng)爭(zhēng)力所在,就此而言,好的作品遇到好的平臺(tái),是相輔相成的互為助推。

      所謂“全民VIP時(shí)代”的到來(lái),是基于不斷增容的付費(fèi)用戶(hù)人群,已經(jīng)從年輕人,開(kāi)始向上向下不斷擴(kuò)散,兒童和年長(zhǎng)者也越來(lái)越多的成為愛(ài)奇藝VIP會(huì)員,而在受眾地域上來(lái)看,也從一線、二線城市為主,延伸至三線四線,這個(gè)比例也一直在增長(zhǎng),如今的愛(ài)奇藝付費(fèi)會(huì)員已經(jīng)是全民年齡段和全國(guó)區(qū)域化的覆蓋。

      規(guī)模龐大的用戶(hù)覆蓋,強(qiáng)有力的智能技術(shù)支撐,以及持續(xù)不斷的模式創(chuàng)新和全平臺(tái)資源整合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力,已經(jīng)成為愛(ài)奇藝VIP會(huì)員布局的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而愛(ài)奇藝也會(huì)致力于給用戶(hù)更多更好的體驗(yàn),讓用戶(hù)不僅僅會(huì)通過(guò)付費(fèi)來(lái)觀賞到更全更新的視頻內(nèi)容,享受到正版、高清、流暢的服務(wù),以及其他的會(huì)員附加價(jià)值,而且會(huì)因此感覺(jué)到,成為VIP會(huì)員是一件特別榮耀的事情,這對(duì)于愛(ài)奇藝以及付費(fèi)用戶(hù)雙方而言,都是最佳的契合點(diǎn)所在。


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