遇到情緒不好的人怎么辦？躲遠點好了，這肯定沒錯。不過還有很多躲不開的時候呢，比如女朋友生氣了，你是不是也要遠遠的躲開？那你就照著一輩子躲吧。再比如，長輩或領(lǐng)導(dǎo)很情緒化的批評你的時候，似乎也不太容易躲得過去，怎么辦？考驗智慧的時候到了。

想找到正確的方法，先看看什么是錯的，這是個好思路。我們來看看遇到上述情況時，火上澆油的應(yīng)對方法是什么樣的。

第一個是反復(fù)解釋或直接反駁。這等于是告訴對方，你說的不對，你聽我說；第二個是嘴巴緊閉一聲不吭。這是干嘛？你這是沉默的抗議還是壓根沒聽進去？第三個是告訴對方先冷靜一下。這話更惹禍，難道我瘋了嗎？你給我打一針安定兒好了。千萬要記住，對方這時候情緒不穩(wěn)定，這些常規(guī)方法很可能適得其反。

那我們要怎么做？跑？早說了，能跑就不用想這些了，說的就是還跑不了怎么辦。

首先，我們要做到心理隔離。就是說不要被對方的不良情緒把我們自己也帶偏了，這時候要做的是理性分析對方情緒的來源，或者說是為啥生氣。比如，哪怕對方已經(jīng)語無倫次，你也可以通過提取高頻詞匯，去分析是什么刺激了對方的神經(jīng)。

其次，回應(yīng)要用同理心句型。什么意思呢？就是重新描述對方的現(xiàn)狀，這會讓對方覺得我們能理解他的情緒。就像是遲到了不能一味解釋遲到的原因，而是要感同身受的告訴對方，你知道等這么長時間一定會很煩，天這么冷，肯定凍壞了吧等等。面對一個憤怒的人，正確的做法就是跟他站在一邊。

最后就是，上述辦法如果毫無效果，對方的話甚至開始涉及人身攻擊，這時你要適當(dāng)?shù)谋磉_不滿，比如眉頭緊鎖。這是告訴對方，你已經(jīng)惹到我了。記住，這一點很重要，這是個把話題重新帶回具體問題的有效手段。

當(dāng)然，我們是要攔截那些過火的攻擊，是攔截，不是回擊，如果確實到了需要回擊的程度，建議直接動手（小玩笑?。Ｕ娴搅四莻€份兒上，那還是放棄這次溝通吧，這回你可以跑了。